Galaxy S6 neustále spúšťa mobilné dátové pripojenie, iné problémy s pripojením

Smartfóny strácajú obrovskú časť svojej "inteligencie", keď nie sú pripojené k webu, takže chápeme, či existuje stály prúd žiadosti o pomoc v súvislosti s týmto problémom. Náš príspevok dnes odpovedá na niektoré otázky kladené našimi čitateľmi v súvislosti s problémami s pripojením na telefónoch #Samsung # GalaxyS6 (S6 Edge a S6 Plus).

Toto sú témy uvedené v tomto článku:

    1. Hotspot je veľmi pomalý na AT & T Galaxy S6 Edge
    2. Mobilné dáta Galaxy S6 sa nezapnú
    3. Galaxy S6 stráca internetové pripojenie, keď je mimo dom
    4. Mobilné dáta s koreňovým galaxom S6 nefungujú, strácajú signál
    5. Galaxy S6 udržuje klesajúce mobilné dátové pripojenie
    6. Galaxy S6 stráca internet, keď je pripojený k domácej sieti Wi-Fi

    Ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky.

    Problém # 1: Hotspot je na AT & T Galaxy S6 Edge veľmi pomalý

    Hotspot nefunguje správne. Staré S4 okamžite pripojil môj pracovný prenosný počítač. Rýchle prehliadanie internetu a webu.

    Na novom S6 Edge prepnite možnosť hotspot a tether. Vyberte položku hotspot, na ktorú chcete prejsť prstom. Recepcia bary sú plné na notebooku, uvedené ako vynikajúci príjem, ale internet je smrteľne pomaly otvoriť alebo sa vôbec neotvorí. Pokúšam sa odpojiť a znova pripojiť každých 15 minút niekedy, aby som sa pokúsila získať nejaké normálne pripojenie.

    Po zmene telefónu sa nezmenili žiadne konfigurácie prenosného počítača. Viem, že to nie je môj počítač. Samozrejme AT & T hovorí, že to nie je môj telefón.

    Je najlepší spôsob, ako to opraviť, aby ste vrátili Samsung a vymenili za Apple?

    Nie je ohromený tým 800 dolárov kusom _ _ _ _. - BM

    Riešenie: Ahoj BM. Rýchlosť internetu, ktorú získavate z hotspotu alebo viazania, závisí od rýchleho mobilného dátového pripojenia v telefóne. Keď používate S6 ako hotspot, funguje to ako bežný smerovač v bežnom nastavení Wi-Fi. To znamená, že šírka pásma a rýchlosť mobilného dátového odberu sa jednoducho presmerujú na iné zariadenia pomocou vášho S6. Toto nie je telefónny problém.

    Musíte sa porozprávať so svojím poskytovateľom služieb, aby vám pomohli skontrolovať, či vo vašom účte alebo v sieti existujú obmedzenia, ktoré negatívne ovplyvňujú výkon hotspotu.

    Skôr ako zavoláte AT & T o ďalšiu pomoc, skúste si zistiť rýchlosť pripojenia k internetu na vašom prenosnom počítači a prejdite na //www.speedtest.net/. Ide o ideálny prvý krok pri odstraňovaní problémov s pomalým pripojením. Ak je výsledok výrazne nižší ako vaša predplatená rýchlosť, problém sa musí nachádzať niekde v sieti AT & T v telefóne.

    Môžete použiť službu Google na vyhľadávanie príručiek, ako riešiť problémy s pomalým pripojením k internetu. Existuje veľa fór a webových stránok, ktoré vám povedia, aké konkrétne kroky treba podniknúť alebo kde začať.

    Problém č. 2: Mobilné dáta Galaxy S6 sa nezapnú

    Mal som telefón na týždeň. Bolo to v poriadku. Vyskytlo sa prehriatie a odvodnenie batérie. Ale jeden deň vyšiel z domu a telefón bol odpojený od Wi-Fi. Vyhľadávanie mobilných údajov sa nezobrazí. Klepol som na mobilné údaje na paneli s upozorneniami, ale klikol na, no na paneli s upozorneniami nič neprichádza. Obnovil som továrenské nastavenie z výroby, ale mobilné údaje sa stále nezapnú. Môžete mi pomôcť? - Ihram

    Riešenie: Ahoj Ihram. Predpokladáme, že ste sa už s touto otázkou porozprávali s vaším dopravcom, najmä o možnosti mať problém súvisiaci s účtom.

    Ak sa mobilné dáta nezapínajú, znamená to, že indikátor sa po klepnutí na indikátor nezmení na zelenú, ale v telefóne musí byť naozaj niečo zle. Buď je poškodený firmvér alebo je nejaký zriedkavý hardvér, ktorý spôsobuje tento problém.

    Bohužiaľ, nemôžete urobiť nič, aby ste problém vyriešili na vašej úrovni. Môžete Samsung skontrolovať telefón, pretože to môže vyžadovať pokročilejšie techniky na diagnostiku skutočného problému.

    Problém č. 3: Galaxy S6 stráca internetové pripojenie, keď je mimo dom

    Môj telefón funguje dobre, keď som doma, ale hneď ako odídu z domu (dokonca len chodiť na prechádzku v susedstve), úplne strácam internet. Jediné, čo môžem urobiť, je text a telefonovanie. Včera som potreboval Google mapy a musel som zastaviť a požiadať o trasu z čerpacej stanice - dostal som tam, kam som chodil staromódnym spôsobom. To sa deje 3 dni. Nemyslím si, že som do toho naložil nejaké nové aplikácie. Moja najnovšia aplikácia je Periscope, ale verím, že som po stiahnutí problému stiahla. Prosím pomôžte! - Lou

    Riešenie: Ahoj Lou. Hovoríte, že vaše pripojenie MOBILE DATA sa zastaví, keď ste mimo vášho domu? Majte na pamäti, že existujú dva typy pripojení na internet, ktoré môžete použiť vo svojom telefóne - mobilné údaje a Wi-Fi. Ktorý z nich máte vo svojom telefóne povolený doma?

    Ak používate Wi-Fi doma, ale nemáte predplatné pre mobilné dáta, pochopiteľne stratíte internetové pripojenie, keď už nie ste v dosahu domácej siete Wi-Fi. Tento typ pripojenia je obmedzený v rozsahu (zvyčajne max. Pri polomere 30 stôp).

    Na druhej strane, ak nemáte Wi-Fi doma (používa sa len mobilné dáta), ale keď je vonku, stráca mobilný dátový signál, to je úplne iný problém.

    Ak stratíte mobilné dátové pripojenie, skúste zavolať poskytovateľa služieb.

    Ak používate Wi-Fi doma a chcete používať mobilné dáta, keď máte vonku (za predpokladu, že máte predplatné pre mobilné dáta), uistite sa, že je povolený prepínač inteligentnej siete. Tu je postup:

        • Na úvodnej obrazovke klepnite na ikonu Aplikácie.
        • Klepnite na položku Nastavenia .
        • Klepnite na Wi-Fi .
        • Klepnite na MORE .
        • Klepnite na prepínač Inteligentný sieť .
        • Ak chcete zapnúť alebo vypnúť podľa potreby, klepnite na On alebo Off

      Problém č. 4: mobilné dáta s koreňovým galaxiem S6 nefungujú, strácajú signál

      Tento telefón som pôvodne kúpil od spoločnosti Sprint, keď žijem v USA. priviedol som ju späť do Karibiku so mnou a nechal som ju zakoreniť na spoluprácu s poskytovateľom služieb tu konkrétne Digicel. Pracovalo to skvelo asi 2 týždne, ale teraz sa prestane pripájať k mobilným údajom na celku. nemôžete pripojiť na internet, nemôžete uskutočňovať žiadne hovory alebo získavať žiadne. Stratil som úplný signál. musím úplne vypnúť telefón, aby začal pracovať. a dokonca to niekedy nefunguje. prečo to je? a ako môžem tento problém vyriešiť. - Iveen

      Riešenie: Ahoj Iveen. Mobilné dátové pripojenie môže byť niekedy nepríjemné a nekonzistentné, preto sa uistite, že ste sa obrátili na spoločnosť Digicel pre akékoľvek prerušenia služby súvisiace so sieťou vo vašej oblasti.

      Ak si myslíte, že sa problém vyskytuje vo vašom telefóne, prvý logický krok je vložiť SIM kartu do iného pracovného zariadenia, pravdepodobne deň, kedy by ste mali otestovať, či sa problém vyskytne znova. Keď zistíte, že nejde o žiadne problémy so sieťou alebo SIM kartou, môžete začať robiť riešenie problémov S6.

      Spustite telefón v núdzovom režime

      Aplikácie tretích strán môžu niekedy spôsobiť problémy s pripojením. Ak chcete vedieť, skúste reštartovať telefón v núdzovom režime. V tomto špeciálnom prostredí behu bude telefón nútený spustiť iba predinštalované aplikácie. Ak sa problém nezobrazí v núdzovom režime, môžete začať s odinštalovaním aplikácií, až kým problém nevyriešite. Tu sú kroky, ako zaviesť S6 v núdzovom režime:

          • Stlačte a podržte tlačidlá zníženia hlasitosti a vypínača po dobu 20 až 30 sekúnd.
          • Keď uvidíte logo Samsung, ihneď uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte stlačením tlačidla zníženia hlasitosti .
          • Váš telefón by mal pokračovať v zavádzaní a budete vyzvaní odomknúť telefón ako obvykle.
          • Budete vedieť, či sa telefón úspešne spustil v núdzovom režime, ak sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí text "Núdzový režim".

        Otrite cache systému

        Niekedy môže vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte telefónu Android opraviť zvláštne problémy, takže je dobré vyskúšať. Postupujte podľa nasledujúcich krokov:

            • Vypnite zariadenie.
            • Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo Zvýšenie hlasitosti, Tlačidlo domovskej stránky a Vypínač .
            • Keď telefón vibruje, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte stlačením a podržaním tlačidla Zvýšiť hlasitosť a tlačidla Domov .
            • Keď sa objaví obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Tlačidlá domovskej stránky .
            • Stlačením tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite "vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte."
            • Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
            • Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
            • Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

          Obnovte predvolené nastavenia telefónu pomocou obnovenia továrenského nastavenia

          Zvyčajne odporúčame vykrojenie alebo blikanie firmvéru na akcie, ak sa problémy vyskytnú po zakorenení, ale keďže potrebujete koreň vášho telefónu, aby ste mohli pracovať so sieťou spoločnosti Digicel, posledná najlepšia vec, ktorú vyskúšate, je obnovenie z výroby.

          Tu je postup, ako to urobiť:

              • Vypnite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
              • Stlačte a podržte súčasne tlačidlo zväčšenia hlasitosti, domáce a napájanie .
              • Keď sa zariadenie zapne a zobrazí sa logo "Zapnúť", uvoľnia sa na obrazovke všetky tlačidlá a ikona Android.
              • Počkajte, kým sa po približne 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
              • Pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti zvýraznite voľbu "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
              • Opätovne stlačte tlačidlo Zníženie hlasitosti, kým sa nezvýrazní voľba "Áno - odstránenie všetkých používateľských údajov" a stlačením tlačidla Vypínač ho vyberte.
              • Po dokončení resetovania zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, aby ste reštartovali telefón.

            Problém # 5: Galaxy S6 neustále spúšťa mobilné dátové pripojenie

            Ahoj. Mám úplne novú S6 Edge. Zdá sa, že často stratia spojenie. Mohol by som hľadať na Google alebo v aplikácii, ktorá poskytuje informácie v reálnom čase, ako je ESPN, a to sa jednoducho zastaví, akoby stratili spojenie. Jediný spôsob, ako ho uvoľniť, je reštartovať telefón.

            Keď sa znova zapne, prídu e-maily a skutočne môžem využiť internet. Máte nejakú predstavu, čo to môže spôsobiť? - David

            Riešenie: Ahoj David. Ak to čítate, mali by ste mať teraz predstavu o tom, čo robiť na základe našich návrhov pre ostatných čitateľov uvedených vyššie. Takže to sú v podstate tie veci, ktoré musíte urobiť:

                • skontrolujte, či v oblasti nie sú problémy so sieťou
                • skontrolujte, či ide o problém so SIM kartou
                • vykonajte štandardné kroky na riešenie problémov so softvérom

              V minulosti sme pre S6 publikovali všetky druhy problémov s pripojením, takže ich možno budete chcieť skontrolovať. Ak všetko ostatné zlyhá, prosím, požiadajte o výmenu telefónu.

              Problém č. 6: Galaxy S6 stráca internet, keď je pripojený k domácej sieti Wi-Fi

              Ďakujeme za skvelú webovú stránku. Bol som trochu skákal po vašich stránkach, ale nenašiel som svoju konkrétnu otázku, tak som si myslel, že to pošlem.

              Často sa pri pripojení k domácej sieti Wi-Fi od spoločnosti Comcast vyskytuje môj telefón silný signál Wi-Fi, ale nemôžem pristupovať k internetu alebo k sociálnym médiám.

              Akonáhle vypnem Wi-Fi, nemám žiadny problém pristupovať k rovnakým stránkam. Nemám žiadne iné problémy s domácim Wi-Fi, pretože obaja moja žena a ja príležitostne pracujeme z domova a bezdrôtovo sa pripájame na naše pracovné stanice v našich kanceláriách.

              Taktiež, keď som v mojej kancelárii, nemám problémy s prístupom k internetu / sociálnym médiám pri pripojení k mojej práci Wi-Fi. Akékoľvek myšlienky na tento úbohý malý problém? Vopred ďakujem. - Chris

              Riešenie: Ahoj Chris. Zvážili ste kontrolu nastavení Wi-Fi, aby ste zistili, či niekto zaviedol nejaké obmedzenia v sieti, ktoré zabraňujú pripojeniu vášho S6? Môžete to urobiť iba pomocou prístupu k grafickému používateľskému rozhraniu (GUI) smerovača v počítači. Ak nemáte tušenie, ako to urobiť, zavolajte Comcast (ak bol smerovač poskytnutý) alebo výrobca smerovača.

              Uistite sa, že na vašom zariadení nie sú na úrovni smerovača nastavené žiadne filtre alebo obmedzenia šírky pásma. Kroky, ktoré musíte vykonať, sú špecifické pre router, preto sa obráťte na príslušnú stranu.