Obrazovka Galaxy S6 čierna pri nabíjaní, iné problémy

Dobrý deň, komunita pre Android. Vitajte na inom príspevku # GalaxyS6. V tejto časti zhromažďujeme podobné problémy, ktoré hovoria o tom, že Galaxy S6 nedokáže znovu napájať. Dúfame, že tento materiál pomôže nielen tým, ktorí sú tu spomenutí, ale aj ďalším, ktorí môžu mať podobné problémy. Pre tých, ktorí sa tešia na to, že ich problémy vyriešia na našom blogu, buďte v nasledujúcich dňoch naďalej pozorne sledovať ďalšie články. Môžete tiež navštíviť našu hlavnú stránku na riešenie problémov Galaxy S6 tu.

Medzitým tu sú konkrétne témy obsiahnuté v tomto príspevku:

  1. Obrazovka Galaxy S6 zhasne pri nabíjaní
  2. Galaxy S6 Edge sa po neúspešnej aktualizácii nespustí
  3. Galaxy S6 Edge sa nepodarí znova zapnúť
  4. Obrazovka Galaxy S6 sa pomaly otáčala do čiernej po prepnutí telefónu
  5. Galaxy S6 úplne nereaguje
  6. Galaxy S6 sa nepodarí zapnúť

Ak hľadáte riešenie svojho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky alebo si môžete nainštalovať bezplatnú aplikáciu zo služby Obchod Google Play.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: Obrazovka Galaxy S6 sa počas nabíjania zmení na čierne

Ahoj. Kúpil som Samsung Galaxy S6 koncom augusta tohto roka a do nedávnej doby fungoval dokonale jemne. Pri každom pripojení k nabíjaciemu zariadeniu by sa zariadenie dokonale nabíjalo niekoľko minút, kým sa obrazovka nezmazne (rovnako ako prístroj spôsobí šum) pred tým, než sa zastaví nabíjanie. Skúšal som reštartovať telefón niekoľkokrát, ale to ho neovplyvňuje. Zatiaľ čo to minulý večer urobil to isté, nechal som ho nabitý a prebudil sa k telefónu s plnou batériou, ale stále som zmätený o tom, čo sa deje. Dúfam, že mi môžete povedať, čo sa s ňou deje, a ako to môžem napraviť. Ďakujem. - Sandra

Riešenie: Ahoj Sandra. O tomto probléme sme nepočuli na iných zariadeniach Galaxy S6ss ani na iných zariadeniach Samsung, preto musí byť pre váš prístroj jedinečný. Môžete si spomenúť, či ste urobili niečo iné, než si všimnete problém, ako je inštalácia aktualizácie alebo aplikácie? Alebo ste zmenili niektoré nastavenia v aplikácii, ktorá môže mať priamu kontrolu nad správou napájania? Ak ste nič nezmenili alebo neinštalovali novú aplikáciu alebo aktualizáciu, musíte vyskúšať softvérové ​​riešenia, ako je bootovanie pri vymazaní vyrovnávacej pamäte, pri bootovaní v núdzovom režime alebo dokonca pri obnovení z výroby. Nižšie sú uvedené kroky, ako postupovať každý z nich.

Utieranie oddielu vyrovnávacej pamäte . Niekedy inštalácia aktualizácie alebo aplikácie môže poškodiť systémovú vyrovnávaciu pamäť, čo môže spôsobiť, že niektoré aplikácie sa správajú chabým spôsobom. Aby telefón nútil vytvoriť novú vyrovnávaciu pamäť systému, musíte najprv vymazať existujúcu vyrovnávaciu pamäť. Tento postup je tiež veľmi užitočný pri riešení problémov ako náhodné reštarty, spúšťacia slučka, uviaznuté počas zavádzania a náhodné zmrazenie po aktualizáciách. Tu je postup vymazania vyrovnávacej pamäte na S6:

  • Vypnite zariadenie.
  • Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo Zvýšenie hlasitosti, Tlačidlo domovskej stránky a Vypínač.
  • Keď telefón vibruje, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte stlačením a podržaním tlačidla Zvýšiť hlasitosť a tlačidla Domov.
  • Keď sa objaví obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Tlačidlá domovskej stránky.
  • Stlačením tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite "vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte."
  • Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
  • Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
  • Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Pozorujte telefón v núdzovom režime . Ak vymazanie vyrovnávacej pamäte nič nezmení, ďalší postup, ktorý chcete vyskúšať, je bezpečný režim. Tiež známy ako diagnostický režim, tento režim zavádzania je navrhnutý tak, aby pomohol technikom skontrolovať, či aplikácia tretej strany spôsobuje problém. Pretože je pravdepodobné, že ste nainštalovali zlú aplikáciu, musíte to urobiť. Nezabudnite, že keď je zapnutý bezpečný režim, nebudú povolené žiadne aplikácie tretích strán. To znamená, že ak sa problém nevyskytne, viete, že aplikácia tretej strany je vinná. Ide o to, že v núdzovom režime nebudete informovať o tom, ktoré z vašich aplikácií tretích strán sú problematické, takže musíte urobiť pokus a chybu pri izolovaní možných príčin. Pokúste sa odinštalovať aplikácie individuálne, kým sa problém nevyrieši. Uistite sa, že po každom odinštalovaní problém replikujete. Ak chcete zistiť, či ide o kroky na spustenie telefónu v núdzovom režime:

  • Stlačte a podržte tlačidlá zníženia hlasitosti a vypínača po dobu 20 až 30 sekúnd.
  • Keď uvidíte logo Samsung, ihneď uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte stlačením tlačidla zníženia hlasitosti.
  • Váš telefón by mal pokračovať v zavádzaní a budete vyzvaní odomknúť telefón ako obvykle.
  • Budete vedieť, či sa telefón úspešne spustil v núdzovom režime, ak sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí text "Núdzový režim".

Obnovte všetky predvolené nastavenia softvéru . Ak problém pretrváva aj pri zavádzaní telefónu v núdzovom režime, znamená to, že problém môže byť na firmvéri. Ak chcete problém odstrániť, musíte vykonať obnovenie z výroby. Týmto sa vymaže vnútorné úložisko telefónu a obnoví sa všetky predvolené nastavenia softvéru. Tu je postup, ako sa to deje:

  • Vypnite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
  • Stlačte a podržte súčasne tlačidlo zväčšenia hlasitosti, domáce a napájanie.
  • Keď sa zariadenie zapne a zobrazí sa logo "Zapnúť", uvoľnia sa na obrazovke všetky tlačidlá a ikona Android.
  • Počkajte, kým sa po približne 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
  • Pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti zvýraznite voľbu "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
  • Opätovne stlačte tlačidlo Zníženie hlasitosti, kým sa nezvýrazní voľba "Áno - odstránenie všetkých používateľských údajov" a stlačením tlačidla Vypínač ho vyberte.
  • Po dokončení resetovania zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, aby ste reštartovali telefón.

Problém č. 2: Galaxy S6 Edge sa po neúspešnej aktualizácii nespustí

Ahoj, nedávno som zakúpil Samsung Galaxy S6 Edge. Mal som to asi dva mesiace a to funguje dokonalo. Potom som dostal aktualizáciu systému tak, ako by som ho ktokoľvek akceptoval, aby som ho aktualizoval rovnako ako v prípade akéhokoľvek iného telefónu, ktorý som mal v minulosti. Aktualizácia začala dobre, ale trvá určitý čas. po chvíli môj telefón práve vypol, takže som predpokladal, že možno nie je dosť batérie, aby pokračovala s aktualizáciou, takže som ju dať na starosti. Po nabití pokračovala s aktualizáciou a akonáhle to skončilo, odobral som ju s viac ako 50% výdržou batérie a hneď sa vypnul. Znova som ju dal na starosti a to fungovalo dobre. od tej doby, keď sa to snažím zapnúť, keď sa nabite, hovorí, že inštaluje aktualizáciu systému, ale po niekoľkých sekundách zlyhá a obrázok Android má trojuholník nad ním s výkričníkom. Snažil som sa každú možnosť, ktorú mi dal reštartovať alebo resetovať, ale nič sa nestane. V skutočnosti sa nemôžem prihlásiť na môj e-mail momentálne, takže Ak by som mohol byť kontaktovaný na mojom mobilnom telefóne, ktorý by bol skvelý 0 *** 6. Veľká vďaka. - Jennifer

Riešenie: Ahoj Jennifer. Po prvé, chceme povedať, že neposkytujeme odpovede na problémy prostredníctvom e-mailu. Sekcia mailbag na našom blogu funguje publikovaním problémov vyslaných našou cestou a ich príslušnými riešeniami, takže spoločnosť Android môže profitovať z toho. Dúfame, že tento príspevok nájdete.

Teraz k vášmu problému. Tento problém bol zaznamenaný v mnohých ďalších fórach Android, takže vieme, že to nie je obmedzené na vaše zariadenie. Ale dokonca aj s viacerými správami o tomto probléme všade, zdá sa, že neexistuje žiadny definitívny vzor, ​​pokiaľ sa to týka. To znamená, že pre ňu nie je jasné riešenie. Niektorí používatelia oznámili, že obnovenie pamäte vyrovnávacej pamäte fungovalo, zatiaľ čo niektorí museli použiť obnovenie z výroby. Ak ste nevyskúšali oba tieto postupy, uistite sa, že to robíte. Pozrite sa na vyššie uvedené kroky.

Problém # 3: Galaxy S6 Edge sa nepodarí znova zapnúť

Dobrý deň. Kúpil som si Samsung Galaxy S6 Edge z Južnej Afriky, ale žijem v Zambii. Bolo by to chvíľu trvať, kým ju vrátim na diagnózu z miesta kúpy, takže naozaj dúfam, že mi pomôžete. Kúpil som si telefón v marci 2016 av mesiaci novembri 2016 to fungovalo normálne a nemalo žiadne problémy. Avšak, z modrej bolo to asi 50% účtované a ja som použil môj WhatsApp, na ktorý som klikal na obrázok mi niekto poslal a telefón sa náhle zmizol. Pokúsil som sa to zapnúť, ale obrazovka bola len čierna, žiadna známka života, pretože na ne neprišlo žiadne svetlo. Čakal som na chvíľu a zaplatil to za pár hodín, ale dokonca aj keď sa nabíjali žiadne svetlá. Pokúšal som sa súčasne stlačiť a podržať tlačidlo stredného tlačidla, tlačidlo napájania a zníženie hlasitosti, ale stále nedostalo žiadnu odpoveď. V minulosti to niekoľkokrát kleslo, ale má kryt, ktorý absorbuje nárazy, takže nie je zlomený alebo aspoň dúfam, že to nie je, mám podozrenie, že je to softvérová porucha. Aktualizoval som softvér na najnovšiu dostupnú aktualizáciu pred týždňom. Nevystavil som to do vody, takže určite nebol poškodený vodou. Som na svojom konte s týmto a dúfam, že vám pomôže. Vďaka a pozdravom. - Niza

Riešenie: Ahoj Niza. Prvou a dôležitou vecou v tomto prípade je zistiť, či môžete telefón zapnúť alebo nie. Aj keď sa zdá, že máte problém s hardvérom, odporúčame, aby ste najskôr spustili telefón do iných režimov. Existujú tri alternatívne režimy, ktoré môžete vyskúšať. Každý z týchto režimov vám poskytuje možnosť, čo robiť ďalej. Ak môžete telefón opäť zapnúť v ktoromkoľvek z týchto režimov, je pravdepodobné, že by ste mohli tento problém vyriešiť pomocou pokročilejších softvérových riešení. V opačnom prípade musíte skutočne odoslať telefón na kompletnú kontrolu hardvéru.

Nižšie sú uvedené pokyny na zavedenie telefónu do rôznych režimov:

Spúšťanie v núdzovom režime :

  • Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
  • Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
  • Akonáhle sa zobrazí logo "Samsung Galaxy S7", uvoľnite tlačidlo napájania a okamžite stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
  • Pokračujte v podržaní tlačidla, kým telefón ukončí reštart.
  • Po zobrazení textu "Núdzový režim" v ľavom dolnom rohu obrazovky uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.
  • Jediný rozdiel v núdzovom režime od normálneho režimu je to, že prvý zabraňuje spusteniu aplikácií tretích strán. Ak môžete zaviesť telefón v núdzovom režime, ale nie v normálnom režime, odinštalujte všetky aplikácie, kým sa nevyrieši problém (ktorý zabraňuje bežnému zavádzaniu).

Boot v režime obnovy :

  • Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
  • Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
  • Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
  • Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
  • Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
  • V tomto režime môžete vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte alebo obnoviť továrenské nastavenia.

Zavádzanie v režime prevzatia :

  • Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
  • Stlačte a podržte tlačidlá Domov a hlasitosť, potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
  • Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním klávesov Home a Volume DOWN.
  • Počkajte, kým sa nezobrazí obrazovka Preberanie.
  • Ak môžete zaviesť telefón do režimu sťahovania, ale nie v iných režimoch, znamená to, že jediným východiskom môže byť blikanie zásobníka alebo vlastného firmvéru.
  • Pomocou služby Google vyhľadajte príručku, ako to urobiť.

Problém č. 4: Obrazovka Galaxy S6 sa pomaly otáčala do čiernej po spadnutí telefónu

So. Spustil som svoj mobilný telefón Galaxy (hrozný človek, viem) a mal praskliny s normálnym pavučinou a pár malých bodov s mŕtvymi pixelmi. Môj telefón fungoval v poriadku a nič sa na ňom naozaj nezdravilo, okrem trhlín a mŕtvych pixelov, ktoré boli nepríjemné. Najnovšia aktualizácia sa v telefóne nesťahuje. Prirodzene, tieto telefóny, ktoré viem osobne, sú úžasne ukladané, takže som práve odstránil niekoľko aplikácií a niekoľko obrázkov, aby som im poskytol celú tonu úložného priestoru na zabezpečenie aktualizácie. Dnešná aktualizácia sa konečne sťahovala, veľa na môj (veselý) prekvapenie. Opustil som ho celý deň (asi 6 hodín) a teraz sú mŕtve pixelové škvrny väčšie. Keď resetujem svoj telefón, zmení sa na tmavé námorníctvo a potom späť na čierne. Je to hardwarový problém alebo čo? - 24676

Riešenie: Ahoj 24676. Áno, to je určite hardvér. Tmavé farby na obrazovke znamenajú, že poškodenie LCD sa stalo väčším, zatiaľ čo mŕtvy pixel je časť, kde digitizér už nefunguje. Tieto problémy nemôžu byť vyriešené softvérovými riešeniami, takže musíte odoslať telefón do obchodného domu s dobrým servisom alebo, ak je to možné, do predajne Samsung na opravu.

Problém # 5: Galaxy S6 úplne nereaguje

Pre koho sa toto máj týkalo:

Mám nejaké problémy so zapnutím môjho Samsung Galaxy S6. Dnes to bolo 70%, keď sa samo vypne. Rýchlo som to zapol, ale keď som klikol na tlačidlo zapnutia / vypnutia, okamžite sa vypnul. Opätovne som ho opätovne spustil a nechal zariadenie čierne a potom sa znova vypne. Odtiaľ sa znova neštartuje. Obrazovka vibrovala a pred opätovným vypnutím sa zobrazil text "Samsung Galaxy S6". Snažil som to niekoľkokrát, ale aj naďalej zobrazovať text a vypnúť vždy. Pokúsil som sa súčasne držať tlačidlá pre domácnosť, hlasitosť a napájanie a uvoľniť tlačidlo napájania. Obrazovka hovorí, že v rohu sa objavuje "obnovenie", ale potom sa vypne. Dostal som to už niekoľko hodín a nezabudne to. Len pred pár minútami som sa pokúsil zapnúť, ale pred opätovným vypnutím zobrazil 0% vizuálnu batériu. Teraz bez ohľadu na to, čo robím, obrazovka sa nezapne. - Rachel

Riešenie: Ahoj Rachel. Nie je nič, čo môže priemerný používateľ urobiť, ak telefón úplne nereaguje alebo sa nezapne. Ak nemôžete zaviesť telefón do iných režimov zavádzania (pozri vyššie uvedené kroky), je veľmi pravdepodobné, že hardvérová súčasť zlyhala. To znamená, že je potrebné vykonať podrobnú diagnostiku hardvéru na identifikáciu príčiny. Ak je tento telefón stále v záruke, zavolajte správnu stranu, aby ste ju mohli skontrolovať alebo vymeniť.

Problém č. 6: Galaxy S6 sa nepodarí zapnúť

Ahoj Thedroidguy. Mám Samsung Galaxy S6 Edge, ktorý je asi 10 mesiacov starý. Nikdy som s tým mal nejaké problémy. Dnes v noci som si však všimol, že to bol za poplatok 4% a chcel si ju účtovať. Pripojil som ho do svojej elektrickej banky pomocou kábla USB od tretej strany, ktorú som už mnohokrát používal. Zdá sa, že telefón to nepozná. Takže som sa snažil v zásuvke s originálnou nabíjačkou, rovnaký problém. Nakoniec batéria zomrela a telefón odišiel. Počas vypnutia telefónu sa zobrazuje prázdna batéria so symbolom nabíjania, ale vôbec sa nenabíja. Skúsil som vyčistenie portu micro usb a vyskúšal som niekoľko rôznych káblov s rovnakým výsledkom. Podarilo sa mi niekoľko sekúnd zapnúť telefón a pokúsil sa o jemný reset, ale batéria znova zomrela. Teraz to nebude pokračovať vôbec. Akékoľvek nápady, ktoré by mohli byť nesprávne alebo ako ich opraviť? Momentálne som v zahraničí (Indonézia, telefón bol zakúpený v Spojenom kráľovstve) a nie som si istý, kde by som si mohol vziať techniku ​​na to pozrieť. Akákoľvek spätná väzba by bola veľmi cenená. Vďaka! Matthew PS. Nie som si istý, ktorý android verzia je spustený, ale viem, že je to aktuálne. - Matthew

Riešenie: Ahoj Matthew. Naozaj si myslíme, že musíte skontrolovať hardvér telefónu. Na základe vášho popisu problému existuje veľká pravdepodobnosť, že problém môže byť čokoľvek. Môže to byť zlá batéria, poškodený port nabíjania alebo nejaký neznámy problém s hardvérom. Môžete sa pokúsiť spustiť telefón v iných režimoch (vyššie uvedené kroky). Ak zariadenie neodpovedá na akúkoľvek kombináciu hardvérových tlačidiel, je to jasný signál, že kontrola hardvéru je veľmi potrebná.