Obrazovka Galaxy S6 má žltý odtieň, obrazovka zostáva čierna, nezapne, iné problémy

Dnešný článok # GalaxyS6 o riešení problémov sa zaoberá niektorými problémami s obrazovkou. Ako je zvykom, prípady uvedené v tomto príspevku sú prevzaté z listov, ktoré sme dostali od niektorých členov našej komunity. Dúfame, že riešenia, ktoré tu poskytujeme, pomôžu nielen tým, ktoré sú uvedené nižšie, ale aj ďalším, ktorí môžu mať podobné problémy.

Ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém 1: Obrazovka Galaxy S6 je žltá, wifi stále zobrazuje "Chyba pri autentifikácii"

Ahoj. Oznámam vám v mene svojej mamy! Predtým som mal Galaxy S6 a nemal som s ňou žiadne problémy. Keď som dostal nový telefón, dal som jej S6, pretože s ním som sám nemal problémy. Každopádne som vykonal jednoduchý továrenský reset a dal som ju. Za pár hodín som si všimol, že telefón má žltý nádych. Snažil som sa však vyriešiť tento problém stiahnutím aplikácie a zmenou vyváženia farieb na nej! Ale to znamená, že zakaždým, keď zavrie všetky aplikácie, farba obrazovky telefónu sa zmení späť na žltú!

Tiež mám ďalší, vážnejší problém. Prístroj S6 sa vôbec nepripojí k WiFi, najprv sa pripojil k WiFi a zostal pripojený niekoľko sekúnd a potom sa vrátil k mobilným dátam. Takže som vykonal reštart a to znamenalo, že telefón sa nebude pripojiť k WiFi vôbec. Stále sa hovorí "Chyba autentifikácie sa vyskytla". Dúfam, že sa budete môcť vrátiť do kontaktu so mnou s riešením týchto problémov! Ďakujem. - James

Riešenie: Ahoj James. Nižšie sú uvedené kroky na riešenie problémov, ktoré môžete urobiť pre každý z vašich problémov.

Zakázať filter modrého svetla

Niektoré zariadenia Samsung sú vybavené funkciou nazývanou Blue Light Filter, aby sa minimalizovalo namáhanie očí. Modré svetlo nie je úplne zlé, ale čím dlhšie sú vaše oči vystavené, tým rýchlejšia únava sa usadzuje. Pretože ľudské oko môže vyvinúť väčšie úsilie pri zaostrení pri vystavení krátkodobej vlnovej dĺžke, modrej energii s vysokou energiou, odporúčame znížiť množstvo digitálneho očného napätia tým, že sa minimalizuje jeho vystavenie. Spoločnosť Samsung to urobila zavedením modulu Blue Light Filter. Funguje tak, že mení intenzitu jasu obrazovky a znižuje množstvo modrého svetla vyžarovaného obrazovkou. Zapnutím filtrovania modrého svetla sa na obrazovke zobrazí tmavé a žltkasté farby.

V súčasnosti nemôžeme potvrdiť, či je pre zariadenia Galaxy S6 k dispozícii zariadenie Blue Light Filter, pretože naša vlastná Galaxy S6 je mimo prevádzky (a nemôžeme dostať žiadnu ruku na akýkoľvek dostupný S6). Môžeme však potvrdiť, že zariadenie Galaxy S7 a S8 má túto funkciu. Ak chcete skontrolovať, či vaša S6 má funkciu Filtrovanie modrého svetla, postupujte nasledovne:

  1. Otvorte nastavenia.
  2. Klepnite na Zobrazenie.
  3. Vypnite filter modrého svetla.

Ak v systéme S6 nie je filter s modrým svetlom, môžete dosiahnuť rovnaký účinok inštaláciou aplikácie tretej strany ako Twilight zo služby Play Store.

Všetky nastavenia softvéru vráťte späť na predvolené nastavenia od výroby

Nepoznáme celú históriu vášho zariadenia, takže nie je možné, aby sme vám presne povedali, čo sa deje. Vaša mama môže nainštalovať nesprávnu aplikáciu tretej strany, ktorá spôsobuje rušenie operačného systému, alebo telefón mohol byť fyzicky ovplyvnený po tom, čo ste jej dali. V takejto situácii vám veľmi odporúčame, aby ste nastavili referenčnú hodnotu tak, že vrátite všetko na predvolené hodnoty. Toto je najefektívnejší spôsob, ako identifikovať možné príčiny problému. Keďže už viete, ako obnoviť továrenské nastavenie zariadenia, už nebudeme poskytovať tieto kroky. Jednoducho sa uistite, že podporíte vaše matky súbory (fotografie, videá, atď) skôr, ako to urobíte.

Akonáhle obnovíte továrenské nastavenie S6, nezabudnite pozorovať, ako funguje wifi. Ak sa telefón po obnovení továrenského nastavenia pripája k sieti Wi-Fi, ale problém sa vracia neskôr, môže to spôsobiť jedna z nainštalovaných aplikácií.

Vo väčšine prípadov sú chyby pri autentifikácii Wifi spôsobené nesprávnymi povereniami siete. Uistite sa, že ste poznali používateľské meno a heslo siete Wi-Fi, ku ktorej sa pripájate. Ak sa pripájate k sieti Wi-Fi, ktorú spravuje niekto iný, nezabudnite sa obrátiť na správcu siete, aby ste vylúčili akýkoľvek problém súvisiaci so sieťou.

Problém 2: Obrazovka Galaxy S6 zostáva čierna, nezapne sa

Ahoj. Vypadol som z telefónu a potom obrazovka začala čierne a LED upozornenia stále blikala. Pokračovala jeden deň a LED zhasla rovnako. Nabila som telefón a pokúsila sa ho zapnúť. Pokúsil som sa robiť všetky resetovania stlačením rôznych tlačidiel, ale žiadnu odpoveď vôbec. Rovnako ako žiadna LED sa nezapne, ani sa nenabíja. Otvoril som ho a podobne som odpojil batériu a pripojil ju znova, ale žiadna reakcia. Mohla by si mi pomôcť zistiť, aký problém by mohol byť a čo treba vymeniť? Ďakujem ti veľmi pekne. A šťastný nový rok ???? - Ahmad Umar

Riešenie: Ahoj Ahmad. Ak váš telefón pracoval normálne predtým, než bol spadnutý, dôvodom tohto problému je zjavne porucha hardvéru. Nie sme schopní vedieť, čo je táto konkrétna porucha. Môže sa pohybovať od zlej batérie, poruchy integrovaného obvodu riadenia napájania alebo akejkoľvek inej všeobecnej poruchy hardvéru v dôsledku zbytočného šoku po páde. Aby bolo možné zistiť, kde je problém, technik musí osobne skontrolovať zariadenie. Je to preto, že oprava hardvéru je oveľa zložitejšia ako odstraňovanie problémov so softvérom. Vo veľa prípadoch amatérske pokusy o opravu často viedli k problémom ako k riešeniu. Z tohto dôvodu náš blog neposkytuje riešenie problémov a diagnostiku hardvéru. Ak chcete vykonať opravu typu "do-it-yourself", môžete sa obrátiť na iné zdroje.

Problém 3: obrazovka Galaxy S6 bliká pri pripojení k sieti wifi

Mal som S6 už takmer 2 roky a mám problémy s WiFi pripojením a glitchy obrazovkami. Od októbra sa obrazovka môjho telefónu nezapne, napriek tomu, že funkcie fungujú. Napríklad moje ranné alarmy zhasnú, ale na obrazovke sa nenachádza žiadna vizuálna nálada, len hluk môjho alarmu. Keď sa pokúsim zapnúť funkciu domáceho tlačidla alebo tlačidla Napájanie, obrazovka bude blikať. Tento problém sa stane najčastejšie, keď budem pripojený k moju domácej sieti Wi-Fi, a všimol som si, že sa to nestane, keď sa nachádzam v domoch so súkromnou Wifi, alebo keď som výhradne prepojený prostredníctvom dát. Hovoril som s niektorými priateľmi, ktorí pracujú v priemysle mobilných telefónov a povedali mi, že som dostal buď chybné zariadenie, alebo mám problémy s rádiovým signálom Wifi, ktoré ovplyvňujú obrazovku telefónu. Môj telefón sa často vyskytne, keď ho potrebujem používať. Vyskúšal som núdzový režim, minimalizoval som číslo mojej aplikácie a niekoľkokrát som reštartoval. Zariadenie som mal len menej ako 2 roky a nezažila som žiadne vážne škody. Nie som si istý, či ide o sieť mobilných telefónov, ale mám Verizon a od tohto leta sa môj telefón nebude pripájať k žiadnej verejnej sieti Wifi. Knižnica, Starbucks, letisko, akékoľvek verejné a bezplatné Wi-Fi, môj telefón rozpozná a pokúsi sa pripojiť, ale nevytvára internetové pripojenie. To spôsobilo ťažké ťažkosti, keď som cestoval v lete a nebol schopný používať základné aplikácie, ako sú Mapy Google, ktoré vyžadovali internet. Mojim hlavným problémom je vadná a chybná obrazovka, ktorá sa neočakávane vyskytuje, ale najčastejšie sa vyskytuje, keď budem pripojený k WiFi. - Monet Kumazawa

Riešenie: Ahoj Monet. S príznakmi spoločne je váš problém pravdepodobne výnimkou ako pravidlom. V našich rokoch fixovania problémov so smartphonmi je to prvýkrát, keď narazíme na problém, ako je tvoja. Ak dodržiavate základné pravidlo na riešenie problémov týkajúcich sa inteligentného telefónu, ktoré bude odosielať telefón na opravu, ak sa nepodarí odstrániť všetky problémy so softvérom, môžeme povedať, že vaša otázka je s najväčšou pravdepodobnosťou neznámym problémom s hardvérom.

V prostredí systému Android existujú stovky tisíc vecí, ktoré sa môžu pokaziť. Aj keď sa vývojári snažia urobiť všetko pre to, aby minimalizovali chyby, stále existujú problémy čas od času, v závislosti od jedinečných okolností v každom zariadení. Ak sa na obrazovke vyskytne problém len vtedy, keď je telefón pripojený k sieti Wi-Fi, môže to spôsobiť nepríjemný závada operačného systému. Ak chcete tento problém vyriešiť, mali by ste sa pokúsiť buď obnoviť továrenské nastavenie alebo obnoviť firmvér. Ak niektorý alebo obaja nepomôže, mali by ste telefón poslať na opravu.

Na porovnanie, sú to kroky, ako obnoviť továrenské nastavenie S6:

  1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Stlačte a podržte súčasne tlačidlo zväčšenia hlasitosti, domáce a napájanie.
  3. Keď sa zariadenie zapne a zobrazí sa logo "Zapnúť", uvoľnia sa na obrazovke všetky tlačidlá a ikona Android.
  4. Počkajte, kým sa po približne 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
  5. Pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti zvýraznite voľbu "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
  6. Opätovne stlačte tlačidlo Vypnúť, kým sa nezvýrazní voľba "Áno - odstránenie všetkých používateľských údajov" a potom stlačte tlačidlo Vypnúť.
  7. Po dokončení resetovania zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, aby ste reštartovali telefón.

Ak zamýšľate, aby ste firmvér prevzali sami, uistite sa, že najprv vykonáte viac výskumu. Blikanie je riskantný postup a môže spôsobiť, že zariadenie nebude tečú správne. Ak to chcete urobiť prvýkrát, zvážte to, aby to urobil skúsenejší používateľ pre vás.