Galaxy S6 neustále reštartuje, zaseknutá v bootnej slučke, iné problémy

V tomto príspevku vám s vami zdieľame ďalší zoznam # problémov GalaxyS6. Ako obvykle, chceme vám oznámiť, že tieto problémy pochádzajú od vašich blízkych užívateľov Android. Ak narazíte na akýkoľvek problém so systémom Android a nemusíte sa ho zbaviť, uistite sa, že nám to oznámíte, aby sme ho mohli zverejniť tu a jeho riešením.

Nižšie sú uvedené konkrétne témy, ktoré pre vás dnes pokrývajú:

1. Galaxia S6 sama reštartuje, prilepená v bootnej slučke
2. Galaxy S6 sa nezapne
3. Galaxy S6 nevydáva zvukové upozornenie pri prijímaní SMS z jedného kontaktu
4. Obrazovka Galaxy S6 je prázdna a nebude sa nabíjať
5. Galaxy S6 nemá v niektorých oblastiach signál
6. Ako pristupovať k obsahu, ak sa Galaxy S6 nezapne
7. Galaxy S6 funkcia reč-text nefunguje správne
8. Okraj Galaxy S6 sa zastaví, nenabíja sa

Ak hľadáte riešenie svojho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky alebo si môžete nainštalovať bezplatnú aplikáciu zo služby Obchod Google Play.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: Galaxy S6 si sama reštartuje, prilepená v bootnej slučke

Môj telefón, Samsung S6, je uviazol v rebootovej slučke a uviedol chybové hlásenie "e: nemôžem pripojiť / cache / recovery / last_locale." Keď je napájané, načíta obrazovku Samsung, prejde na modrú obrazovku android, potom zobrazí chybu pripojenia na čiernom ovládacom displeji, skôr než prejde na modrú obrazovku a späť na chybu, znova a znova. Tu je chyba v plnom rozsahu: "Žiadna podpora SINGLE-SKU Podporované rozhranie API: Chyba 3 dm-verity ... Kód zlyhania: 0x02 E: Nepodarilo sa pripojiť / cache (neplatný argument) E: Nepodarilo sa pripojiť / Nepodarilo sa pripojiť / vyrovnať (neplatný argument) E: Nepodarilo sa pripojiť / cache / recovery / last_locale. "

V súčasnosti môžem obnoviť iba sily a zníženie hlasitosti, ale to jednoducho vráti do rovnakého stavu. Môžem tiež resetovať s výkonom, znížením hlasitosti a doma, čo mi dáva možnosť opätovne nainštalovať operačný systém (ktorý nemám potrebné nástroje alebo zručnosti). V opačnom prípade telefón práve túto činnosť slučky. História: Problémy začali asi pred šiestimi týždňami, kedy sa náhodne niekoľkokrát reštartovalo. postupne sa to zhoršilo až do okamihu, kedy reboot slučoval, kým batéria nezomrela po pol dňa. Prečítal (a) som niekoľko odporúčaných opráv na vašich stránkach a odvtedy továrne vynulujem telefón. Ešte po tom sa reboots stalo a raz, keď som vyčistil oblasť vyrovnávacej pamäte, telefón sa zrútil do polovice a verím, že teraz spôsobil túto neskoršiu rebootovú vyrovnávaciu pamäť. Z toho, čo som na vašich stránkach čítal, pravdepodobne povediete, že ju musím poslať servisu spoločnosti Samsung na opravu, avšak nie som späť domov mesiac, pretože cestujem do Kolumbie. Takže máte nejaké návrhy a už ste to už videli? (PS môžem poslať screenshoty). - Henry

Riešenie: Ahoj Henry. Riešenia, ktoré môže používateľ v tomto prípade vyskúšať, sú veľmi obmedzené a vyzerá to, že ste ich už vyskúšali. Problém s bootloopom je zvyčajne spôsobený neúspešným postupom blikania. V niektorých prípadoch používatelia hlásili spúšťaciu slučku po neúplnej inštalácii systému alebo aktualizácie zabezpečenia. Ak nemôžete v súčasnosti odoslať telefón spoločnosti Samsung, zvážte najprv blikanie zavádzacieho zariadenia a zistite, či problém vyriešite. Presné postupy, ako blikat bootloader, sa môžu mierne líšiť, takže urobte malý prieskum, ako to urobiť v modeli telefónu. Vo všeobecnosti, nižšie sú kroky, ktoré môžete nasledovať:

1. Vyhľadajte správny firmvér pre model telefónu a prevezmite ho. Uistite sa, že ste zvolili ten správny. Mal by to byť rovnaký presný firmvér, ktorý bol predtým spustený v zariadení. Predpokladáme, že ste niekde uviedli verziu firmvéru. Ak ste si to ešte nevšimli, je tu šanca, že si vyberiete ten nesprávny. Ako možno viete teraz, používanie nesprávneho firmvéru môže spôsobiť komplikácie s takým veľkým úspechom. Populárna stránka na prevzatie oficiálneho firmvéru je Sammobile. Skúste to najskôr.
2. Povedzme teraz, že ste identifikovali správny firmvér. Potom ho chcete stiahnuť do počítača. Súbor firmvéru by mal obsahovať veľa súborov ako AP_, BL_, CSC_, atď.
3. Vyhľadajte súbor, ktorý začína štítkom BL; mal by to byť zodpovedajúci súbor bootloader pre tento firmware. Po identifikácii súboru zavádzacieho zariadenia ho skopírujte na pracovnú plochu vášho počítača alebo do iného priečinka, ku ktorému môžete ľahko pristupovať.
4. Postupujte s ostatnými blikajúcimi procedúrami pomocou programu Odin.
5. V Odine kliknite na kartu BL a uistite sa, že používate súbor bootloader, ktorý ste identifikovali skôr.
6. Teraz sa uistite, že stav "Pridané zariadenie" a jeho pole "ID: COM" sa zmenili na modrú pred stlačením tlačidla ŠTART. Tým sa spustí blikanie zavádzacieho zariadenia vášho telefónu.
7. Po dokončení postupu reštartujte telefón.

Ak blikanie zavádzača do zásobníka problém nevyrieši, môžete sa tiež pokúsiť o blikanie firmvéru. Opäť sa presné kroky môžu líšiť, takže sa uistite, že hľadáte dobrého sprievodcu vyhľadávaním prostredníctvom služby Google. Blikaním firmvéru dôjde k vymazaniu údajov telefónu, aby sa odstránili všetky používateľské dáta v internom pamäťovom zariadení. Pokiaľ ide o obnovu dát z vášho telefónu, nie je naozaj nič, čo s tým môžete robiť. Odoslanie telefónu spoločnosti Samsung bude mať za následok úplné vymazanie údajov, takže aj tak stratíte neuložené údaje.

Problém č. 2: Galaxy S6 sa nezapne

Ahoj. Čítal som všetko, čo som mohol o probléme, ktorý má môj telefón, ale žiadny z príkladov sa nezhoduje s mojím problémom. Riadil som sa s GPS (batéria okolo 40%) a povedala mi, že signál bol stratený a o pár minút neskôr som skontroloval a telefón bol vypnutý, obrazovka bola čierna. Myslel som, že možno to bolo pomalé, takže som to nechala sedieť a skúšať znova. Nič. Snažil som sa zapnúť telefón, pretože možno bol mŕtvy. Nič. Samotný telefón nereaguje. Keď som sa vrátil domov, zapojil som ho a na telefóne sa nič nezobrazuje a stále sa to nezapne. Návrhy? Vďaka za všetku vašu pomoc! - Courtney

Riešenie: Ahoj Courtney. Skúste spustiť telefón do iného režimu, ak ho nemôžete zaviesť normálne. Nižšie sú uvedené konkrétne kroky, ako postupovať:

Boot v režime obnovy:

1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
6. V tomto režime môžete vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte alebo obnoviť továrenské nastavenia.

Zavádzanie v režime prevzatia:

1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a hlasitosť, potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním klávesov Home a Volume DOWN.
4. Počkajte, kým sa nezobrazí obrazovka Preberanie.
5. Ak môžete zaviesť telefón do režimu sťahovania, ale nie v iných režimoch, znamená to, že jediným východiskom môže byť blikanie zásobníka alebo vlastného firmvéru.
6. Pomocou služby Google vyhľadajte príručku, ako to urobiť.

Spúšťanie v núdzovom režime:

1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
3. Akonáhle sa zobrazí logo "Samsung Galaxy S7", uvoľnite tlačidlo napájania a okamžite stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
4. Pokračujte v podržaní tlačidla, kým telefón ukončí reštart.
5. Po zobrazení textu "Núdzový režim" v ľavom dolnom rohu obrazovky uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.
6. Jediný rozdiel v núdzovom režime od normálneho režimu je to, že prvý zabraňuje spusteniu aplikácií tretích strán. Ak môžete zaviesť telefón v núdzovom režime, ale nie v normálnom režime, odinštalujte všetky aplikácie, kým sa nevyrieši problém (ktorý zabraňuje bežnému zavádzaniu).

V každom z týchto režimov zavádzania sme zahrnuli kroky na riešenie problémov, preto ich môžete urobiť, ak sa vám podarí opäť zapnúť telefón. Ak sa nič nezmení a po vyskúšaní všetkých troch alternatívnych režimov zavádzania telefón zostane mŕtvy, pošlite telefón do spoločnosti Samsung alebo do nezávislého servisného strediska.

Problém č. 3: Galaxy S6 nevydáva zvukové oznámenia pri prijímaní SMS z jedného kontaktu

Z nejakého dôvodu, keď moja žena posiela text, môj Galaxy S6 nezaznie zvukové oznámenie. Každá ďalšia osoba, ktorá posiela text, žiadny problém ... Môžem trochu pomôcť. Samozrejme používam textový posol Samsung. Ok v malom okne s menom mojej ženy sa nenachádza žiadny zvukový ICON a som celkom pozitívny, že je to problém, ale ja som sa pokúsil všetko, aby som to napravil, a nie je žiadne nastavenie, ktoré by som mohol nájsť, pre každého jednotlivca. Akákoľvek pomoc by bola veľmi cenená! - Victorconn

Riešenie: Ahoj Victorconn. Ak chcete nastaviť vlastné alebo uprednostnené zvukové upozornenie pre jeden kontakt, postupujte nasledovne:

1. Otvorte aplikáciu Telefón.
2. Klepnite na kartu Kontakty.
3. Klepnite na kontakt, ktorý chcete upraviť.
4. Klepnite na položku Podrobnosti.
5. Klepnite na položku Upraviť (hore).
6. V dolnej časti klepnite na Zobraziť viac.
7. Upravte vyzváňací tón, tón správy a vzor vibrácií podľa potreby.

Vyššie uvedené kroky sú určené pre zariadenia so systémom Android Nougat. Ak máte Marshmallow alebo nižšie, tieto všeobecné kroky by mali fungovať pre vás:

1. Otvorte aplikáciu Kontakty
2. Nájdite potrebný kontakt a otvorte ho,
3. Klepnite na Upraviť.
4. Posuňte nadol a klepnite na pridať ďalšie pole
5. Klepnite na tón správy.

Problém č. 4: Obrazovka Galaxy S6 je prázdna a nebude sa nabíjať

Používal som Snapchu na telefóne. Zrazu telefon zmrazil. Opustil som ho na chvíľu a obrazovka zmizla. Snažil som sa všetky kombinácie jemných a tvrdých reštartov, aby som ich späť na šťastie. Zanechal som to niekoľko dní, takže batéria môže ísť a skúsiť dobíjať, aby zistila, či by to pomohlo, ale žiadne šťastie. Keď sa to pokúšam a nabíjam ho, ak si držím uši v blízkosti slúchadla, počujem kontinuálny mäkký klikací šum pri nabíjaní s originálnou nabíjačkou alebo bezdrôtovou podložkou. Môžete mi pomôcť? - v nedeľu

Riešenie: Ahoj nedeľu. Oboznámte sa s našimi návrhmi pre Courtney vyššie.

Problém # 5: V niektorých oblastiach Galaxy S6 nemá signál

Stratám signál stále. Pracuje iba na určitých miestach v Spojenom kráľovstve. Napríklad to nefunguje v mojom dome, ale dostanem signál, ktorý je vzdialený 10 kilometrov. Cestoval som z Middlesbroughu do Birminghamu a fungoval, ale nikdy som pracoval, keď som bol v Stevenage. Nikdy som nemal žiadne problémy. Obnovil som svoj telefón na továrenské nastavenia a nefungoval. Nie je to moja SIM karta, pretože funguje v iných mobilných telefónoch. Môže niekto pomôcť? - Kyle

Riešenie: Ahoj Kyle. Takýto problém môže mať iba dve možné príčiny - buď máte problém s telefónom, ktorý náhodne vypne mobilné pripojenie, alebo máte problémy so sieťou vo vybratých lokalitách, do ktorých idete.

Pretože továrenský reset nevyriešil problém, skúste zistiť, či to spôsobuje aplikácia tretej strany. Nasaďte telefón do núdzového režimu a pozorujte, ako telefón funguje nejaký čas. Ak sa v tomto režime pripája k sieti, je to dôkaz toho, že jedna z aplikácií je vinná. Nižšie sú uvedené kroky na zavedenie telefónu do núdzového režimu:

1. Stlačte a podržte tlačidlá zníženia hlasitosti a vypínača po dobu 20 až 30 sekúnd.
2. Keď uvidíte logo Samsung, ihneď uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte stlačením tlačidla zníženia hlasitosti.
3. Váš telefón by mal pokračovať v zavádzaní a budete vyzvaní odomknúť telefón ako obvykle.
4. Budete vedieť, či sa telefón úspešne spustil v núdzovom režime, ak sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí text "Núdzový režim".

Ak nie je žiadna zmena, keď je telefón v núdzovom režime, oznámte to svojmu operátorovi o probléme, aby vám mohli pomôcť priamo.

Problém č. 6: Ako pristupovať k obsahu, ak sa Galaxy S6 nezapne

Ahoj. Spadol som a keď som utiekol, telefón sa zlomil. Stále fungovalo a ja som nastavil aplikáciu, aby som sa dostal a dostal poistenie, ktoré mám na to opraviť ... ale medzitým začalo blikať a potom to šlo čierne. Môžem prijímať hovory (aj keď nemôžem vidieť, kto). Môžem ho pripojiť k môjmu počítaču, ale hovorí, že je uzamknutý. Pokúsil som sa ju odomknúť, ale spôsob, ako to urobiť, naozaj dal iný zámok na to.

Existuje spôsob, ako môžem získať prístup k môjmu okruhu Samsung S6 a prostredníctvom môjho počítača stiahnúť všetko predtým, ako ho poslali, aby boli opravené alebo obchodované? - Foxee

Riešenie: Ahoj Foxee. Musíte mať dobrú pracovnú dotykovú obrazovku, aby ste mohli príkazu na operačný systém odomknúť telefón. Pretože obrazovka je zrejme poškodená, neexistuje žiadny spôsob, ako získať prístup k súborom vôbec. Aj keď je váš telefón v tomto stave pripojený k internetu, stále nie je žiadny spôsob vzdialeného prístupu k obsahu pomocou iného zariadenia alebo cez internet. Nechajte obrazovku nahradiť vo vašom miestnom servisnom stredisku, aby ste získali prístup k telefónu. Spoločnosť Samsung odstráni obsah zariadenia počas opravy ako štandardný postup, preto sa pokúste vyhnúť odosielaniu telefónu, ak máte dôležité súbory, ktoré je potrebné obnoviť.

Problém č. 7: Funkcia relácie Galaxy S6 nefunguje správne

Keď posielam texty a používam mikrofón na to, aby som hovoril na text, píše to, čo hovorím trikrát. Takže príkladom je, že text bude vyzerať takto: Dobrý deň, ako sa máte dnes? Ahoj ako sa dnes máš? Ahoj ako sa dnes máš? keď by mal len čítať Hello, ako sa máš dnes? Obnovil som nastavenia a stále to robí. Bez ohľadu na to, akú aplikáciu používam, keď a keď skúsim reč s textom, vypisuje to trikrát. - Yvette

Riešenie: Ahoj Yvette. Uistite sa, že váš telefón v súčasnosti používa aktualizovanú vyrovnávaciu pamäť systému. Niekedy môže poškodená alebo zastaraná cache systému viesť k najrôznejším problémom. Ak chcete tento problém vyriešiť, môžete jednoducho vymazať oddiel vyrovnávacej pamäte. Tu je postup, ako to urobiť:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo Zvýšenie hlasitosti, Tlačidlo domovskej stránky a Vypínač.
3. Keď telefón vibruje, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte stlačením a podržaním tlačidla Zvýšiť hlasitosť a tlačidla Domov.
4. Keď sa objaví obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Tlačidlá domovskej stránky.
5. Stlačením tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite "vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte."
6. Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
7. Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
8. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Ak obnovenie cache systému nebude fungovať, ďalšou vecou, ​​ktorú chcete urobiť, je nainštalovať všetky čakajúce aktualizácie aplikácií a systémov. Aktualizácie môžu niekedy opraviť známe chyby a ak máte šťastie, možno budete môcť vyriešiť problém bez toho, aby ste robili veľa ťažkého zdvíhania.

Keďže je pravdepodobné, že aplikácia tretej strany môže byť problematická, môžete tiež vidieť, čo sa stane, keď je telefón v núdzovom režime. Núdzový režim blokuje spustenie aplikácií a služieb tretích strán. Ak je funkcia reči v texte v režime bezpečného režimu, je to potvrdenie nášho názoru, že je na vine viniť jedna z nainštalovaných aplikácií.

1. Stlačte a podržte tlačidlá zníženia hlasitosti a vypínača po dobu 20 až 30 sekúnd.
2. Keď uvidíte logo Samsung, ihneď uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte stlačením tlačidla zníženia hlasitosti.
3. Váš telefón by mal pokračovať v zavádzaní a budete vyzvaní odomknúť telefón ako obvykle.
4. Budete vedieť, či sa telefón úspešne spustil v núdzovom režime, ak sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí text "Núdzový režim".

Ak si myslíte, že aplikácia je vinníkom, musíte odinštalovať aplikácie tretích strán, kým sa problém nezmení. Neexistuje žiadny iný spôsob, ako zistiť, ktorá z vašich aplikácií je vinná, takže je to jediný spôsob, ako to urobiť.

Ak sa nič nezmení, keď je telefón v núdzovom režime, neváhajte obnoviť továrenské nastavenie. Toto riešenie sa zaoberá problémami na úrovni softvéru, ktoré sa môžu po určitom čase vyvinúť. Mala by byť vašou poslednou možnosťou vyriešiť tento problém. Tu je postup, ako to urobiť:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Stlačte a podržte súčasne tlačidlo zväčšenia hlasitosti, domáce a napájanie.
3. Keď sa zariadenie zapne a zobrazí sa logo "Zapnúť", uvoľnia sa na obrazovke všetky tlačidlá a ikona Android.
4. Počkajte, kým sa po približne 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
5. Pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti zvýraznite voľbu "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
6. Opätovne stlačte tlačidlo Vypnúť, kým sa nezvýrazní voľba "Áno - odstránenie všetkých používateľských údajov" a potom stlačte tlačidlo Vypnúť.
7. Po dokončení resetovania zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, aby ste reštartovali telefón.

Problém # 8: Okraj Galaxy S6 sa zastaví nabíjanie, nenabíja sa

Ahoj. Nie ste si istí, čo ešte mám robiť, ale stále nemôžem dostať moju S6 Edge za poplatok:

- pokúsil sa pripojiť telefón k počítaču pomocou továrenského nabíjacieho kábla

- pokúsil sa nabíjanie telefónu pomocou nabíjačky morušky

- pokúsili sa o tvrdý reset telefónu

- pokúsili sa zapojiť telefón do rôznych zásuviek

- skúsil vypnúť / reštartovať telefón

Z môjho počítača sa vyskytuje chyba, ktorá hovorí, že zariadenie nie je rozpoznateľné, takže si myslím, že to môže byť problém s prístrojom? Nejaké nápady? Vďaka. - Kevin

Riešenie: Ahoj Kevin. Väčšina problémov s nabíjaním je zvyčajne spôsobená problémami s nabíjaním prístavov, preto odporúčame, aby ste vykonali bližšiu kontrolu prístavu pomocou niektorého zväčšenia, aby ste si mohli overiť, či je niečo mimo miesta, ktoré bráni správnej funkcii nabíjačky. Niekedy môže ohnutý kolík alebo vlákno zablokovať nabíjačku, čo spôsobuje nepravidelné nabíjanie alebo úplné zlyhanie nabíjania. Táto očná kontrola vám nepovie, aký je pravý stav nabíjacieho portu pod kapotou, hoci aj keď sa zdá, že všetko je normálne, je stále pravdepodobné, že problémom je hardvérová porucha. Batéria, ktorá predčasne z nejakého dôvodu zomrela, sa môže javiť ako problém nabíjania. Keďže nemôžete jednoducho vybrať batériu a vložiť novú batériu do vášho S6, musíte nechať odborníka otvoriť telefón a skontrolovať batériu rovnako. V niektorých prípadoch môže byť príčinou aj porucha napájania. Ak problém nedokážete vyriešiť obnovením továrenského nastavenia, uistite sa, či ste ho odoslali, aby ste mohli skontrolovať hardvér.