Obrazovka Galaxy S6 prestala fungovať, reagovala veľmi pomaly, nezapne, iné problémy s obrazovkou

Problémy s obrazovkou sú zvyčajne výsledkom poškodenia zariadenia zariadením, takže o nich dostávame výrazne nižšie otázky. Problémy s hardvérom však nie sú opravené softvérovými riešeniami, ktoré väčšinou väčšinou ponúkajú, problémy s obrazovkou skončia opravou. Nižšie sú uvedené niektoré problémy s obrazovkou, ktoré dnes pokrývame.

Ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Nižšie sú uvedené konkrétne témy, ktoré vám dnes prinášame:

Problém 1: obrazovka Galaxy S6 prestala pracovať, reagovala veľmi pomaly, nezapne

Používam okraj Samsung S6 a náhle jeho obrazovka prestala fungovať. Najskôr reagoval veľmi pomaly a po určitom čase prestal pracovať. Snažil som sa odstrániť vyrovnávaciu pamäť, reštartovať, obnoviť továrenské nastavenia atď. Ale ešte nie je šťastie. Láskavo odporúčajte, čo mám robiť. Vopred ďakujem. - Preet.priya

Riešenie: Ahoj Preet.priya. Nemyslíme si, že ide o problém, ktorý sa dá napraviť na vašom konci. Problém s pomalým výkonom alebo oneskorením spôsobeným nesprávnou vyrovnávacou pamäťou, aplikáciou alebo softvérom možno ľahko obnoviť po reštarte. Dokonca aj továrenský reset nemal žiadny rozdiel, preto je silným signálom, že môže dôjsť k vzniku hardvérového problému. Nepoznáme úplnú históriu vášho zariadenia, takže nemôžeme povedať s absolútnou istotou. Dôrazne odporúčame, aby ste nechali odbornú kontrolu hardvéru stránok, aby ste mohli byť informovaní o tom, čo sa dá urobiť. V závislosti od príčiny telefón môže alebo nemusí byť opravený. Ak napríklad bol telefón fyzicky poškodený po jeho spadnutí alebo vystavení vode, je veľmi pravdepodobné, že na neho môže byť chybný hardvér. Zbytočný šok a / alebo vlhkosť na základnej doske môže viesť k najrôznejším problémom, od malých hardvérových problémov až po trvalé, ako je úplné zlyhanie zavádzania. Ak sa chcete dostať do spodnej časti problému, musíte nechať technik skontrolovať telefón.

Problém 2: Okraj Galaxy S6 plus je biela a šedá, nezapne sa

Ahoj. Prosím môžete mi pomôcť!! Bez akéhokoľvek zjavného dôvodu môj displej S6 edge plus prešiel bielym a sivým (ako zamlžené vlnité čiary) a nezmizne ani vtedy, keď sa pokúsim o reset alebo nabíjanie batérie. Všetky moje prázdniny a vzácne nedávne fotografie sú na ňom a nie sú zálohované inde. Som zúfalý na získanie svojich fotografií, ak nič iné. Nemôžem ani pristupovať k žiadnym aplikáciám alebo nastaveniam. biela / šedá obrazovka sa nezmizne. Naozaj dúfam, že máte riešenie, pretože strach technik vymaže všetky moje fotky pred tým, než ho napraví. Vopred ďakujem. Ak vám pomôže, môžem poslať e-mailom na obrazovku. - Wendy

Riešenie: Ahoj Wendy. Existujú dva spôsoby, ako zistiť, čo sa deje s obrazovkou v telefóne. Jedna je pomocou histórie zariadenia a druhá pomocou praktickej kontroly samotného hardvéru. Rovnako ako to, čo hovoríme v príručke Preet.priya, nie je možné, aby sme zistili, aký problém je, pokiaľ používateľ, ako ste vy, nepovedie, aké sú možné dôvody, ktoré by mohli viesť k problému. Povedanie, že obrazovka už nefunguje, je neúplná a prinajlepšom veľmi všeobecná. Mali ste poskytnúť ďalšie podrobnosti o probléme vrátane tých, ktoré sa stali priamo predtým, než si to všimnete.

V každom prípade, pokiaľ ide o váš hlavný záujem o to, či existuje alebo nie je spôsob, ako obnoviť vaše súbory, odpoveď nie je. Dobrá pracovná obrazovka je potrebná na udelenie povolenia druhému zariadeniu (napríklad počítaču) na prístup k internému úložnému zariadeniu. Dokonca aj vtedy, keď telefón stále ukazuje signály, že je zapnutý (napr. LED svetlo, vibrácie alebo zvuk), musí byť obrazovka otvorená, aby bolo možné odomknúť Android a umožniť prenos súborov. Odporúčame vám priniesť telefón do nezávislého servisného strediska, aby sa obrazovka mohla nahradiť.

Problém 3: Okraj Galaxy S6 na okraji obrazovky nefunguje

Mám okraj Samsung Galaxy S6. V noci, keď je okrajová obrazovka zapnutá, zobrazuje čas a alarmy, čas prestane byť aktualizovaný. Nikdy sa nezastaví v rovnakej dobe každú noc. Na displeji sa teda môže hovoriť 12.36. Ale aktuálny čas je 3, 56 hodín. Je to veľmi frustrujúce, pretože ju používam ako hodiny v noci. To funguje dobre, potom sa práve zmenilo asi pred 1 rokmi. - Tueadaymorningcraft

Riešenie: Ahoj Tueadaymorningcraft. Môže to byť spôsobené chybou operačného systému, preto odporúčame, aby ste najprv vymažili oblasť vyrovnávacej pamäte. Tým sa zabezpečí, že systémová vyrovnávacia pamäť funguje znova normálne. Niekedy inštalácie aplikácií a aktualizácií môžu poškodiť systémovú vyrovnávaciu pamäť, takže ju môžu obnoviť raz za mesiac. Tu je postup, ako sa to deje:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo Zvýšenie hlasitosti, Tlačidlo domovskej stránky a Vypínač.
3. Keď telefón vibruje, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte stlačením a podržaním tlačidla Zvýšiť hlasitosť a tlačidla Domov.
4. Keď sa objaví obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Tlačidlá domovskej stránky.
5. Stlačením tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite "vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte."
6. Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
7. Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
8. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Po odstránení oddielu vyrovnávacej pamäte, ďalším krokom je zaistiť aktualizáciu systému Android a všetkých vašich aplikácií. Niekedy môžu aktualizácie opraviť známe chyby a problémy, takže nezabudnite ich preskočiť.

Nakoniec, ak problém pretrváva po vymazaní vyrovnávacej pamäte a opätovnej inštalácii aktualizácií operačného systému a aplikácií, uistite sa, že ste z výroby vynulovali telefón. To sa bude zaoberať každou možnou chybou systému OS, ktorá sa mohla časom vyvinúť. Ak chcete zariadenie obnoviť z výroby, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Stlačte a podržte súčasne tlačidlo zväčšenia hlasitosti, domáce a napájanie.
3. Keď sa zariadenie zapne a zobrazí sa logo "Zapnúť", uvoľnia sa na obrazovke všetky tlačidlá a ikona Android.
4. Počkajte, kým sa po približne 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
5. Pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti zvýraznite voľbu "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
6. Opätovne stlačte tlačidlo Vypnúť, kým sa nezvýrazní voľba "Áno - odstránenie všetkých používateľských údajov" a potom stlačte tlačidlo Vypnúť.
7. Po dokončení resetovania zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, aby ste reštartovali telefón.

Uistite sa, že pred obnovením továrne vytvorte zálohu vašich osobných údajov (fotky, videá, kontakty, SMS / MMS atď.).

Problém 4: Spodné klávesy Galaxy S6 blikajú pri vložení headsetu

Kedykoľvek pripojím alebo odoberiem slúchadlá alebo chycím telefón a dotknem sa do konektora pre slúchadlá (pri pripojení slúchadiel), dve spodné dve tlačidlá začnú rýchlo blikať po minúty. Toto zabraňuje používaniu telefónu, pretože telefón si myslí, že niečo sa dotýka obrazovky, a preto je funkcia dotykovej obrazovky zbytočná (tj sa pokúša prihlásiť sa do telefónu pomocou prístupového kódu). Pokúsil som sa odstrániť prach / častice z konektora pre slúchadlá, ale to nefungovalo. Vďaka! - Mike C

Riešenie: Ahoj Mike. Zaznamenali sme toto nepravidelné správanie v niektorých telefónoch iných ako Samsung pred neúspešným pokusom o opravu. Ak ste nedávno opravili váš telefón, mohlo dôjsť k poruche základnej dosky spôsobujúcej problém. Ak telefón nikdy nebol poslaný na opravu, takýto problém môže byť spôsobený poškodením vodou alebo prítomnosťou vlhkosti v postihnutých častiach. Niekedy sa môžu vyskytnúť aj všetky druhy problémov po náhodnom poklese, takže ak sa niektorá z týchto udalostí stane, môžete sa pozrieť na možný hardvérový problém.

Ak ste to ešte neurobili, uistite sa, že ste najskôr vykonali obnovenie z výroby. Tým sa zabezpečí, že s tým nie je problém so softvérom. Ak sa po obnovení továrenského nastavenia vykoná rovnaké správanie, odošlite telefón.

Problém 5: Obrazovka hrany Galaxy S6 s trvalým vodoznakom

Vlastním Samsung Galaxy S6 Edge plus V deň, keď som si kúpil telefón, má značku vody v strede obrazovky napísanú "Galaxy S6 edge +". Je to vždy tam uprostred obrazovky a bez ohľadu na to, čo tam robím, zostane tam, navrhnite prosím opravu. - Sonalbaradia10

Riešenie: Ahoj Sonalbaradia10. Nevieme, čo presne máš na mysli, ale ak je vodotlač trvalý aj vtedy, keď je telefón reštartovaný, povedzme, Recovery Mode, to nie je normálne. Prineste to do servisného strediska Samsung alebo ukladajte a nechajte ich skontrolovať, či je to funkcia od nich (hoci o tom sme nepočuli) alebo nie.

Ak chcete uviesť odkaz, postupujte podľa pokynov na reštartovanie telefónu v rôznych režimoch zavádzania:

Boot v režime obnovy:

1. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
2. Keď sa na obrazovke zobrazí logo Samsung Galaxy, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte podržaním tlačidiel Domov a zvýšenie hlasitosti.
3. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
4. V tomto režime môžete vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte alebo obnoviť továrenské nastavenia.

Zavádzanie v režime prevzatia:

1. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a hlasitosť, potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
2. Keď sa na obrazovke zobrazí logo Samsung Galaxy, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte v držaní tlačidiel Domov a hlasitosť.
3. Počkajte, kým sa nezobrazí obrazovka Preberanie.
4. Ak môžete zaviesť telefón do režimu sťahovania, ale nie v iných režimoch, znamená to, že jediným východiskom môže byť blikanie zásobníka alebo vlastného firmvéru.
5. Pomocou služby Google vyhľadajte príručku, ako to urobiť.

Spúšťanie v núdzovom režime:

1. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
2. Po zobrazení loga Samsung Galaxy vypnite vypínač a ihneď stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
3. Pokračujte v podržaní tlačidla, kým telefón ukončí reštart.
4. Po zobrazení textu "Núdzový režim" v ľavom dolnom rohu obrazovky uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.
5. Jediný rozdiel v núdzovom režime od normálneho režimu je to, že prvý zabraňuje spusteniu aplikácií tretích strán. Ak môžete zaviesť telefón v núdzovom režime, ale nie v normálnom režime, odinštalujte všetky aplikácie, kým sa nevyrieši problém (ktorý zabraňuje bežnému zavádzaniu).