Galaxy S6 hlasové príkazy nepracujú počas hovorov, okrem iných problémov

Nový model # GalaxyNote5 je nádherný smartphone, ktorý je možné využiť vďaka množstvu vylepšení, ktoré má pred svojim predchodcom, Galaxy Note 4. Problémom je, že poznámka 5 jasne nie je ušetrená od inak trvácnych problémov, ktoré boli odvtedy u nás chytré telefóny boli vynájdené. Nižšie sú uvedené niektoré problémy, ktoré sme získali od iných čitateľov. Dúfame, že tento príspevok bude aj naďalej pomáhať našej stále rastúcej komunite Android.

Galaxy S6 hlasové príkazy nefungujú počas hovoru
Galaxy S6 stále dostáva rovnakú textovú správu od používateľa každý deň
Ako vypnúť hluk pozadia Galaxy S6 počas hovoru
Galaxy S6 Chyba overovania Wi-Fi
Aplikácia Obchod Google Play nefunguje v Galaxy S6

Ak hľadáte riešenie svojho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky alebo si môžete nainštalovať bezplatnú aplikáciu zo služby Obchod Google Play.

Problém č. 1: Hlasové povely Galaxy S6 nefungujú počas hovorov

Vždy som bol schopný prijať alebo odmietnuť prichádzajúce hovory tým, že na mojom aktuálnom telefóne S6 a starom S3 hovorím "Odpovedať" alebo "Odmietnuť". Displej s informáciami o volajúcich bol plný a obsahoval dotykové možnosti, s tlačidlami na prijatie alebo odmietnutie.

Nedávno hlasové príkazy prestali fungovať a už nemám celú obrazovku s informáciami o volajúcich. Toto bolo nahradené upozornením v hornej časti obrazovky, ako systémové upozornenie.

Okrem toho bola na mojej domácej obrazovke umiestnená chatovacia služba Facebook Messenger pre volajúceho. Neodpovedal som, pretože som nemal žiadnu predstavu, ako tlačiť tlačidlo odpovede, ale hovoriť. Keď som zavolal môjmu priateľovi, spýtala sa, prečo som používal službu Facebook Messenger na zavolanie. Obaja mali na našich obrazovkách otvorené chatheadsource, ale nepoužívali Messenger, rovnako ako volanie vždy ako vždy.

Odstránil som službu FB Messenger, takže chatheadsorry už nie sú problémom, ale stále majú problémy s hlasovou odpoveďou.

Odkedy sa to stalo prvýkrát, trvalo to takto. Skontroloval som nastavenia, ale nevidím prispievajúci faktor. - Mary

Riešenie: Ahoj Mary. Operačný systém vášho telefónu alebo jeho vyrovnávacia pamäť môžu byť poškodené. Stiahli si a nainštalovali ste nejaké aktualizácie v poslednej dobe? Ak ste to urobili, odporúčame najprv vymazať vyrovnávaciu pamäť systému. Tu je postup:

Vypnite zariadenie.
Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo Zvýšenie hlasitosti, Tlačidlo domovskej stránky a Vypínač.
Keď telefón vibruje, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte stlačením a podržaním tlačidla Zvýšiť hlasitosť a tlačidla Domov.
Keď sa objaví obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Tlačidlá domovskej stránky.
Stlačením tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite "vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte."
Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Ak ste predtým, ako ste si všimli problém, neinštalovali žiadne aktualizácie, preskočte vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte a prejdite priamo na továrenské nastavenie. To pomôže zaistiť, aby sa firmvér telefónu vrátil na predvolené hodnoty, ak ich niečo zmenilo z nejakého dôvodu. Jednoducho postupujte podľa týchto krokov:

Vypnite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
Stlačte a podržte súčasne tlačidlo zväčšenia hlasitosti, domáce a napájanie.
Keď sa zariadenie zapne a zobrazí sa logo "Zapnúť", uvoľnia sa na obrazovke všetky tlačidlá a ikona Android.
Počkajte, kým sa po približne 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
Pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti zvýraznite voľbu "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
Opätovne stlačte tlačidlo Zníženie hlasitosti, kým sa nezvýrazní voľba "Áno - odstránenie všetkých používateľských údajov" a stlačením tlačidla Vypínač ho vyberte.
Po dokončení resetovania zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, aby ste reštartovali telefón.

Problém č. 2: Galaxy S6 stále dostáva od užívateľa rovnakú textovú správu

Takže mám otázku. Stále dostávam textové správy, každý deň v rovnakom čase, o 10:07 hod., Z toho istého čísla. Neposiela to mi však. Tak ako dnes ráno doslova sedel vedľa mňa a ja som sledoval jeho telefón a neurobil nič. A dostal som od neho text. Jeho telefón ani neukáže, že mi posiela text. Poslal text raz, pred 7 dňami a odpovedal som a pokračoval v našej textovej rozhovore bez problémov. Jeden konkrétny textový odkaz však prechádza každé ráno o 10:07 hod. A to nebolo ani čas pôvodného textu. Takže neviem, čo mám robiť, aby som to zastavil. Nejaké nápady?

Vďaka. - Jason

Riešenie: Ahoj Jason. Môže sa vyskytnúť chyba v stredisku správ vášho alebo vášho priateľa, ktorý pravidelne odosiela rovnakú presnú správu. Táto situácia zvyčajne zmizne po určitom čase, ale ak sa vám to stane nepríjemné, obráťte pozornosť svojho bezdrôtového operátora, aby mohol skontrolovať svoj systém. Ak v stredisku správ vašej siete nie je problém, opýtajte sa svojho priateľa, aby zavolal svojho dopravcu, aby urobil to isté.

Neexistuje nič, čo by ste mohli urobiť, aby ste to napravili. Je pravdepodobné, že s telefónom vášho priateľa je problém, takže ho nechajte riešiť.

Problém # 3: Ako vypnúť hluk pozadia Galaxy S6 počas hovorov

Ahoj. Som vo Vodafone vo Veľkej Británii s novým telefónom Samsung Galaxy S6 Edge plus. Pri odosielaní textových správ SMS pridám emócie, ktoré sú k dispozícii na mojej štandardnej klávesnici, ktorú som dostal s telefónom. Napriek tomu som si všimol, že som za to bol účtovaný. Vodafone uviedli, že je to problém so zariadeniami Samsung a že ďalšia aktualizácia od spoločnosti Samsung to napraví. Nie som si istý, či je to tak.

Pomocník sprievodca hovorí, že môžete zmeniť nastavenia na Unicode od automatickej, ale na zariadení Samsung Edge Plus nemôžem nájsť miesto, kde je toto nastavenie.

Môj druhý problém je, keď som použil môj starý i telefón ľudia mohli počuť na pozadí chatu príliš však s Edge Plus aj bez ruky zadarmo, ľudia hovoria, že počuť hluk pozadia. Viem, že v starších modeloch môžete potlačiť hluk pozadia v nastaveniach hovorov, ale táto funkcia už nie je v aplikácii Edge Plus.

Prosím pomôžte! - Easwara

Riešenie: Ahoj Easwara. Ak vám váš poskytovateľ bezdrôtovej siete účtuje poplatky za používanie emócií alebo emócií, pravdepodobne to bude spôsobené konverziou textových správ (SMS) na multimediálnu službu (MMS). Ak tomu tak nie je, uistite sa, že ste požiadali o informácie, prečo vás nabádajú navyše pri používaní emojisu. Niektorí dopravcovia môžu mať rôzne sadzby pre SMS a MMS, takže sa uistite, že viete, za čo platíte. Nemyslíme si, že vás môžu účtovať dodatočné poplatky za funkciu, ktorú výrobca telefónu pridal (bez ohľadu na to, aká by mohla byť), pokiaľ samozrejme nie je súčasťou vášho predplatného, o ktorom ste si už len uvedomovali. Naozaj sa nemôžeme vyjadriť k vášmu prvému problému, pretože nemôžeme presne určiť, za aký poplatok bol poplatok. Musíte to vysporiadať so svojím poskytovateľom bezdrôtových služieb alebo ich požiadať o ďalšie informácie, než sa k nám spojíte.

Druhá otázka môže súvisieť so sieťou a nemusí byť problémom s vaším telefónom. Ak sa vyskytne tento problém bez ohľadu na typ volajúceho (pevnú alebo bezdrôtovú), skúste zavolať vášmu bezdrôtovému operátorovi, aby vám pomohol vyriešiť problém. Vaša oblasť nemusí mať dobrý príjem, alebo môže mať problémy s bezdrôtovým pripojením, o ktorých si nie ste vedomí. Naša vlastná Galaxy S6 v našej laboratórií je v poriadku a kvalita hovoru nie je problém. Znova to nemusí byť otázka zariadenia, preto sa u svojho poskytovateľa najskôr skontrolujte.

Problém č. 4: Chyba overenia totožnosti Galaxy S6 Wi-Fi

Verím, že som začal mať túto WIFI AUTHENTICATION ERROR po tom, čo môj telefón dostal aktualizáciu od T-MOBILE.

V každom prípade sa môžem pripojiť kdekoľvek inde okrem mojich prác ... Moja práca má hosť Wi-Fi, ktorý nevyžaduje žiadne PASSWORD, ale dostanem túto "autentizačnú chybu", keď sa pokúsim pripojiť k nej, keď som to dokázal bez problémov pred. Odkázal som to nášmu oddeleniu IT a všetko, čo môžeme povedať, je, že nie je potrebné žiadne heslo, aby sa ktokoľvek mohol prihlásiť na Wi-Fi. Navyše som ich mohol presvedčiť, aby mi po dvoch týždňoch problémov s pripojením obnovili WIFI, ale stále sa vyskytol ten istý problém.

Snažil som sa vyčistiť vyrovnávaciu pamäť na telefóne, reštartovať, zabudnúť na sieť, vypnúť / zapnúť WIFI a dokonca zakázať Bluetooth, pretože niektoré webové stránky sú navrhnuté, ale nemajú žiadny vplyv. Ak sa všetko ostatné nepodarí, musím obnoviť továrenské nastavenie. Nikdy som nezaujal svoje zariadenie.

Pomôžte, ak môžete. Vďaka. - Manny

Riešenie: Ahoj Manny. Chyba overenia sa zobrazí, ak sa zariadenie nedarí identifikovať v sieti, alebo ak nie je povolené pripojenie. Za predpokladu, že neexistuje problém lokálnej siete, ktorý by zabránil pripojeniu zariadenia S6 ako filtrov alebo hesiel, ďalšia najlepšia vec, ktorú môžete urobiť, pretože ste už vyskúšali vymazať systémovú vyrovnávaciu pamäť, je obnovená z výroby. Ak chcete ľahko zistiť, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

Vypnite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
Stlačte a podržte súčasne tlačidlo zväčšenia hlasitosti, domáce a napájanie.
Keď sa zariadenie zapne a zobrazí sa logo "Zapnúť", uvoľnia sa na obrazovke všetky tlačidlá a ikona Android.
Počkajte, kým sa po približne 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
Pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti zvýraznite voľbu "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
Opätovne stlačte tlačidlo Zníženie hlasitosti, kým sa nezvýrazní voľba "Áno - odstránenie všetkých používateľských údajov" a stlačením tlačidla Vypínač ho vyberte.
Po dokončení resetovania zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, aby ste reštartovali telefón.

Problém č. 5: Aplikácia Obchod Google Play nefunguje v Galaxy S6

Čaute ľudia!

Mám niekoľko problémov. Mám pocit, že musím obnoviť továrenské predvolené hodnoty - čo nechcem robiť!

Chybové hlásenie "Bohužiaľ, web sa zastavil." Webová stránka nie je aplikácia, ale zobrazuje sa na mojej obrazovke Aplikácií. Ikona pre web je modrá Zem. Chrome funguje, ale keď som sa snažil prevziať Obchod Google Play, ktorý tiež prestal pracovať - dostanem to isté chybové hlásenie. Všeobecné prehliadanie je v poriadku, ale kedykoľvek sa pokúšam aktualizovať alebo prevziať, dostanem túto chybovú správu. Nastavenia Google a Google tiež nefungujú.
V Obchode Google Play som ho stiahol z aplikácie APK Mirror a zdalo sa, že sa sťahuje v poriadku, ale keď sa dotknem ikony na jej spustenie, získam nasledujúcu obrazovku - môj účet služby Gmail, vykúpenie, nastavenia a pomoc a spätnú väzbu. Keď sa dotknem pomoci, prejde na chybové hlásenie, ktorým sa web zastavil. Vyžiadať si, že niektorý kód a nastavenia sa zdajú byť v poriadku. Môžem ísť do aplikácií a je to vlastne tam a sťahovanie dokončené v poriadku, ale potom dostanem správu, že je potrebné aktualizovať a dostanem prázdnu obrazovku s časovým kruhom a je to, ako by to bolo v nekonečnej slučke a nikdy nerobí nič. Môžem prejsť cez obrazovku služby Gmail doľava a dostanem toto chybové hlásenie "Chyba pri získavaní informácií zo servera [RH-01] Opakovať." Keď sa dotknem možnosti "opakovať", príde tá istá správa. - Debbie

Riešenie: Ahoj Debbie. Vaše obavy môžu byť skutočne spôsobené jedným problémom. Neexistuje žiadny spôsob, ako vedieť istotu, či ide o prevádzkovú chybu, problém s poškodenou pamäťou alebo problematickú aplikáciu, takže musíte vykonať základné riešenie problémov so softvérom. Riešenie problémov so systémom Android je takmer vždy proces skúšok a chýb, takže nie je žiadna objednávka na to, ako urobiť prvý krok. Odporúčame však, aby ste začali vymazaním oddielu cache v telefóne. To pomôže zabezpečiť obnovenie cache systému v telefóne. Tiež sa odporúča, ak sa po aktualizácii objavia problémy s aplikáciou. Jednoducho postupujte podľa týchto krokov:

Vypnite zariadenie.
Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo Zvýšenie hlasitosti, Tlačidlo domovskej stránky a Vypínač.
Keď telefón vibruje, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte stlačením a podržaním tlačidla Zvýšiť hlasitosť a tlačidla Domov.
Keď sa objaví obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Tlačidlá domovskej stránky.
Stlačením tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite "vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte."
Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Ak vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte nepomôže, odstránenie vyrovnávacej pamäte a údajov príslušných aplikácií môže urobiť trik pre vás.

Choď do nastavení.
Prejdite na Aplikácie.
Vyberte možnosť Spravovať aplikácie.
Klepnite na kartu Všetky.
Vyberte názov aplikácie, ktorá sa chystá vyhnúť.
Odtiaľ sa zobrazia tlačidlá Vymazať vyrovnávaciu pamäť a Vymazať dáta.

Nakoniec, ak tieto dve riešenia nebudú fungovať, obnovenie z výroby môže byť poslednou možnosťou. Väčšina problémov spôsobených softvérom sa vyrieši obnovením továrenského nastavenia, preto vám to veľmi odporúčame.