Galaxy S6 sa po aktualizácii programu Marshmallow nepripojí k súprave do auta, iné problémy

Jedným z najčastejších chýb smartphonov je Bluetooth. V tomto príspevku poskytujeme základné pochopenie, prečo sa problémy s Bluetooth vyskytujú v # GalaxyS6. Vysvetlenie v tomto materiáli nie je vyčerpávajúce, takže by ste mali pocit, že neodpovedá na vašu konkrétnu situáciu, skúste robiť hlboký výskum o nej.

Nižšie uvádzame zoznam tém, ktoré v tomto materiáli pokrývame dnes:

1. Obrazovka Galaxy S6 sa zmení na čierne, ale bliká modrá kontrolka LED
2. Ako obnoviť súbory z Galaxy S6 s bootloop problémom
3. Galaxy S6 Edge Plus sa nemôže dostať z núdzového režimu a obrazovka zmení čierne
4. Galaxy S6 rýchle nabíjanie prestane fungovať
5. Náhodne vypadnutá a poškodená voda Galaxy S6 sa nezapne
6. Kontakty Galaxy S6 Edge Plus sa neustále vrátia ani po odstránení účtov
7. Galaxy S6 sa po aktualizácii na Marshmallow nepripojí k súprave do auta Bluetooth

Ak hľadáte riešenie svojho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky alebo si môžete nainštalovať bezplatnú aplikáciu zo služby Obchod Google Play.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: Obrazovka Galaxy S6 sa zmení na čierne, ale bliká modrá kontrolka LED

Takže som dostal S6 od priateľa, keď obrazovka začala čierna, pretože jej matka sa rozhodla, že si namiesto toho pokúsi opraviť. Snažím sa to opraviť za posledných 5 hodín a nič z webu ho naozaj neovplyvnilo. Obrazovka nereaguje a iba modré svetlo bliká. Prvá nabíjačka, ktorú som použila, spôsobila, že modré svetlo dočasne zhaslo, ale prepnul som nabíjačky, pretože ani indikátor nabíjačky nebol rozsvietený. Druhá nabíjačka tiež nemala vplyv, ale vrátila modré svetlo. Snažil som sa tiež stlačiť tlačidlo napájania, obidve tlačidlá hlasitosti a doma všade tam, kde je to možné, ale nič nefungovalo. Naozaj by som chcel mať tento telefón. Môžeš pomôcť? Nie som si ani istý o verzii Android, ale čierna obrazovka sa začala len pred pár dňami. - Anonymný

Riešenie: Ahoj anonymný. Zdá sa, že máte problém s hardvérom. Keďže náš blog neposkytuje riešenie problémov s hardvérom a riešenia, jediný návrh, ktorý vám môžeme poskytnúť, je krok, ako zaviesť telefón do alternatívnych režimov. Ak váš telefón nezačne reagovať po skúšaní všetkých rôznych kombinácií hardvérových tlačidiel, je to dôkaz, že je zlyhanie hardvéru. Môže to byť spôsobené zlou obrazovkou alebo neznámym problémom s hardvérom.

V takom prípade sa obráťte na kvalifikovaného technika Samsung, ktorý vám poskytne pomoc. Toto sú kroky na zavedenie telefónu do iných režimov:

Boot v režime obnovy :

• Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
• Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
• Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
• Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
• Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
• V tomto režime môžete vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte alebo obnoviť továrenské nastavenia.

Zavádzanie v režime prevzatia :

• Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
• Stlačte a podržte tlačidlá Domov a hlasitosť, potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
• Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním klávesov Home a Volume DOWN.
• Počkajte, kým sa nezobrazí obrazovka Preberanie.
• Ak môžete zaviesť telefón do režimu sťahovania, ale nie v iných režimoch, znamená to, že jediným východiskom môže byť blikanie zásobníka alebo vlastného firmvéru.
• Pomocou služby Google vyhľadajte príručku, ako to urobiť.

Spúšťanie v núdzovom režime :

• Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
• Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
• Akonáhle sa zobrazí logo "Samsung Galaxy S7", uvoľnite tlačidlo napájania a okamžite stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
• Pokračujte v podržaní tlačidla, kým telefón ukončí reštart.
• Po zobrazení textu "Núdzový režim" v ľavom dolnom rohu obrazovky uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.
• Jediný rozdiel v núdzovom režime od normálneho režimu je to, že prvý zabraňuje spusteniu aplikácií tretích strán. Ak môžete zaviesť telefón v núdzovom režime, ale nie v normálnom režime, odinštalujte všetky aplikácie, kým sa nevyrieši problém (ktorý zabraňuje bežnému zavádzaniu).

Problém # 2: Ako obnoviť súbory z Galaxy S6 s bootloop problém

Dobré popoludnie, Volám sa Ozz. Som vlastníkom Galaxy S6, ktorý je v boot-loop každých 16 sekúnd. Mám údaje o mojom telefóne, ktoré som nikdy nepodporil, čo mi prináša nejaké sentiment, ako sú fotografie z narodenia môjho syna, fotky z mojej matky a text z mojej matky, ktorá je teraz zosnulá. Pri pokuse o obnovu údajov som poslal môj telefón, aby som šetričov v Kalifornii. Posielajú môj telefón späť, pretože mi nedokázali pomôcť obnoviť údaje. Podľa nich boli súbory poškodené spúšťacou slučkou a ich technológia ich nemohla čítať alebo načítať z čipu. Môj telefón má stále údaje. Avšak so zavádzacou slučkou nie som schopný poslať e-mail, vrátiť ju do mraku alebo vykonať akúkoľvek čiernu mágiu za 16 sekúnd, s ktorými musím pracovať. Smyčka reštartuje telefón, kým nevybehne batéria. V súčasnej dobe nemôžem zistiť, čo je najnovšia verzia softvéru pre telefóny, ale pracujem na tom, aby som to dostal za vás. Pretože sa to stalo v septembri, verím, že to bol Marshmallow. Môžete mi niečo pomôcť? Akékoľvek poradenstvo alebo usmernenie pri udržiavaní tohto telefónu nie je sentimentálna ťažká váha. Ďakujem, - Osvaldo

Riešenie: Ahoj Osvaldo. Existuje niekoľko možných dôvodov, ktoré môžu vyústiť do vydania bootloop. Vo všeobecnosti možno tieto príčiny rozdeliť na dva - softvér a hardvér. Ak ide o hardvérový problém, je s ním veľmi málo, čo môžete urobiť. Môže to byť spôsobené zlým komponentom, akým je chybný kondenzátor alebo iná hardvérová časť. V takom prípade musíte telefón odoslať spoločnosti Samsung alebo akémukoľvek kvalifikovanému servisu, aby ste mohli vykonať dôkladnú kontrolu hardvéru.

Na druhej strane, ak je problém spôsobený zlým softvérom, existuje šanca, že ho budete môcť opraviť sami. Bootloop je obvyklý výsledok nesprávneho zakorenenia alebo blikania. Pretože ste sa nikdy neobťažovali spomenúť okolnosti, ktoré viedli k vzniku bootovacej smyčky, môžeme len špekulovať, že ste sa pokúsili upraviť oficiálny operačný systém. Ak je to tak, najlepšia vec, ktorú môžete urobiť, je obnoviť firmvér akcií. V závislosti od aktuálneho nastavenia softvéru vášho telefónu môže dôjsť k vymazaniu vnútorného úložiska telefónu. Pokiaľ nemôžete stabilizovať telefón a skontrolovať problém s konštantnou spúšťacou slučkou, nemáte iný spôsob prístupu k súborom v tomto telefóne. Ide o to, že jediné efektívne riešenie pre tento problém so zavádzacou slučkou (za predpokladu, že nejde o hardvérový problém) môže tiež vymazať vnútornú pamäť, ktorá obsahuje vaše súbory. Netreba dodávať, že šance na získanie súborov späť sú veľmi slabé.

Problém č. 3: Galaxy S6 Edge Plus sa nemôže dostať z núdzového režimu a obrazovka zmení čierne

Ahoj, dúfam, že mi môžeš pomôcť. Mám Samsung S6 Edge Plus, ktorý mám rád ... doteraz.

Problém 1: Dnes ráno sa zasekol v núdzovom režime. To sa nestalo predtým. Pokúsil som sa to opraviť dlhým stlačením napájania a potom klepnutím na tretiu možnosť (núdzový režim vypnutý) a nič sa nestalo. Moja prvá myšlienka bola, že môj dotykový displej nefungoval tak, že som vypol / zapol a niekoľkokrát som opäť naštartoval telefón. Keď bol telefón zapnutý, požiadal by som, aby som v mojom "vzore" odblokoval namiesto svojho odtlačku prsta v dôsledku opätovného spustenia. Pokúsil by som sa to urobiť, ale bohužiaľ, keď telefón, pretože to bolo v núdzovom režime, by mi to nedovolilo nakresliť svoj prstýkový vzor prstom.

Problém 2: Pretože som začal a reštartoval energiu niekoľkokrát, myslím, že som bol nejakým spôsobom zamknutý. Čo mám na mysli tým, že som zamknutá, je, že už nevidím uzamknutú obrazovku. Teraz vidím len čiernu obrazovku. Prosím pomôžte mi!! Pokúsil som sa problém vyriešiť a neúmyselne to zhoršil. Vďaka. - Lauren

Riešenie : Ahoj Lauren. Existujú dva spôsoby, ako ukončiť núdzový režim:

1. Prvý z nich je držaním tlačidla napájania a potom klepnutím na možnosť "Núdzový režim" na obrazovke.
2. Druhá možnosť sa vykoná klepnutím na položku MORE (riadok s troma bodkami) na obrazovke núdzového režimu v pravej hornej časti obrazovky. Keď sa nachádzate v tejto sekcii, jednoducho klepnite na možnosť "Vypnúť režim núdze".

Ak nemôžete vypnúť režim tiesňového volania pomocou ktorejkoľvek z týchto možností, môže to spôsobiť závadu na neznámej operačnej systémovej sieti. Odporúčame, aby ste najprv zavádzali telefón do režimu obnovenia, aby ste zistili, či je možné, aby obrazovka reagovala pozitívne. Ak môžete obrazovku zapnúť pomocou režimu obnovenia, uistite sa, že ste najprv vymazali oblasť vyrovnávacej pamäte. Ak to chcete urobiť, postupujte nasledovne:

• Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
• Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
• Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
• Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
• Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite položku "Vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
• Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
• Teraz označte možnosť "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačte tlačidlo Napájanie, aby ste ju vybrali.
• Počkajte, kým sa váš telefón nepodarí vykonať Reset. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
• Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte môže alebo nemusí problém vyriešiť. Ak je výsledok záporný, ďalším logickým krokom, ktorý urobíte, je vykonať reset master / továrne. Jednoducho zavádzajte telefón do režimu obnovenia.

Problém č. 4: Rýchle nabíjanie Galaxy S6 prestane fungovať

Z nejakého dôvodu moja rýchlo nabíjacia zástrčka a kábel nezačali pracovať s elektrickými zásuvkami. Určite som skontroloval viac ako jednu. Na druhej zásuvke ste zaplnili iba niekoľko sekúnd, kým telefón na mňa bzučal o tom, že je nabitý nabitý. Pripojil som ho k počítaču a telefón bol rozpoznaný. Avšak, nebude sa nabíjať, keď som pripojiť kábel do môjho notebooku. Práve teraz som ho zapojil do prenosnej jednotky a hoci to neznamená skoky a hranice nabíjania, aspoň ukazuje, že sa telefón nabíja. So všetkým ostatným by sa indikátor nabíjania nezobrazil. Bolo by najlepšie získať nový kábel alebo je to problém s rýchlou nabíjacou zástrčkou? Alebo je to úplne iná záležitosť? Ďakujeme vám vopred za vašu pomoc! - Michelle

Riešenie: Ahoj Michelle. V mnohých prípadoch zahŕňajúcich rýchle nabíjanie je to takmer vždy buď chybný nabíjací kábel USB alebo poruchový nabíjací port. Pokúste sa najskôr získať nový originálny nabíjací kábel a zistite, či to bude mať nejaký rozdiel.

Ak nový kábel USB problém nevyrieši, skúste vykonať niekoľko základných riešení problémov so softvérom, ako napríklad:

• vymazanie oblasti cache,
• bootovanie v núdzovom režime a
• obnovenie z výroby

Ak sa týmto riešením problémov so softvérom nič nezmení, je to dôkaz toho, že nabíjací port môže byť zlé. V tomto prípade musíte zvážiť opravu alebo výmenu telefónu.

Problém č. 5: Náhodne spadnutý a poškodený vodou Galaxy S6 sa nezapne

Moja dcéra skočila do bazénu, ktorý bol úplne oblečený, aby zachránil dieťa, ktoré má problémy. Jej Samsung Galaxy S6 Edge bola vo vrecku a mokrá. Telefón bol vypnutý, ale zapnutá a fungovala. Otočila ho a sušila na ryžovej báze 2 dni. Telefón pracoval a účtoval asi 3 mesiace, ale klesla a popraskala obrazovku a teraz sa nezapne. Neexistujú žiadne svetlá a nebude sa nabíjať ani pripojiť k počítaču. Teraz je iba 6 mesiacov. Snažil som sa postupne stlačiť tlačidlá na tvrdý reset, atď., Ale úplne nereaguje. Niekto povedal, že by to mohlo byť opravené s batériou a náhradnou obrazovkou, ale musím vedieť, či je telefón skutočne opraviteľný alebo či je pravdepodobné, že ešte bude rozbité po drahých batérie a výmene obrazovky. Veľa ďakujem za každú pomoc. - Nell

Riešenie: Ahoj Nell. Úprimne povedané, nie je možné, aby sme vedeli istotu, či telefón, ktorý bol mokrý a náhodne spadnutý, je stále možné opraviť. Pokiaľ ide o problematiku hardvéru, môže poskytnúť viac alebo menej presné hodnotenie iba ošetrujúci technik. Kreslo technici ako my môžeme len špekulovať. Inými slovami, musíme fyzicky skontrolovať telefón, aby sme zistili, či je v úsporách. Dôrazne odporúčame, aby ste sa obrátili na technikov, aby bolo možné zariadenie správne posúdiť. Len potom môže niekto poskytnúť úplný obraz o tom, čo možno urobiť.

Problém č. 6: Kontakty Galaxy S6 Edge Plus sa neustále vracajú ani po odstránení účtov

Ahoj. Mám problém s telefónom Samsung Galaxy S6 Edge Plus. Pripojím telefón k viacerým účtom, môj účet služby Hotmail, môj účet Gmail a môj účet Samsung. Problém je s mojím zoznamom účtov. Pokúsim sa odstrániť niektoré z mojich kontaktov. Mám správu (vymazať aj kontakt z prepojeného účtu?) A vybral som ÁNO. Po pripojení telefónu k WiFi a z nejakého neznámeho dôvodu. Odstránené kontakty sa neustále vrátia. Snažil som sa odinštalovať svoj účet služby Hotmail, pretože som sa domnieval, že to je vinník. Ale márne. Čokoľvek, čo mám robiť, vymazané kontakty sa stále otvárajú. Chcel by som oceniť akúkoľvek radu, ktorú by ste mi mohli dať o tejto otázke. Vopred ďakujem. S priateľským pozdravom. - Sam

Riešenie: Ahoj Sam. Najpravdepodobnejším dôvodom, prečo sa zdá, že sa niektoré kontakty neustále vracajú aj po odstránení niektorých účtov, je, že zostávajú ďalšie alebo niektoré účty, ktoré sú tiež spojené s uvedenými kontaktmi. Ak chcete skontrolovať, postupujte takto:

• pripojte k sieti wi-fi
• zakázať hlavnú synchronizáciu (stlačte panel s upozorneniami a vypnite synchronizáciu)
• sledovať, ako sa chová telefón.

Ak sa problém znovu nezobrazí, keď je vypnutá hlavná synchronizácia, je to potvrdenie nášho názoru. V tomto prípade je potrebné zúžiť, aký účet spôsobuje problémy tým, že ich odstránite jeden po druhom, až kým nezistíte pravú príčinu. Ešte lepšie, stačí obnoviť továrenské nastavenia a nainštalovať iba potrebné účty.

Problém č. 7: Galaxy S6 sa po aktualizácii programu Marshmallow nepripojí k súprave do auta Bluetooth

Po aktualizácii môjho telefónu Samsung od Lollipopu po MM zariadenie už nemôže mať pripojenie k mojej automobilovej súprave Volvo XC60 2010 Bluetooth. Snažil som sa každý trik v knihe, nič nefunguje. Spojenie sa uskutoční krátko medzi vozidlom a telefónom, ale spojenie klesne pred synchronizáciou zariadenia a spojenie sa neobnoví automaticky. Ako bolo povedané, fungovalo bezchybne pred aktualizáciou. Carkit bluetooth je fix pin (1234), takže možno zaradený do zoznamu konfigurácií môjho zariadenia? Spoločnosť Samsung mi hovorí, že softvér Volvo nie je kompatibilný s MM, čo znamená, že musím kúpiť nové auto alebo sa vrátiť k Lollipopu. Nie je to možné, Samsung mi hovorí (čo mi ťažko uverím). Potrebujem tento problém vyriešiť. Aktualizácia MM (ktorú som nepožiadala, ale bola automaticky presunutá do môjho zariadenia) by sa mala zamerať na zlepšenie funkčnosti môjho zariadenia a nie na to, aby bola funkcia bluetooth zakázaná. Alebo by mi mala poskytnúť možnosť vrátiť sa, ak som s touto aktualizáciou zúfalo nešťastná. Ktorého som. - AB Morrien

Riešenie: Ahoj AB Morrien. Váš problém sa nelíši od podobných problémov od iných používateľov smartfónov (iOS aj Android). Môže to vyzerat ako problém Samsung, pretože problém nastala hneď po inštalácii aplikácie Android Marshmallow, ale srdce problému je naozaj kompatibilné. Je ťažké uveriť, ale príčinou vášho problému je s najväčšou pravdepodobnosťou spôsobená zastaraným systémom automobilovej súpravy, ktorý používate. Ako sieťový štandard funguje Bluetooth na dvoch úrovniach: fyzické a protokolové úrovne. Keďže vaše súprava do auta a telefón fungovali predtým, problém musí ležať na úrovni protokolov, čo znamená, že obe zariadenia majú teraz nesúhlas s tým, ako a kedy odosielať a prijímať dáta. Aktualizácia systému na telefóne Galaxy S6 sa musí zmeniť niektoré nastavenia alebo iniciovať, aby ste mohli používať nové profily alebo služby Bluetooth, ktoré váš prístroj ešte nepodporuje.

Systémy Bluetooth sa vyvíjajú v priebehu času a väčšina výrobcov smartfónov vedie balík, pokiaľ ide o implementáciu najnovších dostupných protokolov Bluetooth. To isté nemožno povedať o výrobcoch automobilov alebo systémoch automobilových súprav. Nie je nezvyčajné počuť správy od používateľov, ktorí majú problémy s pripojením alebo kompatibilitou medzi svojimi telefónmi (iOS alebo Android) a automobilovou súpravou svojho auta po inštalácii najnovšej aktualizácie. Problémy s Bluetooth medzi inteligentnými telefónmi a súpravami do automobilovej súpravy je možné kategorizovať vo všeobecných formách:

• Žiadna zvuk / zvuk problém
• Nesprávne sa spája
• Prerušované / pravidelné odpojenie

Dôrazne odporúčame, aby ste sa obrátili na výrobcu automobilov, aby zistili, či môžu aktualizovať softvér vašej súpravy do auta. Ako sme už uviedli predtým, výrobcovia automobilov a automobilových súprav sú všeobecne nezodpovední, pokiaľ ide o aktualizáciu softvéru Bluetooth, ale stále to stojí za to. Ak nemôžu poskytnúť aktualizáciu softvéru, vaša záleží len na tom, že problém súvisí s Androidom.

Aj keď si myslíme, že problém je na vašej automobilovej súprave Bluetooth, to neznamená, že váš systém Galaxy S6 je dokonalý. Keď bol spúšťaný systém Android 4.3, aktualizácia obsahovala aj podporu technológie Bluetooth Smart. Bohužiaľ sa zistila, že táto aktualizácia bola chybná v súvislosti s pripojením Bluetooth, pretože vypína funkciu Bluetooth zakaždým, keď zariadenie zistí určitý počet inteligentných zariadení. Aktualizácia bola spustená so systémom Android 4.4, ale opäť sa objavil aj samostatný problém so systémom Bluetooth, keď sa stal Android 5.0. To znamená, že nie je nič, čo môžete robiť, ale dúfam, že nová aktualizácia opraví problém práve teraz (za predpokladu, samozrejme, že problém je na strane Android). Môžete sa opýtať, či existuje spôsob, ako identifikovať, kde je problém. Bohužiaľ, v prípade ako je tento, naozaj neexistuje žiadny spôsob, ako to vedieť s istotou. Vieme, že to je naštvaná, ale to je skutočnosť s technológiou Bluetooth.

Ak chcete zistiť, či je problém spôsobený problémom so základným párovaním, zvážte resetovanie softvéru súpravy do auta do stavu predvoleného nastavenia. Obráťte sa na jeho návod alebo vykonajte nejaký výskum o tom, ako to urobiť. Akonáhle zariadenie obnovíte z výroby, urobte to isté pre vašu Galaxy S6. Potom, akonáhle oba softvéry sú na predvolenom nastavení, skúste ich spárovať ešte raz. Ak to ešte neprinesie problém, buď akceptujete skutočnosť, že potrebujete zmeniť súpravu do niečoho nového, alebo jednoducho počkajte, kým sa neuvoľní nová aktualizácia Android so sprievodnou "opravou".