Obrazovka Galaxy S6 sa po aktualizácii nereaguje náhodne, nezapne sa na iné problémy

S povesti o # GalaxyS8 vydanie lietania okolo každého rohu, je dobré vedieť, že stále sú tony majiteľov drží rýchlo na ich dôveryhodné # GalaxyS6 v tejto dobe. Je skutočne potešujúce poznať, že mnoho ľudí stále nájde Galaxy S6 tak spoľahlivé, ako kedy bolo, keď sa prvýkrát stalo dostupným takmer pred 2 rokmi. S miliónmi zariadení S6, ktoré sú stále v obehu, očakávame, že niektorí používatelia budú od nás čas od času požiadať o pomoc.

Nižšie sú uvedené niektoré z našich problémov, ktoré dnes pokrývame:

1. Galaxy S6 sa nezapne po stlačení tlačidla napájania | Obrazovka Galaxy S6 sa po aktualizácii nereaguje náhodne
2. Galaxy S6 zastavuje nabíjanie pomocou kábla USB
3. Nemôžem odinštalovať ShutApp od Galaxy S6
4. Voda poškodená Galaxy S6 sa nezapne
5. Galaxy S6 zostáva zmrznutá a obrazovka je čierna
6. Okraj Galaxy S6 stále hovorí, že odosielanie SMS zlyhalo
7. Galaxy S6 nedokáže prijímať prichádzajúce hovory a text na sieti FreedomPop

Ak hľadáte riešenie svojho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky alebo si môžete nainštalovať bezplatnú aplikáciu zo služby Obchod Google Play.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: Galaxy S6 sa nezapne po stlačení tlačidla napájania | Obrazovka Galaxy S6 sa po aktualizácii nereaguje náhodne

Práve som použil aktualizáciu, ktorú moja galaxia S6 ma po uplynutí asi týždňa zasiahla tlačidlom na aktualizáciu. Avšak, môj telefón teraz mi dáva viacero problémov. Telefón sa nezapne hneď po stlačení tlačidla napájania a akýkoľvek príkaz, ktorý sa pokúšam, je buď úplne ignorovaný, alebo sa objaví iba po zmrazení minúty obrazovky na mieste a neodpovedaní na nič iné. Inokedy sa bude správať tak, akoby som ju vypol a znovu, alebo by mohla jednoducho zavrieť aplikáciu, ktorú používam, alebo úplne vypnúť bez akéhokoľvek dôvodu. Nemôžem povedať, či ide o aktualizáciu, alebo či existuje iný dôvod, ale chcem opraviť svoj telefón a nemusím dostať nový. - Nathan

Riešenie: Ahoj Nathan. Ak sa tento problém začal po inštalácii najnovšej aktualizácie, môže vám pomôcť zvyčajná dávka riešenia problémov so softvérom.

Obnovte systémovú vyrovnávaciu pamäť

Prvé riešenie, ktoré chcete vyskúšať, je zabezpečiť aktualizáciu vyrovnávacej pamäte systému. Niekedy môžu aktualizácie poškodiť systémovú vyrovnávaciu pamäť, čoho dôsledkom sú následky najrôznejších problémov. Musíte odstrániť starú vyrovnávaciu pamäť, aby ste vytvorili cestu pre novú. Tu je postup:

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo Zvýšenie hlasitosti, Tlačidlo domovskej stránky a Vypínač.
• Keď telefón vibruje, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte stlačením a podržaním tlačidla Zvýšiť hlasitosť a tlačidla Domov.
• Keď sa objaví obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Tlačidlá domovskej stránky.
• Stlačením tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite "vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte."
• Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
• Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
• Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Aktualizujte aplikácie

Pri správnej cache systému nezáleží na tom, či je problém spôsobený nekompatibilnou alebo dokonca nesprávnou aplikáciou. Uistite sa, že všetky vaše aplikácie sú kompatibilné s operačným systémom. Odinštalovanie starých alebo nepoužívaných aplikácií je vždy dobrá prax, ale je to o to dôležitejšie, keď si všimnete problémy po aktualizácii. Nie všetci vývojári majú záujem o aktualizáciu svojich aplikácií, takže je vždy pravdepodobné, že ste nainštalovali jeden bug. Držte sa oficiálnych alebo populárnych aplikácií, pretože majú tendenciu mať menej problémov ako tie, ktoré vytvorili neznámi vývojári. Neskúsení vývojári sa väčšinou dopúšťajú kódovacích chýb, ktoré sa môžu preniesť po aktualizácii operačného systému. Nezostávajte do tej istej chyby, ktorú mnohí používatelia Android robia po aktualizácii systému - nie aktualizovať aplikácie. Aktualizácie systému sú modifikácie operačného systému, ale nie aplikácie. Aplikácie musia byť kompatibilné s novou verziou systému Android, aby fungovali v harmónii v rámci komplikovanej webovej lokality softvérového prostredia. Ak tak neurobíte, je to hlavný dôvod, prečo je veľa ľudí kvílení o novú verziu operačného systému.

Pokúste sa prečítať recenzie iných používateľov, ak si nie ste istí, či je aplikácia kompatibilná alebo nie. Môžete sa tiež pokúsiť priamo kontaktovať vývojára.

Pozorujte telefón v núdzovom režime

Ak aktualizácia aplikácií nič nezmení, ďalším logickým krokom, ktorý môžete urobiť, je reštartovanie telefónu do núdzového režimu. V takom prípade vám pomôže zistiť, či je zodpovedná jedna z nainštalovaných aplikácií tretích strán. Núdzový režim zablokuje aplikácie a služby po odblokovaní, čo je dobrý nástroj na použitie, ak máte podozrenie, že aplikácia je problematická. Ak chcete zaviesť do núdzového režimu, postupujte nasledovne:

• Stlačte a podržte tlačidlá zníženia hlasitosti a vypínača po dobu 20 až 30 sekúnd.
• Keď uvidíte logo Samsung, ihneď uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte stlačením tlačidla zníženia hlasitosti.
• Váš telefón by mal pokračovať v zavádzaní a budete vyzvaní odomknúť telefón ako obvykle.
• Budete vedieť, či sa telefón úspešne spustil v núdzovom režime, ak sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí text "Núdzový režim".

Nezabudnite, že v núdzovom režime sa poviete len to, či aplikácia tretej strany spôsobuje problémy vo všeobecnom zmysle. neidentifikuje konkrétnu aplikáciu. Ak sa chcete dostať k spodnej časti problému, musíte postupovať niekoľkými krokmi individuálnym odstránením aplikácií a pozorovaním telefónu po každej odinštalácii.

Vyčistite telefón pomocou obnovenia továrenského nastavenia

Nakoniec, ak sa zdá, že nič nefunguje, posledné možné riešenie, ktoré môžete vyskúšať, je obnovenie z výroby. Ako naznačuje názov, obnovenie továrenských nastavení prinesie všetky nastavenia softvéru telefónu späť do stavu ich výroby. To vám umožní porovnať, ako sa telefón správa, keď v systéme nie je nič nové a keď máte všetko nainštalované tak, ako je v súčasnosti. To znamená, že po obnovení továrenskej prevádzky sa uistite, že telefón sledujete minimálne 24 hodín. Ak sa všetko zdá normálne, je to dôkaz, že po aktualizácii, ktorú ste nainštalovali, sa vyskytla chyba. Ak sa nič nezmení a rovnaké príznaky zostanú, môže to byť problém hardvéru. V tomto prípade musíte zvážiť preskúmanie alebo výmenu hardvéru telefónu.

Ak chcete obnoviť továrenské nastavenie S6, postupujte nasledovne:

• Vypnite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
• Stlačte a podržte súčasne tlačidlo zväčšenia hlasitosti, domáce a napájanie.
• Keď sa zariadenie zapne a zobrazí sa logo "Zapnúť", uvoľnia sa na obrazovke všetky tlačidlá a ikona Android.
• Počkajte, kým sa po približne 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
• Pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti zvýraznite voľbu "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
• Opätovne stlačte tlačidlo Zníženie hlasitosti, kým sa nezvýrazní voľba "Áno - odstránenie všetkých používateľských údajov" a stlačením tlačidla Vypínač ho vyberte.
• Po dokončení resetovania zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, aby ste reštartovali telefón.

Problém č. 2: Galaxy S6 zastavuje nabíjanie pomocou kábla USB

Asi pred mesiacom sa obrazovka môjho telefónu zmení na túto dúhu a môj telefón by sa nezúčtoval. Snažil som sa veľa rôznych nabíjačiek. O pár hodín neskôr to fungovalo, ako keby sa nič nestalo. Včera v noci, keď som odišiel z telefónu odomknutý, obrazovka s dúhami sa znovu objavila a poklepala som na obrazovku a vrátila sa k normálu. Približne 8 rokov som nabíjala svoj mobil na mojej cestovnej nabíjačke, kým nezomrela, a tak som ju zapojil do svojej bežnej nabíjačky a to nefungovalo. Takže som skúsil ešte niekoľko nabíjačiek a to ani nefungovalo. Teraz je na poludnie nasledujúceho dňa a nabíjam ho bezdrôtovo a len na 82%. Premýšľal som o úplnom vynulovaní alebo jej odovzdanie na miesto opravy. Len nechcem minúť peniaze, ak je to jednoduchá oprava. - Alexia

Riešenie: Ahoj Alexia. Niektoré základné problémy s odstraňovaním problémov so softvérom môžu byť naozaj nejaké peniaze za predpokladu, že nejde o poruchu hardvéru. Ak softvér telefónu jednoducho narazil na neznámu chybu, softvérové ​​riešenia uvedené v tomto príspevku vám môžu pomôcť. Vzhľadom na to, že sa zdá, že sa problém objavuje z ničoho, odporúčame, aby ste najprv zaviedli telefón do núdzového režimu, aby ste mohli porovnať, ako funguje nabíjanie, keď sú aplikácie tretích strán zakázané. Pozrite sa na vyššie uvedené kroky, ako zaviesť do núdzového režimu.

Ak by bezpečný režim nebol vôbec žiadny rozdiel, neváhajte urobiť továrenský reset, aby ste všetko vymazali z interného úložného zariadenia telefónu. Samozrejme, ako už bolo spomenuté vyššie, prinesie to aj všetky nastavenia softvéru späť do svojho predvoleného stavu. Uistite sa, že vyskúšate káblové nabíjanie po obnovení továrenského nastavenia, aby ste zistili, či to funguje alebo nie. Ak sa vyskytne ten istý problém a telefón odmieta nabíjanie pomocou kábla, môžete predpokladať, že port nabíjania môže byť chybný, batéria prestala pracovať alebo problém s hardvérom neznámym problémom. V každom prípade by ste chceli skontrolovať hardvér telefónu. Ak je stále v záruke, skúste zistiť, či namiesto toho môžete vymeniť jednotku.

Problém # 3: Nemôžem odinštalovať ShutApp z Galaxy S6

Ahoj. Mám problém s aplikáciou, ktorú som stiahol. Bolo prevzaté z Obchodu Google Play. Volá sa to ShutApp. V podstate sa používa na vypnutie aplikácií na pozadí, ktoré sú spustené. Problém je pri pokuse o jeho odinštalovanie, hovorí mi, že aplikácia je správcom zariadenia a musí byť deaktivovaná skôr, ako môže byť odinštalovaná. Pokúsim sa ho vypnúť ako správca telefónu, ale to mi to nedovolí. Krátko po pokuse o vypnutie správnych práv sa zobrazí chybové hlásenie: "Bohužiaľ, nastavenia sa zastavili." Nie je žiadny spôsob, ako dostať túto aplikáciu z môjho telefónu. Akákoľvek a všetka pomoc pri zbavení tejto nečestnej aplikácie by bola ocenená. Snažím sa vyhnúť tomu, aby ste znova nastavili továreň. Vopred ďakujem! - Pete

Riešenie: Ahoj Pete. Spravidla sú dva spôsoby, ako odinštalovať aplikáciu z neopracovaného telefónu. Jedna je prostredníctvom aplikácie v aplikácii Obchod Google Play a druhá je cez aplikáciu Správca aplikácií v časti Nastavenia. Ak ste už predtým vyskúšali obidve metódy, skúste použiť iné aplikácie na odinštalovanie tretích strán, ako napríklad aplikácia Uninstall odinštalovať alebo odinštalovať aplikáciu. Ak odinštalátory od tretích strán nebudú fungovať, stačí obnoviť továrenské nastavenia.

Problém č. 4: Voda poškodená Galaxy S6 sa nezapne

Opustila som môj Galaxy S6 v taške s fľašou s vodou a nabíjačkou. po niekoľkých minútach som ho otvoril, aby som videl, že sa fľaša na vodu otvorila a namočila môj telefón a nabíjačku. Vysušil som nabíjačku, potom som ju vytiahol a vysušil. namočil som ju v ryži a nepokúšal sa ju zapnúť. Skontroloval som nabíjačku na inom telefóne a fungoval (čo dáva malú nádej). ale pretože telefón je Galaxy S6, nemohol som odstrániť chrbát, takže som nemohol naozaj vysušiť batériu. Po namočení telefónu v ryži takmer 4 dni, odmieta zapnúť a zvyknúť na nabíjanie, ale cítil som, že kúrenie telefónu, keď som sa snažil nabitý, hoci na obrazovke nič neukázalo. Pozrela som sa do slotu SIM a nevidím žiadnu ružovú alebo červenú farbu a naozaj neviem, čo mám robiť. Je to beznádejné? - Celia

Riešenie: Ahoj celia. Nenávidíme pokrmy v takomto prípade, áno, situácia je beznádejná. Galaxy S6, na rozdiel od S5 a S7, nemá ďalšiu vrstvu odolnosti proti prachu a vode (certifikácia IP67 pre certifikáciu S5, IP68 pre okraje S7 a S7). Inými slovami, Galaxy S6 nasiakne akúkoľvek vodu alebo kvapalinu, ktorá sa na ňu hodí. Ak sa váš telefón v túto chvíľu ďalej nezapína, niektoré súčasti musia v tomto čase prestať pracovať kvôli poškodeniu vodou. Najlepšia vec, ktorú môžete urobiť práve teraz, je demontáž a preskúmanie hardvéru. Nie je možné, aby vám niekto mohol pomôcť. Zabudnite na to, aby ste sami opravili poškodenú elektroniku. Pokiaľ nemáte potrebné nástroje a znalosti na kontrolu všetkých dôležitých komponentov na základnej doske, opravy vlastnej pomoci sú naozaj mimo otázky.

Problém č. 5: Galaxy S6 zostáva zmrznutá a obrazovka je čierna

Ahoj. Môj priateľ mi nedávno získal Galaxy S6 za svoje narodeniny (asi pred 2 týždňami). Prvý týždeň to fungovalo úplne dobre, ale druhý týždeň je, keď sa veci urazili. Telefón by sa zmrazil až k bodu, keď musím urobiť boot na údržbu (tlačidlo hlasitosti a napájania), pretože odmieta vypnúť tlačidlom napájania. Telefón sa náhodne reštartuje, kedykoľvek sa to cíti a niekedy sa obrazovka zmení na čierne, ale kontrolka LED stále bliká. Neviem, ako tento problém opraviť, alebo to, čo spôsobilo. Neodstúpil ani nebol poškodený vodou. Taktiež som išiel do Verizonu, ale nepomohli ani navrhnúť miesto tretej strany, aby to opravil. Ďakujem. - Angela

Riešenie: Ahoj Angela. Povedal nám, že váš telefón náhodne reštartuje a obrazovka niekedy zmení na čierne, je ako hovoriť svojmu lekárovi o bolestiach na bruchu, bez toho, aby mu poskytol viac informácií o pozadí, ako sú veci, ktoré ste jedli a pili predtým. Príznaky, ktoré tu popisujete, môžu byť spôsobené všetkým. Technici ako my potrebujeme viac informácií, ako napríklad veci, ktoré ste urobili softvéru, ktoré mohli viesť k problému. Bez dostatočných informácií o pozadí nie je nič, čo by sme mohli urobiť, aby sme vám pomohli identifikovať problém. Prosím, kontaktujte nás s ďalšími informáciami. Aktualizujeme tento príspevok hneď, ako dostaneme ďalšie podrobnosti.

Medzitým sa môžete pokúsiť vykonať továrenský reset a zistiť, či to bude mať nejaký rozdiel.

Problém # 6: Okraj Galaxy S6 stále hovorí, že odosielanie SMS zlyhalo

Mám okraj Galaxy S6. Moje textové správy mi dávajú ťažké časy. Potom, čo som poslal obrovské množstvo textov hovoriť šťastný nový rok pre ľudí a dostal niektorí ľudia reagovať späť, keď sa pokúsim a text znova mi hovorí, že to nepodarilo poslať. Snažil som sa poslať text sebe a povedal, že sa nepodarilo poslať, ale po asi 5 minútach to bolo potom poslané späť ku mne. Taktiež som poslal text svojej mame, ktorá sedela vedľa mňa, v ktorej hovorila, že správa sa nepodarila odoslať, ale dostala mi text hneď. Tiež som dostal správy od tej istej osoby dvakrát alebo viac, keď mi to už bolo poslané. Áno, prijímam textové správy. Je to len preto, že by som nemal poslať toľko textov a môj telefón sa snaží udržať krok so mnou, alebo je tam niečo, čo môžem urobiť. Vďaka! - Yvette

Riešenie: Ahoj Yvette. Toto je buď problém siete alebo problém v telefóne. Ak chcete zistiť, či ide o problém s zariadením, skúste vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie na odosielanie správ. Tu je postup:

• Otvorte ponuku Nastavenia buď prostredníctvom upozornenia (rozbaľovacieho zoznamu), alebo pomocou aplikácie Nastavenia v aplikácii aplikácie.
• Prejdite nadol na položku Aplikácie. To môže byť premenované na niečo ako Aplikácie alebo Správca aplikácií v verzii Android 6.0 s kožou OEM.
• Keď sa tam dostanete, kliknite na aplikáciu.
• Teraz uvidíte zoznam informácií, ktoré vám poskytujú informácie o aplikácii, vrátane ukladacieho priestoru, oprávnení, použitia pamäte a ďalších informácií. Toto sú všetky položky, na ktoré je možné kliknúť. Budete chcieť kliknúť na položku Úložisko.
• Teraz by ste mali jasne vidieť tlačidlá Vymazať údaje a Vymazať vyrovnávaciu pamäť pre aplikáciu.

Ak sa po vykonaní tohto procesu nič nezmení, kontaktujte svojho operátora a požiadajte o priamu pomoc.

Problém # 7: Galaxy S6 nedokáže prijímať prichádzajúce hovory a text na sieti FreedomPop

Kúpil som Samsung Galaxy S6 rekonštruovaný telefón pred 3 mesiacmi od Freedom Pop, ktorý prevádzkuje cez veže Sprint. Funguje to v pohode počas WIFI, ale neprijíma prichádzajúce hovory alebo texty. Musím mať WiFi pripojenie alebo nič. Údaje sa týkajú pripojenia 4G LTE a 3G so silným stabilným signálom. Odchádzajúce hovory a texty fungujú perfektne bez zapnutia WiFi počas používania bunkových spojení.

Pri čítaní z vašich ostatných príspevkov som sa spustil v núdzovom režime bez zmien v stave prichádzajúcich hovorov / textov. Taktiež som úspešne vymazal oblasť vyrovnávacej pamäte. Ešte nie je žiadny rozdiel. Prichádzajúce iba s WiFi, odchádzajúce WiFi alebo mobilné služby. Výber služby sa vypína podľa príspevkov.

Služba zákazníckej služby Freedom Pop teraz stojí 10 USD za 5 minút. Používalo sa pred 7/1 zadarmo. Okrem toho, všetko funguje dokonale. Naozaj si nie som istý, či tento telefón niekedy pracoval na prichádzajúcich mobilných hovoroch, pretože málokedy dostávam hovory alebo texty. Len som prišiel na tento problém pred pár dňami, keď ľudia premýšľali, prečo som neodpovedal na ich výzvy ani neodpovedal na texty. Hummm.

Akékoľvek návrhy na to, aby som mohol dostať, aby som mohol prijímať hovory / texty, keď nie je k dispozícii WiFi? Naozaj by som ocenil akúkoľvek pomoc! Myslíte, že by mohlo pomôcť ísť s Consumer Cellular namiesto toho? Vďaka vopred za všetku pomoc !! - Dennis

Riešenie: Ahoj Dennis. Páči sa vám to alebo nie, naozaj chcete nasmerovať svoje otázky na podporu FreedomPop a nie na technikov tretích strán ako je nás. Nemáme predstavu o tom, ako fungujú ich služby a či sú tu nejaké špeciálne konfigurácie, ktoré musíte najskôr nastaviť. Myslím si, že problém môže mať niečo spoločné s tým, ako je vo vašom zariadení nastavené volanie cez WiFi, takže nezabudnite uviesť, že keď voláte. Taktiež vieme, že od nich sú aspoň dve aplikácie, ktoré si môžete nainštalovať, takže ich môžete tiež skontrolovať. Tieto aplikácie sú:

1. FreedomPop Správy Telefón / SIM, a
2. FreedomPop OTT volanie a text

Znova nie sme oboznámení s tým, ako služby spoločnosti FreedomPop fungujú, takže sa uistite, že im o svojom probléme dáte vedieť.

Rýchle vyhľadávanie Google o problémoch FreedomPop poskytuje nejaký odkaz. Môžete začať kontrolovať túto databázu znalostí: Ako mám robiť hovory a texty?