Aplikácia Galaxy S6 so systémom Marshmallow nemôže vytvoriť zálohy pri pripojení k Wi-Fi, iným problémom
Ak vaša # GalaxyS6 má problémy po aktualizácii do aplikácie Marshmallow, môže byť dobré stráviť pár minút svojho času kontrolou tohto príspevku. Aj iné nesúvisiace záležitosti sú tu zahrnuté. Dúfame, že komunitu Android pomôžeme uverejnením tohto článku.
Ak chcete skontrolovať ďalšie riešenia problémov a riešení S6, navštívte túto stránku .
- Galaxy S6 stále získava chybu "bohužiaľ sa kontakt zastavil"
- Služba Galaxy S6 s funkciou Marshmallow nemôže vytvoriť zálohy pri pripojení k sieti Wi-Fi
- Galaxy S6 neinštaluje inú tému a zobrazí sa chyba "Bohužiaľ sa motívy zastavili"
- Ako získať protokoly textových správ z Galaxy S6, ktoré sa stále reštartujú
- Galaxy S6 sa nezapne
Ak hľadáte riešenie svojho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky alebo si môžete nainštalovať bezplatnú aplikáciu zo služby Obchod Google Play.
Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.
Problém č. 1: Galaxy S6 stále dostáva chybu "Bohužiaľ sa kontakty zastavili"
Dostal som chybové hlásenie "bohužiaľ kontakty skončili" už dlho a náhodne. Dnes, hneď ako narazím na ikonu telefónu, objaví sa chybové hlásenie a potom sa vypne. Nemôžem vytočiť číslo #, kontakty sú skutočne prístupné napriek chybové správe. Takže som skúsil početné opravy: vypnite službu Google+, zakázané a povolené kontakty a predvolené aplikácie pre volanie. Potom vyčistili všetku ich vyrovnávaciu pamäť a údaje. Potom som vymazal vyrovnávaciu pamäť systému v nastaveniach. Potom sa dostal do menu obnovy a vymazaný oddiel cache. Potom som sa vzdal, že budem môcť telefonovať. Použil som hlasový príkaz spoločnosti Samsung na "otvorenie dialeru" ... a to fungovalo. MIKROFÓN FIXIL PROBLÉM! O môj Bože! Takže si myslel, že by ste mohli chcieť dodať, že ako možnú jednoduchú opravu môžete začať odstraňovanie problémov. Nenašiel som presný problém v sieti ... ani opravu. - Karen
Riešenie: Ahoj Karen. Odstraňovanie problémov so systémom Android môže byť niekedy problémom, ako to dokazujú takmer všetky naše príspevky. Problémy so softvérom v zariadeniach so systémom Android zahŕňajú toľko premenných, že neexistuje žiadna presná veda, pokiaľ ide o riešenie problémov pre priemerného používateľa. Ak ste si pre ostatné zariadenia prečítali naše ostatné príspevky, zistíte, že naše riešenia sa v prípade problémov s aplikáciami nemenia. Sme však radi, že ste si vyriešili svoj problém samostatne.
Vo všeobecnosti odporúčame, aby ste skontrolovali uhol možného zapojenia aplikácie tretej strany vo vašom prípade. Aplikácie Samsung Dialer a Kontakty sú vo všeobecnosti stabilné a nie veľa používateľov s nimi má problémy v mnohých zariadeniach. Myslíme si, že niektorá z vašich aplikácií má za to problém. Povedali sme, že vyskúšate továrenský reset a sledujte, ako potom fungujú aplikácie dialer a kontakty. Uistite sa, že neinštalujete aplikácie počas pozorovacieho obdobia, aby ste zistili rozdiel.
Obnovenie z výroby vymaže pamäť telefónu, takže skôr ako budete pokračovať, nezabudnite vytvoriť zálohu vašich súborov. Hoci existujú dva spôsoby, ako obnoviť továrenské nastavenie vášho S6, odporúčame vám, aby ste to vykonali v režime obnovenia. Tu je postup:
- Vypnite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
- Stlačte a podržte súčasne tlačidlo zväčšenia hlasitosti, domáce a napájanie.
- Keď sa zariadenie zapne a zobrazí sa logo "Zapnúť", uvoľnia sa na obrazovke všetky tlačidlá a ikona Android.
- Počkajte, kým sa po približne 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
- Pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti zvýraznite voľbu "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
- Opätovne stlačte tlačidlo Zníženie hlasitosti, kým sa nezvýrazní voľba "Áno - odstránenie všetkých používateľských údajov" a stlačením tlačidla Vypínač ho vyberte.
- Po dokončení resetovania zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, aby ste reštartovali telefón.
Pamätajte, že obnovenie továrenského nastavenia bude všetko zbytočné, ak je problém spôsobený aplikáciou. Uistite sa, že všetky vaše nainštalované aplikácie sú aktualizované a pochádzajú zo spoľahlivého zdroja. Ak si nie ste istí, či môže byť určitá aplikácia dôveryhodná, ignorujte ju a nestavte ju.
Problém č. 2: Galaxy S6 s funkciou Marshmallow nemôže vytvoriť zálohy pri pripojení k sieti Wi-Fi
Od aktualizácie programu Marshmallow nemôžem zálohovať z môjho Galaxy S6 pomocou Wi-Fi. Môj nositeľom je T-Mobile. Niekoľko zdĺhavých hovorov s technickou podporou T-Mobile. Celkom niekoľko hodín. Dve návštevy v obchode T-Mobile. Celkom štyri hodiny. Obnovujeme továrenské nastavenia. Aktualizuje bez použitia Wi-Fi, v iných sieťach T-Mobiles.
Zavolal som nášmu poskytovateľovi káblov urobili nejaké riešenie problémov a rozhodli, že Wi-Fi v domácnosti funguje dobre. Naše notebooky a iPady sa nespájajú so žiadnymi problémami. Všetky prevzaté aplikácie v telefóne fungujú, ale nemôžem aktualizovať vôbec pomocou Wi-Fi. Vymazal som vyrovnávaciu pamäť a pamäť v Obchodu Google Play, obnovil továrenské nastavenia a preinštaloval všetky nastavenia (to bolo urobené v obchode T-Mobile). Mohli robiť aktualizácie prostredníctvom svojho Wi-Fi vo svojom obchode), ale keď som sa dostal domov, nemôžem to urobiť pomocou mojej Wi-Fi. Spoločnosť Cox nedokáže tento problém vyriešiť a spoločnosť T-Mobile takisto nemôže.
Telefón, ktorý som si kúpil úplne v decembri 2015, nemal žiadne problémy pred aktualizáciou programu Marshmallow. Zapli a vypnuli lietadlo, ako možnú príčinu nič nefunguje. Spoločnosť T-Mobile mi ponúkla, že mi zašle rekonštruovaný Samsung Galaxy S6 bezplatne. Mám obavy, že nahradenie bude mať rovnaký problém. Obchod s Google Play je jediným problémom v telefóne. Je zabudovaný do telefónu. Ja som nútený zastaviť, dvakrát som obnovil aplikáciu. Som na strate.
Môj telefón fungoval dobre pred aktualizáciou programu Marshmallow.
Viem, že ľudia nie sú právnici. Za to som zaplatil tesne pod 600 dolárov. Spoločnosť T-Mobile nikdy nepošle nový telefón, pokiaľ telefón neprejde do 14 dní od zakúpenia. Repasované telefóny sú ich bežnou politikou. Zdá sa mi, že so toľkými ľuďmi, ktorí majú túto tému, by mal byť zavedený súdny spor. Môžeš pomôcť? Ďakujem. - Susan
Riešenie: Ahoj Susan. V prvom rade nepracujeme pre spoločnosť Samsung (výrobcu hardvéru), spoločnosť Google (vývojár pre Android) alebo spoločnosť T-Mobile (operátor, ktorý poskytuje váš telefón), takže ak máte nejaké problémy so svojím produktom, kontaktujte ich priamo. Sme tu na to, aby sme bezplatne podporili softvérovú podporu pre komunitu Androidu vo všeobecnosti a nebudeme platiť žiadnou z týchto spoločností.
Po druhé, sme si vedomí toho, že existuje veľa literatúry, ktorá je k dispozícii online, ktorá ukazuje, ako aktualizácia systému Android Marshmallow vytvorila neporiadok niektorých zariadení. Na povrchu sa môže zdať, že nový operačný systém (OS) spôsobuje všetky problémy, pretože problémy sa začali objavovať po inštalácii aktualizácie. Faktom je, že produkt Google nemôže byť jediným dôvodom pre všetky tieto problémy.
Pre jedného, Marshmallow je rozvíjajúci sa operačný systém. Očakáva sa, že čoskoro používatelia narazia na chyby, ktoré môžu uniknúť tímu zabezpečenia kvality spoločnosti Google. Žiadny systém nie je dokonalý a Marshmallow je typickým príkladom toho. Hoci bol oficiálne prepustený, od vývojára sa očakáva, že vyrieši problémy, s ktorými sa výrobok stretne, pretože v blízkej budúcnosti komunikuje s rôznymi platformami a aplikáciami.
Ďalším dôvodom, prečo sa zdá, že aktualizácie OS spôsobujú stabilitu alebo iné problémy, je nezlučiteľnosť. Pred uvoľnením nového produktu vo voľnej prírode spoločnosť Google poskytne vývojárom tretích strán dostatok času na úpravu svojich aplikácií, aby sa minimalizovali chyby. Niekedy vývojári nemusia mať zdroje na aktualizáciu svojich aplikácií, alebo ich možno úplne opustiť. To znamená, že nie všetky aplikácie tretích strán a niektoré z nich môžu byť nainštalované v zariadení práve teraz, sú pripravené pracovať s novým operačným systémom počas jeho vydania. Ak nesprávne kódovaná aplikácia môže viesť k konfliktom s operačným systémom, ktorý má za následok problémy, premýšľajte nad viacerými zariadeniami nainštalovanými vo vašom telefóne.
Mnohí používatelia Androidu si myslia, že aktualizácie operačného systému automaticky aktualizujú aj aplikácie. No, nemôžu sa na to viac mýliť. Vývojári aplikácií majú tiež sprístupniť aktualizácie pre svoje vlastné produkty, ale v skutočnosti sa to nestane hneď. To je dôvod, prečo sa problémy môžu vyskytnúť vľavo a vpravo po veľkej aktualizácii systému Android. Niekedy môže aktualizácia aplikácií pomerne ľahko riešiť problémy.
S toľkými zariadeniami so systémom Android nemusia mať všetci vývojári prostriedky na uvoľnenie správne kódovaného produktu v súčasnosti. To nás privádza k nášmu návrhu: ak problém pretrváva po obnovení továrenských nastavení, nezabudnite sa zbaviť aplikácií, kým neodstránite zdroj problémov.
Ak si myslíte, že aplikácia Obchod Google Play je hlavnou príčinou problému a keď sa obnovenie továrenských nastavení zdá byť nepoddajné pri jeho oprave, prejdite s náhradou telefónu. Možno nebudete chcieť použiť zrekonštruovaný telefón, ale ak sa chcete ušetriť z problémov, je to vaša jediná cesta von.
Problém č. 3: Galaxy S6 neinštaluje inú tému a zobrazuje chybu "Bohužiaľ sa motívy zastavili"
Ahoj. Melissa Cavanaugh. Samsung Galaxy S6 s 6.0.1.
Veľmi tvrdo pracujem na organizovaní všetkého, takže som naozaj naštvaný svojim telefónom.
Skúsil som soft reset, reštart a nakoniec úplné obnovenie továrenského nastavenia. Nasalo to, že muselo začať znovu. Išiel som do časti Nastavenia> Témy a náhodou som použil domorodú tému, ktorá mala pozadie so špinavými okrajmi. Nemohol som ho odstrániť ani odstrániť. Snažil som sa aplikovať tému, ktorú som vlastne chcel, nazvaný kov, a to zmenilo tému na domácich obrazovkách, ale nie ostatné (nastavenia, kontakty, správy atď.). Podarilo sa mi zbaviť Sawtooth pozadia, ale nemôžem ich dostať k nejakým spôsobom dostať z pílovitého pozadia preč, ale monozigzag stále hovorí, že je použitý, zatiaľ čo kov uchováva možnosti odstrániť alebo použiť.
Nechcem používať inú tému, pretože nikdy neviete, či sa nejaká tému zbaví vašich zložiek a všeobecnej inštalácie. Stále sa snažím aplikovať kov, ale potom to trochu visí, kým nedostanem správu, že "Bohužiaľ Témy sa zastavili." - Melissa
Riešenie: Ahoj Melissa. Chápeme, že téma je veľmi subjektívne. Čo je dobré pre jedného, môže byť pre teba úplne opačným. Ide o to, že zmena témy vo vašom zariadení je jediný spôsob, ako ísť za vás. Niektoré témy môžu ponúkať niektoré možnosti prispôsobenia niektorých aspektov telefónu, zatiaľ čo iné môžu jednoducho plne realizovať bez ohľadu na to, čo to vývojár navrhol. Niektoré témy sú jednoduchšie, zatiaľ čo iné môžu ovplyvniť množstvo kozmetických zmien, aby telefón vyzeral úplne inak.
Ak sa vám chystá chyba pri aplikácii inej osoby práve teraz, je to pravdepodobne kvôli vašim vlastným činom. Pokúste sa reštartovať telefón a zistite, ako to ide. Ak nič nefunguje, znova obnovte všetky nastavenia z výroby.
Problém č. 4: Ako získať protokoly textových správ z Galaxy S6, ktoré stále reštartujú
Keď som nainštaloval aktualizáciu Marshmallow na môj Verizon Samsung Galaxy S6, v podstate havaroval môj telefón. Telefón sa neustále vypína a zapína, zmrazuje a vypína pri otvorení určitých aplikácií, vypúšťa batériu atď. Verizon mi poslal nový a snažím sa preniesť všetky moje dáta / aplikácie / nastavenia atď. nový telefón (ktorý ešte nemá aktualizáciu Marshmallow).
Hlavným problémom je, že starý telefón nemôže pristupovať k textovým správam. Kedykoľvek sa pokúšam, telefón zamrzne a vypne, čo znamená, že akékoľvek aplikácie na prenos alebo zálohovanie mojich údajov, ktoré budú musieť pristupovať k mojej textovej správe, tiež spôsobia zmrazenie a vypnutie telefónu.
Bol som schopný rozdeliť niektoré informácie, ktoré sú pre mňa najdôležitejšie, okrem textov a naozaj nechcem túto históriu stratiť. Existuje spôsob, ako by som mohol uložiť súbor, kde sú uložené texty alebo nejaký iný spôsob, ako obísť akýkoľvek problém, ktorý sa spúšťa. Nejaké návrhy? - Ashley
Riešenie: Ahoj Ashley. Neexistuje žiadny spôsob, ako získať prístup k presnému súboru alebo priečinku pre textové správy, pokiaľ nemáte root v telefóne. Zakorenenie vášho telefónu znamená, že telefónu vystavujete riziku zrušenia záruky alebo zapálení. Či tak alebo onak, myslíme si, že straty vašej histórie textov je lepšie ako nedostávať pracovné S6 od svojho operátora. Okrem toho neexistuje žiadna záruka, že zakorenenie môže skutočne pomôcť pri extrakcii vašich denníkov SMS, pretože stále budete musieť nainštalovať alebo použiť prehliadač súborov na ich získanie.
Problém # 5: Galaxy S6 sa nezapne
Stiahnutá aplikácia Sleep Boost sa včera v noci dostala do spánku. Vymazala to dnes ráno. Potom som bol v knižnici, dostal som textovú správu, odpovedal. Dostal iný a nekontroloval ho na chvíľu. Keď som šiel overiť môj telefón, že by sa nezapne. Pri nabíjaní nie je žiadne svetlo, ale pri bezdrôtovom nabíjaní sa ukazuje, že sa môže úplne nabiť.
Skúsil som veľa kombinácií tlačidiel a môžem sa dostať len na obrazovku, kde moje možnosti sú: Štart normálne, Factory Reboot, Štart v núdzovom režime, Vypnúť telefón a USB Debug Developer.
Môžem len vybrať všetkých s kľúčom domov. Klikl som na všetky z nich a nič sa nestane. Celý čas som držal všetky tlačidlá a objavila sa bláznivá zmes horizontálnych farieb. To sa oddialilo zapnutím a podržaním hlasitosti. Stále nič. Práve som aktualizoval telefón pred dvoma dňami s najnovším androidom - Marshmallow. Ponechať to na nabíjačku cez noc s malou nádejou. Akékoľvek informácie vám pomôžu! Ďakujem za Tvoj čas! - Andrew
Riešenie: Ahoj Andrew. Zkamenený S6, čo znamená, že za problémom je softvérová závada, zvyčajne vám stále umožňuje spustenie v iných režimoch, ako je režim bezpečného režimu, režim Odin alebo režim obnovenia. Váš problém nemusí byť softvérový problém. Je to pravdepodobne problém súvisiaci s hardvérom, takže najlepšie je zavolať spoločnosť Samsung, vášho operátora alebo maloobchodníka (podľa toho, čo je uplatniteľné), aby mohli spustiť diagnostiku.
Ak bol telefón predtým spadnutý alebo vystavený pôsobeniu kvapaliny alebo extrémnej teploty, je pravdepodobné, že obrazovka mohla byť poškodená. Ak telefón stále vibruje a vydáva upozornenia, ale obrazovka ostáva čierna alebo nereaguje, nezabudnite požiadať o výmenu jednotky.
