Mobilné dáta Galaxy S6 nebudú fungovať dovtedy, kým sa režim Airplane nezapne / vypne, iné problémy

Vitajte na inom príspevku # GalaxyS6! V posledných dňoch vám prinášame viac problémov hlásených pre toto zariadenie. Ak nenájdete svoj problém zverejnený, pokračujte v sledovaní ďalších príspevkov S6 v nadchádzajúcich dňoch.

Toto sú konkrétne témy, ktoré dnes pokrývame:

1. Galaxy S6 Edge náhodne reštartuje sám Galaxy S6 Edge sa už nespúšťa normálne
2. Galaxy S6 sa nezapne
3. Odomknutý Galaxy S6 nepracuje v sieti Virgin UK
4. Galaxy S6 stále dostáva chybu "Bohužiaľ, nastavenie sa zastavilo" po aktualizácii aplikácie Google
5. Mobilné dáta Galaxy S6 nebudú fungovať dovtedy, kým sa režim Airplane nezapne
6. Galaxy S6 Edge Plus sa nenabíja

Ak hľadáte riešenie svojho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky alebo si môžete nainštalovať bezplatnú aplikáciu zo služby Obchod Google Play.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém # 1: Galaxy S6 Edge náhodne reštartuje sám Galaxy S6 Edge sa už nespúšťa normálne

Hej Droidguy. Mám problémy s mojou Galaxií S6 Edge a zaujímalo sa ma, či mi môže pomôcť vylúčiť niektoré problémy, ktoré mám s telefónom. Nabila som batériu včera a asi o 2 hodiny neskôr zomrela na mňa, že to bolo na 0%. Zistil som to divný, pretože som v tom čase v skutočnosti nepoužíval môj telefón. Pripojil som ho a ukázal sa, že bol zapojený zobrazením blesku na znamení batérie, ale nebol nabíjací môj telefón. s malým životom, ktorý zanechal, rebootoval som ho, vymazal údaje a myslel si, že by sa dostal z jeho tranzu. Aj napriek všetkému, že pokračoval v konaní a neúčtoval. Nechal som to celú noc, aby som zistil, či bude potrebovať čas na vychladenie. Teraz sa neukáže žiadne známky života, že batéria je úplne vyčerpaná. Je to naozaj zvláštne, pretože náhodne práve vypnuté a nikdy sa neotvoril. Tento telefón je stále pod zárukou roka, ale nechcem vrátiť telefón do Verizonu, kým naozaj neviem, čo sa deje. Spoločnosť Verizon má tendenciu vybojovať fyzické škody, a ak majú pocit, že to všetko je moja chyba, budú mi účtovať plnú cenu za výmenu. Ďakujeme, že ste si našli čas na čítanie e-mailu a dúfam, že vás čoskoro počkám. Vďaka! - Juan

Riešenie: Ahoj Juan. Najlepšou (a iba) vecou, ​​ktorú môžete urobiť práve teraz, je skontrolovať, či môžete telefón zapnúť do iných režimov - bezpečný režim, režim obnovenia a režim prevzatia. To znamená, že telefón musí byť schopný opäť zapnúť, ale nie v normálnom režime. Ak to váš telefón môže urobiť, môže to mať šancu, že môžete znova fungovať znova v závislosti od toho, v ktorom režime sa zapne. Nižšie sú uvedené kroky, ktoré môžete vyskúšať:

Boot v režime obnovy:

• Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
• Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
• Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
• Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
• Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
• V tomto režime môžete vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte alebo obnoviť továrenské nastavenia.

Zavádzanie v režime prevzatia:

• Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
• Stlačte a podržte tlačidlá Domov a hlasitosť, potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
• Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním klávesov Home a Volume DOWN.
• Počkajte, kým sa nezobrazí obrazovka Preberanie.
• Ak môžete zaviesť telefón do režimu sťahovania, ale nie v iných režimoch, znamená to, že jediným východiskom môže byť blikanie zásobníka alebo vlastného firmvéru.
• Pomocou služby Google vyhľadajte príručku, ako to urobiť.

Spúšťanie v núdzovom režime:

• Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
• Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
• Akonáhle sa zobrazí logo "Samsung Galaxy S7", uvoľnite tlačidlo napájania a okamžite stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
• Pokračujte v podržaní tlačidla, kým telefón ukončí reštart.
• Po zobrazení textu "Núdzový režim" v ľavom dolnom rohu obrazovky uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.
• Jediný rozdiel v núdzovom režime od normálneho režimu je to, že prvý zabraňuje spusteniu aplikácií tretích strán. Ak môžete zaviesť telefón v núdzovom režime, ale nie v normálnom režime, odinštalujte všetky aplikácie, kým sa nevyrieši problém (ktorý zabraňuje bežnému zavádzaniu).

Ak váš telefón nereaguje a dokonca vám nedovolí robiť rôzne kombinácie hardvérových tlačidiel, jedinou možnosťou je buď mať hardvér skontrolovaný, alebo zariadenie vymenené.

Problém č. 2: Galaxy S6 sa nezapne

Ahoj, chlapi, ako sa máš? Čítal som vo svojom blogu, že môžem poslať moju otázku pre vás, potom som tu. Ja som Denis mimochodom.

Takže dnes ráno používam telefón ako zvyčajne a zrazu všetko prestalo pracovať a myslel som si, že je to len chyba alebo niečo.

Potom som stlačil a podržal tlačidlo napájania a zníženie hlasitosti sa snažil reštartovať a to fungovalo. ale keď sa na obrazovke objaví "Samsung Galaxy S6 Edge", môj telefón začal byť naozaj horúci a opäť bol vypnutý.

Potom sa nezapne. Snažil som sa postupovať podľa týchto krokov: //thedroidguy.com/2015/06/how-to-fix-a-samsung-galaxy-s6-edge-thats-not-charging-107604 , ale bez úspechu.

Keď je zapojený do napájacieho alebo USB portu, nedostávam signál, že sa nabíja alebo niečo.

Viete, čo by som mohol urobiť pre to? Je to prípad, v ktorom by ste mali nejakú podporu? Ďakujem mnohokrát. - Denis

Riešenie: Ahoj Denis. Táto otázka je podobná vyššie uvedenému článku. Láskavo sa obráťte na naše návrhy pre neho.

Problém # 3: Odomknutý Galaxy S6 nepracuje v sieti Virgin UK

Ahoj. Som vo Veľkej Británii. Kúpil som Samsung S6 na eBay. to má byť odomknuté. Funguje to so SIM kartou môjho priateľa (v sieti Vodaphone), ale nie na mojej (som na Virgin / EE).

Mám pocit, že nie je v skutočnosti uzamknutý, ale nie 100% istý. Nikdy nedostávam správu, ktorá hovorí, že je uzamknutá. V skutočnosti prijíma SIM kartu, zobrazuje lišty príjmu a dokonca zobrazuje "Virgin" v pravom hornom rohu obrazovky. Nemôžem telefonovať, posielať texty alebo používať mobilné dáta! Keď používam Virgin SIM v inom telefóne, funguje to. Zavolal som Panne a nemôžu mi pomôcť.

Môžem sa zamyslieť nad všetkým, čo môžem urobiť, aby som to do práce? Ľudia, ktoré som si kúpil od hovoria, že je odomknutý a zvyknú mi vrátiť! Nemôžem ani zaplatiť, aby som to odblokoval, pretože neviem, akú sieť je zamknutá, ak existuje. Vďaka. - Brian

Riešenie: Ahoj Brian. Ak základné služby spoločnosti Virgin také takéto volania, SMS a mobilné dáta na tomto telefóne nefungujú, sú nasledujúce možné príčiny problému:

• SIM karta sa nemusí aktivovať
• SIM karta môže byť nesprávne nainštalovaná
• telefón je stále uzamknutý
• telefón môže mať inú prevádzkovú frekvenciu

Prvé dve príčiny môžu byť vylúčené, pretože sa predpokladáme, že ste správne nainštalovali SIM kartu a SIM karta musí byť aktivovaná, pretože funguje na inom telefóne. To vám spôsobí dve možné príčiny.

To, že telefón môže byť naozaj stále zamknutý do pôvodnej siete, je možné a táto sieť môže byť Vodafone. Pokiaľ je nám známe, v Spojenom kráľovstve neexistujú siete CDMA, takže za predpokladu, že telefón nie je z iných krajín, ako je USA alebo Kanada, musí to byť iba zariadenie GSM. Pôvodný majiteľ vás mohol informovať o tom, že zariadenie bolo odomknuté. Bohužiaľ, neexistuje žiadny spôsob, ako to skontrolovať s istotou, pokiaľ nekontaktujete Vodafone a oni môžu potvrdiť, či bolo toto zariadenie odstránené zo svojho systému. Ak nie je odomknutý, neexistuje spôsob, ako by ste do neho mohli vložiť kartu, ktorá by nemala Vodafone a očakávala, že bude fungovať. V iných krajinách môžu obchody tretích strán nájsť spôsob, ako odomknúť telefón GSM, aby boli použiteľné pre iné siete GSM, takže môžete túto trasu chcieť vyskúšať, ak potrebujete tento telefón pracovať. Odblokovanie prostredníctvom tretej strany a nie cez materskú sieť zariadenia môže stáť nejaké peniaze, takže musíte byť pripravení niečo investovať.

Ďalším potenciálnym problémom je, že hardvér telefónu môže byť nakonfigurovaný na prácu len s určitými frekvenčnými pásmami a nie s frekvenciou Virgin. Ak chcete skontrolovať, prejdite do aplikácie Nastavenia a vyhľadajte číslo IMEI zariadenia. Po získaní týchto informácií prejdite na stránku kontroly IMEI a zadajte číslo IMEI. V sekcii Základné informácie by mala byť linka, ktorá by mala zobrazovať prevádzkové frekvencie vášho telefónu. Porovnajte informácie o pásmach GSM s frekvenciami Virgin vo vašej oblasti, aby ste zistili, či je tento telefón kompatibilný. Možno budete musieť zavolať Virgin, aby ste získali presné informácie o tomto. Majte na pamäti, že prevádzkovú frekvenciu v telefóne nemožno zmeniť. Ak spoločnosť Virgin nepodporuje pásma GSM telefónu, použite inú SIM kartu, najlepšie Vodafone, aby ste mohli zariadenie používať.

Problém č. 4: Galaxy S6 sa po aktualizácii aplikácie Google stále dostáva chyba "Nastavenie sa zastavilo"

Ahoj. Viem, že ste túto otázku už predtým riešili, ale mal som trochu odlišnú a špecifickú skúsenosť. Práve som si kúpil Galaxy S6 z obchodu. Po inštalácii mojich predchádzajúcich aplikácií do nového telefónu sa v okne Nastavenia (NASTAVENIA> ÚČTY> GOOGLE) zobrazí chybové hlásenie "Bohužiaľ, nastavenia sa zastavili" po kliknutí na môj účet Google.

Myslel som, že to môže byť problém s kompatibilitou s jednou z mojich aplikácií, takže som urobil obnovenie továrenského nastavenia v telefóne a nainštaloval iba aplikácie Google a Samsung. Všetko bolo na chvíľu v pohode, ale po aktualizácii aplikácie Google o niekoľko hodín neskôr (malé "g" na modrom námestí sa zmenilo na veľkú viacfarebnú "G"), urobila to isté. To bolo bez aplikácií v telefóne. Takže som predpokladal, že niečo nie je v poriadku so samotným telefónom, vzal ho späť do obchodu a dostal náhradný (použitý) telefón S6.

Presne to isté sa stalo opäť (a znova som vykonal obnovenie továrenských nastavení len s aplikáciou Google a aplikáciami Samsung). Automatickú aktualizáciu som vypol v aplikácii Google v službe Google Play. Všetko fungovalo dobre. Potom (zo zvedavosti) som aktualizoval aplikáciu Google a po kliknutí na môj účet Google v Nastaveniach sa znova zobrazila chybová správa. Je niečo v poriadku s aplikáciou Google samotnou? Máte nejaké návrhy? Nikdy by som nemohol aktualizovať aplikáciu Google, aby som zistil, či to funguje, ale zdá sa to trochu drastické. S pozdravom. - Brendan

Riešenie: Ahoj Brendan. Nemôžeme vidieť logiku samotnej aplikácie Google, ktorá má problém s kompatibilitou so žiadnou verziou systému Android, ale ak sa stále deje, nechcete, aby táto aplikácia nebola aktualizovaná. O tomto probléme sme nepočuli, takže to musí byť jedinečný problém s verziou operačného systému bežiacou v zariadení. Predpokladáme samozrejme, že zariadenie má oficiálny firmvér systému Android. Ak to nie je, zvážte blikajúci firmvér spoločnosti Samsung, aby ste zistili rozdiel.

Ak potrebujete viac pomoci, navrhujeme tiež, aby ste sa obrátili na spoločnosť Google a zistili, či môžu pomôcť.

Problém č. 5: Mobilné dáta Galaxy S6 nebudú fungovať dovtedy, kým nie je zapnutý / vypnutý režim Airplane

Ahoj. Mám Samsung Galaxy S6 a ja som to už asi rok, kúpil som si telefón úplne nový a odvtedy som mal sieťové problémy (Sasktel). Zdá sa, akoby moje dáta prestali fungovať úplne a ak ich resetujem, alebo ich prevezmem do režimu lietadla a späť to funguje asi hodinu, niekedy ani potom to nie je späť na rovnakú vec. Odoslal som to, aby som sa dostal pevne, ale neurobili nič - musím to ešte dať do režimu lietadla, aby som dostal svoje dáta do práce. Stačí sa opýtať, či ste počuli o tomto probléme s telefónom skôr a či máte problém. Pravdepodobne som použil tento telefón 3 mesiace celkom, že som to mal len preto, že je to taký problém, že ho musím dať do režimu lietadla a späť len aby som dostal moje dáta do práce

Akákoľvek pomoc by bola ocenená vďaka. - Sievert

Riešenie: Hi Sievert. Ak sa problém už dlhší čas deje, najpravdepodobnejšou príčinou môže byť jedna z vašich aplikácií. Pokúste sa spustiť telefón v núdzovom režime a zistite, ako fungujú mobilné údaje počas celého dňa, aby ste zistili rozdiel. Ak sa problém nevyskytne počas povolenia núdzového režimu, je to jasný indikátor toho, že jedna z vašich aplikácií tretích strán je vinná. Na spustenie v núdzovom režime postupujte nasledovne:

• Stlačte a podržte tlačidlá zníženia hlasitosti a vypínača po dobu 20 až 30 sekúnd.
• Keď uvidíte logo Samsung, ihneď uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte stlačením tlačidla zníženia hlasitosti.
• Váš telefón by mal pokračovať v zavádzaní a budete vyzvaní odomknúť telefón ako obvykle.
• Budete vedieť, či sa telefón úspešne spustil v núdzovom režime, ak sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí text "Núdzový režim".

Nezabudnite, že zavádzanie v núdzovom režime vám nepovedie, akú príčinu spôsobuje problém presná aplikácia. Informuje vás iba o tom, že aplikácia tretej strany je problematická, takže sa uistite, že odinštalujete aplikácie tretích strán, až kým problém nevyprší.

Prípadne môžete urobiť opak a urobiť drastickejšie riešenie problémov prostredníctvom resetovania z výroby. Začnite tým, že obnovíte všetky predvolené nastavenia softvéru, potom pozorujte telefón približne 24 hodín. Tiež sa uistite, že počas tejto doby nič nenainštalujete. Ak mobilné údaje fungujú dôsledne, je to dôkaz toho, že aplikácia je zodpovedná. Ak chcete zistiť, ktorá aplikácia je, nainštalujte ich naraz a sledujte, ako mobilné údaje fungujú znova. Urobte to pre každú aplikáciu, kým nezistíte vinníka. Ak chcete zistiť, či ide o obnovenie továrenského nastavenia, postupujte takto:

• Vypnite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
• Stlačte a podržte súčasne tlačidlo zväčšenia hlasitosti, domáce a napájanie.
• Keď sa zariadenie zapne a zobrazí sa logo "Zapnúť", uvoľnia sa na obrazovke všetky tlačidlá a ikona Android.
• Počkajte, kým sa po približne 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
• Pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti zvýraznite voľbu "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
• Opätovne stlačte tlačidlo Zníženie hlasitosti, kým sa nezvýrazní voľba "Áno - odstránenie všetkých používateľských údajov" a stlačením tlačidla Vypínač ho vyberte.
• Po dokončení resetovania zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, aby ste reštartovali telefón.

Problém č. 6: Galaxy S6 Edge Plus sa nenabíja

Ahoj. Vlastním Samsung Galaxy S6 Plus Edge a ja som to mal len niekoľko mesiacov. V poslednej dobe, keď sa nabíja, hovorí, že sa nabíja pomaly a mal by som použiť pôvodnú nabíjačku. Používam iba originálnu nabíjačku s týmto telefónom, ale odpojenie a pripojenie znova zvyčajne rieši tento problém. Včera v noci bol telefón na úrovni 4%, takže som si ju zaplatil a šiel spať. Keď som sa prebudila, bolo úplne mŕtve. Kontrolka LED nebola červená alebo zelená a na obrazovke nič nebolo. Tak som sa s ňou trochu pokúsil hrať a zasunul ju späť do steny a ikona s bleskom sa objavila, ale stále sa neúčtovala. Prešiel som niekoľko vašich návrhov z toho, čo som odhalil od spoločnosti Google, ale nič nefungovalo. Zapojil som ho do môjho notebooku a blesk sa znovu objavil, ale napriek tomu nebol nabíjaný svetlo. Nemyslím si, že je to môj nabíjací kábel, pretože nabíjam moju mŕtvu Galaxy S4 a LED dióda, ktorá sa objavuje a je to dobrá. Spousta vašich návrhov zahŕňala vynulovanie telefónu, ale nemôžem to "vypnúť" alebo "resetovať", pretože sa ani nezapne! Dajte nám vedieť, ak existujú ďalšie informácie, ktoré vám môžem poskytnúť. Dúfam, že mi budete môcť pomôcť s mojím problémom. Ďakujem. - Natasha

Riešenie: Ahoj Natasha. Ako sme stručne diskutovali vyššie, je tam veľmi málo na nič, čo môže užívateľ urobiť, ak sa telefón nespúšťa normálne, alebo dokonca ani boot vôbec. Ak nemôžete telefón znova zapnúť do alternatívnych režimov, ako je uvedené vyššie, potom problém určite presahuje schopnosť priemerného užívateľa identifikovať a opraviť. Príčinou môže byť chybný port nabíjania, nesprávne fungujúca batéria alebo niektoré poškodené súčasti. Nech je akýkoľvek dôvod, chcete nechať odbornú kontrolu hardvéru pre vás. Ak sa telefón stále nachádza v záručnej lehote, požiadajte spoločnosť Samsung (alebo ktorúkoľvek inú relevantnú osobu), aby si vyžiadala výmenu.