Galaxy S6 nebude nainštalovať aktualizáciu Android Nougat, nenabíja ani nezapne ďalšie problémy

Ahoj komunity Android! Dnes vám prinášame najnovší článok # GalaxyS6 pre riešenie problémov, ktorý rieši niekoľko problémov s operačným systémom, ako aj niekoľko ďalších. Dúfame, že naše riešenia budú účinné.

Ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Nižšie sú uvedené konkrétne témy, ktoré vám dnes prinášame:

Problém 1: Galaxy S6 neinštaluje aktualizáciu Android Nougat

Ahoj. Tak som rád, že som našiel túto stránku. Môj telefón ma vyzýva, aby som veril, že do Nougatu aktualizujem, a spravuje to celú vec a reštartuje a to všetko. Ale po niekoľkých minútach sa opäť pýta. Zdá sa, že v skutočnosti nebola úspešná inštalácia aktualizácie. Robím to už po piatykrát, len v prípade, že sa aktualizácia objaví v niekoľkých častiach, ale toto je zvláštne a nechcem, aby som neustále musel robiť / odďaľovať aktualizácie. - Aidan R MacGregor

Riešenie: Ahoj Aidan. Existuje niekoľko dôvodov, prečo sa to vo vašom zariadení deje. Tieto dôvody sa môžu líšiť od problémov s jednoduchým úložným priestorom, problémom s aplikáciami alebo s chybou softvéru.

Keďže nevieme nič o histórii vášho zariadenia, navrhujeme, aby ste pri riešení tohto problému vykonali tri základné veci spoločné všetkým možným prístupom.

Vytvorte zálohu

Najprv sa chcete uistiť, že vaše súbory späť. Toto je dôležitý krok, najmä ak máte veľa neuložených fotografií a videí. Odporúčame vytvoriť zálohu pomocou aplikácie Samsung Smart Switch. Ak nemáte veľa záloh, môžete použiť aj Samsung Cloud, ku ktorému máte prístup v menu Nastavenia telefónu.

Otrite oblasť vyrovnávacej pamäte

Po zálohovaní súborov sa môžete pokúsiť vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu a zistiť, či to pomôže pri vyriešení problému. Všetky prevzaté súbory APK alebo súbory inštalačných súborov sa ukladajú do oddielu vyrovnávacej pamäte. Niekedy môže dôjsť k poškodeniu tejto vyrovnávacej pamäte a môže to viesť k problémom, akým je napríklad neúspech inštalácie aplikácie a / alebo systémových aktualizácií. Ak chcete problém vyriešiť, chcete obnoviť vyrovnávaciu pamäť, postupujte nasledovne:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo Zvýšenie hlasitosti, Tlačidlo domovskej stránky a Vypínač .
3. Keď telefón vibruje, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte stlačením a podržaním tlačidla Zvýšiť hlasitosť a tlačidla Domov .
4. Keď sa objaví obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Tlačidlá domovskej stránky .
5. Stlačením tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte .
6. Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
7. Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
8. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Vynulujte zariadenie z výroby

Obnovenie z výroby by malo byť poslednou možnosťou, ak vymazanie vyrovnávacej pamäte nebude fungovať. To vám umožní:

1. vyprázdnite interné úložné zariadenie telefónu, aby ste zabezpečili dostatok priestoru pre novú aktualizáciu,
2. vráťte všetky nastavenia softvéru späť na ich predvolené hodnoty.

Nasledujúce kroky MÔŽU tiež odkrojiť zariadenie, ak ste ho predtým zakorenili. Majte na pamäti, že niektoré koreňové programy môžu byť schopné zostať po obnovení továrenských nastavení.

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Stlačte a podržte súčasne tlačidlo zväčšenia hlasitosti, domáce a napájanie.
3. Keď sa zariadenie zapne a zobrazí sa logo "Zapnúť", uvoľnia sa na obrazovke všetky tlačidlá a ikona Android.
4. Počkajte, kým sa po približne 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
5. Pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti zvýraznite voľbu "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
6. Opätovne stlačte tlačidlo Vypnúť, kým sa nezvýrazní voľba Áno - vymaže sa všetky používateľské dáta a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
7. Po dokončení vynulovania zvýraznite systém Reboot a teraz stlačte kláves Napájanie, čím reštartujete telefón.

Obráťte sa na operátora

Očakávame, že problémom odstránime vymazanie vyrovnávacej pamäte alebo obnovenie továrenského nastavenia. Ak problém pretrváva, mali by ste sa porozprávať s vaším operátorom a nahlásiť problém. Možno si to uvedomujú a môžu poskytnúť riešenie. Za predpokladu, že máte problém s inštaláciou firmvéru operátora, mali by vás buď poradiť, čo máte robiť, alebo jednoducho vymeniť telefón.

Problém 2: Okraj Galaxy S6 stále zmrazuje, pomalý problém s výkonom

Po aktualizácii na najnovší systémový softvér na mojom telefóne Samsung Galaxy S6 + to stále zmrzne a zavesí, najmä keď hrajem video alebo používam aplikácie súvisiace s videom, napríklad Facebook a WhatsApp. Trvá mi chvíľu, kým budem mať kontrolu nad telefónom, čo nebolo skôr, keď som sa aktualizoval na Nougat 7.0, asi pred dvoma mesiacmi. Problém sa začal po poslednej aktualizácii, ktorú som urobil pred dvoma týždňami. Zhoršuje sa to deň po dni, aj keď som urobil obnovenie továrenského režimu, pretože by mohol vyriešiť problém. Taktiež som stiahol oblasť vyrovnávacej pamäte, ktorú ste navrhovali vo vašom výučbe, ale problém stále existuje. Prosím pomôžte mi. - Tony Baffe Bonnie

Riešenie: Ahoj Tony. Problémy s mrazením alebo pomalým výkonom môžu byť niekedy spôsobené nesprávne kódovanými alebo nekompatibilnými aplikáciami. Prvá vec, ktorú chceme urobiť, pretože ste už skúšali vymazať vyrovnávaciu pamäť a obnoviť továrenské nastavenia, je sledovať telefón v núdzovom režime. To vás oznamuje, ak je problém spôsobený aplikáciou tretej strany alebo nie. V núdzovom režime budú všetky aplikácie tretích strán zablokované, takže ak telefón funguje normálne, môžete staviť, že niektorá z vašich aplikácií je vinná.

Ak chcete spustiť váš bezpečný režim S6, postupujte nasledovne:

1. Stlačte a podržte tlačidlá zníženia hlasitosti a vypínača po dobu 20 až 30 sekúnd.
2. Keď uvidíte logo Samsung, ihneď uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte stlačením tlačidla zníženia hlasitosti .
3. Váš telefón by mal pokračovať v zavádzaní a budete vyzvaní odomknúť telefón ako obvykle.
4. Budete vedieť, či sa telefón úspešne spustil v núdzovom režime, ak sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí text "Núdzový režim".
5. Telefón používajte 24 hodín, kým je v tomto režime.

Pamätajte, že ak váš telefón funguje normálne, je to potvrdenie, že v systéme je nesprávna aplikácia tretej strany. Ak chcete problém odstrániť, musíte identifikovať vinníka. Bohužiaľ, identifikácia problematických aplikácií môže byť zdĺhavý proces, najmä ak máte nainštalovaných stovky. Aplikácie by ste mali odinštalovať jeden po druhom a pozorovať telefón medzi odinštalovaním. Keď ste si všimli, že telefón funguje normálne po odstránení aplikácie, pravdepodobne ste pravdepodobne odstránili príčinu.

Problém 3: Galaxy S6 vytvára zálohu, keď je vypnuté tlačidlo napájania

Dosť silu na mojej Galaxy S6 vo vnútri jej OtterBox sa ohýbala a bola ešte plne funkčná 15 minút po incidente, ktorá ju ohýbala. Nepretrhlo obrazovku. Neuvedomil som si, že došlo k poškodeniu rámu a telefón sa úplne rozbehol a keď som to naplnil úplne, uvedomil som si, že vypínač nebude fungovať a nútený reštart nefunguje. Už som skontroloval moje fotky Google a niektoré veľmi dôležité veci nie sú zálohované a snažím sa nič zabrániť tomu, aby som musel podať poistnú udalosť a vzdať sa údajov, ktoré nechcem stratiť. Ak tlačidlá hlasitosti a napájania nefungujú a môžete povedať, že rám je ohnutý tak, že sú pravdepodobne odpojení od miesta, kde by mali byť, ale vaše domáce tlačidlo stále funguje, existuje niečo, čo sa dá urobiť? Tiež, keď vás vyzve vaša otázka, na akú verziu systému Android som pracoval, nemám žiadnu predstavu a uhádol lízatko. - Správnosť

Riešenie: Ahoj spravodlivosť. Jediný spôsob inicializácie vypnutého zariadenia Galaxy S6 je stlačením tlačidla fyzického napájania. Ak je zlomený, musíte ho najprv nastaviť. Dobrou vecou je, že ak telefón bežne pracoval predtým, než sa dostal z batérie, existuje veľká šanca, že bude po výmene kľúča napájania pokračovať v práci. Ak je to tak, budete s najväčšou pravdepodobnosťou schopní vytvoriť zálohu vašich súborov po oprave.

Problém 4: Problém s poškodením vody v systéme Galaxy S6, mokrý S6 sa nebude nabíjať ani zapínať

Keď som bol v škole, klesol som telefón na toalete. Za prvú hodinu fungovalo všetko okrem tlačidla napájania. Keď som sa vrátil domov, okamžite som dal svoj telefón do ryže. O pár hodín neskôr som dal nabíjačku na 5 sekúnd, aby zistil, či to funguje, ale to sa práve chytil, takže som vytiahol nabíjačku. Potom som to nechala v ryži asi deň a pol, keď bola všetka vlhkosť preč a nabíjanie zaseklo späť, ukázalo sa na nabíjacej značke, ale nikdy sa nenabíjalo. Chcem vedieť, či je možné urobiť niečo, čo mám urobiť, alebo musím kúpiť úplne novú. Dúfam, že nie, pretože som nikdy nemal šancu zálohovať všetko. - Amber

Riešenie: Ahoj Jantáru. Na rozdiel od modelov Galaxy S7 a S8 vaše zariadenie S6 neponúka ochranu proti vode, takže aj keď ho ponoríte do vody na chvíľu, existuje riziko, že sa telefón poškodí. V ideálnom prípade by ste mali okamžite vypnúť telefón, odpojiť telefón, vybrať batériu a vyschnúť zariadenie. Chápeme, že môžete tieto veci robiť v S6, pokiaľ ich neotvoríte sami. Hlavným dôvodom, prečo chcete vybrať batériu z mokrého telefónu, je zabrániť skratovaniu iných komponentov. To, že k tomu nedošlo, môže byť jedným z dôvodov, prečo sa telefón práve teraz nezapína.

Rovnako ako to, čo povieme ostatným používateľom uvedeným vyššie, môžete vytvoriť zálohu len vtedy, keď sa telefón opäť zapne. V súčasnom stave je prístup k internému úložnému zariadeniu zrejme nemožný, takže vytváranie zálohy je tiež mimo otázky.

Najlepšia vec, ktorú môžete urobiť práve teraz, je zistiť, či je zariadenie stále možné opraviť bez nutnosti výmeny častí alebo základnej dosky. Uistite sa, že to prinesiete spoločnosti Samsung alebo nezávislému servisnému stredisku, ktoré môže opraviť vlhké zariadenia. Po správnom vyschnutí telefónu by mali byť schopní zistiť, či to môže fungovať správne alebo či je lepšie, aby ste ho vymenili.