Galaxy S6 nebude nainštalovať aplikáciu Facebook, aplikácia Verizon Messaging nemôže pridať automatickú odpoveď, iné problémy s aplikáciami

Dobrý deň, a vítajte v ďalšom článku # GalaxyS6. Dnes diskutujeme o niektorých problémoch s aplikáciami a ich riešeniach. Chceli by sme všetkým pripomenúť, že problémy s aplikáciami môžu mať príčiny špecifické pre aplikáciu, takže ak zlyhanie bežného softvéru a riešenia nefungujú, pravdepodobne ide o kódovací problém s príslušnou aplikáciou. Ak sa chcete dostať k spodnej časti problému, určite nechajte vývojára aplikácie vedieť, aby ho mohli skontrolovať z prvej ruky.

Ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Nižšie sú uvedené konkrétne témy, ktoré vám dnes prinášame:

Problém 1: aplikácia Galaxy S6 Verizon Messaging nemôže pridať automatickú odpoveď, aplikácia Samsung Hub nefunguje

Existuje dlhý príbeh, ale kde som teraz je to. Otázka č. 1: Spoločnosť Verizon reputovala v programe Môj textový odkaz na mojom telefóne Samsung Galaxy S6 automatickú odpoveď, ktorá hovorí ako "textové správy do #x nie sú prijaté, takže pošlite texty na #y." Teraz to už nie je je pravda a Verizon sa vzdal, keď zistil, odkiaľ táto správa pochádza. Ich "zdokonalený IT rep" strávil asi 2 hodiny a ja som strávil viac, než sa snaží nájsť, kde sa dá nájsť a vymazať.

Problém # 2: Spoločnosť Samsung Hub hovorí: "Nedá sa pripojiť k sieti. Skontrolujte sieťové nastavenia a skúste to znova. "Takže nemôžem sa pozrieť, či sa aktualizuje program Messenger. ĎAKUJEM. - Olivia Anne Morrisová Fuchsová

Riešenie: Ahoj Olivia. Pri prvom probléme je funkcia automatickej odpovede, o ktorej hovoríte, pravdepodobne špecifická pre aplikáciu na odosielanie správ, ktorú používate. Aplikácia Správy aplikácií Samsung nemá automatickú odpoveď, takže musí byť dostupná iba v aplikácii na odosielanie správ, ktorú používate. Ak ide o aplikáciu na odosielanie správ od spoločnosti Verizon, mali by ste ju povoliť nasledovnými krokmi:

1. Klepnite na ikonu Message + . Ak nie je k dispozícii, prejdite na: Apps> Message +.
2. Klepnite na ponuku (umiestnenú v ľavom hornom rohu).
3. Klepnite na položku Odpovedať automaticky .
4. Klepnite na Pridať novú správu .
5. Zadajte správu a klepnite na Uložiť .
6. Zmeňte dátum ukončenia a klepnite na Nastaviť .
7. Klepnite na tlačidlo Štart .

Ak ste už vyskúšali vyššie uvedené kroky, kontaktujte Verizon pre ďalšiu podporu. V spoločnosti Verizon nepracujeme a nie sme oboznámení s ich produktmi vrátane aplikácie na odosielanie správ v telefónoch s Androidom.

Ak používate úplne inú aplikáciu na odosielanie správ, skúste vymazať jej vyrovnávaciu pamäť a údaje a obráťte sa na svojho vývojára o pomoc. Nižšie sú uvedené kroky na vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov aplikácie:

1. Otvorte ponuku Nastavenia buď prostredníctvom upozornenia (rozbaľovacieho zoznamu), alebo pomocou aplikácie Nastavenia v aplikácii aplikácie.
2. Prejdite nadol na položku Aplikácie. Toto môže byť premenované na niečo ako Aplikácie alebo Správca aplikácií v verzii Android 6 alebo 7 s kožou OEM.
3. Keď tam nájdete, vyhľadajte aplikáciu a klepnite na ňu.
4. Teraz uvidíte zoznam informácií, ktoré vám poskytujú informácie o aplikácii, vrátane ukladacieho priestoru, oprávnení, použitia pamäte a ďalších informácií. Toto sú všetky položky, na ktoré je možné kliknúť. Budete chcieť kliknúť na položku Úložisko.
5. Teraz by ste mali jasne vidieť tlačidlá Clear Cache a Clear Data pre aplikáciu.

V prípade vášho druhého záujmu odporúčame priamo kontaktovať podporu spoločnosti Samsung. Ak máte na mysli aplikáciu Samsung Family Hub, odporúčame vám kontaktovať vývojára pomocou tohto odkazu.

Problém 2: Galaxy S6 neinštaluje aplikáciu Facebook

Mám Samsung Galaxy S6 a aplikácia Facebook nedávno havarovala. Po odinštalovaní a opätovnej inštalácii aplikácie už neumožňuje prihlásiť sa a dáva mi chybové hlásenie o kontrole internetového pripojenia. Skontroloval som WiFi a 3G, rovnako ako volanie môj dopravca (Cspire) bez úspechu. To nie je problém. Taktiež som odstránil micro SD, zapol telefón v režime obnovenia a následne vyčistil vyrovnávaciu pamäť a dokonca išiel tak ďaleko, ako to urobil obnovenie z výroby. Stále prežívam ten istý problém a Cspire trvá na tom, že problém spočíva v samotnej aplikácii. Zvážila som, či je posledná aktualizácia Facebooku tá, ktorá spôsobila problém, ale neviem, ako prevziať predchádzajúcu verziu aplikácie. Čo by ste odporučili môjmu ďalšiemu pohybu? - Sthrn_gal

Riešenie: Ahoj Sthrn_gal. V Obchodu Play je k dispozícii iba najnovšia dostupná aplikácia Facebook, takže opätovná inštalácia staršej verzie je neprípustná. Ak máte problémy s inštaláciou aplikácie Facebook, dokonca aj po obnovení továrenského nastavenia, musí byť v telefóne niečo spôsobené. Nemyslíme si, že aplikácia Facebook samotná diskriminuje zariadenia tým, že odmieta byť nainštalovaná vo vašom telefóne. Ak je váš telefón zakorenený, alebo ak je spustený neoficiálny Samsung, odporúčame vám vrátiť všetko späť na sklad pomocou jeho rozbalenia a / alebo obnovenia zásobného firmvéru.

Ak telefón nikdy nebol zakorenený alebo nikdy nespúšťal vlastnú ROM, kontaktujte podporu spoločnosti Facebook pomocou iného zariadenia.

Problém 3: Aplikácie Galaxy S6 sa neustále zhadzujú, "bohužiaľ, (app) sa zastavil" chyba

Ahoj. Môj telefón ma blázol viac ako pár mesiacov a naozaj potrebujem tvoju pomoc.

VŠETKY aplikácie narážajú príležitostne na to, či ich používam, alebo nie. Čítal som článok, ktorý ste o tomto probléme napísali, a ja som skúsil všetko v ňom, ale nič nefungovalo. Áno, urobil som továrenský reset a pokaždé, keď urobím reset, nič sa nezmení a všetky aplikácie narazia ako blázon. Google+ havaruje najviac, napríklad každých 10 minút. Dostávam 3-4 správy v riadku, ktoré hovoria: "Bohužiaľ služba Google+ sa zastavila". Pri pokuse o prevzatie ľubovoľnej aplikácie z Obchodu Play dostanem veľa -504 chýb. Ostatné populárne aplikácie ako Facebook a Whatsapp tiež narazia na príležitostné, ale menej časté udalosti ako Google+. Hovorím 4-5 krát denne, čo je veľa.

Ostatné aplikácie, ako je S Poznámka a dokonca aj aplikácie, ktoré som nikdy nepoužil a nikdy som nevedel, že je v mojom telefóne, sa zrútia a zobrazujú rovnakú správu. "Bohužiaľ (app) sa zastavil."

Raz som urobil reset, zistil som, že všetko prebieha v poriadku, až kým sa aplikácie, ktoré sú predinštalované v zariadení, začnú aktualizovať. Takže som znova vykonal reset a tentoraz, keď Google+ narazil najviac, som vypol automatickú aktualizáciu preňho a pre aplikáciu Google. A hádajte, čo je teraz oveľa lepšie! Pády sú menšie, ale stále oveľa viac ako bežné a pri preberaní aplikácií z obchodu Play Store sa stále vyskytujú chyby. Nedávno sa vyskytli problémy s niektorými aplikáciami, keď som pripojený cez wifi.

Aplikácie ako Telegram a Facebook nemajú veľa času na pripojenie a aktualizáciu, zatiaľ čo wifi funguje dobre. Urobil som nejaké základné hardvérové ​​kontroly pomocou kódu * # 0 * #, ale nenašiel som nič mimoriadne. Myslel som, že možno je to Samsung chyba v tejto konkrétnej verzii softvéru, a možno, ak som zakorenil telefón a nainštaloval inú verziu softvéru moje problémy budú vyriešené. Naozaj neviem, čo môžem urobiť. Ďakujeme vopred za vašu pomoc! - David

Riešenie: Ahoj David. Operačný systém Android je komplikovaný softvér a existujú stovky tisíc, ak nie milióny možných bodov neúspechu. To najlepšie, čo môžete urobiť v tejto situácii, je zúžiť možné dôvody. Je dobré, že ste sa pokúsili skontrolovať, čo sa stane, ak vydržujete aktualizáciu predinštalovaných aplikácií. Toto sa neodporúča, pretože by to mohlo znemožniť telefón novým bezpečnostným hrozbám. Vzhľadom na súčasnú situáciu však naozaj nič nie je možné urobiť. Rovnako ako vy, nemôžeme vedieť, čo presne spôsobuje tento problém, pretože nemáme úplnú históriu vášho zariadenia.

Ak viete, ako softvér blikať, odporúčame, aby ste sa pokúsili o blikanie predchádzajúcej verzie firmvéru, aby ste zistili, či to bude mať nejaký vplyv.

Problém 4: aplikácia Galaxy S6 S Voice prestala pracovať

Môj manžel a ja máme obaja Samsung S6s. Veľmi používam moju aplikáciu - hlavne aplikáciu S Voice, ktorá je nainštalovaná na zariadení. Spúšťam ho dvoma tlačidlami klávesu Enter (stredný). Mikrofón aktivuje zvuk, ktorý čaká na môj hlasový povel. Hovorím. Nespočíva zvukovo hovoriť. Zobrazuje sa symbol stlmenia, ale nemôžem vôbec povoliť hlasovú spätnú väzbu / odpovede. Je to ako nejaký súbor, ktorý potrebujem na to, aby bol Slastický zvuk. Slová sú na obrazovke, ale nemôžem ich vidieť, keď cestujem a neodvážim sa "čítať" obrazovku pri jazde. Ako môžem znovu povoliť hlasový zvuk? (Aplikácia S Voice je od spoločnosti Nuance Corp. Stiahla som si vlastnú aplikáciu Dragon Assistant ... ktorá je skvelá, ale spôsobila iný problém, takže som ju odinštaloval.) - Aleta

Riešenie: Ahoj Aleta. Urobili ste niečo iné, než sa vyskytol tento problém? Ak áno, navrhujeme, aby ste sa pokúsili vrátiť späť a zistiť, čo sa stane. Ak napríklad nedávno nainštalovali aplikáciu predtým, ako sa problém začal, pokúste sa ju odinštalovať, aby ste zistili, čo sa stane. Ak to problém nevyrieši, povedzme, že budete pokračovať a vyčistiť telefón pomocou obnovenia továrenského nastavenia. To vráti všetky nastavenia softvéru späť na ich predvolené hodnoty vrátane všetkých predinštalovaných aplikácií, ako je S Voice. Ak chcete zariadenie obnoviť z výroby, postupujte nasledovne:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Stlačte a podržte súčasne tlačidlo zväčšenia hlasitosti, domáce a napájanie.
3. Keď sa zariadenie zapne a zobrazí sa logo "Zapnúť", uvoľnia sa na obrazovke všetky tlačidlá a ikona Android.
4. Počkajte, kým sa po približne 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
5. Pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti zvýraznite voľbu "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
6. Opätovne stlačte tlačidlo Vypnúť, kým sa nezvýrazní voľba Áno - vymaže sa všetky používateľské dáta a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
7. Po dokončení resetovania zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, aby ste reštartovali telefón.