Galaxy S6 nedokáže uskutočniť hovor, ak nie je v sieti 4G, iné problémy

Vitajte na inom príspevku # GalaxyS6! Nižšie sú uvedené šesť ďalších otázok, ktoré predložili členovia našej komunity, ako aj ich zodpovedajúce riešenia.

1. Ako obnoviť súbory z Galaxy S6 s chybnou obrazovkou
2. Téma zmeny správania po Galaxy S6 bol aktualizovaný na novú verziu Marshmallow
3. Galaxy S6 nemôže uskutočniť hovor, ak nie je v sieti 4G
4. Tlačidlo napájania Galaxy S6 je prilepené a telefón sa nezapne
5. Nie je možné flash firmware cez Odin po tom, čo sa Galaxy S6 nezapne

Ak hľadáte riešenie svojho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky alebo si môžete nainštalovať bezplatnú aplikáciu zo služby Obchod Google Play.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém # 1: Ako obnoviť súbory z Galaxy S6 s chybnou obrazovkou

Obrazovka nefunguje a chcem získať nejaké súbory z telefónu. Operačný systém je však predvolene nastavený na možnosť Nabíjanie iba vtedy, keď pripojíte kábel USB a keďže nemôžem použiť obrazovku, nemôžem ho zmeniť na prenos súborov. V článku v októbri ste povedali: "Použite Kies, aby ste získali všetky údaje, ktoré chcete". Spoločnosť Kies už nečiní a modely S6 ju nepodporujú. Spoločnosť Samsung presmeruje spoločnosť Samsung Smart Switch, ale potrebuje, aby telefón bol v režime File Transfer a nemôžem to urobiť kvôli obrazovke. Telefón je v režime ladenia USB - urobil som to z bootovacieho menu - ale nepomohlo. Neodporúčame Android Data Recovery, pretože je to vtip. Nefunguje to pre nič nad S5 a tiež mi hovorí, že používam svoju obrazovku na to, aby som ich spojil s prácou. - Erin

Riešenie: Ahoj Erin. Zdá sa, že už máte všetko, čo sa dá urobiť na úrovni používateľa. Úprimne povedané, na vyriešenie problému nemôžete urobiť viac. Musíte buď najskôr nahradiť obrazovku, alebo akceptovať skutočnosť, že sú vaše súbory preč. Neexistuje žiadny hardvér na prístup k internému pamäťovému zariadeniu telefónu, rovnako ako to, čo robí vo filmoch (žiadne, o ktorých vieme, že sú v každom prípade legálne). Dokonca aj sofistikovaní hackeri môžu nájsť úlohu ťažko začať. Orgány činné v trestnom konaní môžu mať spôsob, ako to urobiť, ale ich nástroje nie sú určené na verejnú spotrebu. Zatiaľ nie sme si vedomí žiadneho nástroja dostupného pre verejnosť, ktorý by mohol byť použitý na vykonanie toho, čo chcete. Môžu existovať spoločnosti tretích strán, ktoré môžu túto úlohu splniť, ale cena môže byť prohibičná. Nie je to každodenné, že ľudia chcú mať svoje súbory obnovené, takže sa očakáva, že efektívne služby tretích strán budú stáť veľa. Ak peniaze nie sú problém, použite Google na vyhľadávanie spoľahlivých služieb.

Problém # 2: Téma zmeny správania po Galaxy S6 bol aktualizovaný na novú verziu Marshmallow

Po vykonaní nedávnej aktualizácie softvéru (nie je isté, ktorý z nich bol, ale už som bol na Marshmallow), moje tému sa už zobrazuje správne. Cieľom tejto témy je umiestniť každú ikonu aplikácie do kruhu štandardného rozmeru, ale toto sa nedeje, ikony aplikácie sa zobrazujú v ich pôvodnej podobe.

Zdá sa, že všetky ostatné prvky témy fungujú správne.

Pokúsil som sa odinštalovať tému a preinštalovať ju bez šťastia. Obnovte aj svoj telefón. Tiež sa pokúsil sťahovať inú tému s rovnakou funkciou a znova všetky prvky témy správne fungujú ako APART od umiestnenia ikon aplikácií do štandardizovaných kruhov. - Adam

Riešenie: Ahoj Adam. Nemáme tušenie, s akou témou máte problém, ale dobrý prvý krok pre vás je obrátiť sa na vývojára uvedenej témy. Vývojár sa môže niečo zmeniť, aby táto téma fungovala s novou verziou Marshmallow. Získanie priamej pomoci od samotného vývojára je jediný spôsob, ako ísť za vás.

Problém č. 3: Galaxy S6 nemôže uskutočniť hovor, ak nie je v sieti 4G

Ahoj. Potrebujem tvoju pomoc. Mám s mojím telefónom niekoľko mesiacov problém.

Kúpil som si to v Spojených arabských emirátoch a dal do rôznych kariet SIM, pretože cestujem veľa a obaja pri roamingu, alebo nie, keď sa pokúšam zavolať, hovorí len "koniec hovoru" bez zvonenia.

môžem posielať texty a prijímať hovory, používať údaje 2g / 3g / 4g žiadny problém.

len vec som si všimol, keď som pripojený k sieti 4g, môžem zavolať, ale tam sú zriedka miesta, kde môžem dostať 4g, takže musím opraviť tento problém čo najskôr.

Dostal som nové sim karty, pretože poskytovateľ si myslel, že je to sim problém, ale potom to nefungovalo znova.

Máte nejaký nápad, aký je problém?

Dokonca som išiel do spoločnosti Samsung a poradili mi, aby som resetoval svoj telefón, ale rád by som vedel, či existuje nejaký iný spôsob, alebo dokonca, ak by oprava vyriešila problém?

S Pozdravom. - Martine

Riešenie: Ahoj Martine. Najprv najlepšia strana, ktorá vám môže pomôcť, alebo ktokoľvek, kto má problém súvisiaci s volaním, je dopravca. Či ide o problém s kartou SIM, problém s telefónom alebo dokonca s problémom so softvérom, je súčasťou ich služby, aby sa zabezpečilo, že hlasové volania budú fungovať podľa očakávania. Majú užitočné informácie, že nemáme to najlepšie, čo môžeme urobiť, aby sme pomohli špekulovať a ponúknuť generické riešenia problémov a riešení. Problémy s volaním zahŕňajú mnoho faktorov, vrátane tých, ktoré súvisia so sieťou, takže sú v najlepšej pozícii na diagnostiku toho, kde sú problémy.

Čo sa týka riešení, všetko, čo vám môžeme povedať, je skontrolovať časť telefónu. Odporúčame, aby ste urobili základy ako utieranie oddielu vyrovnávacej pamäte, zavádzanie v núdzovom režime alebo vykonanie obnovenia z výroby. Všetky tieto tri sú zamerané na kontrolu toho, či je aplikácia alebo firmvér vinný. Problém nevyriešia, ak sa problém začína v sieti.

Ak chcete zistiť, aké kroky máte k riešeniu, ktoré sme spomenuli.

Ako vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte S6

Vymazanie vyrovnávacej pamäte systému je užitočné, ak je problém spôsobený poškodenou pamäťou.

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo Zvýšenie hlasitosti, Tlačidlo domovskej stránky a Vypínač.
• Keď telefón vibruje, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte stlačením a podržaním tlačidla Zvýšiť hlasitosť a tlačidla Domov.
• Keď sa objaví obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Tlačidlá domovskej stránky.
• Stlačením tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite "vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte."
• Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
• Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
• Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Ako spustiť S6 v núdzovom režime

Ak si myslíte, že niektorá z vašich aplikácií je vinná, chcete reštartovať telefón v núdzovom režime. Zatiaľ čo riešenie samo o sebe by malo poskytnúť predstavu o tom, či je váš nápad správny. Ak sa problém nevyskytne, keď je zariadenie v núdzovom režime, je to potvrdenie, že skutočne je jedna z vašich aplikácií zodpovedná.

• Stlačte a podržte tlačidlá zníženia hlasitosti a vypínača po dobu 20 až 30 sekúnd.
• Keď uvidíte logo Samsung, ihneď uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte stlačením tlačidla zníženia hlasitosti.
• Váš telefón by mal pokračovať v zavádzaní a budete vyzvaní odomknúť telefón ako obvykle.
• Budete vedieť, či sa telefón úspešne spustil v núdzovom režime, ak sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí text "Núdzový režim".

Obnovte predvolené nastavenia telefónu

Nakoniec, ak prvé dva postupy nepomôžu, neváhajte telefón vymazať obnovením továrenského nastavenia. Tu je postup:

• Vypnite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
• Stlačte a podržte súčasne tlačidlo zväčšenia hlasitosti, domáce a napájanie.
• Keď sa zariadenie zapne a zobrazí sa logo "Zapnúť", uvoľnia sa na obrazovke všetky tlačidlá a ikona Android.
• Počkajte, kým sa po približne 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
• Pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti zvýraznite voľbu "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
• Opätovne stlačte tlačidlo Zníženie hlasitosti, kým sa nezvýrazní voľba "Áno - odstránenie všetkých používateľských údajov" a stlačením tlačidla Vypínač ho vyberte.
• Po dokončení resetovania zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, aby ste reštartovali telefón.

Opäť, ak nič nefunguje, uistite sa, že opäť zavoláte svojmu mobilnému operátorovi.

Problém č. 4: Tlačidlo napájania Galaxy S6 je prilepené a telefón sa nezapne

Ahoj. Mal som problém s telefónom a začal som prehliadať internet s nádejou, že by som mohol rýchlo opraviť. Videl som vašu stránku o bežných problémoch a chybách spoločnosti Samsung S6. Prajem si, aby ste mi mohli poradiť, čo robiť.

Čo sa stalo, bol môj telefón náhle prestane pracovať. Myslím, že som práve prechádzal a náhle sa vypol. Bol plne nabitý. Pokúsil som sa stlačiť tlačidlo napájania, ale nespustí sa. Snažil som sa pripojiť nabíjačku, ale nič sa nestalo, akékoľvek červené svetlo, ktoré naznačuje, že sa nabíja. Snažil som sa opätovne stlačiť tlačidlo napájania asi 10-20 sekúnd, ale nič sa nestalo. A potom, keď to urobil, prišiel ďalší problém, tlačidlo napájania zaseklo. ???? pokúsil sa pripojiť svoj telefón k počítaču, stále mi dal čiernu obrazovku, ale počul som zvuk, ako keď ste zapojili zariadenie. Viem, že by som mohol jednoducho ísť do servisného strediska, ale rád by som sa to pokúsil najskôr opraviť. Akákoľvek rada bude ocenená. ???? - Valerie

Riešenie: Ahoj Valerie. To, že hardvérové ​​tlačidlo je prerušené, by malo byť dostatočným dôvodom na to, aby sa zariadenie dostalo do obchodu. Stlačené tlačidlo napájania môže zabrániť správnemu zapnutiu alebo vypnutiu telefónu. Môže to byť aj dôvod, prečo sa zariadenie v tejto dobe už nespúšťa. S uvedeným tlačidlom nalepeným, nemôžete samozrejme robiť základné riešenie problémov so softvérom, pretože telefón už nie je zapnutý. V tejto chvíli nemá zmysel čakať. Vaša najlepšia šanca na rozlíšenie je mať fyzickú kontrolu a opravu zariadenia. Ešte lepšie skúste zavolať spoločnosť Samsung, aby si overila, či ju môžu opraviť sami.

Problém # 5: Nie je možné flash firmware cez Odin po tom, čo Galaxy S6 sa nezapne

Pomáham priateľovi so svojím telefónom. Jeho S6 sa zastavil normálne a po mnohých pokusoch o vyriešenie problému bez blikania sa stále nespúšťa správne. Keď sa telefónne topánky zapnú, prejde na obrazovku s logom android, ľavá horná časť "nedokáže normálnu boot" a pod logom sa píše: "Sťahovanie ... Nevypínajte cieľ!" Stiahol som odin 3.11, samsung ovládač a správny firmware. Dala som zariadenie do režimu preberania a zapojila ho do môjho počítača s oknami 10, ale nepozná zariadenie. Snažil som sa vymazať jednotku samsung a znovu ju nainštalovať. Snažil som sa používať Keisa. Tiež som skúsil staršiu verziu odin a sumsung vodiča. Smola. Akákoľvek pomoc by bola ocenená tým, ako môj počítač rozpoznať moje zariadenie. Vopred ďakujem. - Nicholas

Riešenie: Ahoj Nicholas. Ak telefón nereaguje na blikanie cez režim Odin, skúste vymazať oddiel vyrovnávacej pamäte alebo vykonať továrenský reset v režime obnovenia. Ktorýkoľvek z týchto dvoch problémov by sa mal vyriešiť. Uvedomte si vyššie uvedené kroky.