Galaxy S6 prehrievanie po uzamknutej obrazovke nereaguje, iné problémy

Máte problém s vaším # GalaxyS6? Tento príspevok môže pomôcť. V tomto materiáli vám dám ďalších 6 problémov, ktoré hlásili niektorí používatelia S6.

Nižšie sú uvedené konkrétne témy diskutované v tomto príspevku dnes:

1. Galaxy S6 sa nevypne alebo neaktivuje | Prehriatie Galaxy S6 po uzamknutej obrazovke nereaguje a samotná kamera je zapnutá
2. Galaxy S6 sa nenačíta za splash screen Samsung
3. Video sa stále zobrazuje na Galaxy S6
4. Galaxy S6 po inštalácii aktualizácie Verizon stále zobrazuje "používateľské rozhranie ľúto, že systém nereaguje"
5. Galaxy S6 nemôže odosielať SMS do aplikácie Google Hangouts
6. Galaxy S6 poškodená vodou v núdzovom režime

Ak hľadáte riešenie svojho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky alebo si môžete nainštalovať bezplatnú aplikáciu zo služby Obchod Google Play.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: Galaxy S6 sa nevypne alebo neaktivuje | Prehriatie Galaxy S6 po uzamknutej obrazovke nereaguje a samotná kamera je zapnutá

Ahoj. Mám Samsung Galaxy S6, ktorý má 17 mesiacov. Môj telefón sa až do večera správal obvyklým spôsobom. Dostal som ho nabitý pri zapnutí a potom o 5 minút neskôr šiel odomknúť obrazovku. Na obrazovke sa zobrazil obrázok zámku obrazovky, ale náhle sa tlačidlá a obrazovka nereagovali. Telefón sa potom sám vynuloval a logo Samsung sa zobrazilo. Namiesto načítania obrazovky bezpečnostného kódu sa fotoaparát sám zapol. Napriek tomu by som nenechal urobiť obrázok a žiadne z tlačidiel nefungovalo ani nebolo zobrazené. Potom sa na obrazovke dvakrát objavila modrá obrazovka a po prázdnej obrazovke na chvíľu a potom logo spoločnosti Samsung (ako keby to bolo znova nastavené). Snažil som sa vypnúť bez šťastia a tiež resetovať bez šťastia. Zdá sa, že všetky tlačidlá nefungujú a telefón je stále horúci. prosím pomôžte! - Označiť

Riešenie: Ahoj Mark. Tento problém môže byť v najmenšom prípade spôsobený neznámym softvérovým závadným problémom, zatiaľ čo zariadenie môže mať najviac poškodený hardware. Nie je možné vedieť, čo sa deje s istotou.

Prvá vec, ktorú chcete urobiť, je skontrolovať, či môžete zaviesť telefón do iných režimov. Ak nemôžete, najdôležitejšou vecou je čakať, kým sa batéria úplne odčerpá, aby ste ju mohli znovu nabíjať. Nižšie sú uvedené kroky na zavedenie telefónu do iných režimov:

Boot v režime obnovy

• Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
• Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
• Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
• Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
• V tomto režime môžete vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte alebo obnoviť továrenské nastavenia.

Zavádzanie v režime preberania

• Stlačte a podržte tlačidlá Domov a hlasitosť, potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
• Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním klávesov Home a Volume DOWN.
• Počkajte, kým sa nezobrazí obrazovka Preberanie.
• Ak môžete zaviesť telefón do režimu sťahovania, ale nie v iných režimoch, znamená to, že jediným východiskom môže byť blikanie zásobníka alebo vlastného firmvéru.
• Pomocou služby Google vyhľadajte príručku, ako to urobiť.

Zaviesť v núdzovom režime

• Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
• Akonáhle sa zobrazí logo "Samsung Galaxy S7", uvoľnite tlačidlo napájania a okamžite stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
• Pokračujte v podržaní tlačidla, kým telefón ukončí reštart.
• Po zobrazení textu "Núdzový režim" v ľavom dolnom rohu obrazovky uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.
• Jediný rozdiel v núdzovom režime od normálneho režimu je to, že prvý zabraňuje spusteniu aplikácií tretích strán. Ak môžete zaviesť telefón v núdzovom režime, ale nie v normálnom režime, odinštalujte všetky aplikácie, kým sa nevyrieši problém (ktorý zabraňuje bežnému zavádzaniu).

Ak telefón po vypustení batérie a nabíjaní nereaguje, zavolajte spoločnosť Samsung alebo vášho operátora na opravu alebo výmenu.

Problém č. 2: Galaxy S6 sa nenačíta za úvodnú obrazovku Samsung

Mám nový 2 mesiac starý Samsung Galaxy S6. Bolo to v pohode doteraz, ale včera v noci hneď po zavesení na hovor Skype, telefón je tetradoxinent čierny a potom sa zobrazí stránka začiatku (obrázok, ktorý sa objaví po zapnutí telefónu). Potom to zamrzlo. Viem, že to bolo len asi 15% batérie vľavo, takže som ignoroval to v noci a predstavoval, že to by vyčerpali batérie. Dnes ráno som sa zobudil a telefón bol vypnutý. Nabila som batériu a pokúsila sa ju zapnúť bez úspechu.

Po kontrole na internete som sa dozvedel o "tlačidle napájania + tlačidlo pre zníženie hlasitosti" a zapne sa, ale je opäť zmrazené na domovskej stránke Samsung. Pokúsil som sa niekoľkokrát reštartovať pomocou rovnakých 2 tlačidiel a vždy sa reštartuje, ale na tejto stránke zostane zmrazený. V súčasnosti cestujem do zahraničia ďalších 2 a pol mesiacov v Ázii, takže nemôžem odísť do obchodu, kde som si ju kúpil.

Tiež, keď sa pýtate na Android verziu môjho telefónu používa, som si vybral prvú možnosť, pretože je povinné, ale ja v skutočnosti neviem, akú verziu Android môj telefón používa. Akákoľvek dobrá rada? Vopred ďakujem. - Alhena105

Riešenie: Ahoj Alhena105. Ak sa telefón už nespúšťa zvyčajne, je s ním veľmi málo. Skúste zaviesť telefón do iných režimov, napríklad to, čo odporúčame označiť vyššie a zistiť, či môžete vynútiť telefón, aby fungoval normálne. Ak nie, skúste znova spustiť v režime preberania a zistite, či môžete blikať firmvér akcií. Tento postup vyžaduje dobrý sprievodca a správny firmvér, takže sa uistite, že nájdete dobrý odkaz online. Pomocou služby Google vyhľadajte príručku, ako to urobiť.

Problém # 3: Video sa stále zobrazuje na Galaxy S6

Na mojom telefóne Galaxy mám náhodné video, ktoré sa objaví asi každých pár hodín. Nezáleží na tom, v ktorej aplikácii sa nachádzam. Niekedy, keď píšem textové správy a stalo sa to na domácej obrazovke bez toho, aby sa dotkla aplikácia. Má pravý horný roh, aby som ho mohol ukončiť. Telefón nebol nikdy zakorenený a do aplikácie Google Play sa nachádzam len v mojich aplikáciách. Myslím, že to musí byť z navštívenej webovej stránky. Snažil som sa vymazať vyrovnávaciu pamäť. Odinštalovali som aplikácie, ktoré boli použité od chvíle, keď som si všimol problém. Zatiaľ žiadna zmena. Mám Lookout pre antivírus a od začiatku tohto problému som nainštaloval Adguard & Addons Detector. Ale nič nefungovalo. Prichádzam veľmi rýchlo na továrenské nastavenie ako moja posledná možnosť. - Jake

Riešenie: Ahoj Jake. Ak je video, ktoré sa objavuje, sú reklamy, môže byť váš telefón infikovaný adware. Vykonajte továrenský reset, pozorujte telefón niekoľko dní a uistite sa, že počas tejto doby nič neinštalujete. Ak sa problém nestane počas pozorovacieho obdobia, potom musí byť na vine jedna z vašich aplikácií.

Na porovnanie, sú to kroky, ako obnoviť továrenské nastavenie S6:

• Vypnite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
• Stlačte a podržte súčasne tlačidlo zväčšenia hlasitosti, domáce a napájanie.
• Keď sa zariadenie zapne a zobrazí sa logo "Zapnúť", uvoľnia sa na obrazovke všetky tlačidlá a ikona Android.
• Počkajte, kým sa po približne 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
• Pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti zvýraznite voľbu "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
• Opätovne stlačte tlačidlo Zníženie hlasitosti, kým sa nezvýrazní voľba "Áno - odstránenie všetkých používateľských údajov" a stlačením tlačidla Vypínač ho vyberte.
• Po dokončení resetovania zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, aby ste reštartovali telefón.

Problém č. 4: Galaxy S6 po inštalácii verzie Verizon stále zobrazuje pochybnosti o tom, že rozhranie používateľského rozhrania nezodpovedá

Inštalujem aktualizáciu zabezpečenia Verizon, ako mi to povedal a inštalácia sa nepodarilo správne nainštalovať. Teraz pri každom zapnutí môjho telefónu hovorí, že "ľúto systém UI nereaguje." Pokúsil som sa všetko, bezpečný režim, jasné vyrovnávacej pamäte, dal ho v ľahkom režime, dal ho v ultra úspornom režime. Všetko, čo od telefónu potrebujem, je niekoľko obrázkov. Pokúsil som sa úplný reset ešte kvôli tomuto problému. Mám zaseknutý v ultra úspory energie režime teraz a môj počítač sa nemôže pripojiť k môjmu telefónu, pretože v ultra moc režime. Akékoľvek pomôcť dostať ju z ultra režimu? Kedykoľvek kliknem na ultra režim, hovorí "ľúto systém ui nefunguje" a telefón sa resetuje. Rovnako, keď idem na fotky na synchronizáciu, to sa práve reštartuje predtým, než robí čokoľvek, čo potrebujem. Akákoľvek pomoc by bola úžasná, ďakujem !!!!!! - Chris

Riešenie: Ahoj Chris. Vieme, odkiaľ prichádzate, ale bohužiaľ, obnovenie z výroby je rovnako nevyhnutné ako utieranie oddielu vyrovnávacej pamäte. Neexistuje nič iné, že sa môžete pokúsiť dostať telefón späť do pracovného poriadku iný ako tento postup. Je zrejmé, že tak bude všetko vymazané z pamäte telefónu, ale je to buď to, alebo necháte telefón sa stáva drahou hmotnosťou.

Problém # 5: Galaxy S6 nemôže odosielať SMS do aplikácie Google Hangouts

Texty SMS sa nedajú odosielať prostredníctvom aplikácií tretích strán. Môžem prijímať všetky texty, nemôžem posielať SMS správy cez Hangouts alebo Správy Google. Môžem však posielať MMS prostredníctvom týchto aplikácií bez problémov. Začalo to s mojou starou S6 Edge a dostal som náhradu kvôli inej otázke, ale problém zostáva. Urobil som tvrdý reset a úplné vymazanie údajov na továrenské nastavenia a stále nefunguje. Jednoducho počkajte na niekoľko minút po odoslaní a potom stlačte "odoslané zlyhalo, klepnite na opakovanie". Spoločnosti Samsung a AT & T sú nepríjemné, pretože hovorili, že Hangouts je aplikácia tretej časti. Nesúhlasím, pretože je predinštalovaný na telefóne z továrne, ale stále nepoužíva. Pracoval som až pred dvoma týždňami a nezmenil som žiadne nastavenia ani žiadne nové aplikácie stiahol v čase, keď prestala pracovať. - Jahn

Riešenie: Ahoj Jahn. Nepracujeme pre spoločnosť Google, takže si nevieme, ako ich produkty fungujú na pozadí, konkrétne na to, ako služba Hangouts posiela a prijíma SMS. Myslíme si, že aplikácie na odosielanie správ tretích strán, napríklad Hangouts, naďalej používajú v zariadení zaregistrované číslo strediska správ. Znamená to, že ak máte problém s odosielaním SMS cez aplikácie tretích strán, mali by sa replikovať aj v aplikácii na odosielanie správ od prvého účastníka. Takže naša otázka je, máte problém s odosielaním SMS prostredníctvom aplikácie na zasielanie správ prvou stranou? Ak ste, potom sa uistite, že je správne nastavené číslo centra správ. Ak nemáte správne číslo, obráťte sa na svojho operátora a požiadajte ho.

Na druhej strane, ak je už správne číslo správy a nemáte problém s odosielaním SMS prostredníctvom aplikácie primárneho posielania správ, odporúčame vám kontaktovať spoločnosť Google a požiadať o jej podporu.

Problém č. 6: Galaxy S6 poškodená vodou v núdzovom režime

Ja som bohužiaľ upustil svoju Galaxiu S6 vo vode a poškodil ju. Najmenej 2 z troch škatúľ na poškodenie vody vykazujú poškodenie (2 červené). Všetko sa zdá byť celkom dobre funkčné aj napriek tomu, že moja nabíjanie je nepríjemné, ale som si istý, že viem, ako to napraviť, čo nás vedie k skutočnému problému. Telefón je teraz uviaznutý v núdzovom režime. Mám tento problém raz, okrem toho, že žiadna voda nie je zahrnutá, ale mám 2 S6.

Preto som vymenil ohnuté tlačidlo pre dobrý, ale tentoraz tlačidlo nie je ohnuté. Dokonca som dokonca úplne odstránila tlačidlo a ešte bezpečný režim. Pokúsil som sa spustiť pomocou metódy power + volume up (nepracoval) a doma + napájanie + hlasitosť hore a dole, čo ma priviedlo k varovaniu o inštalácii vlastných os. Nepodarilo sa mi vybrať ani jednu možnosť.

Pri zapnutom a v núdzovom režime funguje hlasitosť dokonale, ale zníženie hlasitosti vôbec nefunguje, aj keď hlasitosť poklesne sama o sebe. Tiež má magicky prísť a NIE byť v bezpečí (2 zo 100 pokusov), ale telefón sa tiež sama seba odstráni náhodne a to kopne späť do núdzového režimu.

Mám v pláne vyčistiť logickú dosku izopropylom dnes a uvidíte, čo to robí. Ospravedlňujem sa za to, že som bol tak dlho nabitý, a vopred ďakujem za akúkoľvek múdrosť, ktorú by si mohol na mňa udeliť. - Flawlessempathy0114

Riešenie: Ahoj. Flawlessempathy0114. Riešenie problémov so systémom Android je jednoduché - ak softvérové ​​riešenia nefungujú, musí byť hardvér na vine. Pridajte skutočnosť, že telefón bol vystavený vode a máte silný prípad poruchy hardvéru. To znamená, že jediné, čo vám môžeme povedať, je opraviť telefón. Ak chcete opravu urobiť sami, skúste nájsť dobrého sprievodcu prostredníctvom spoločnosti Google. Náš blog neposkytuje riešenie problémov s hardvérom a riešenia.