Galaxy S6 zobrazuje pop-up pri nabíjaní, nebude inštalovať aktualizáciu, iné problémy

Ahoj komunity Android! Vitajte na inom príspevku # GalaxyS6! Prinášame vám ďalších 8 problémov S6, ktoré dostávame za posledné dni. Pokračujte v návšteve našich stránok a sledujte ďalšie články na riešenie problémov v najbližších dňoch.

Ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Nižšie sú uvedené konkrétne témy, ktoré vám dnes prinášame:

Problém 1: Obrazovka Galaxy S6 zostáva čierna, nezapne sa

Mám Samsung Galaxy S6. Nezobrazuje sa a nedokončuje bootovanie (zavaruje sa navždy). Bol som na oficiálnej službe Samsung v mojej krajine a oni hovoria, že nahradia obrazovku A vymažú údaje, ak ich opravím v rámci záruky. Nechcem, aby boli moje údaje vymazané (existujú obrázky, ktoré ma zaujímajú a iné dôležité veci). Požiadal som o oficiálnu diagnózu. Výsledkom bola chybná obrazovka a nič iné. Takže oficiálne sa s telefónom nič nebráni, s výnimkou obrazovky, čo znamená, že by som mal byť schopný pripojiť sa k počítaču a zavolať sám. Realita je, že sa nezapne (nekonečné zavedenie ... alebo prinajmenšom predpokladám, že je to bootovanie: modrá LED v hornej časti je zapnutá, navždy).

Dostal som druhý názor a povedali, že displej musí byť prerušený. Druhé stanovisko bolo iba telefonicky, ale detailnejšie popisujem túto poruchu (vrátane skutočnosti, že na začiatku sa objavili podivné linky, ako staré televízory, už dávno prestal ukazovať, že obrazovka je úplne čierna. hádajte, čo sa deje na základe LED diód) a povedali, áno, musí to byť obrazovka, konkrétne ovládač displeja. Takže .... všetky náznaky naznačujú .... poškodený ovládač diplay + chyba softvéru nejakého druhu vedie k nekonečnému zavádzaniu. A tieto dva problémy sa náhle objavili súčasne (najprv som si myslel, že telefón zrazu zomrel, čítal som niečo na tom na ulici, otočil som hlavu na sekundu v ďalšej sekunde som sa pozrel na môj telefón a bol mŕtvy. a ... čierna obrazovka s modrou LED). Buď je to neuveriteľné COINCIDENCE, alebo displej spôsobil softvérový problém. Mohol by som vymeniť obrazovku za vysoké náklady (mimo záruky). Otázkami sú:

• Aké sú CHANCES, ktoré opäť fungujú normálne?

• Ak sa teraz zavádza na dobu neurčitú, bude nahradenie obrazovky fungovať znova? Alebo je to záruka, že softvér je ukončený a moja dáta boli stratené v okamihu, keď začala čierna? Ďakujem.

PS: Nepamätám si operačný systém. Bolo to pravdepodobne Kitkat alebo Lolipop, nie som si istý.

2. PS: Snažil som sa používať výkon zníženia hlasitosti + na simuláciu odpojenia batérie. Stane sa vec WEIRDEST: Keď je modrá LED svieti, môj počítač (Windows XP) nerobí nič. Keď som simulovať odpojenie batérie a tak vypnite telefónu DOWN ... hovorí, že našiel nový hardware: MTP zariadenia. Niekedy to hovorí veci ako gadget serial a samsung USb bla bla, neviem presne. Keď telefón nájde telefón, všetky LED diódy sú ZATVORENÉ. Ak ho zapnem a modrá LED sa rozsvieti, počítač reaguje, akoby bol telefón odpojený. To nemá zmysel. - Serban

Riešenie: Ahoj Serban. Úprimne povedané, nie sme v lepšej pozícii na diagnostiku problému. Vaše opisy sú veľmi všeobecné a neposkytujú žiadne konkrétne informácie, ktoré by nám pomohli identifikovať skutočnú otázku. Ale keďže sa zdá, že sa telefón zapne ako svetlo LED, môžeme s istotou povedať, že obrazovka môže byť nesprávne. Nevieme, ako zistíte, že telefón má problém s bootovaním (normálne sa nespúšťa), keď obrazovka zostane čierna po celý čas, ale ak ste si istí, že je to tak, mali by ste nechať profesionálnu fyzickú kontrolu hardvéru,

A nie, výmena obrazovky nie je zárukou, že váš telefón bude fungovať znova. To je hlavný dôvod, prečo musíte nechať profesionálne preskúmať zariadenie a vykonať opravu alebo náhradnú náhradu za vás. Existujú prípady, keď otázka čiernej obrazovky nie je samotná otázka, ale skôr len jeden z príznakov hlbšieho problému. Napríklad, ak je základná doska poškodená a čip displeja zariadenia je poškodený, jeden z príznakov, ktoré používateľ môže zažiť, je nereagujúci alebo čierny displej. V tomto prípade nahradenie obrazovky problém nevyrieši.

Ak máte šťastie a problém je izolovaný len na obrazovke, výmena tejto súčasti by mala priniesť normálne funkcie telefónu. Ak sa problém týka niektorých ďalších komponentov na základnej doske, môže byť potrebné nahradiť celú základnú dosku, čo znamená, že vaše dáta budú dobré ako preč. Opäť platí, že je to výzva ošetrujúceho technika, ako vyriešiť problém po dôkladnom odstraňovaní problémov a diagnostike.

Riešenie problémov s hardvérom Smartphone je oveľa zložitejšie a ťažšie ako riešenie problémov so softvérom, takže nie je k dispozícii veľa online literatúry. Odporúčame, aby ste nechali niekoho, kto robí opravu telefónu na živobytie pre vás.

Problém 2: Okraj Galaxy S6 neinštaluje aktualizáciu

Ahoj. Dostal som Samsung S6 Edge SM-G925F s aktualizáciou 6.0.1. Ešte som nedostala novú aktualizáciu Nougat. Môj priateľ, ktorý má Samsung S6, dostal novú aktualizáciu Nougat. Snažil som sa všetko, resetovať, vypnúť a potom napájať späť.

Aj v súčasnosti žijem na Blízkom východe, SAE a môj telefónny operátor je Etisalat. Chcel by som vedieť, ako získať novú aktualizáciu Nougat. Vopred ďakujem. - Ismail

Riešenie : Ahoj Ismail. Predpokladáme, že ste zatiaľ zaujímali, prečo ste nedostali žiadne upozornenia na aktualizáciu systému. Existuje niekoľko vecí, ktoré vaše zariadenie musí spĺňať najprv predtým, než si môže stiahnuť aktualizáciu over-the-air (OTA). Nižšie sú uvedené položky, ktoré musia byť vo vašom telefóne pravdivé:

Musí to byť vo vašej domácej sieti . Predtým, než dopravca pošle oznámenie zariadeniu, ktoré sa pripája k svojej sieti o aktualizácii systému Android, najskôr skontroluje, či je zariadenie kompatibilné alebo nie. Ak bola vaša S6 postavená pre inú sieť (nie Etisalat), aktuálna verzia firmvéru nesmie byť kompatibilná s dostupným firmvérom spoločnosti Etisalat. To znamená, že Etisalat vás nikdy nebude vyzývať na aktualizáciu, aby ste sa vyhli problémom.

Telefón nesmie byť zakorený ani bežať vlastný ROM . Vo väčšine prípadov môžu používatelia umožniť používateľom prevziať oficiálnu verziu firmvéru, a to aj vtedy, ak je zariadenie zakorenené alebo používa neoficiálne ROM. Niektorí to však nemusia robiť, aby nedošlo k poškodeniu firmvéru zariadenia. Existujú aj ďalšie vlastné ROMy, ktoré aktívne zabraňujú prevzatiu oficiálneho softvéru zo zariadenia, takže ak váš telefón nepoužíva oficiálny softvér, odporúčame vám najprv vrátiť jeho firmvér skladu, skôr ako sa pokúsite prevziať aktualizáciu od vášho operátora. Ak váš telefón nikdy nebol zakorenený ani nefunguje neoficiálne ROM, jednoducho ho ignorujte.

Musí byť k dispozícii dostatok úložného priestoru . Uistite sa, že váš telefón môže prevziať celý súbor aktualizácie (APK) tým, že má viac ako dostatok miesta na ukladanie.

Ak sú všetky tri položky už splnené, ale váš telefón stále nedokáže aktualizovať upozornenie, zvážte použitie funkcie Samsung Smart Switch. Budete potrebovať počítač, aby ste to urobili, hoci ak máte pripravený, jednoducho nainštalujte aplikáciu Smart Switch a pripojte telefón cez kábel USB. Potom otvorte aplikáciu Smart Switch v počítači a zistite, či existuje výzva, ktorá vám povie, že je k dispozícii dostupná aktualizácia pre váš telefón.

Ak vás Smart Switch nevyzve na dostupnú aktualizáciu, nemáte inú možnosť, ako ručne aktualizovať telefón. Tento proces sa nazýva blikanie a vyžaduje niektoré pokročilé kroky. Pred vykonaním nejakého výskumu sa uistite, že ste sa nedopustili chýb. Bliká je vo svojej podstate riskantné a môže potenciálne poškodiť softvér telefónu, ak nie je správne. Nezabudnite nájsť dobrého sprievodcu online.

Problém 3: Galaxy S6 nemôže sťahovať súbory väčšie ako 16 MB

Pozdravy. Mám obrovský problém so svojim Samsung S6. Znamená to, že moja dostupná vnútorná pamäť je 27 GB, ale keď sa pokúšam stiahnuť alebo prijať súbory, hovorí sa "nedostatočná pamäť". Dokonca som sa pokúsil resetovať a vymazať všetko v telefóne, ale nemôžem stiahnuť viac ako 16 MB, keď je prázdny a zaujímalo by ma, prečo je voľná pamäť 27 GB. Nie je to ani 10% vnútornej pamäte, ktorá bola použitá. Takže ako môžem vyriešiť tento problém? Vopred ďakujem. - Tembejm

Riešenie: Ahoj Tembejm. Niekedy môže byť problém, ako je tento, ľahko odstránený jednoduchým reštartom. Ak ste to ešte nevyskúšali, nezabudnite telefón vypnúť a počkajte 10 sekúnd, kým ho opäť zapnete.

Ak reštart nebude problém vyriešiť, skúste vymazať oddiel cache v telefóne. V pamäti cache systému môže dôjsť k chybe, ktorá spôsobí, že telefón bude chýbať. Ak chcete vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte, postupujte nasledovne:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo Zvýšenie hlasitosti, Tlačidlo domovskej stránky a Vypínač.
3. Keď telefón vibruje, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte stlačením a podržaním tlačidla Zvýšiť hlasitosť a tlačidla Domov.
4. Keď sa objaví obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Tlačidlá domovskej stránky.
5. Stlačením tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite "vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte."
6. Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
7. Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
8. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Ak vymazanie vyrovnávacej pamäte problém nevyrieši, zvážte utieranie celého telefónu s továrenským resetom

Vytvorte zálohu vašich dôležitých súborov, ako sú fotografie, videá, kontakty atď. Pre túto úlohu môžete použiť Smart Switch.

1. Na obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Nájdite a klepnite na ikonu Nastavenia.
3. V časti Osobné vyhľadajte a klepnite na položku Zálohovanie a obnovenie.
4. Klepnite na Obnovenie továrenských údajov.
5. Ak chcete pokračovať s resetovaním, dotknite sa možnosti Obnoviť zariadenie.
6. V závislosti od bezpečnostného zámku, ktorý ste použili, zadajte kód PIN alebo heslo.
7. Klepnite na položku Pokračovať.
8. Klepnutím na položku Odstrániť všetko potvrďte svoju akciu.

Problém 4: Galaxy S6 zobrazuje vyskakovacie okná pri nabíjaní

Nedávno som stiahol najnovšiu aktualizáciu do môjho Galaxy S6 (7.0 G920AUCU6EQCF) a na niektoré aplikácie som na chvíľu stiahol. Ale od aktualizácie minulý týždeň som teraz dostať vyskakovacie reklamy, keď som si účtovať môj telefón v dopoludňajších hodinách. Práve začali hrať. Preštudoval som tento problém a žiadne riešenie, ktoré som našiel, nefungovalo. Naozaj nechcem obnoviť továrenské nastavenia. Dúfajme, že s tým môžete pomôcť. - Mike

Riešenie: Ahoj Mike. Obávame sa, že nakoniec budete musieť obnoviť továrenské nastavenia pre toto, ale ak to chcete oddialiť, skúste na chvíľu skontrolovať svoje aplikácie.

Začnite spustením do núdzového režimu. Núdzový režim zablokuje aplikácie a služby tretích strán, takže ak sa škodlivý softvér pripája k jednej z nainštalovaných aplikácií, vyskakovacie okná by sa počas nabíjania v tomto režime nemali zobrazovať. Tu je postup, ako to urobiť:

1. Stlačte a podržte tlačidlá zníženia hlasitosti a vypínača po dobu 20 až 30 sekúnd.
2. Keď uvidíte logo Samsung, ihneď uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte stlačením tlačidla zníženia hlasitosti.
3. Váš telefón by mal pokračovať v zavádzaní a budete vyzvaní odomknúť telefón ako obvykle.
4. Budete vedieť, či sa telefón úspešne spustil v núdzovom režime, ak sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí text "Núdzový režim".

Ak budú automaticky vyskakovacie okná pokračovať aj vtedy, keď prejdete do núdzového režimu, ďalším krokom bude vyprázdnenie telefónu zo všetkých aplikácií tretích strán. To sa dá jednoducho vykonať v jednom stroji s obnovením továrenského nastavenia, ale keďže to nechcete robiť, musíte sa uistiť, že aplikácie tretích strán nebudú vôbec spustené. Týmto spôsobom môžete porovnať výkonnosť telefónu, keď sú spustené aplikácie tretích strán a ak sú iba predinštalované.

Problém 5: Spoločnosť Galaxy S6 nemôže po aktualizácii kopírovať obrázky do počítača

"Nútené" OS Samsung upgrade pred pár dňami. Teraz, keď pripojím telefón k počítaču na kopírovanie obrázkov, nové obrázky sa nezobrazia v správcovi súborov. Môžem hľadať obrázky a nájsť ich, ale potom môžem skopírovať jeden po druhom z obrazovky vyhľadávania. Úspešne som pripojil svoj S6 k počítaču, aby som skopíroval obrázky na veky! Teraz všetko, čo vidím, sú fotky pred dátumom aktualizácie! - Jenni

Riešenie: Ahoj Jenni. Systémové aktualizácie menia základné súbory operačného systému a niekedy sa môžu adresáre súborov meniť podľa návrhu alebo kvôli chybe. Možno nikdy nevieme, čo spôsobilo chybu, ktorú ste práve vyskytli, ale ak ju chcete odstrániť, musíte vykonať nejaké riešenie problémov. Prvý z nich je vymazanie vyrovnávacej pamäte cache. Ak to nebude riešiť, zálohujte svoje súbory pomocou funkcie Samsung Smart Switch. Akonáhle to urobíte, môžete pokračovať s obnovením továrenského nastavenia.

Problém 6: Galaxy S6 sa nenabíja, nezapne sa

Ahoj. Ďakujeme, že ste si našli čas na prečítanie tohto dokumentu. Môj prístroj má približne 4 mesiace. Snažil som sa ju včera použiť elektrickou bankou. Celý deň to fungovalo dobre, potom som si všimol, že keď som sa pokúsil znova použiť, nebolo by to. Snažil som sa niekoľko rôznych káblov a konektorov, vrátane tých, s ktorými prišiel. Teraz sa nebude nabíjať ani nevykazovať žiadne známky nabíjania. Existuje nejaký spôsob, ako môžem napájanie, aby sa reštartoval firmware? Akákoľvek pomoc by bola ocenená. S priateľským pozdravom. - Carla

Riešenie: Ahoj Carla. Takýto problém môže byť spôsobený niekoľkými faktormi, ako je zlý port nabíjania, porucha batérie alebo nejaký neznámy problém s základnou doskou. Na rozdiel od starších modelov Galaxy S, ako je model S5, nemôžete jednoducho vybrať batériu a vymeniť ju za novú, aby ste otestovali, či ide o problém s batériou. Samozrejme, nemôžete tiež vedieť, či nabíjací port alebo základná doska fungujú alebo nie, takže nie je veľa čo môžete urobiť.

Ak chcete zistiť, či ide o problém s nabíjacím portom, môžete sa pokúsiť použiť bezdrôtovú nabíjačku. Ak telefón beží bezdrôtovo, potrebujete telefón poslať tak, aby mohol byť nabíjací port vymenený. Ak je problém s batériou alebo základnou doskou, musíte telefón poslať aj na opravu.

Problém 7: Ako zmeniť citlivosť obrazovky Galaxy S6

Máte telefón Samsung Galaxy S6 a ja som sa snažil zistiť, ako zmeniť dotyk citlivosti na tomto telefóne. Prešiel som do nastavenia a na displej a nič nevykazuje. Takisto som sa pozrel na internet, ako to urobiť, a kroky, ktoré povedali, neboli v telefóne. Zmenil som rýchlosť ukazovateľa a zdá sa mi to ok, ale chcel by som vedieť, či je dokonca spôsob, ako zmeniť citlivosť. VĎAKA . - Lori

Riešenie: Ahoj Lori. V aplikácii Nastavenia nie je žiadna možnosť, ktorú môžete použiť na zmenu citlivosti dotykovej obrazovky. Spoločnosť Samsung uzamkne predvolenú citlivosť a všetko, čo môžete urobiť, je obnoviť firmvér citlivosti na dotykový displej. Ak nemáte žiadne problémy s dotykovou obrazovkou, odporúčame, aby ste sa zdržali aktualizácie nastavenia citlivosti, ktoré momentálne používa váš telefón. Ak si to však vyskúšate, môžete postupovať podľa týchto krokov:

1. Otvoriť aplikáciu dialer (aplikácia Telefón).
2. Vytočte "* # 2663 #" (bez úvodzoviek).
3. Klepnite na pole, v ktorom sa hovorí o aktualizácii TSP FW (všeobecné) .
4. Počkajte, kým systém dokončí aktualizáciu firmvéru.

Nevieme váš dôvod, prečo chcete zmeniť citlivosť obrazovky, ale ak už nefunguje podľa očakávaní, radšej by ste mali opraviť alebo vymeniť telefón.

Problém 8: Galaxy S6 wifi a mobilné pripojenie nefunguje po zakorenení

Nedávno som zakúpil Samsung Galaxy S6 s úmyslom zakopnúť ho. Po prvom pokuse o blikanie súboru do telefónu som stratil wifi a už nemám možnosť skontrolovať aktualizácie softvéru. Karta Wifi je šedá a telefón už neidentifikuje blízke pripojenie WiFi. Telefón sa správne zapína. Následné pokusy o návrat do pamäte ROM boli neúspešné. Aj keď Odin dokončí blikajúci proces bez chýb, telefón stále chýba wifi a softvér aktualizuje výber v rámci nastavenia. Prerušovane, keď sa pokúšam o uskutočnenie hovoru, zobrazí sa obrazovka "Žiadna sieť". Prosím, pomôžte ... Neviem čo ešte robiť. - Richard

Riešenie: Ahoj Richard. Ako sme vždy kázali v takmer všetkých našich príspevkoch, zakorenenie a blikanie, ak nie je vykonané správne, môže viesť k softvérovým problémom. Predtým, ako ste zakorenili svoje zariadenie, mali by ste vedieť, že sa potenciálne meníte hlavné súbory systému Android a existuje šanca, že by ste mohli spôsobiť nevratné poškodenie softvéru. Preto takmer každé zakorenenie a blikajúci sprievodca prichádza s upozornením, že rozumiete rizikám. Len pokročilí používatelia sa pokúšajú zakopávať a blikať na svojich telefónoch, takže ak blikajúci firmvér akcií nebude fungovať pri normálnych funkciách vášho zariadenia, myslíme si, že s ním budete musieť žiť.

Zakomponovanie a vlastné ROMy / firmware sú zvyčajne vyvinuté skvelými užívateľmi Androidu s pomocou komunity Android. Pokúste sa kontaktovať vývojára softvéru na zakorenenie alebo blikanie, ktorý ste zvykli vidieť, či vám môžu poskytnúť nejakú radu. Zakorenenie alebo blikanie problémov zvyčajne majú svoje vlastné špecifické riešenia, takže musíte urobiť nejaký výskum, aby ste našli svoje odpovede. Dokonca ani nevieme, aký softvér ste použili, takže nemáme ani najmenšiu predstavu, ktorému smeru môžete najprv urobiť.