Galaxy S6 zastaví prehrávanie hudby, keď je obrazovka vypnutá, hudba sa zastavila chyba, iné problémy

Ahoj fanúšikov Android! Vitajte v ďalšom článku týkajúcom sa riešenia problémov # GalaxyS6. Dúfame, že tu nájdete riešenie vášho problému.

Ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Nižšie sú uvedené konkrétne témy, ktoré vám dnes prinášame:

Problém 1: Galaxy S6 zastaví prehrávanie hudby, keď je obrazovka vypnutá

Ahoj. Zdá sa, že po poslednej aktualizácii sa pri prehrávaní hudby cez môj Bezdrôtový reproduktor cez Bluetooth hudba náhodne zastaví, často niekoľko minút po vypnutí obrazovky. Problém sa vyskytuje pri každom pokuse o prehrávanie hudby cez globálne rádio Ibiza. Nemám problém pri používaní iných aplikácií Hudby. Nemám šetrič energie. Môžete mi pomôcť s týmto problémom? Vopred ďakujem. -Nilssoerensen

Riešenie: Ahoj Nilssoerensen. Ak máte problém s iba jednou aplikáciou a iné podobné aplikácie prehrávajú hudbu v rovnakej situácii, to je jasné znamenie, že môžete mať aplikáciu s bugmi. Uistite sa, že postupujete takto:

  • skontrolujte, či je nastavenie v aplikácii spôsobujúce toto správanie
  • utrite cache a údaje aplikácie
  • Znova nainštalujte problematickú aplikáciu
  • kontaktujte vývojára aplikácií

Ak chcete použiť odkaz, postupujte podľa pokynov na vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov aplikácie:

  1. Otvorte ponuku Nastavenia buď prostredníctvom upozornenia (rozbaľovacieho zoznamu), alebo pomocou aplikácie Nastavenia v aplikácii aplikácie.
  2. Prejdite nadol na položku Aplikácie. Toto môže byť premenované na niečo ako Aplikácie alebo Správca aplikácií v verzii Android 6 alebo 7 s kožou OEM.
  3. Keď sa tam dostanete, kliknite na aplikáciu.
  4. Teraz uvidíte zoznam informácií, ktoré vám poskytujú informácie o aplikácii, vrátane ukladacieho priestoru, oprávnení, použitia pamäte a ďalších informácií. Toto sú všetky položky, na ktoré je možné kliknúť. Budete chcieť kliknúť na položku Úložisko.
  5. Teraz by ste mali jasne vidieť tlačidlá Clear Cache a Clear Data pre aplikáciu.

Pamätajte si, že ak problém pretrváva potom, čo ste vymazali vyrovnávaciu pamäť / dáta aplikácie alebo ju znovu nainštalovali, môže nastať problém s kódovaním, ktorý môže opraviť len vývojár. Ako zodpovedný používateľ je vašou úlohou hlásiť problémy alebo chyby, aby ste o nich vedeli.

Problém 2: Voda poškodená Galaxy S6 nebude držať nabíjanie, vypne sa, keď nie je pripojená

Ahoj som pustil môj Samsung S6 do záchodu pred pár dňami som nechal vyschnúť. Snažil som sa zapnúť, ale to nefungovalo, tak som zapojil do mojej nabíjačky a zapne sa a môžem použiť, ale akonáhle som vypnúť nabíjačku z telefónu tiež vypne. Keď klesol vo vode, mal 98% výdrž batérie a keď ho zapoľujem, príde až na 98%, ale je to ako keby to nemohlo držať nabíjanie bez napájania. Nie som si úplne istý, aký systém používam, ale viem, že som urobil poslednú aktualizáciu. - Cheyenne

Riešenie: Ahoj Cheyenne. Poškodenie vody takmer vždy vedie k problémom s hardvérom. Najviac, čo môžete urobiť, je zmierniť škody spôsobené okamžitým vytiahnutím batérie a správnym sušením telefónu. Toto sú dve absolútne hodnoty, ktoré musí používateľ urobiť, keď čelí tejto situácii. Chápeme, že v tomto telefóne nemôžete jednoducho vybrať batériu, rovnako ako demontovať základnú dosku, aby ste ju mohli správne vysušiť. To samo o sebe by malo byť dostatočným dôvodom na to, aby sme vám povedali, že váš telefón musí v súčasnosti zažívať problémy s hardvérom. Inými slovami, musíte nechať profesionálnu kontrolu zariadenia, aby bolo možné vykonať správne posúdenie. Ak máte šťastie a poškodenie nezahŕňa hard-to-replace komponenty alebo čipy, môže byť pomerne ľahko upevnený. Vieme, že dúfate, že je tu niečo, čo môžete urobiť, aby ste tento problém vyriešili práve teraz, ale bohužiaľ, môžete dokonca skomplikovať situáciu, ak sa pokúsite o opravu DIY (do-it-yourself).

Ak je vo vašej lokalite neďaleké servisné stredisko spoločnosti Samsung, odporúčame vám, aby ste tam chodili, aby mohol kvalifikovaný technik posúdiť poškodenie. Prípadne môžete klepnúť na nezávislý servis, ak nie je k dispozícii žiadne servisné stredisko spoločnosti Samsung.

Problém 3: Wet Galaxy S6 sa nezapne

Ahoj. Mám Samsung Galaxy S6 a bol spadnutý do vody a najskôr po tom, čo bol vložený do ryže na tri dni, dal som telefón na starosť a najprv to malo ružové svetlo, ktoré som presvedčený, že je znakom poškodená voda. Avšak o deň neskôr sa dostali do poverenia a nič nevzniklo. Chcel by som vedieť, či je ešte stále nejaké šťastie pri upevňovaní telefónu, alebo ho jednoducho vyhodím? - Elizabeth

Riešenie: Ahoj Elizabeth. Máte podobné problémy s Cheyenne vyššie, takže prosím prečítajte si náš návrh pre ňu. Ďakujem.

Problém 4: Galaxy S6 prestane pracovať so zariadením Bluetooth po aktualizácii

SamSung S6. Prevádzka Bluetooth z bunky na Bluetooth - zvuk vypadne po správnom paring. Poznámka S3 funguje skvelo v režime bluetooth na rovnaké zariadenie BT. Skúsené podmienky po prevzatí novšieho softvéru Samsung. Existuje aplikácia APP, ktorú je možné prevziať a použiť v porovnaní so štandardným softvérom Samsung S6, ktorý by fungoval lepšie? - Hensman.john

Riešenie: Ahoj Hensman.john. Väčšina problémov s technológiou Bluetooth, ako je tá, ktorú zažívate, je spôsobená skôr nekompatibilitou ako problémami s konfiguráciou, takže v nej nie je žiadna aplikácia, ktorá by vám mohla pomôcť. Máme podozrenie, že vaša verzia Bluetooth S6 prešla synchronizáciou s vašim iným zariadením Bluetooth, najmä ak používa staršiu verziu BT. Tento typ problému sa stáva po celý čas, najmä pokiaľ ide o novšie zariadenia, ktoré sú spárované s staršími systémami BT pre zariadenia vo vozidle. Tento problém nie je jedinečný pre zariadenia Samsung alebo zariadenia s Androidom. Používatelia iOS trpia rovnakým osudom.

Problém spočíva v tom, že profily používajú rôzne zariadenia. Výrobcovia zariadení podporujúcich technológiu Bluetooth používajú rôzne profily, aby umožnili určité funkcie vo svojich produktoch. Bohužiaľ je tam toľko profilov, že nie každý gadget ich podporuje. Často sú povolené iba tie najbežnejšie profily, takže ak je aktualizácia nainštalovaná do systému Bluetooth zariadenia (napríklad vášho telefónu), existuje šanca, že môže prestať podporovať profil, ktorý používa druhý spárovaný Bluetooth modul gadget. Smartphony často dostávajú viac aktualizácií Bluetooth v porovnaní s inými zariadeniami, ako sú bežné periférne zariadenia, ako sú reproduktory, slúchadlové súpravy a zariadenia vo vozidle. Nie je divu, že veľa ľudí často zistí, že ich telefón prestane pracovať správne s predtým pracujúcim zariadením pripojeným k Bluetooth po aktualizácii.

Ak chcete problém vyriešiť, zvážte aktualizáciu verzie Bluetooth druhého zariadenia. Akonáhle to urobíte, odstráňte staré párovanie pred opätovným párovaním.

Problém 5: Obrazovka Galaxy S6 sa nezapne, rozsvieti sa kontrolka LED

Dobrý deň, pani / madam. Môj problém o mojej s6 hranici je, že môj telefón sa náhle sám vypne a opäť sa otvorí a vypne. A keď zapnem jednotku, zapne sa iba modré svetlo, ale obrazovka sa nikdy nezapne a keď stlačenie tlačidla vypnutia nefunguje. Čo mám robiť? Jednotka je stále v záruke, ale kúpam ju v Singapure. Teraz zostávam na Filipínach. Ďakujem. - Phoemi

Riešenie: Ahoj Phoemi. Zdá sa, že obrazovka môže byť poškodená. Z toho, čo sa zhromažďujeme, hovoríte, že sa zdá, že sa telefón zapne tak, ako je to indikované modrým svetlom LED, ale obrazovka zostane čierna po celý čas. Opustil si telefón predtým? Alebo bol telefón vystavený vode alebo vlhkosti? Disky Samsung sú zvyčajne robustné, ale ak by toto zariadenie bolo fyzicky ovplyvnené, mohlo to spôsobiť problémy s pripojením na základnej doske alebo trvalo poškodiť obrazovku. Ak chcete skontrolovať, odporúčame vám pokúsiť sa reštartovať telefón na alternatívne režimy. Tu je postup:

Boot v režime obnovy:

  1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
  2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
  3. Keď sa na obrazovke zobrazí logo Samsung Galaxy, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte podržaním tlačidiel Domov a zvýšenie hlasitosti.
  4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
  5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
  6. V tomto režime môžete vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte alebo obnoviť továrenské nastavenia.

Zavádzanie v režime prevzatia:

  1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
  2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a hlasitosť, potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
  3. Keď sa na obrazovke zobrazí logo Samsung Galaxy, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte v držaní tlačidiel Domov a hlasitosť.
  4. Počkajte, kým sa nezobrazí obrazovka Preberanie.
  5. Ak môžete zaviesť telefón do režimu sťahovania, ale nie v iných režimoch, znamená to, že jediným východiskom môže byť blikanie zásobníka alebo vlastného firmvéru.
  6. Pomocou služby Google vyhľadajte príručku, ako to urobiť.

Spúšťanie v núdzovom režime:

  1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
  2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
  3. Po zobrazení loga Samsung Galaxy vypnite vypínač a ihneď stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
  4. Pokračujte v podržaní tlačidla, kým telefón ukončí reštart.
  5. Po zobrazení textu "Núdzový režim" v ľavom dolnom rohu obrazovky uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.
  6. Jediný rozdiel v núdzovom režime od normálneho režimu je to, že prvý zabraňuje spusteniu aplikácií tretích strán. Ak môžete zaviesť telefón v núdzovom režime, ale nie v normálnom režime, odinštalujte všetky aplikácie, kým sa nevyrieši problém (ktorý zabraňuje bežnému zavádzaniu).

Problém 6: Galaxy S6 reštartuje samo o sebe, keď je zapnutá wifi

Ahoj. Nasledujúci mesiac som si nainštaloval Nougat a odvtedy, keď sa pripájam k Wi-Fi, môj telefón prechádza reštartom slučky a po niekoľkých sekundách pred jeho reštartovaním bliká domovskú obrazovku. Ak som na 4G to funguje dobre, ale v okamihu, keď sa pripájam k Wi-Fi sa reštartuje. Mohli by ste mi pomôcť opraviť? Vďaka! - Mariana

Riešenie: Ahoj Mariana. Pokúste sa najprv vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte. Tým vynúte telefón, aby vymazal aktuálnu cache systému a nahradil ju novou. Niekedy môžu aktualizácie a inštalácie aplikácie poškodiť systémovú vyrovnávaciu pamäť, a preto sa v tejto situácii musí vykonať útlm oddielu vyrovnávacej pamäte. Postupujte podľa nasledujúcich krokov:

  1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
  2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
  3. Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
  4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
  5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
  6. Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
  7. Teraz označte možnosť "Áno" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačením tlačidla Napájanie ho vyberte.
  8. Počkajte, kým sa váš telefón nepodarí vykonať Reset. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
  9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Po odstránení vyrovnávacej pamäte systému, ďalším krokom je zaistiť, aby boli všetky vaše aplikácie aktualizované a kompatibilné. Pamätajte, že nie každá aplikácia je správne postavená. Niektoré môžu fungovať dobre pre konkrétnu verziu systému Android, ale keď prídu nové aktualizácie, môže to byť problematické, čo má vplyv na iné funkcie systému Android alebo iné aplikácie. Ak máte tendenciu inštalovať aplikácie bez kontroly, uistite sa, že prejdete zoznamom všetkých aplikácií a odstráňte ich od neznámych alebo neoficiálnych vývojárov. Prípadne zavádzate zariadenie do núdzového režimu, aby ste si overili, či wifi bude normálne fungovať bez bežiacej aplikácie tretích strán. Núdzový režim blokuje aplikácie a služby tretích strán, takže pri reštartovaní telefónu do núdzového režimu sa môžu načítať iba spoločnosti Samsung, Google a ďalšie predinštalované aplikácie od vášho operátora. Ak wifi funguje, je to potvrdenie, že jedna z vašich aplikácií je vinná. Ak chcete vedieť, ktorá aplikácia je, musíte vynaložiť úsilie a čas na to, aby ste to vyriešili odstránením jeden po druhom.

Reštartujte telefón do núdzového režimu (pozrite si vyššie uvedené kroky).

Ak problém pretrváva aj vtedy, keď je telefón v núdzovom režime, problém môže byť v samotnom systéme Android. Vykonajte rýchle obnovenie továrenského nastavenia a zistite, či to opraví.

  1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
  2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
  3. Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
  4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
  5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite položku "Vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
  6. Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
  7. Teraz označte možnosť "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačte tlačidlo Napájanie, aby ste ju vybrali.
  8. Počkajte, kým sa váš telefón nepodarí vykonať Reset. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
  9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Problém 7: Predtým vlastnená kamera Galaxy S6 nefunguje správne, zmrazuje sa pri písaní niečoho

Droid chlap, potrebuje tvoju pomoc. Dostal som Samsung Galaxy S6 prostredníctvom nákupu spoločnosti (aktualizovali sme). Telefón, ktorý som dostal, má veľa problémov. Náš technický technik utrel telefón a vynuloval systém predtým, než mi dal telefón. Existujú dve nepríjemné problémy.

Prvým z nich je, že aplikácia základnej kamery je "glitchy". Pri fotografovaní samoobsluhy je obraz pokrytý približne 1/5 fotografie v páse dúhového, ktorý smeruje zhora nadol. Vyskytuje sa na každom sebevzorkovaní, na trochu odlišných miestach, ale vždy pokrýva asi 1/5 fotografie zhora nadol, podobne ako pri prekročení obrazovky pri fotografovaní. Nie je tu pri fotografovaní, ale objaví sa neskôr. Neviem, ako sa ho zbaviť. Pri prijímaní bežných fotiek sa zvyčajne stávajú OK, ale keď ich prezeráte ako viacnásobné palce, majú na sebe rôzne horizontálne a vertikálne pixelyrované biele pruhy. Keď kliknete na ne, pruhy zmiznú.

Druhým problémom je, že keď používate základnú textovú aplikáciu, telefón zmrazí a obnoví. Zvyčajne sa stane, kým nemôžem napísať vetu. Je to konštantné v základnej aplikácii alebo Verizon. Stiahol som si aplikáciu Textra a funguje to dobre. Avšak niekedy pri používaní Facebooku alebo iných aplikácií telefón opäť zmrazí, keď píšem. Urobil som mnoho obnovení, ale nie "tvrdý reset" zatiaľ. Myslím, že to môže byť môj ďalší krok. Netvrdil som veľa o problémoch, ktoré mám, takže to môže byť jedinečné ?!

Môžem poslať niekoľko príkladov problému selfie. - Shawn

Riešenie: Ahoj Shawn. Po prvé, musíte prijať skutočnosť, že predtým vlastnený gadget môže niekedy prísť s problémami. Skutočnosť, že je to firemný telefón, vôbec nepomáha. Nepoznáte úroveň zneužitia, ktorú telefón nahromadil (nie nevyhnutne fyzicky) v priebehu času. Je tiež možné, že softvér telefónu mohol byť zmenený tímom spoločnosti, aby vyhovoval ich potrebám a ktorý môže mať vplyv na iné funkcie. To je povedané, pozrime sa, ako sa môžeme pokúsiť problém vyriešiť.

Prvým krokom, ktorý chcete vyskúšať pri riešení problémov súvisiacich s fotoaparátom, je skúsiť inú aplikáciu. Neukázali ste, že ste to už skúšali, ale ak ste to neurobili, musíte to urobiť. Umožní vám to zistiť, či ide o problém s aplikáciou fotoaparátu akcií alebo či je to v samotnom fotoaparáte (hardvéri). Nemusíte inštalovať žiadnu inú aplikáciu. Stačí sa pozrieť na každú aplikáciu, ktorá je už nainštalovaná, a použite funkciu fotoaparátu na otestovanie. Napríklad, ak už máte nainštalovaný Facebook alebo Whatsapp, jednoducho použite ich fotoaparát a uvidíte výstup. Ak vaše obrázky naďalej zobrazujú neprirodzený riadok, musí to byť hardvérový problém. To znamená, že predná kamera nefunguje správne. Ak chcete opraviť, mali by ste mať telefón opravený.

Pixelation of thumbnails môže byť problém s aplikáciou alebo softvérom, preto sa uistite, že ste vyriešili továrenský reset.

Pri problémoch s textovými správami môže byť aj problém s klávesnicou, takže sa uistite, že ste vymazali vyrovnávaciu pamäť a údaje o klávesnici (vyššie uvedené kroky). Ak ho nič neodstráni, obnovte továrenské nastavenie.

Ako vidíte, ladder na riešenie problémov pre všetky tri problémy by mal nakoniec skončiť s obnovením továrenských nastavení. Je to posledná najlepšia vec, ktorú môžete urobiť. Ak problémy po tom zostanú, musíte buď jednoducho ich prijať, alebo vymeniť telefón.

Problém 8: AT & T Galaxy S6 edge Plus neinštaluje aktualizáciu Nougat

My Galaxay S6 Edge plus funguje v systéme Android 5.1.1. Môj manžel a ja máme ten istý telefón s AT & T, kúpili sme v rovnakom čase a pred časom dostal aktualizáciu OTA na Android 7.0. Keď sa chystám navštíviť zariadenie a vyhľadávať, či je k dispozícii aktualizácia, skontrolujte, či sú aktualizácie v tmavo čiernej farbe a či pod ňou v svetlej šedej pokračuje aktualizácia. Hľadám aktualizácie a hovorí, že môj telefón používa najnovší softvér a pokúšam sa kliknúť na tlačidlo Pokračovať v aktualizácii a nemôžem. Snažil som sa ísť do správcu aplikácií a vymazať údaje o službe Google Frame work a reštartovať môj telefón a hľadať znova, ešte nič. Ak idem do všetkých aplikácií, zobrazia sa 2 šípky na vysielanie dát a existuje! nad ním. Nič, čo robím, to znova nehrozí. Kies neaktualizuje môj telefón. Uviazol som. Prosím pomôžte. - Kari

Riešenie: Ahoj Kari. Len preto, že dva telefóny Galaxy S6 sú zakúpené v rovnakom čase, nemusí to znamenať, že dostanú aktualizácie rovnako. Je možné, že systém AT & T v tejto chvíli neplánoval aktualizáciu vášho zariadenia (plán aktualizácií je generovaný počítačom), takže budete musieť čakať.

Ak však chcete skontrolovať, či s tým niečo dokážete, odporúčame vám začať s obnovením továrenských nastavení. V takom prípade vrátite všetky nastavenia softvéru späť na predvolené hodnoty a utiahnite pamäťové zariadenie, aby ste získali priestor na aktualizáciu. Ak váš telefón nebude stále dostávať aktualizáciu over-the-air, nainštalujte si Samsung Smart Switch do počítača a zistite, či to bude fungovať.

Existuje ďalšia metóda aktualizácie softvéru s názvom blikanie, ale vyžaduje viac vedomostí o Android vo všeobecnosti. Ak zúfalo chcete aktualizovať prístroj ručne, môžete k nemu blikať najnovší firmvér AT & T. Majte na pamäti aj keď blikajúce je riskantné a môže potenciálne tehla váš telefón, ak nie je vykonaná správne. Uistite sa, že urobíte dostatok výskumu, ak sa rozhodnete urobiť, aby ste sa vyhli problémom.

Problém 9: Galaxy S6 sa nevypne a nespustí sa do normálneho režimu

Používal e-mail bez problémov. Zavolajte telefón, aby urobil niečo iné. Keď som sa k nemu vrátil, svetlo blikalo medzi modrou a tyrkysovou a obrazovka bola čierna, ale "SAMSUNG" mierne blikal a zapínal. Batéria bola nabitá, ale ja som sa pokúsila pripojiť nabíjací kábel, ktorý bol dodaný s telefónom viac ako 30 minút, ale to sa nezmení. Tlačidlo napájania nezapne telefón a pokúsil som sa ho stlačiť na 20 sekúnd, aby sa pokúsil spustiť ho, ale zdá sa, že nič nefunguje. Obávam sa, že neviem, ktorá verzia pre Android je použiteľná. POMOC! - Kay

Riešenie: Ahoj Kay. Skúste zistiť, či môžete telefón zapnúť do iných režimov (vyššie uvedené kroky). Ak nemôžete, musíte telefón poslať. Obrazovka nemusí fungovať správne alebo môže dôjsť k poškodeniu základnej dosky. V každom prípade telefón musí byť fyzicky skontrolovaný technikom, takže nie je nič, čo by s ním mohlo robiť.

Problém 10: Galaxy S6 zobrazuje chybu na obrazovke "Hudba sa zastavuje" (hudba sa zastavila)

Môj telefón s Androidom sa práve začal zobrazovať na stránke "Hudba sa zastavuje" a pokrýva obrazovku, ktorá zabraňuje akýmkoľvek iným krokom. Má možnosť zavrieť aplikáciu a odoslať spätnú väzbu. Ale ak zavriete, okamžite sa objaví. - Odimaadouglas

Riešenie: Ahoj Odimaadouglas. Ak môžete, skúste odinštalovať aplikáciu, ktorá spôsobuje chybu. Ak to nie je aplikácia tretej strany a nemôžete ju odinštalovať, skúste vymazať jej údaje. Ak to nebude fungovať jednoducho preto, že chyba pokrýva obrazovku, zavádzajte do režimu obnovy a vykonajte továrenský reset. Pozrite si vyššie uvedené kroky, ako reštartovať S6 na obnovenie.

Problém 11: Galaxy S6 sa prilepila v režime preberania

Mám Samsung Galaxy S6. Prebudil som sa na modrú obrazovku s veľkou šípkou a "sťahovanie nevypínať Target". Zostalo to a nemôžem telefón používať. Pokúsil som sa vynulovať a stratil celú obrazovku, zdá sa, že batéria sa nedá dobíjať. Po resetovaní môžem získať počiatočnú obrazovku, ale potom z dôvodu žiadnej výdrže batérie zmizne. Skúsil som novú nabíjačku a zásuvku, ako aj početné vynulovanie. Čo robím? - Pennieandkids

Riešenie: Ahoj Pennieandkids. Zdá sa, že telefón je prilepený v režime Preberanie alebo Odin. Pokúste sa zistiť, či môžete reštartovať telefón do režimu obnovy podľa vyššie uvedených krokov. Ak je to možné, uistite sa, že ste vymazali oblasť vyrovnávacej pamäte a vykonali obnovenie z výroby (ak je to potrebné).

Ak váš telefón zostane uviaznutý v režime preberania, obráťte sa na spoločnosť Samsung alebo priveďte telefón do obchodu, aby bolo možné skontrolovať hardvér. Ak máte šťastie a problém je len zlé tlačidlo (Volume rocker alebo Power), jeho nahradenie by malo byť jednoduché riešenie. Ak sa však problém týka základnej dosky, môžete sa pozrieť na možnú náhradu základnej dosky, čo môže byť drahé.