Správa zdieľania energie Galaxy S6 sa stále objavuje, rýchle nabíjanie nefunguje, iné problémy

Ahojte všetci! Vitajte na ďalšom príspevku # GalaxyS6 problémy a riešenia. V tomto príspevku sa v posledných dňoch prihlásilo ďalších 6 problémov do nášho mailbagového dotazníka. Dúfame, že riešenia, ktoré tu poskytujeme, nielen pomôžu používateľom spomenúť v tomto článku, ale aj iným, ktorí môžu mať podobné skúsenosti.

Nižšie sú uvedené konkrétne témy, ktoré pokrývame v tomto materiáli:

  1. Správa o zdieľaní siete Galaxy S6 sa stále objavuje
  2. Po aktualizácii systému sa systém Galaxy S6 nespustí normálne
  3. Galaxy S6 rýchle nabíjanie nefunguje
  4. Obrazovka Galaxy S6 neodpovedá Čierna obrazovka Galaxy S6
  5. Galaxy S6 Active rebootuje samostatne, keď nie je pripojený k nabíjačke alebo ak je nízka úroveň nabitia batérie
  6. Obrazovka Galaxy S6 sa zmení na čiernu a v rohu sa zobrazí malá "x"

Ak hľadáte riešenie svojho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky alebo si môžete nainštalovať bezplatnú aplikáciu zo služby Obchod Google Play.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: správa Galaxy S6 Power Sharing sa stále objavuje

Ak chcete začať, mal som svoj telefón už viac ako rok a nemal s ním akékoľvek problémy. Všetko to však začalo včera, keď som videla, že príde s výpadkom zdieľania zariadení alebo niečo podobného a povedal mi, že si stiahnem nejakú aplikáciu. Toto bolo nové a nebolo to robiť hneď bez toho, aby som sa najprv dozvedel, čo to je. Môj prístroj by sa nemal účtovať v dome mojej priateľky pomocou jednej z dvoch nabíjačiek, ktoré zvyčajne fungovali dobre. Keď som na ceste domov, použil som prenosnú nabíjačku a pred zastavením a nabíjaním sa nabitý (asi 3-4%).

Keď som sa vrátil domov, použil som si klávesnicu na pasáž, aby som ju naúčtoval (Corsair Strafe) a účtovala to dobre, takže som si nebol istý, či to bol problém s prenosnou nabíjačkou alebo návodom. Potom som šiel nabíjať cez noc cez oficiálnu nabíjačku Samsung, ale nebolo by to účtované. Otočila som wifi a batériu tak, aby prežila a moje alarmy by ešte ráno odišli. Nebolo to. Potom som sa snažil nabiť to na autobus (majú USB porty používané na nabíjanie zariadenia), ale to by sa nenabíjalo a je teraz nabíjanie znova na Mac na mojom vysokej škole. Zdá sa teda, že môj prístroj sa nabíja iba v počítačoch. Pokúsil som sa o tvrdú resetu a bezpečný režim, ale zdá sa, že nič nefunguje a nie som si istý prečo. Prosím pomôžte! - Daniel

Riešenie: Ahoj Daniel. V minulosti sme zaznamenali problémy so zdieľaním energie so staršími zariadeniami Samsung Galaxy, takže si myslíme, že váš telefón môže dostávať túto správu: "Zdieľanie výkonu: aplikáciu musíte stiahnuť, aby ste mohli ovládať množstvo zdieľanej energie. Ak pripojíte vaše zariadenie k inému zariadeniu pomocou kábla zdieľania energie EP-SG900 bez aplikácie, celá kapacita batérie sa prenesie na druhé zariadenie. Pripojte sa k aplikácii Samsung Apps a stiahnite aplikáciu. "

Správa pochádza z legitímnej aplikácie Samsung Power Sharing, ale spoločnosť Samsung zatiaľ nevydala oficiálnu opravu problému ako je vaša. Dokonca aj v tejto chvíli sme úprimne naďalej v rozpore s tým, čo spôsobuje vznik tejto otázky. Myslíme, že má niečo spoločné s konkrétnou verziou firmvéru, ale nevieme, čo to je. Ak sa obnovenie továrenského nastavenia alebo predvolené nastavenie úplne nezmenilo, odporúčame vám, aby ste sa pokúsili manuálne nainštalovať starší firmvér. Firmvér s blikajúcimi sklami sa líši podľa zariadenia, preto sa uistite, že používate správny sprievodca pre váš model telefónu, aby ste zabránili opotrebovaniu telefónu. Tiež sa chcete uistiť, že používate správnu verziu firmvéru. Z dôvodu obmedzenia priestoru pre každý článok nemôžeme uverejniť podrobný sprievodca tu. Pomocou Google ho namiesto toho vyhľadajte.

Problém č. 2: Po aktualizácii systému sa systém Galaxy S6 nespustí normálne

Môj S6 práve nainštaloval aktualizáciu včera a pracoval v poriadku po. Zrazu sa zastavil a nereagoval. Nakoniec sa znovu naštartoval a pracoval niekoľko minút, aby sa opäť vypol. Tentokrát sa to nezapne. Zapojil som ho a rozsvietil sa červené svetlo, ktoré sa nabíjalo a obrazovka sa rozsvietila symbolom nabíjania batérie a potom batéria s 0%. Telefón mal pri vypnutí 70% batériu. Snažil som sa urobiť jemný reset, ale nič sa nestalo. Nakoniec to začalo v režime obnovy, ale on mal "inštaláciu aktualizácie systému" s Android chlap. Po niekoľkých sekundách chlapík Android zomrel s vyklenutým trojuholníkom. Potom vstúpil do režimu obnovenia a ja som sa pokúsil o vymazanie vyrovnávacej pamäte a obnovenie továrenských nastavení. ale teraz je zavádzanie bootovania v režime obnovy. Ak ho odpojím, vypne sa a nezapne sa. Pripojili ste ho späť a prejde na aktualizáciu inštalácie systému, potom na Android a potom späť do režimu obnovy. - Steve

Riešenie: Ahoj Steve. Ako sme sa opakovali takmer vo všetkých našich príspevkoch v minulosti, pre takýto problém sa dá urobiť len málo. Zatiaľ čo pravdepodobne môžete pripísať dôvod na problém pravdepodobne zlej aktualizácii systému, je možné, že samotný problém môže byť ťažké. Zvyčajné riešenia, ktoré by ste mali vyskúšať, ak sa vyskytnú problémy po inštalácii aktualizácie systému, sú obmedzené na vymazanie vyrovnávacej pamäte, obnovenie továrenského nastavenia a blikanie pamäťovej pamäte ROM. Keďže nemôžete urobiť nič, keď sa pokúsite zaviesť telefón do režimu obnovenia, môže byť jediným východiskom blikať cez Odin. Rovnako ako to, čo hovoríme, Daniel vyššie, blikanie môže potenciálne viesť k väčším problémom než k riešeniu, ak nie je vykonané správne, aby ste sa riadili dobrým sprievodcom, ako to urobiť.

Problém č. 3: Rýchle nabíjanie Galaxy S6 nefunguje

Ahoj! Mám problém, keď nabíjam svoj telefón. Spočiatku som si myslel, že to bol môj kábel / zástrčka, ale kúpil si nový a vyskúšal ostatné a problém stále pretrváva. Keď ho zapojím, začne nabíjať a potom rýchlo bliká a zapína. Niekedy to bude trochu účtovať, ale potom odísť a ako som povedal niekedy bude blikať a vypínať veľmi rýchlo. Mám tendenciu odpojiť ho, keď to robí, pretože nechcem úplne zničiť batériu.

Taktiež rýchle nabíjanie nefunguje, takže mám tento problém a na úplné nabitie telefónu to bude trvať asi 7 hodín. Je to problém so softvérom, alebo musím ho odniesť do obchodu, aby som vymenil batériu / nabíjací port? Ďakujem! - Samantha

Riešenie: Ahoj Samantha. Veľa problémov s nabíjaním, ako je to, čo zažívate, je spôsobené zlým hardvérom. Problémy s hardvérom v tomto prípade môžu byť spôsobené poškodením nabíjacieho portu, zlej batérie alebo nejakým neznámym problémom s hardvérom. Pretože batériu telefónu nemožno ľahko odstrániť, jediná vec, ktorú môžete urobiť na konci, je skontrolovať, či je poškodený kolík zasunutý do nabíjacieho portu. Ak chcete urobiť, chcete použiť nejakú formu zväčšenia, ako je ten, ktorý zvyčajne vidíte v mnohých elektronických opravárňach. Tento nástroj je nevyhnutný pre jasné zobrazenie vnútornej časti portu. Ak sa pozriete pozorne do portu nabíjania, budete môcť rozlišovať kolíky. Ak sa niekto z nich zdá byť na mieste alebo ohnutý, môže to byť dôvod, prečo je nabíjanie nepravidelné. Predtým, ako sa rozhodnete poslať telefón do servisu, odporúčame najskôr nejaký problém s riešením problémov so softvérom, aby ste zistili, či problém vyriešia.

Prvé softvérové ​​riešenie, ktoré chcete vykonať, je vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte. Tým vynúte telefón, aby vymazal starú systémovú vyrovnávaciu pamäť a nahradil ju novou aktualizovanou pamäťou. Niekedy môžu aktualizácie systému alebo aplikácií poškodiť systémovú vyrovnávaciu pamäť. Odstránenie starého môže odstrániť niektoré problémy. Tu je postup, ako sa to deje:

  1. Vypnite zariadenie.
  2. Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo Zvýšenie hlasitosti, Tlačidlo domovskej stránky a Vypínač.
  3. Keď telefón vibruje, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte stlačením a podržaním tlačidla Zvýšiť hlasitosť a tlačidla Domov.
  4. Keď sa objaví obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Tlačidlá domovskej stránky.
  5. Stlačením tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite "vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte."
  6. Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
  7. Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
  8. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Ak problém pretrváva po vymazaní oddielu vyrovnávacej pamäte, ďalším krokom by bolo sledovať, ako nabíjanie funguje, keď je povolený núdzový režim. Núdzový režim zablokuje aplikácie a služby tretích strán, takže ak je telefón v poriadku, je to dôkaz toho, že aplikácia je vinná. Tu sú kroky na zavedenie telefónu do núdzového režimu:

  1. Stlačte a podržte tlačidlá zníženia hlasitosti a vypínača po dobu 20 až 30 sekúnd.
  2. Keď uvidíte logo Samsung, ihneď uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte stlačením tlačidla zníženia hlasitosti.
  3. Váš telefón by mal pokračovať v zavádzaní a budete vyzvaní odomknúť telefón ako obvykle.
  4. Budete vedieť, či sa telefón úspešne spustil v núdzovom režime, ak sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí text "Núdzový režim".

Nakoniec, ak nič nefunguje, neváhajte a vymažte telefón a obnovte všetky nastavenia softvéru pomocou predvoleného nastavenia. Tento proces vymaže všetky údaje používateľa, ako sú fotky, videá, kontakty atď., Takže sa uistite, že predtým, než budete pokračovať, ubezpečte sa, že ste svoje súbory podporili. Ak chcete obnoviť továrenské nastavenie telefónu, postupujte nasledovne:

  1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Stlačte a podržte súčasne tlačidlo zväčšenia hlasitosti, domáce a napájanie.
  3. Keď sa zariadenie zapne a zobrazí sa logo "Zapnúť", uvoľnia sa na obrazovke všetky tlačidlá a ikona Android.
  4. Počkajte, kým sa po približne 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
  5. Pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti zvýraznite voľbu "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
  6. Opätovne stlačte tlačidlo Zníženie hlasitosti, kým sa nezvýrazní voľba "Áno - odstránenie všetkých používateľských údajov" a stlačením tlačidla Vypínač ho vyberte.
  7. Po dokončení resetovania zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, aby ste reštartovali telefón.

Problém č. 4: obrazovka Galaxy S6 neodpovedá Čierna obrazovka Galaxy S6

Ahoj. Môj Samsung Galaxy S6 nefunguje. Obrazovka je čierna, ľavé LED svetlo v hornej časti obrazovky je biele (nie modré). Mal som to nabíjanie káblom na hodinu, potom ho odpojil, aby som ho mohol vidieť. A nič, stále čierna obrazovka. Potom som ho znova zapojil. Signál nabíjacieho tela sa rozsvieti na 15 sekúnd a hovorí 0%. Potom som sa snažil nabíjať ho cez bezdrôtovú nabíjačku a tá istá vec nastane, to všetko zatiaľ čo biele LED svetlo sa nezastaví. Vyskúšal som si reset. Z nejakého dôvodu sa objaví zelená obrazovka so správou o inštalácii vlastného OS. Stlačil som tlačidlo pre zníženie hlasitosti, ale to nič neurobí. Pokyny na obrazovke ostávajú / nereagujú, kým obrazovka po 30 sekundách nezmizne na čiernu a zostane čierna a biela LED svieti nepretržite (nie blikanie, ale konštantné svetlo) - SE

Riešenie: Ahoj SE. Bežné LED farby pre okraje Samsung Galaxy S6 a S6 obsahujú iba modré, červené a zelené. Tieto farby sú pre štandardné upozornenia a funkcie telefónu. Nižšie je ich význam:

Modrá

- Pulzovanie: zariadenie sa zapína alebo vypína.

- Bliká: existuje neprečítané upozornenie (zmeškaný hovor, správa atď.) Alebo počas hlasového nahrávania.

červená

- Svieti: pripojený k nabíjačke a nabíjanie.

- Bliká: je pripojený k nabíjačke, ale nie je nabíjaný, alebo ak je batéria nedostatočná.

zelená

- Svietiace: pripojené k nabíjačke a plne nabité.

-Prepojenie: plne nabité.

Ďalšie neštandardné farby sa môžu zobraziť, ak ste nainštalovali aplikáciu tretej strany alebo vlastný firmvér, ktorý mení farbu LED. Aplikácia Whatsapp môže napríklad zobrazovať biele LED farby.

Ak ste zakorenili zariadenie alebo nainštalovali vlastný firmvér / ROM na nej, je vysoká pravdepodobnosť, že takýto softvér spôsobuje problém s bootovaním. Nezabudnite kontaktovať vývojára takéhoto softvéru, aby ste zistili, či sa s týmto problémom už predtým stretol. V opačnom prípade sa pokúste zistiť, či môžete zaviesť telefón do rôznych režimov, aby ste mohli vyskúšať iný prístup k riešeniu. Nižšie sú uvedené kroky na zavedenie telefónu do iných režimov:

Boot v režime obnovy :

  1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
  2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
  3. Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
  4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
  5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
  6. V tomto režime môžete vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte alebo obnoviť továrenské nastavenia.

Zavádzanie v režime prevzatia :

  1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
  2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a hlasitosť, potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
  3. Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním klávesov Home a Volume DOWN.
  4. Počkajte, kým sa nezobrazí obrazovka Preberanie.
  5. Ak môžete zaviesť telefón do režimu sťahovania, ale nie v iných režimoch, znamená to, že jediným východiskom môže byť blikanie zásobníka alebo vlastného firmvéru.
  6. Pomocou služby Google vyhľadajte príručku, ako to urobiť.

Spúšťanie v núdzovom režime :

  1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
  2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
  3. Akonáhle sa zobrazí logo "Samsung Galaxy S7", uvoľnite tlačidlo napájania a okamžite stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
  4. Pokračujte v podržaní tlačidla, kým telefón ukončí reštart.
  5. Po zobrazení textu "Núdzový režim" v ľavom dolnom rohu obrazovky uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.
  6. Jediný rozdiel v núdzovom režime od normálneho režimu je to, že prvý zabraňuje spusteniu aplikácií tretích strán. Ak môžete zaviesť telefón v núdzovom režime, ale nie v normálnom režime, odinštalujte všetky aplikácie, kým sa nevyrieši problém (ktorý zabraňuje bežnému zavádzaniu).

Problém č. 5: Galaxy S6 Aktívne reštartuje, keď nie je pripojený k nabíjačke alebo ak je úroveň nabitia batérie nízka

Moja Galaxy S6 Active bola v posledných dňoch divná. Pôsobí ako náhodne vytiahnutá batéria, ale keď sa znova spustí, prechádza obrazovkou Galaxy a obrazovkou SAMSUNG, ale keď sa dostane na obrazovku s logom AT & T, zaostáva a vypne znova vypnúť a spustiť spúšťaciu slučku. Keď je na nabíjačke, funguje to dobre, reštartuje bez oneskorenia alebo niečoho, nikdy sa nezastaví. Zariadenie som obnovil z výroby a vymazal cache. Zdá sa, že funguje dobre po úplnom nabití, ale je to vypnutie kdekoľvek medzi 5-15% batérie zvyčajne. - Jrclego1998

Riešenie: Ahoj Jrclego1998. Na základe vášho krátkeho popisu problémov môže byť problém na samotnej batérii. Buď (a) operačný systém už nedokáže presne zistiť skutočnú úroveň nabitia batérie alebo (b) samotná batéria stratila kapacitu kvôli opotrebovaniu náboja alebo poškodeniu. Jediný návrh, ktorý máme pre vás, je opätovne kalibrovať batériu a opraviť ju. Ak rekalibrácia batérie nebude fungovať, musíte nájsť spôsob, ako batériu skontrolovať alebo vymeniť. Nižšie sú uvedené kroky, ako opäť kalibrovať batériu:

  1. Používajte telefón tak, že budete hrať hry alebo robiť úlohy, aby ste urýchlili výboj, kým sa telefón sám nevypne.
  2. Znova zapnite telefón a nechajte ho vypnúť.
  3. Nabite telefón bez toho, aby ste ho znovu zapli.
  4. Počkajte, kým sa na displeji neobjaví úplne nabitá batéria na 100%
  5. Odpojte nabíjačku a zapnite telefón.
  6. Ak telefón hovorí, že už nie je 100%, vypnite ho, zapojte nabíjačku a počkajte, kým sa nedosiahne 100% nabíjanie.
  7. Odpojte nabíjačku a znova zapnite telefón.
  8. Použite telefón, kým batériu nevypustíte na hodnotu 0.
  9. Cyklus zopakujte raz.

Problém č. 6: Obrazovka Galaxy S6 je čierna a v rohu sa objaví malý znak "x"

Keď sa pokúšam nabíjať telefón, niekedy príde čierna obrazovka a vibruje a v rohu obrazovky sa objaví malý biely znak "x". A zdá sa, že obrazovka sa nakloní, zmizne a telefón sa už nenabíja. To je naozaj nepríjemné. Snažil som sa utiecť môj telefón 3 rôzne časy. V mobilnom telefóne som zablokoval aplikáciu Gear VR (len preto, že som ju preskúmal online a hovorí, že môže súvisieť s touto aplikáciou, aj keď ju nepoužívam). Snažil som sa používať v núdzovom režime, ktorý pracoval niekoľko hodín, potom rovnaký problém znova. Zaujímalo by vás, či by ste mohli pomôcť. - Dionne

Riešenie: Ahoj Dionne. Ako už hovoríme, bezpečný režim blokuje aplikácie a služby tretích strán. Ak sa telefón vrátil späť k bežnému nabíjaniu, keď bol v núdzovom režime, ale vrátil sa späť na ten istý problém po zavedení telefónu späť do normálu, je to znamenie, že niektorý z nainštalovaných aplikácií spôsobuje tieto problémy. Ďalšie odstraňovanie problémov musíte vykonať tak, že identifikujete vinníka prostredníctvom individuálneho odstránenia aplikácií. Uistite sa, že pozorujete telefón po každom odinštalovaní, aby ste zistili rozdiel. To je jediný spôsob, ako presne určiť problematickú aplikáciu.

Na druhej strane, ak hovoríte, že telefón beží spočiatku po zavádzaní do núdzového režimu, ale trpí rovnakým problémom o niekoľko hodín neskôr (s telefónom v núdzovom režime), to je úplne iný príbeh. Potom musíte vyskúšať továrenský reset, aby ste zistili, či to problém vyrieši.