Aplikácia na odosielanie správ SMS Galaxy S6 zaostáva pri odosielaní SMS, nebude účtovať ďalšie poplatky

Vitajte v ďalšom článku # GalaxyS6. V tomto príspevku vám prinášame ďalších 10 problémov S6, ktoré sme dostali od našej komunity za posledné dni. Ak ste na našom webe noví, nezabudnite navštíviť našu hlavnú stránku na riešenie problémov Galaxy S6 na tejto stránke.

Tu sú konkrétne témy, o ktorých dnes hovoríme:

1. Aplikácia na odosielanie správ Galaxy S6 zaostáva pri odosielaní SMS
2. Galaxy S6 náhodne reštartovať problém po prehriatí
3. Okraj Galaxy S6 sa nezapne
4. Ako sa dostať k obsahu Galaxy S6 po obrazovke bola poškodená
5. Aplikácia na odosielanie správ Galaxy S6 beží po inštalácii aktualizácie veľmi pomaly
6. Okraj Galaxy S6 sa nespustí
7. Okraj Galaxy S6 sa nebude nabíjať káblom
8. Galaxy S6 prestane skenovať siete Wi-Fi po aktualizácii
9. Galaxy S6 nedostáva aktualizáciu OTA od spoločnosti AT & T
10. Ako obnoviť súbory hlasového záznamu po tom, ako Galaxy S6 obnoví svoje vlastné

Ak hľadáte riešenie svojho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky alebo si môžete nainštalovať bezplatnú aplikáciu zo služby Obchod Google Play.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: Aplikácia na odosielanie správ Galaxy S6 zaostáva pri odosielaní SMS

Nie som si istý, či sa môj telefón nedávno aktualizoval, ale mám Galaxy S6 a nedávno som cestoval do Vegas z Kanady. Počas našej cesty bola jediná vec, ktorá bola iná, že som bol v roamingu a keď som tu, stiahol som Uber (a po tejto skúsenosti okamžite vymazal). Počas nášho pobytu minulý týždeň a teraz, keď som späť domov, moje textové správy začali veľmi zle. Zvyčajne môžem poslať jednu správu bez problému, ale v okne to asi trvá asi 20 sekúnd a ak sa pokúsim poslať druhú správu, počujem, že píšem klávesy, ale písmená sa pomaly objavujú a keď to robím príliš rýchlo získam správu "Bohužiaľ sa správy vyskytli pri chybe" a musia zavrieť kontextové okná. Druhá správa sa nezašle, kým nezačkám prvú registráciu pred tým, ako začnem písať. To je veľmi frustrujúce. Pokúsil som sa vymazať údaje a vyrovnávaciu pamäť z aplikácie a dokonca som vymazal vyrovnávaciu pamäť telefónu z počiatočného okna, keď držíte tri tlačidlá nadol. Áno, predtým som písal vaše stránky na odpoveď. Dúfať, že môžete pomôcť? - Laura

Riešenie: Ahoj Laura. Ak používate normálne všetky ostatné aplikácie a zdá sa, že sa vyskytujú problémy pri používaní aplikácie na odosielanie správ, skúste použiť inú aplikáciu na odosielanie správ. To vám pomôže zistiť, či je rozdiel, keď systém posiela a prijíma správy prostredníctvom inej aplikácie. Ak používanie inej aplikácie nič nezmení a problém zostáva, mali by ste obnoviť továrenské nastavenie, aby ste obnovili všetky nastavenia softvéru na predvolené hodnoty. Obnovenie z výroby odstráni prípadné chyby, ktoré sa po určitom čase vyvinuli.

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Stlačte a podržte súčasne tlačidlo zväčšenia hlasitosti, domáce a napájanie.
3. Keď sa zariadenie zapne a zobrazí sa logo "Zapnúť", uvoľnia sa na obrazovke všetky tlačidlá a ikona Android.
4. Počkajte, kým sa po približne 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
5. Pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti zvýraznite voľbu "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
6. Opätovne stlačte tlačidlo Zníženie hlasitosti, kým sa nezvýrazní voľba "Áno - odstránenie všetkých používateľských údajov" a stlačením tlačidla Vypínač ho vyberte.
7. Po dokončení resetovania zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, aby ste reštartovali telefón.
8. Pred inštaláciou ľubovoľnej aplikácie alebo aktualizácie skontrolujte, ako funguje aplikácia na odosielanie správ.

DÔLEŽITÉ : Uistite sa, že pred obnovením z výroby obnovíte dôležité súbory, aby ste predišli strate údajov.

Problém č. 2: Galaxy S6 náhodne reštartuje problém po prehriatí

Ahoj. Používam Samsung Galaxy S6 Edge takmer 2 roky. Nikdy som nezažil žiadne problémy, kým jedného dňa som si uvedomil, že môj telefón je super horko po tom, čo bol obvinený cez noc. Bolo to tak horúco, že som sa nemohla dotknúť holými rukami ani cez silikónové puzdro. Bol vypnutý, keď som sa najskôr skontroloval pred prehriatím. Keď som ho odpojil od nabíjačky, uvedomil som si, že nabíjačka bola ohnutá a bola predvolená (nevedela som, že to bolo sklonené skôr, ako som ju nablížil predtým). Počas niekoľkých mesiacov nebol môj telefón po probléme s nadmerným prehriatím vykazovať známky problémov. Ale nedávno po zapnutí režimu úspory energie po prvýkrát po prehriatí udalosť, môj telefón náhle zmrazil a reštartoval. Opäť sa to stalo druhý deň, keď môj telefón ukázal čiernu obrazovku, nereagoval a ukazoval modré LED svetlo. V súčasnosti som obnovil továrenské nastavenie a problém sa zdal byť pretrvávajúci. Najnovší problém, ktorý sa objavil po obnovení továrenského nastavenia, spočíva v tom, že pri prehrávaní videí z aplikácií Youtube, Snapchat, Instagram, médií sa zdá, že všetky videá sa zrýchľujú a z reproduktorov nevychádza žiadny zvuk. Hoci sa upozornenia a vyzváňanie zdalo, že v tomto bode fungujú dobre, len médiá. A potom všetko len tlmené. Musel som reštartovať zariadenie, aby sa zvuk vrátil späť. Myslím, že môj telefón sa dnes zmrazil a rebootoval už viac ako 10 krát. Je to veľmi frustrujúce, pretože nemám tušenie, odkiaľ tento problém pochádza. Buď firmvér, hardvér alebo iné problémy. Nie som na mieste, kde si môžem dovoliť nové zariadenie, takže mi prosím pomôž. Ďakujem. - Aidan

Riešenie: Ahoj Aidan. Identifikácia skutočnej príčiny tu uvedených príznakov je zložitá, ale môžete si vziať od svojich histórií príznaky ako prehriatie. Zariadenie, ktoré sa spúšťa náhodne alebo samostatne, môže byť výsledkom problémov so softvérom alebo hardvérom. Všeobecným pravidlom je vyskúšať všetky príslušné kroky na riešenie problémov so softvérom. Ak sa nič nezmení po vyčerpaní všetkých softvérových riešení, môžete predpokladať, že zlé hardware môže byť na vine. Softvérové ​​riešenia, ktoré môžete vyskúšať vo vašom prípade, by mali byť:

• Utieranie oddielu vyrovnávacej pamäte
• Zavedenie telefónu do núdzového režimu
• Obnovenie z výroby

Vzhľadom k tomu, že problém neodstúpil ani po tom, ako ste vyskúšali obnovenie továrenského stavu, musí byť za ním problém hardvéru. Problém s náhodným reštartovaním môže byť niekedy výsledkom zlej batérie, ktorá môže byť predtým poškodená pred incidentom prehriatia. Neexistuje žiadny priamy spôsob, ako otestovať, aký hardvérový komponent nepracuje správne, pokiaľ nie je telefón otvorený. Musíte poslať telefón spoločnosti Samsung alebo nezávislému servisnému stredisku, aby sa mohla vykonať úplná diagnostika hardvéru.

Pri problémoch so zvukom môže byť problém spôsobený nesprávnou aplikáciou, takže pred odoslaním telefónu na opravu, skúste sledovať, ako funguje, keď je v núdzovom režime.

Po spustení telefónu v núdzovom režime sa jeho výkon výrazne zlepší, havárie aplikácií budú preč a môžete urobiť akékoľvek postupy na riešenie problémov, ktoré musíte urobiť, aby ste získali špičkový výkon vášho telefónu. Tu je návod, ako vykonať reštart núdzového režimu:

1. Stlačte a podržte tlačidlá zníženia hlasitosti a vypínača po dobu 20 až 30 sekúnd.
2. Keď uvidíte logo Samsung, ihneď uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte stlačením tlačidla zníženia hlasitosti.
3. Váš telefón by mal pokračovať v zavádzaní a budete vyzvaní odomknúť telefón ako obvykle.
4. Budete vedieť, či sa telefón úspešne spustil v núdzovom režime, ak sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí text "Núdzový režim".
5. Pozorujte telefón najmenej 24 hodín.

Problém č. 3: Okraj Galaxy S6 sa nezapne

Ahoj! V septembri 2016 som vlastnil okraj Galaxy S6 a nedávno som s ním mal problémy. Môj okraj S6 je už takmer týždeň mŕtvy a bez ohľadu na to, čo robím, nezapne. Tiež som skúsil všetky riešenia uvedené na vašich stránkach, ale nie je odpoveď, je to len mŕtvy. Prvýkrát začal pár týždňov, kedy by to náhodne zmrazilo, niekedy ho používam a niekedy nie. zostane to na niekoľko sekúnd, potom obrazovka zostane čierna. Potom sa prehrieva veľa hodín (niekedy som to musel vložiť do mrazničky v čase, keď sa ochladí), potom sa nakoniec vráti do normálu nasledujúci deň (ak používam mrazničku, funguje to okamžite). To je, keď viem, že batéria dosiahla 0% a ikona, ktorá ukazuje, že sa nabíja nakoniec objaví, keď ju pripojím na nabíjanie. Telefón stále robil to isté veci znova a znova a obdobie, na ktorom zostalo, sa zdalo, že trvá stále menej. Teraz je to 5 dní od okraja S6, ktorý sa zastavil a vypol bez odpovede. Keď sa to pokúšam nabíjať, na obrazovke sa nič nezobrazí a ak to nechám asi 5 minút, začne sa prehrievať. Takže, asi to znamená, že telefón stále nie je úplne vypnutý, ale len zmrazený. Všetko, čo teraz chcem, je, aby sa môj telefón naposledy zapol, aby som aspoň mohol vytiahnuť dôležité súbory, ktoré som v ňom predtým, než ho poslala tam, kde som ho dostala, pretože stále mám záruku. Naozaj dúfam, že dostanem riešenie. Ďakujem. PS: Je mi ľúto, nepamätám si, ktorú verziu som mal v telefóne, všetko, čo viem, je, že to bola posledná. - Selma

Riešenie: Ahoj Selma. Jediné, čo môžete urobiť v tomto prípade je pokúsiť sa reštartovať telefón v alternatívnych režimoch. Nižšie sú uvedené presné kroky, ako zaviesť systém S6 do týchto režimov, ako aj príslušné kroky, ktoré môžete vykonať pre každý z týchto režimov:

Boot v režime obnovy:

1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
6. V tomto režime môžete vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte alebo obnoviť továrenské nastavenia.

Zavádzanie v režime prevzatia:

1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a hlasitosť, potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním klávesov Home a Volume DOWN.
4. Počkajte, kým sa nezobrazí obrazovka Preberanie.
5. Ak môžete zaviesť telefón do režimu sťahovania, ale nie v iných režimoch, znamená to, že jediným východiskom môže byť blikanie zásobníka alebo vlastného firmvéru.
6. Pomocou služby Google vyhľadajte príručku, ako to urobiť.

Spúšťanie v núdzovom režime:

1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
3. Akonáhle sa zobrazí logo "Samsung Galaxy S7", uvoľnite tlačidlo napájania a okamžite stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
4. Pokračujte v podržaní tlačidla, kým telefón ukončí reštart.
5. Po zobrazení textu "Núdzový režim" v ľavom dolnom rohu obrazovky uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.
6. Jediný rozdiel v núdzovom režime od normálneho režimu je to, že prvý zabraňuje spusteniu aplikácií tretích strán. Ak môžete zaviesť telefón v núdzovom režime, ale nie v normálnom režime, odinštalujte všetky aplikácie, kým sa nevyrieši problém (ktorý zabraňuje bežnému zavádzaniu).

Ak po vyskúšaní rôznych kombinácií hardvérových tlačidiel nemôžete telefón znova zapnúť, nemáte šťastie. Nie je iný spôsob, ako obnoviť súbory. Pamäťové zariadenie telefónu potrebuje napájanie predtým, ako bude prístupný. Batéria môže byť poškodená alebo je problém s logikou neznámy. Či tak alebo onak, musíte odoslať telefón Samsung, aby ho bolo možné opraviť.

Problém # 4: Ako sa dostať k obsahu Galaxy S6 po obrazovke bol poškodený

Ahoj. Môj Samsung Galaxy S6 (model SM-G920P) sa namočil a obrazovka teraz bliká žltozelená farba. Stále počujem texty a hovory, ale nemôžem pristupovať k obrazovke. Mám náhradný telefón, ale teraz sa snažím dostať fotky a kontakty z telefónu. Bolo mi povedané, že bez prístupu na obrazovku nemôžem pristupovať a obnoviť ich. Existuje nejaký spôsob, ako získať tieto informácie bez prístupu na obrazovku. Som zúfalý! - Zvrhnutie67

Riešenie: Hi Abrowning67. Na tomto telefóne potrebujete mať dobrú pracovnú dotykovú obrazovku, aby umožnila inému zariadeniu, ako je počítač, prístup k obsahu v internej pamäti. Neexistuje žiadny iný spôsob, ako by Android mohol potvrdiť pokus o prístup k obsahu. Na rozdiel od počítača, v ktorom môžete jednoducho odpojiť pevný disk a pristupovať k obsahu cez kompatibilný počítač, interné pamäťové zariadenie telefónu je integrované do logickej dosky. Fyzické odstránenie čipu z dosky a jeho vloženie do iného nebude fungovať. Možno existuje spôsob, ako obísť vstavaný bezpečnostný prvok čipu Nand pripojením na inú logickú dosku, ale tento postup vyžaduje špeciálny nástroj a softvér. Tento nástroj a softvér nie sú verejne prístupné, takže ich nebudete môcť nájsť vo vašom miestnom servisnom stredisku. Jediný spôsob prístupu k súborom je nahradiť obrazovku. To znamená, že musíte odoslať telefón tak, aby sa mohla vykonať výmena obrazovky.

Problém č. 5: Aplikácia na odosielanie správ Galaxy S6 sa po inštalácii aktualizácie spúšťa veľmi pomaly

Mám Samsung Galaxy S6 v sieti AT & T. V priebehu posledného týždňa som od spoločnosti AT & T dostal novú aktualizáciu. Nevenovala som pozornosť, ale myslím, že ide o aktualizáciu zabezpečenia. Od tejto aktualizácie sa moje textové správy spúšťajú veľmi pomaly. Zadanie správy sa zablokuje, ak píšem príliš rýchlo a na odoslanie správy trvá 2 alebo 3 sekundy a posunom nahor zobrazíte ďalšiu správu. Toto sa vyskytuje iba v správach. - Segotia

Riešenie: Ahoj Segotia. Prvá vec, ktorú chcete v tomto prípade urobiť, je odstrániť oblasť vyrovnávacej pamäte. Tým sa zabezpečí, že pamäťová pamäť systému je čerstvá. Niekedy môžu aplikácie a aktualizácie systému Android poškodiť systémovú vyrovnávaciu pamäť, a tak sa uistite, že stará je odstránená a nahradená starou je hotovo. Tu je postup, ako to urobiť:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo Zvýšenie hlasitosti, Tlačidlo domovskej stránky a Vypínač.
3. Keď telefón vibruje, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte stlačením a podržaním tlačidla Zvýšiť hlasitosť a tlačidla Domov.
4. Keď sa objaví obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Tlačidlá domovskej stránky.
5. Stlačením tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite "vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte."
6. Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
7. Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
8. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Ak vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte nebude fungovať, ďalším krokom, ktorý chcete urobiť, je zabezpečiť, aby ste zaobchádzali s príslušnou aplikáciou. V aplikácii môže byť chyba, ktorá ovplyvňuje jej výkon, takže musíte vymazať jej vyrovnávaciu pamäť a údaje. Tu je postup:

1. Otvorte ponuku Nastavenia buď prostredníctvom upozornenia (rozbaľovacieho zoznamu), alebo pomocou aplikácie Nastavenia v aplikácii aplikácie.
2. Prejdite nadol na položku Aplikácie. To môže byť premenované na niečo ako Aplikácie alebo Správca aplikácií v verzii Android 6.0 s kožou OEM.
3. Keď sa tam dostanete, kliknite na aplikáciu.
4. Teraz uvidíte zoznam informácií, ktoré vám poskytujú informácie o aplikácii, vrátane ukladacieho priestoru, oprávnení, použitia pamäte a ďalších informácií. Toto sú všetky položky, na ktoré je možné kliknúť. Budete chcieť kliknúť na položku Úložisko.
5. Teraz by ste mali jasne vidieť tlačidlá Vymazať údaje a Vymazať vyrovnávaciu pamäť pre aplikáciu.

Ak problém pretrváva po vymazaní vyrovnávacej pamäte, údajov o vyrovnávacej pamäti a údajoch o údajoch v aplikácii, skúste zistiť, či ide o sieť alebo nie, pomocou inej aplikácie na odosielanie správ. Prejdite do Obchodu Google Play a nainštalujte odtiaľ bezplatnú aplikáciu na odosielanie správ. Ak problém pretrváva aj v inej aplikácii na odosielanie správ, ďalší krok by mal byť obnovený z výroby.

1. Na obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Nájdite a klepnite na ikonu Nastavenia.
3. V časti Osobné vyhľadajte a klepnite na položku Zálohovanie a obnovenie.
4. Klepnite na Obnovenie továrenských údajov.
5. Ak chcete pokračovať s resetovaním, dotknite sa možnosti Obnoviť zariadenie.
6. V závislosti od bezpečnostného zámku, ktorý ste použili, zadajte kód PIN alebo heslo.
7. Klepnite na položku Pokračovať.
8. Klepnutím na položku Odstrániť všetko potvrďte svoju akciu.

Problém # 6: Okraj Galaxy S6 sa nespustí

Nabíjal som svoj Samsung Galaxy S6 Edge, keď posol reagoval, keď som poslal správu priateľovi. Potom som práve nechal telefón na gauči, keď som si myslel, že sa na telefóne nič zlého nestane. ale keď som skontroloval svoj telefón, obrazovka sa nerozsvietila bez ohľadu na to, koľkokrát som stlačil tlačidlá napájania a hlasitosti. Indikátor LED stále svieti aj po vybratí nabíjačky. Naozaj neviem, čo robiť práve teraz. Potrebujete nejakú pomoc od vás, chalani. Mnohokrat dakujem! - Tsarlin_28

Riešenie: Ahoj Tsarlin_28. Prečítajte si naše návrhy pre spoločnosť Selma uvedené vyššie. Ak nebudete môcť reštartovať telefón do ktoréhokoľvek z alternatívnych režimov zavádzania, znamená to, že telefón má hardvérovú chybu. Musíte ju odoslať na opravu alebo výmenu.

Problém # 7: Okraj Galaxy S6 sa nebude nabíjať drôtom

Ahoj. Mám problémy s nabíjaním hrany S6. Niekedy môj S6 nebude nabíjaný káblom. Nabíja to jemne prostredníctvom bezdrôtového nabíjacieho panela, ale nebude káblom. Prístroj neukazuje, že je dokonca zapojený. To sa mi stalo trikrát. Zastaví sa nabíjanie káblom a tak ho zbytočne nabije bezdrôtovou podložkou a potom za niekoľko dní, kým mi to nedovolí nabíjanie káblom znova. Je to veľmi zvláštne. Keď som zariadenie zapol a skúsil ho nabíjať, zobrazí sa batéria bez zeleného nabitia. Ja naozaj neviem, ako to opísať. Skoro sa to páči iba vtedy, keď chce nabíjať. - Bradene

Riešenie: Ahoj Braden. Takýto problém je často spôsobený nesprávnym nabíjacím portom, hoci to môže byť spôsobené aj vadnou nabíjačkou. Prvá vec, ktorú chcete urobiť, je uistiť sa, že to nie je nabíjačka ani nabíjací kábel. Ak máte iný originálny originálny kábel a nabíjačku značky OEM, skúste ho použiť pri nabíjaní zariadenia S6. Ak to nebude fungovať, skontrolujte nabíjací port s určitou formou zväčšenia, aby ste mohli vidieť port jasnejšie. Mohlo by dôjsť k nečistotám alebo nečistotám, aby sa nabíjačka nedostala do kontaktu s kolíkmi. Niekedy môže byť jeden z kolíkov poškodený alebo ohnutý, čo má za následok nepravidelné nabíjanie. Ak vidíte, že je vnútri ohnutý čap, musíte ho poslať na opravu.

Ak všetko vyzerá v poradí vnútri portu nabíjania, za predpokladu, že ste ho skontrolovali, vykonajte hlavný reset, aby ste zistili, či ide o softvérový problém.

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Stlačte a podržte súčasne tlačidlo zväčšenia hlasitosti, domáce a napájanie.
3. Keď sa zariadenie zapne a zobrazí sa logo "Zapnúť", uvoľnia sa na obrazovke všetky tlačidlá a ikona Android.
4. Počkajte, kým sa po približne 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
5. Pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti zvýraznite voľbu "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
6. Opätovne stlačte tlačidlo Zníženie hlasitosti, kým sa nezvýrazní voľba "Áno - odstránenie všetkých používateľských údajov" a stlačením tlačidla Vypínač ho vyberte.
7. Po dokončení resetovania zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, aby ste reštartovali telefón.
8. Pred inštaláciou ľubovoľnej aplikácie alebo aktualizácie skontrolujte, ako funguje aplikácia na odosielanie správ.

Problém # 8: Galaxy S6 prestane skenovať siete Wi-Fi po aktualizácii

Ahoj. Nainštaloval som najnovšiu aktualizáciu softvéru a nechám telefón urobiť svoju vec. Po dokončení inštalácie wifi už nehrozí nové siete a po stlačení symbolu wifi spôsobí, že obrazovka zmizne a hovorí "Nastavenia sa zastavili". Reštartujte a resetujte. Vyčistená pamäť RAM, nútená zastavená aplikácia Nastavenia, vymazaná vyrovnávacia pamäť, obnovenie továrenských nastavení - stratila 6 mesiacov fotiek, pretože účet spoločnosti Samsung sa pri synchronizácii nezakázal. Chcem byť znova schopný vyzdvihnúť wifi, ale nič nefunguje. Pomoc! - James

Riešenie: Ahoj James. Ak dostanete aktualizáciu softvéru od vášho operátora, dôrazne odporúčame, aby ste im o probléme informovali. Môže to byť spôsobené nesprávnym kódovaním. V takomto prípade môže opraviť len náplasť od vývojára. Neexistuje však žiadny spôsob, ako to skontrolovať s istotou, aby vás mohli požiadať o ďalšie informácie o systéme.

Keďže továrenský reset nič nezmenil, môžete sa pokúsiť manuálne zablokovať predchádzajúci skladový firmvér pre toto zariadenie. Napríklad, ak váš telefón teraz používa Android Nougat (7.0), zvážte blikajúcu aplikáciu Android Marshmallow (6.0) a zistite, či to bude mať nejaký rozdiel. Buďte opatrní, keď bliká, aj keď používate firmvér na sklade, pretože môžete ľahko zlomiť telefón jedným nesprávnym krokom. Nájdite dobrú príručku o tom, čo musíte urobiť, a uistite sa, že vykonáte nejaký výskum, aby ste mali všeobecnú predstavu o krokoch. Neposkytujeme blikajúce sprievodcov, aby ste mohli používať službu Google na vyhľadanie dobrého.

Ak blikanie nezmení nič, obráťte sa na operátora alebo na príslušnú osobu, aby bol telefón nahradený.

Problém č. 9: Galaxy S6 nedostáva aktualizáciu OTA od spoločnosti AT & T

Ahoj. Vidím z lokality AT & T, že pred rokom vydali aktualizácie OTA pre S6 Edge +. zdá sa však, že iba niektoré verzie základných pásiem môžu získať aktualizácie a všetky lokality, kde nájdem firmware na prevzatie, nezodpovedajú verzii na zariadení, ktoré mám. Toto zariadenie má verziu G928AUCU2APB2. Nemôžem zistiť, prečo to ešte nebolo aktualizované. Bezpečnostné záplaty a všetko na tomto zariadení je staršie ako rok! Viete, ako môžem získať túto aktualizáciu? Ďakujeme za pomoc, ktorú môžete poskytnúť. Na zdravie. - Cassie

Riešenie: Ahoj Cassie. Ak tento telefón poskytol váš operátor (AT & T) a stále máte s ním aktívny odber, mali by ste sa s nimi spojiť, aby vám pomohli nainštalovať aktualizáciu OTA. Prípadne sa pokúste použiť aplikáciu Samsung Smart Switch a zistite, či ju môžete načítať a nainštalovať.

Na druhej strane, ak bol tento telefón predtým AT & T telefón, ale teraz sa používa v inej sieti ako T-Mobile, nemôžete očakávať, že dostanete aktualizáciu OTA. To isté platí, ak máte napríklad S6 z inej siete a teraz ho používate v AT & T. Dopravcovia vydávajú iba aktualizácie OTA pre zariadenia, ktoré pre nich vyrába spoločnosť Samsung. Firmvér špecifický pre operátora je upravený pre konkrétne zariadenia Samsung, takže nebudete môcť na T-Mobile S6 nainštalovať napríklad firmvér AT & T.

Ak sa zúfalo snažíte aktualizovať operačný systém na najnovšiu verziu systému Android, môžete ho ručne prebiť. Skúste použiť Google na nájdenie dobrého sprievodcu ako to urobiť.

Problém č. 10: Ako obnoviť súbory hlasového záznamu po tom, ako Galaxy S6 vynuluje samostatne

Mám rovnaký problém so svojou Galaxií S6. Obnovuje sa z výroby. Väčšina mojich vecí bola zálohovaná, takže nebola taká záležitosť ako bolesť. Jedinou vecou je, že moje prednáškové nahrávky, ktoré boli vykonané na záznamníku zvuku (mikrofónu), ktorý prišlo s telefónom, nemôžem nájsť žiadnu z mojej prednášky. Celá moje hudba je v oblaku, ale nie moje prednášky. Prosím pomôžte. Existuje nejaký spôsob, ako ich získať? - Persad.lisa

Riešenie: Hi Persad.lisa. Podobne ako väčšina používateľských údajov sa zvukové nahrávky prostredníctvom aplikácie hlasového záznamníka uchovávajú v internej pamäti telefónu. Ak sa váš telefón resetuje samostatne a nepodarilo sa vám vytvoriť zálohu súborov, neexistuje žiadny spôsob, ako ich obnoviť. Obnovenie z výroby obnoví všetky predvolené nastavenia softvéru a odstráni všetky nastavenia, prispôsobenia a používateľské údaje.