Galaxy S6 sa náhodne reštartuje sama, plus ďalšie problémy

Vitajte v inom # príspevku zo série GalaxyS6! Problémy uvedené nižšie sú zhromaždené z e-mailu, ktorý nám poslali niektorí členovia komunity CallACab. Ak ste novým miestom, nezabudnite navštíviť ďalšie príspevky Galaxy S6, ktoré sme predtým zverejnili.

  1. Galaxy S6 Edge nemôže povoliť niektoré aplikácie
  2. Galaxy S6 Edge zmrazenie, náhodné reštarty, aplikácie nepracujú
  3. Obrazovka Galaxy S6 nefunguje
  4. Verizon Galaxy S6 nebude odosielať textovú správu pri použití v sieti AT & T
  5. Galaxy S6 náhodne reštartuje sama
  6. Galaxy S6 problém s textom po aktualizácii Marshmallow
  7. Galaxy S6 sa dostáva do obchodov Google Play a internetových vyskakovacích okien

Ak hľadáte riešenie svojho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky alebo si môžete nainštalovať bezplatnú aplikáciu zo služby Obchod Google Play.

Problém č. 1: Galaxy S6 Edge nemôže povoliť niektoré aplikácie

Dobrý deň a ďakujem vám za skvelú a užitočnú webovú stránku! Mám zvláštne problémy v mojom Galaxy S6 Edge. Mám telefón len pár mesiacov.

Niektoré aplikácie musia mať povolený prístup / povolenie na správne fungovanie.

Mám napríklad aplikáciu Texpand, ktorá musí byť schopná pracovať. Prejdem na PRÍSTUPNOSŤ -> dole na SERVICES -> a potom klepnem na Texpand. Kliknutím na tlačidlo v pravom rohu ho povolíte a objaví sa okno s požiadavkou, či ho povolíte alebo zrušíte. Zatiaľ je všetko dobré.

Ale keď kliknem na tlačidlo "povoliť", nedôjde k ničomu. Úplne nereaguje. Tlačidlo "Zrušiť" funguje dobre, ale nemôžem urobiť nič o tlačidle "povoliť".

Takže teraz mám veľa aplikácií, ktoré nemôžem použiť, pretože ich nemôžem dovoliť. Urobím vám zoznam týchto aplikácií len v prípade, že je to dôležité:

  • Automatické vyplnenie SafeInCloud
  • Natívna schránka
  • MacroDroid
  • Greenify
  • Texpand
  • Odvrávať
  • Prepnúť prístup

Bol by som veľmi vďačný, keby ste mali riešenie tohto podivného problému. Nemám poňatie, prečo to začalo. Ďakujem! ????

Nemám Facebook (áno, máme niekoľko existujúcich naďalej na zemi), takže nemôžem rád, aby sa vaša stránka dostala do popredia. - Mika

Riešenie: Ahoj Mika. Povolenie aplikácií má byť jednoduché. Musí sa vyskytnúť chyba alebo zmenené nastavenie systému, ktoré bráni uvedeným aplikáciám zlyhať pri inicializácii. Ak chcete to opraviť, najskôr sa pokúste vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje. Tu je postup, ako to urobiť:

  • Choď do nastavení.
  • Prejdite na Aplikácie.
  • Vyberte možnosť Spravovať aplikácie.
  • Klepnite na kartu Všetky.
  • Vyberte názov aplikácie klepnutím na ňu.
  • Odtiaľ sa zobrazia tlačidlá Vymazať vyrovnávaciu pamäť a Vymazať dáta.

Klepnutím na tlačidlo Vymazať dáta je virtuálny ekvivalent inštalácie aplikácie. Vymazaná vyrovnávacia pamäť vymaže dočasné súbory aplikácie, ktoré pravdepodobne spôsobujú nepravidelné správanie. Je to veľmi bezpečné, pretože zachová vaše nastavenia aplikácie. Ak však tento postup nič nezmení, odporúčame obnoviť továrenské nastavenie. Tým sa zabezpečí, že všetky nastavenia aplikácií a operačného systému budú obnovené na predvolené. Ak ste zmenili niektoré nastavenia ešte predtým, než ste vyriešili tento problém, alebo ak je problém s firmvérom v pozadí, vykonanie obnovenia továren by malo byť efektívnym riešením. Jednoducho postupujte podľa týchto krokov:

  • Vypnite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
  • Stlačte a podržte súčasne tlačidlo zväčšenia hlasitosti, domáce a napájanie.
  • Keď sa zariadenie zapne a zobrazí sa logo "Zapnúť", uvoľnia sa na obrazovke všetky tlačidlá a ikona Android.
  • Počkajte, kým sa po približne 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
  • Pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti zvýraznite voľbu "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
  • Opätovne stlačte tlačidlo Zníženie hlasitosti, kým sa nezvýrazní voľba "Áno - odstránenie všetkých používateľských údajov" a stlačením tlačidla Vypínač ho vyberte.
  • Po dokončení resetovania zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, aby ste reštartovali telefón.

Obnovenie z výroby vymaže interné úložisko telefónu. Pred pokračovaním nezabudnite vytvoriť zálohu vašich osobných údajov, ako sú fotografie, videá, kontakty atď.

Problém # 2: zmrazenie Galaxy S6 Edge, náhodné reštarty, aplikácie nefungujú

Dobrý deň. Mám Samsung Galaxy S6 Edge a má veľa problémov:

  1. Bohužiaľ aplikácia sa zastavila. Rovnako ako Google Play, YouTube, Facebook Messenger, väčšinou všetky klávesnice nainštalované aplikácie, dokonca aj nastavenia.

všetko, čo otvoríte, je vždy uzavreté ..

  1. Zmraziť
  2. Reštartujte náhodne
  3. Náhodné vypnutie

Je to úplne nový telefón, ktorý si ju práve kúpil od eBay z USA. Od začiatku som dostal len zapnúť po niekoľkých minútach bol reštart. Robíme všetky možné riešenia, ako je hard reset a re-flash. Ale stále ten istý problém. Akékoľvek ďalšie možnosti, ako to opraviť. Je to tak ťažké poslať späť predajcovi. Žijem na ostrove. Prosím, dajte mi nejaký názor alebo radu s cieľom vyriešiť problém. - Allan

Riešenie: Ahoj Allan. Vyskytnú sa tieto problémy hneď po prvom nastavení telefónu? Ak áno, potom ste s najväčšou pravdepodobnosťou získali zlý telefón. Najlepšou možnosťou v tomto prípade je požiadať o výmenu. Ak sa však problémy začnú objavovať po určitom čase a po inštalácii vašich aktuálnych aplikácií, dôvodom pre všetky tieto aplikácie môže byť nesprávna aplikácia. Spustite telefón v núdzovom režime 24 hodín a pozorujte, ako sa telefón správa. Aj keď je zapnutý bezpečný režim, zabráni sa spusteniu všetkých aplikácií tretích strán. Ak je jeden z nich vinníkom, problém by sa nemal vyskytnúť. Ak k tomu dôjde, spustite odinštalovanie aplikácií, kým sa problém nezmení. Tu sú kroky, ako zaviesť S6 v núdzovom režime:

  • Stlačte a podržte tlačidlá zníženia hlasitosti a vypínača po dobu 20 až 30 sekúnd.
  • Keď uvidíte logo Samsung, ihneď uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte stlačením tlačidla zníženia hlasitosti.
  • Váš telefón by mal pokračovať v zavádzaní a budete vyzvaní odomknúť telefón ako obvykle.
  • Budete vedieť, či sa telefón úspešne spustil v núdzovom režime, ak sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí text "Núdzový režim".

Ak sa problémy vrátia aj vtedy, keď je zapnutý bezpečný režim, uistite sa, že vykonáte továrenský reset.

Problém # 3: Obrazovka Galaxy S6 nefunguje

Asi pred týždňom a pol som vykonala dôležitú aktualizáciu softvéru a všetko bolo dobré. Tú noc sme mali silnú búrku a telefón sa na chvíľu nabíjal predtým, ako som ju vytiahol z nabíjačky. Všimol som si neskôr, keď bol späť nabitý, že obrazovka bliká - ako blesk. Odvtedy sa rozsvieti, keď je napájanie takmer plné, takmer prázdne a keď sa v blízkosti miesta zástrčky nabíja v noci. počas nabíjania na inej stanici nebliká tak zle.

Vymazala som vyrovnávaciu pamäť atď., Ale dnes obrazovka úplne prázdna, počujem, že sa spúšťa a počujem správy, ktoré prichádzajú, ale reštartovanie nepomáha vypnúť obrazovku.

Dajte nám vedieť, ak máte nejaké myšlienky. Mám opravu obrazovky v záruke, ale nechcem stráviť šťastie pri opravách. Ďakujem za Tvoj čas. - Chantal

Riešenie: Ahoj Chantal. Ak telefón po jeho reštartovaní zazvoní alebo vibruje, ale obrazovka zostane čierna, je to jasný signál, že obrazovka v tejto chvíli úplne zlyhala. Takýto problém nemožno vyriešiť vykonaním softvérových zmien alebo softvérových riešení. Uistite sa, či máte telefón opravený.

Problém č. 4: Verizon Galaxy S6 nebude odosielať textovú správu pri použití v sieti AT & T

Ahoj. Nedávno som išiel do AT & T a dostal predplatený plán pre môj telefón. Môj telefón je však telefón Verizon. Ale my sme šli dopredu a pokúsili sme sa založiť službu. Spočiatku nechce pracovať. Ale našťastie iný zamestnanec spomenul nastavenia APN. Zmenili sme ich a môj telefón bol dobrý. Keď som v ten deň pracovala neskôr, posielala mi svoju priateľku, keď mi všetok telefón povedal, že nemôže posielať správy. Snažil som sa rôzne kontakty a rôzne aplikácie pre zasielanie správ neoprávnene. Vyprázdnil som svoje údaje o správe pri nastavovaní myslenia, ktoré by pomohlo. Reštartoval telefón a práve s ním bojoval viac ako hodinu, stále som mal mobilné dáta na posielanie e-mailov a používanie môjho prehliadača. Chystal som sa ísť do obchodného domu AT & T a zistiť, či by mohli pomôcť, keď môj posol začal pracovať znova. Máte nejakú predstavu o tom, čo môžem byť? - Austin

Riešenie: Ahoj Austin. Počuli sme veľa problémov o telefónoch Verizon s rôznymi problémami, keď používateľ prepne na iného operátora. To znamená, že váš problém je len jedným z mnohých problémov, o ktorých sa už diskutuje na našich stránkach a na iných fórach tretích strán. Ale rovnako ako vy, naozaj nemáme konečnú odpoveď, prečo veľa telefónov Verizon majú tendenciu mať problémy s odosielaním textových správ v iných sieťach. Vieme, že firmvér spoločnosti Verizon je kódovaný, aby používateľom sťažil manipuláciu. Váš prípad môže byť spôsobený závadou firmvéru alebo môže byť problém vo vašej oblasti. Ak sa problém vracia do budúcnosti, nezabudnite spolupracovať s tímom technickej podpory spoločnosti AT & T a nie s predajcami, aby našli opravu.

Ak chcete prehliadať podobné problémy, pozrite sa na tieto predchádzajúce príspevky .

Problém # 5: Galaxy S6 náhodne reštartuje na vlastnú päsť

Ahoj. Oznámam vám dnes kvôli problému, s ktorým som sa stretol v telefóne za posledný týždeň. Môj telefón sa pôvodne vypínal náhodne a jediný spôsob, ako sa vráti späť, je to, keď som ho pripojil k nabíjačke. Po mesiaci alebo tak, že musel robiť, že z času na čas môj telefón úplne vypnúť aj s plnou batériou. Zapne sa, ale iba na 5 sekúnd, kým sa opäť vypne.

Nie som technický génius, pretože som len 16 rokov, ale ja som skúmal dosť na internete, aby som zistil, či je riešenie môjho problému. Bohužiaľ ešte som ho nenašiel a dúfam, že budete mať odpoveď pre mňa. Takže, ďakujem vám za čas, keď ste si prečítali toto, dúfam, že som bol dostatočne podrobný, aby ste získali všeobecnú predstavu o tom, čo je problém. S Pozdravom. - Hailey

Riešenie: Ahoj Hailey. Príčinou náhodného problému s reštartovaním, ako je ten, ktorý práve teraz máte, sa môže pohybovať od poškodeného systémového súboru, chybnej batérie až po chybný hardvér. Vašou prvou úlohou je zistiť, ktorá z známych potenciálnych príčin je skutočným vinníkom. Nižšie sú uvedené možné príčiny, ktoré sa môžu momentálne prehrávať v telefóne.

Zlá batéria. Späť v deň, keď majú telefóny Samsung stále vymeniteľnú batériu, kontrola, či batéria nefunguje, je nepríjemná. Pre používateľa S6 môže byť táto iná jednoduchá úloha náročná, pretože zahŕňa otvorenie zadného panela telefónu a prípadné zrušenie záruky v tomto procese. Pretože momentálne nemôžete jednoducho skontrolovať skutočný stav batérie, uistite sa, že si tento krok vyhradíte ako poslednú možnosť, pretože potrebujete pomoc odborníka, aby ste ho správne vybrali. Chceme to spomenúť ako najpravdepodobnejší dôvod, pretože väčšina problémov, ako je tá vaša, je spôsobená problémom s nesprávnou batériou.

Problémová aplikácia tretích strán . Ak máte nainštalovaných veľa aplikácií, zvážte zavedenie telefónu v núdzovom režime (vyššie uvedené kroky), aby ste zistili, či je na vine jeden z nich. Ak váš telefón funguje normálne v núdzovom režime (bez náhodného reštartu), môžete začať odinštalovať aplikácie, až kým nevyriešite problém.

Porucha operačného systému. Niekedy operačný systém Android narazí na konflikty s inými aplikáciami spôsobujúcimi chybu, čo môže ovplyvniť iné aplikácie alebo základné funkcie telefónu. Ak sa problém vyskytol po aktualizácii, uistite sa, že ste vymazali oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu a obnovili továrenské nastavenie.

Prehriatie . Smartphony sú navrhnuté tak, aby zabránili ďalšiemu poškodeniu, keď niektoré kritické komponenty dosiahli určitý prah tepla tým, že sa automaticky vypnú. Ak ste si všimli, že sa váš telefón stane nepríjemne horúcim pred samotným vypnutím, zariadenie sa musí prehrievať. Ak sa to stane pravidelne, najprv sa uistite, že vykonáte základné riešenie problémov so softvérom a riešenia (ako je vymazanie vyrovnávacej pamäte, obnovenie továrenského nastavenia), skôr ako ho skontrolujete profesionálom pre možné problémy s hardvérom.

Iná porucha hardvéru. V telefóne sú tisíce komponentov a niektoré z nich môžu zlyhať. Ak sa zdá, že softvérové ​​riešenia nič nerobia, môžete predpokladať, že za vašim problémom je zlyhanie hardvéru. Zavolajte spoločnosti Samsung alebo vášho bezdrôtového operátora, aby ste si mohli fyzicky skontrolovať telefón. Ešte lepšie, jednoducho požiadajte o náhradnú jednotku.

Problém č. 6: Problém s textom Galaxy S6 po aktualizácii programu Marshmallow

Ahoj. Moje meno je šanca. Mám problém pri odosielaní textu niekomu. Je to strašne zaostáva, keď zadávam kontaktné meno osoby. Normálne, keď píšem list alebo niekoľko písmen, ktoré vymedzujú kontakt, reaguje veľmi rýchlo a zobrazuje súvisiace kontakty, ale bohužiaľ sa tam dostane oneskorenie. Napísal som úplný názov, ktorý sa zobrazí, a trvá asi 10 alebo viac sekúnd, kým rozbaľovacia ponuka kontaktov nepovolí priamo pod miestom, kde potrebujem vybrať osobu na odoslanie textovej správy.

Nerozumiem, čo je dohoda, ale viem, že Andriod 6.0 má stále chyby. Potrebujem opravu. Všetko je funkčné okrem sekcie, kde píšem meno kontaktu. Keď zadávam napríklad písmeno A, poskytne mi zoznam mojich kontaktov týkajúcich sa toho.

Ďakujem za láskavosť k tejto záležitosti. Verím, že máte obavy.

Ďakujem ti veľmi pekne. - Šanca

Riešenie: Ahoj šanca. Ak sa tento problém vyskytne hneď po aktualizácii na systém Android Marshmallow, najlepšie riešenia, ktoré môžete vykonať, zahŕňajú odstránenie vyrovnávacej pamäte a údajov aplikácie, vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte a vykonanie obnovenia z výroby. Sme stále v procese zhromažďovania ďalších problémov súvisiacich s Marshmallowom, takže nemôžeme povedať, či je tento problém izolovaný alebo či ho majú aj iní používatelia. Ak bude mať viac informácií o probléme, aktualizujeme tento príspevok.

Problém # 7: Galaxy S6 sa dostal do obchodov Google Play a internetových vyskakovacích okien

Keď sa po prebudení môjho telefónu prebudím z popudu z rôznych hier a internetových stránok v službe Google Play. Čím dlhšie som od telefónu, tým horšie to je. Napríklad prvú vec, čo ráno, kontrolujem môj telefón a dostal som pol tuctu pop-upov alebo viac. doslova sedím a čakám, aby sa vyskakovacie okná zastavili, takže môžem skontrolovať svoj telefón na hovory alebo správy. Zablokoval som vyskakovacie okná a upozornenia z každej aplikácie v telefóne. Videl som to vírus a každú pár dní som prehliadol moju vyrovnávaciu pamäť a nič nepomôže. Sledoval som internet hľadajúc riešenia a vyskúšal všetko a NIKDY nepomáha .... prosím, pomôžte mi vyriešiť tento problém telefónu funguje dokonale pre mňa iný ako tie otravné pop-up.

Vďaka. - Elle

Riešenie : Ahoj Elle. Váš telefón môže byť napadnutý adware alebo horším malware. Akokoľvek, najlepšia vec, ktorú môžete urobiť práve teraz, je obnovenie továrenských nastavení. Tým sa zabezpečíte obnovenie všetkých bežných funkcií telefónu na predvolené nastavenia.

Teraz po obnovení továrenského nastavenia nezabudnite nainštalovať rovnakú sadu aplikácií. Ide o to, že adware alebo škodlivý softvér, ktorý infikoval váš telefón, pravdepodobne bol vykonaný jednou z vašich aplikácií. Ak nie ste opatrní s aplikáciou, ktorú nainštalujete, nemôže vám pomôcť žiadny antivírus. Niektoré novšie formy škodlivého softvéru sú nedostupné vo väčšine bezplatných alebo dokonca platených mobilných antivírusových aplikácií. Ak nechcete infikovať znovu, držte sa oficiálnych aplikácií čo najviac. Mnoho mobilných vírusov sa prenáša prostredníctvom aplikácií na hranie alebo nakupovanie. Bezplatné aplikácie sú dobré, ale ich vývojári nemusia nevyhnutne chcieť dať im zadarmo. Vždy nájdu spôsob, ako speňažiť svoje produkty, a jedným z takýchto spôsobov je ukradnúť informácie alebo infikovať zariadenia pomocou adware, aby sa mohli vyplácať. Ak máte veľa bezplatných hier a aplikácií, je čas, aby ste ich skontrolovali a prípadne ich odinštalovali. A nezabudnite, vždy pozorujte, čo inštalujete.