Galaxy S6 Timehop ​​nemôže nahrať fotografiu do Facebooku, hlasitosť videohovorov Whatsapp je príliš nízka, iné problémy

Ahoj fanúšikov Android! Vitajte v našom novom # GalaxyS6 pre tento deň. Náš článok dnes poskytuje niektoré riešenia niektorých problémov s aplikáciami, ktoré niektorí používatelia ohlásili. V najbližších dňoch budeme uverejňovať viac rovnakých článkov, takže ich naďalej dávajte pozor.

Ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Nižšie sú uvedené konkrétne témy, ktoré vám dnes prinášame:

Problém 1: Galaxy S6 Bohužiaľ, Galéria sa zastavila ", aplikácia Galéria stále zrúti

Minulý týždeň som sa pri pokuse o otvorenie mojej galérie dostal chybové hlásenie "Bohužiaľ Galéria prestala". Keď sa to najprv stalo, niekoľkokrát som telefón opätovne spustil a zdalo sa, že to opravím. Teraz sa to znova začalo. Mám prístup k mojim fotografiám prostredníctvom môjho fotoaparátu, ale nie všetkým. - Gina Hester

Riešenie: Ahoj Gina. Niekedy sa môžu aplikácie časom vyvíjať z nejakých neznámych dôvodov. Ak sa vyskytol problém po nainštalovaní aplikácie, ktorá používa Galériu alebo aktualizáciu aplikácie pre Android alebo aplikáciu, môžete ju opraviť obnovením aktualizácie alebo odinštalovaním novej aplikácie. Ak napríklad nainštalujete aplikáciu fotoaparátu tretej strany predtým, než si tento problém všimnete, je pravdepodobné, že pri použití vašej aplikácie Galéria vznikla chyba. Zvážte odstránenie novej aplikácie pre fotoaparáty tretej strany a zistite, čo sa stane.

Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie

Ak ste však neurobili nič iné a problém sa vyskytol mimo modrej, mali by ste sa pokúsiť vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje z aplikácie Galéria. Skôr ako to urobíte, odporúčame vám vytvoriť zálohu vašich fotografií a videí v samostatnom zariadení, aby ste sa uistili, že kroky na riešenie problémov, ktoré vykonáte, neodstránia vaše vzácne digitálne pamäte. Ak chcete vytvoriť zálohu, odporúčame vám použiť aplikáciu Samsung Smart Switch.

Keď ste vytvorili kópie svojich nenahraditeľných údajov, uistite sa, že ste vymazali pamäť a údaje aplikácie Galéria. Tu sú kroky:

1. Otvorte ponuku Nastavenia buď prostredníctvom upozornenia (rozbaľovacieho zoznamu), alebo pomocou aplikácie Nastavenia v aplikácii aplikácie.
2. Prejdite nadol na položku Aplikácie. Toto môže byť premenované na niečo ako Aplikácie alebo Správca aplikácií v verzii Android 6 alebo 7 s kožou OEM.
3. Keď tam nájdete, vyhľadajte aplikáciu a klepnite na ňu.
4. Teraz uvidíte zoznam informácií, ktoré vám poskytujú informácie o aplikácii, vrátane ukladacieho priestoru, oprávnení, použitia pamäte a ďalších informácií.
5. Toto sú všetky položky, na ktoré je možné kliknúť. Budete chcieť kliknúť na položku Úložisko.
6. Teraz by ste mali jasne vidieť tlačidlá Clear Cache a Clear Data pre aplikáciu.

Pozorujte telefón v núdzovom režime

Za normálnych okolností utieranie vyrovnávacej pamäte a údajov zvyčajne funguje, ak je príčina problému v samotnej aplikácii. Keďže stieranie údajov aplikácie vráti stav aplikácie na predvolené nastavenie, malo by to znova fungovať. Ak sa tak nestane, je pravdepodobné, že problém tretej strany spôsobuje problém. Ak chcete skontrolovať, chcete sledovať telefón počas jeho behu v núdzovom režime. V tomto režime budú zablokované všetky aplikácie a služby tretích strán. Keďže aplikácia Galéria je vopred nainštalovaná aplikácia, mala by pracovať dokonale aj vtedy, keď je telefón v núdzovom režime. Nižšie sú uvedené kroky na zavedenie s6 do núdzového režimu:

1. Stlačte a podržte tlačidlá zníženia hlasitosti a vypínača po dobu 20 až 30 sekúnd.
2. Keď uvidíte logo Samsung, ihneď uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte stlačením tlačidla zníženia hlasitosti.
3. Váš telefón by mal pokračovať v zavádzaní a budete vyzvaní odomknúť telefón ako obvykle.
4. Budete vedieť, či sa telefón úspešne spustil v núdzovom režime, ak sa v dolnom ľavom rohu obrazovky zobrazí text Núdzový režim .

Utrite telefón s továrenským resetom

Ak problém pretrváva aj vtedy, keď je váš telefón v núdzovom režime, nemali by ste váhat 'vymazať telefón cez obnovenie továrenského nastavenia. To zabezpečí, že všetko vrátite späť na ich predvolené hodnoty. Takisto sa postará o akýkoľvek problém s operačným systémom, ktorý môže spôsobiť problém. Ak neviete, ako obnoviť továrenské nastavenie zariadenia, postupujte nasledovne:

1. Na obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Nájdite a klepnite na ikonu Nastavenia.
3. V časti Osobné vyhľadajte a klepnite na položku Zálohovanie a obnovenie.
4. Klepnite na Obnovenie továrenských údajov.
5. Ak chcete pokračovať s resetovaním, dotknite sa možnosti Obnoviť zariadenie.
6. V závislosti od bezpečnostného zámku, ktorý ste použili, zadajte kód PIN alebo heslo.
7. Klepnite na položku Pokračovať.
8. Klepnutím na položku Odstrániť všetko potvrďte svoju akciu.

Problém 2: Galaxy S6 Timehop ​​nemôže nahrať fotografiu na Facebook

Ahoj. Snažím sa odovzdať fotografiu z Timehopu na Facebook a z nejakého dôvodu mi dáva túto správu: Zaznamenávanie Facebooku zlyhalo: Váš odovzdanie nebolo možné dokončiť, pretože sme nemali prístup k vašim fotografiám. Máte nejakú predstavu, prečo by to bol problém? Nikdy som o tom nikdy nemal. Avšak je to záručný náhradný telefón, takže sa domnievam, že je to niekde nastavenie. možno. Akákoľvek pomoc, ktorú môžete dať, je ocenená. - Melissa

Riešenie: Ahoj Melissa. Zdá sa, že chybové hlásenie je spôsobené nedostatkom povolenia na prístup k vašim fotografiám. Uistite sa, že obe aplikácie, Timehop ​​a Facebook, majú povolené prehliadať fotografie. Tu je postup:

1. Spustiť aplikáciu Nastavenia .
2. Klepnite na položku Aplikácie .
3. Hľadajte aplikáciu Timehop ​​/ Facebook a klepnite na ňu.
4. Klepnite na povolenie .
5. Posuňte posúvač pre Fotoaparát doprava, aby ste povolili.

Ak problém neskončí po tomto, zvážte odstránenie Timehopu z telefónu. Potom ho znova nainštalujte a dávajte mu povolenie na prístup k fotoaparátu.

Problém 3: Aplikácie Galaxy S6 sa zhromažďujú po tom, čo vyšli z režimu úspory energie

Z nejakého prekliateho dôvodu po použití a vyradení z režimu Ultra Power Saving na modeli S6 môj telefón neustále schováva, keď používam aplikáciu. Napríklad, keď sa pozerám na YouTube v službe YouTube, počúvam ho a musím pokračovať v prehrávaní videa. Prosím, pomôžte mi, takže nemusím zúrivo chytiť tento telefón na polovicu. - Bkfunker

Riešenie: Ahoj Bkfunker. Režim úspory energie pri vysokom napätí výrazne mení zmeny hardvéru a softvéru vášho telefónu, aby sa obmedzil jeho výkon (aby ste získali viac šťavy z batérie), takže je možné, že môže dôjsť k chybe, ktorá sa vyvinula pozdĺž cesty. Každé zariadenie so systémom Android je komplexnou kombináciou hardvérových a softvérových procesov, z ktorých sa z času na čas môžu vyskytnúť nečakané chyby. Vedieť, že presná príčina vášho problému je nemožná, ale môžete ju opraviť tým, že urobíte nejaké jednoduché veci.

Môžete začať reštartovaním telefónu. Jednoduchý krok ako reštart niekedy funguje zázraky, takže sa uistite, že ho nevynecháte. Jednoducho stlačte a podržte tlačidlá napájania a zníženia hlasitosti na najmenej 10 sekúnd, aby ste simulovali "vytiahnutie batérie". Ak sa zobrazí obrazovka Režim spúšťacej údržby, vyberte možnosť Vypnúť .

Ak problém pretrváva po mäkkom resetu, mali by ste zvážiť obnovenie továrenských nastavení . Odkazujte na vyššie uvedené kroky, ako to urobiť.

Problém 4: Galaxy S6 Príliš nízka hlasitosť videohovoru Whatsapp

Problém: posledný týždeň, počas ktorého ste uskutočnili alebo prijali videohovory vo formáte WhatsApp, je hlasitosť nízka. Počas videohovoru som skontroloval úrovne hlasitosti pre zvonenie a médiá a obe sú vysoké (max). Obrátili sa na spoločnosť Whatsapp a vrátili sa na ich časté otázky, ktoré nepomáhajú. - Russell Kabel

Riešenie: Ahoj Russell. Hlasitosti hlasitosti pre každú aplikáciu sa líšia. Skúste skontrolovať, či je problém rovnaký s inými aplikáciami, ktoré môžu uskutočňovať videohovory, ako je aplikácia Facebook Messenger alebo Google Hangouts. Ak sa problém vyskytne bez ohľadu na to, akú aplikáciu používate, môže to spôsobiť chybu operačného systému. Pokúste sa vrátiť všetky nastavenia obnovením továrenského nastavenia a zistite, čo robí.

Ak sa problém vyskytne iba pri používaní aplikácie Whatsapp a vy ste sa už počas hlasových videozáznamov vo formáte Whatsapp pokúsili zväčšiť hlasitosť, problém musí byť špecifický pre konkrétnu aplikáciu. Uistite sa, že aplikácia Whatsapp je aktualizovaná inštaláciou aktualizácií. Ak v súčasnosti už používa najnovšiu verziu, pokračujte v práci s vývojárom na riešenie. Nie je nič, čo môžete robiť, len dúfam, že to bude opravené v ďalšej aktualizácii.

Problém 5: Galaxy S6 piano dlaždice 2 nebudú fungovať, stále zobrazuje šedú a čiernu obrazovku

Pokúšam sa hrať klavírne dlaždice 2, takže kliknem na aplikáciu a otvorí sa, ale je to len sivá a čierna obrazovka. Reštartoval som telefón, aplikáciu odstránil a nútil som aplikáciu zastaviť, zavrela som telefón a aplikáciu niekoľkokrát vymazala a stále sa zdá, že nefunguje. - Kyliekortuem

Riešenie: Dobrý. Kyliekortuem. Ak úplná inštalácia aplikácie nepomohla, mali by ste kontaktovať vývojára na podporu z prvej ruky. Takýto problém je pravdepodobne spôsobený problémom s kódovaním, čo znamená, že ho môže vyriešiť iba vývojár.

Skúsili sme túto aplikáciu skontrolovať v Obchodu Play a zdá sa, že veľa používateľov má podobné skúsenosti ako vaše. Odporúčame vám kontaktovať Cheetah Games cez Whatsapp na tomto čísle: +86 13718372807.