Galaxy S6 neustále prijíma upozornenia na odstránené textové správy, problémy s SMS alebo MMS

Hľadáte riešenie vašich # textových problémov GalaxyS6? Zhromaždili sme dnes niektoré z problémov, ktoré poslali niektorí členovia našej komunity. Problémy s SMS alebo MMS môžu byť niekedy spôsobené sieťovými aktivitami, preto odporúčame, aby ste najprv kontaktovali svojho operátora predtým, než začnete riešiť problém s telefónom.

Toto sú témy v tomto príspevku:

1. Galaxy S6 nemôže čas od času odosielať a prijímať textové správy
2. Galaxy S6 stále dostáva oznámenia o odstránených textových správach
3. Galaxy S6 nedostáva textové správy včas
4. SMS a hovory sú oneskorené na Galaxy S6
5. T-Mobile Galaxy S6 nemôže odosielať a prijímať MMS
6. Verzie Galaxy S6 Správy okrajovej skupiny nefungujú

Ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky.

Problém č. 1: Galaxy S6 nemôže čas od času odosielať a prijímať textové správy

Telefón má problémy s prijímaním správ a ich odosielanie niekedy za posledných 6 dní.

Zobudím sa ráno a zistím, že mám nulové textové správy. Akonáhle sa dostanem do siete, dokonca aj do mojej hlasovej schránky, telefón dostane všetky správy, ktoré boli odoslané od posledného pripojenia k sieti. Keď telefón dostane tieto texty, má správny dátum a čas, kedy mi táto osoba skutočne poslala text.

Ale tiež náhodne prijímať textové správy v náhodnom čase, keď ich nepripojím k sieti, a opäť sú časom označené správne, aj keď prijaté hodiny neskoro. Niektoré časy, keď nemôžem posielať správy, povedať, že správa "zlyhala" a zostane šedá, kým ju znovu nepostavím.

Išiel som do spoločnosti Telus a mal som v telefóne vloženú novú kartu SIM, ten istý problém. Potom som v telefóne obnovil továrenský údaj a potom som obnovil rovnaký problém. Bol som naštvaný a zavolal som svoju predĺženú záruku a poslali mi úplne nový S6. Obnovilo všetko na to, a to má rovnaký problém! Zrušil (-a) som celý textový záznam a myslím, že možno niečo bolo uviaznuté a stále má problémy s prijímaním.

Tak to je miesto, kde som so všetkými. Dúfajme, že máte vedomosti. - MattL

Riešenie: Ahoj MattL. Je zaujímavé vedieť, že problém pretrváva v dvoch rôznych S6. Akýkoľvek problém SMS, ktorý sa vyskytuje na najmenej dvoch zariadeniach, môže byť spôsobený chybnou aplikáciou alebo sieťovou závadou. Vašou prvou úlohou je zistiť, ktorý z týchto dvoch je dôvodom. Ak do svojho nového S6 načítate rovnaký súbor aplikácií, pokúste sa tento problém zúžiť spustením v núdzovom režime. Tým zabránite spúšťaniu aplikácií tretích strán. Ak je na vine nejaká aplikácia tretej strany, problém sa nevyskytne v núdzovom režime. Ak ste predtým nepokúšali spustiť bootovanie v núdzovom režime, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

• Stlačte a podržte tlačidlá zníženia hlasitosti a vypínača po dobu 20 až 30 sekúnd.
• Keď uvidíte logo Samsung, ihneď uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte stlačením tlačidla zníženia hlasitosti.
• Váš telefón by mal pokračovať v zavádzaní a budete vyzvaní odomknúť telefón ako obvykle.
• Budete vedieť, či sa telefón úspešne spustil v núdzovom režime, ak sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí text "Núdzový režim".

Ak je náš nápad správny, mali by ste začať odinštalovať vaše aplikácie po jednom, až kým problém nevyriešite.

Prípadne môžete vykonať ďalšie kolo obnovenia továrenského nastavenia a predtým, než začnete inštalovať ľubovoľnú aplikáciu, pozorovať telefón. S čistým firmvérom a žiadnymi aplikáciami tretích strán nebudú nainštalované, budete vedieť, či je problém spôsobený problémovou aplikáciou alebo nie. Ak SMS a hovory fungujú normálne, začnite s inštaláciou aplikácií. Táto trasa môže byť časovo náročná, pretože budete musieť sledovať, ako sa telefón správa po inštalácii každej aplikácie. Ak máte veľa aplikácií na inštaláciu, zvážte najprv inštaláciu iba dôveryhodných a pozorujte. Vykonajte rovnaký cyklus, kým nebudete spokojní.

Ak problém pretrváva aj po obnovení továrenských nastavení (a bez inštalácie ďalších aplikácií), problém súvisí so sieťou. Porozprávajte sa so svojím dopravcom o priamej pomoci.

Problém č. 2: Galaxy S6 stále dostáva oznámenia o odstránených textových správach

Druhý deň som pri zmazaní konverzácie s textovou správou od tejto osoby dostal ďalšiu správu. Oznámenie o danej správe prišlo, ale správa nebola nikdy skutočne doručená, pretože som v tom istom okamihu odstránil konverzáciu.

Teraz som dostal upozornenie na textovú správu, ktorá sa opakovane zobrazuje aj po tom, čo ju odmietnu, a v aplikácii Správy neprečítanej správy existuje trvalý čítač.

Pokúsil som sa reštartovať svoje zariadenie a prijať ďalší text od tejto osoby ... Zdá sa mi, že nedostanem správu, aby som odišiel zo svojho limbo stavu. Obávam sa, že ak vykonám obnovenie továrenských nastavení, buď stratím všetky svoje údaje (pretože som od 8. 8. 15 neučinil zálohu), alebo ak urobím zálohu manuálne, text správa v limbu bude súčasťou uložených údajov a pri obnovení sa tento problém znovu vytvorí. Nie som si tým istý.

Vo veľkom systéme vecí je to malý problém, ale je to neuveriteľne nepríjemné.

Akákoľvek pomoc by bola veľmi cenená. - Cindy

Riešenie: Ahoj Cindy. V tejto situácii môžete preskočiť obnovenie továrenského nastavenia vymazaním vyrovnávacej pamäte a údajov aplikácie na odosielanie správ, ktorú používate. Tu je postup:

• Choď do nastavení.
• Prejdite na Aplikácie.
• Vyberte možnosť Spravovať aplikácie.
• Klepnite na kartu Všetky.
• Vyberte názov aplikácie Správy a klepnite na ňu.
• Odtiaľ sa zobrazí tlačidlo Vymazať vyrovnávaciu pamäť a Vymazať dáta.

Odstránením údajov aplikácie odosielania správ sa vymažú vaše textové správy, preto ich pred pokračovaním uistite, že ich chcete zálohovať, ak si ich chcete ponechať.

Niekedy vymazanie vyrovnávacej pamäte systému pomáha aj v prípade, že problém zahŕňa aplikácie. Môžete to urobiť nasledujúcimi krokmi:

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo Zvýšenie hlasitosti, Tlačidlo domovskej stránky a Vypínač.
• Keď telefón vibruje, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte stlačením a podržaním tlačidla Zvýšiť hlasitosť a tlačidla Domov.
• Keď sa objaví obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Tlačidlá domovskej stránky.
• Stlačením tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite "vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte."
• Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
• Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
• Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Problém # 3: Galaxy S6 nedostáva textové správy včas

Kúpil som S6 niekoľko mesiacov späť a bolo to v poriadku, až kým nedorazila posledná aktualizácia softvéru. Nainštaloval som ho a teraz sa mi zdá, že nedostávam textové správy včas od iných používateľov Android.

Nie je to SIM karta. Už som ho už dvakrát nahradil.

Vrátil som telefón späť na továrenské nastavenie a opäť sa vyskytol presne ten istý problém.

Čo iného by mohlo byť, ak to nie je SIM karta? - Michelle

Riešenie: Ahoj Michelle. Ak sa vaša SMS zdá, že prichádza neskoro ako zvyčajne, mali by ste o tom informovať svojho operátora. Toto nie je telefónny problém. Prístroj iba prijíma to, čo je "tlačené" prostredníctvom Centra správ vašej siete, kde sú textové správy spracovávané a odosielané príjemcom.

Oneskorenie textových správ môže byť tiež spôsobené problémami so sieťou, ako sú výpadky alebo prebiehajúca údržba.

Problém # 4: SMS a hovory sú oneskorené na Galaxy S6

Ahoj ???? (Som Francúz). Môj problém je, že môj S6 dostane SMS tak o 30 minút neskôr a niekedy nemôžem dostať žiadny hovor. Ospravedlňujem sa za moje zlé anglické a dúfam, že pochopíte, čo sa snažím povedať!

Ďakujem! - Vaimanu

Riešenie: Ahoj Vaimanu. Rovnako ako to, čo odporúčame spoločnosti Michelle vyššie, je to pravdepodobne problém siete. Obráťte sa na operátora a požiadajte o ďalšiu pomoc.

Problém # 5: T-Mobile Galaxy S6 nemôže odosielať a prijímať MMS

Ahoj. Mám s týmto zariadením 2 problémy. Tento telefón je nový a odomknutý zo siete Verizon a používam ho so spoločnosťou T-Mobile.

Pravidelné odosielanie a prijímanie bežných textov. Pri odosielaní textového obrázka zostáva s kruhom, ako keby odosielal, ale neposiela. Taktiež S6 nedostane obrazové texty. Mám podozrenie, že existuje nastavenie APN, ktoré sa musí zmeniť, ale nie je isté a nenašla žiadnu užitočnú radu online ani od spoločnosti T-Mobile.

Druhý problém sa vyskytuje pri vytáčaní. Ak zavoláte číslo 1-800, budete vždy vyzvaní, aby ste zadali bariéru s možnosťami. Toto zariadenie však úspešne uskutoční hovor, ale keď stlačíte tlačidlo, vyberiete výzvu, nezaregistruje sa. Číslo, ktoré som vybral, sa zobrazuje na obrazovke, ale automatický systém ho nerozpozná. Snažil som sa v rôznych časoch dňa a rôznych 1-800 čísel. Zdá sa, že to nie je chyba na druhom konci. Existuje nejaká hlúpa voľba, ktorá bola povolená? - Nev

Riešenie: Hi Nev Skontrolujte, či sú nastavenia APN správne. Mali by ste volať T-Mobile pre správne nastavenie APN, ale ako referenciu, môžete použiť nižšie uvedené hodnoty na prekonfigurovanie.

• Názov: T-Mobile US LTE
• APN: fast.t-mobile.com
• proxy:
• port:
• Užívateľské meno:
• heslo:
• server:
• MMSC: //mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc
• MMS proxy:
• MMS port:
• MMS protokol: WAP 2.0
• MCC: 310
• MNC: 260
• Autentický typ:
• Typ APN: ALE Internet + MMS
• Protokol APN: IPv4 / IPv6
• APN roamingový protokol: IPv4
• Povoliť / zakázať APN:
• Nositeľ: Nešpecifikovaný

Ak chcete zachovať nastavenia, klepnite na Uložiť.

Ak budete aj naďalej mať rovnaké problémy pri odosielaní a prijímaní MMS, obráťte sa na T-Mobile a s nimi potvrďte, ak sú nastavenia APN správne.

Pri druhom problému postupujte podľa týchto krokov:

• Choď do nastavení.
• Klepnite na Aplikácie.
• Klepnite na telefón.
• Klepnite na tóny DTMF.
• Vyberte položku Dlhé.

Problém č. 6: Správy skupiny Verizon Galaxy S6 Edge nefungujú

Mám veľké problémy s odosielaním a prijímaním skupinových textov. Keď som prvýkrát dostal telefón, nebol problém. V posledných 2 týždňoch začali problémy.

Používal som verzie Verizon ako predvolené. Pri prijímaní skupinového textu by som bol v osobnom texte, ktorý nie je v skupine, upozornený na to, že som mal správu, ktorá sa stiahla, ale keď som na ňu klikol na stiahnutie, nikdy to nebolo. A správu som nemohla vidieť vôbec. Potom by som sporadicky dostal niekoľko správ v hlavnej skupine textovej obrazovky po celý deň, zatiaľ čo preč po reálnom čase písania koniec.

Potom som prešiel na skúšku Hangouts, pretože on-line som čítal lepšie podporované skupinové správy. Nebolo to. Teraz som nielen dostal ten istý problém pri sťahovaní, ale moje odpovede na skupinové texty boli doručené na jednu osobnú rozhovor každej inej osobe v pôvodnej skupine. Znova som sa vrátil k verzii Verizon a všetci zrazu všetky vynechané texty "nevytiahnuté" sa objavili na obrazovke skupiny. Ale v každej novej skupine "v reálnom čase" mi to stále dáva sťahovacie hlásenie a každý z mojich odpovedí odovzdáva oddelene individuálnym konverzám. Nerozumiem! Hľadal som pomoc online, ale nenašiel niečo, čo by fungovalo. Prosím pomôžte! Ďakujem. - Liz

Riešenie: Ahoj Liz. Skupinové zasielanie správ je skvelé, keď funguje, ale môže byť naozaj frustrujúce, keď trpí škytavka. Väčšina aplikácií na odosielanie správ v skupinách funguje iba vtedy, keď je váš telefón pripojený k internetu (či už prostredníctvom mobilných dát alebo Wi-Fi). Ak ste pripojenie k internetu nestabilné pri pokuse o skupinové zasielanie správ, môže to mať za následok problém, ktorý ste zaznamenali. Uistite sa, že stále máte spoľahlivé internetové pripojenie počas skupinového zasielania správ.

Treba tiež poznamenať, že aby ste mohli pracovať, ostatní vaši priatelia musia používať rovnakú aplikáciu. Napríklad, ak ste začali používať službu Hangouts po tom, čo Verizon správy sa nepodarilo, vaši priatelia musia tiež mať Hangouts na svojom zariadení. Vaša správa môže byť stále prenesená vašou sieťou do zariadení vašich priateľov (to je špecifické pre sieť), ale len vo forme jednotlivých textových správ. Niektorí operátori automaticky konvertujú skupinovú správu na bežný text, ak stratíte internetové pripojenie počas odosielania.

Pozrite si tiež Skupinové správy, ktoré nefungujú na Galaxy S6 (S6 Edge, S6 Edge Plus)