Aplikácie Galaxy S7 sa načítavajú pri používaní mobilných údajov po aktualizácii, iných problémoch

Tu je ďalší zoznam # problémov GalaxyS7. Ako obvykle, témy sú prevzaté zo správ, ktoré sme dostali od našich čitateľov v posledných týždňoch. V blízkej budúcnosti budeme aj naďalej publikovať viac rovnakých článkov, takže budeme sledovať.

  1. Galaxy S7 prestala reagovať, nezapne sa
  2. Aplikácie Galaxy S7 sa načítavajú pri používaní mobilných údajov po aktualizácii
  3. Aplikácia Galaxy S7 SMS neobsahuje mená kontaktov
  4. Galaxy S7 sa nezapne
  5. Čierna obrazovka Galaxy S7
  6. Galaxy S7 s príznakmi hardvérového problému
  7. Galaxy S7 počas nabíjania alebo pri zastavení nabíjania znie

Ak hľadáte riešenie svojho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky alebo si môžete nainštalovať bezplatnú aplikáciu zo služby Obchod Google Play.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: Galaxy S7 prestala reagovať, nezapne sa

Takže môj Samsung Galaxy S7 prestane reagovať. Nie som si istý, aký operačný systém beží. Druhý deň zomrela batéria telefónu, takže som ju nabila cez noc. Počas noci by sa zobrazilo logo Samsung a prepnúť na čierne. Potom sa logo spoločnosti Samsung zobrazí. Toto pokračovalo, takže som otočil telefón hore nohami a šiel spať. Nasledujúci deň som zapol telefón a neodpovedal, takže som si myslel, že nabíjací kábel nefunguje. Neskôr som skúšal rôzne nabíjačky a všetci nefungovali. Teraz som použil káble nabíjačky na iných zariadeniach a pracoval tam. Snažil som sa používať bezdrôtovú nabíjačku, ale nemyslím si, že pracujú na telefóne, ktorý je v súčasnosti mŕtvy. (Tiež chlapci na prehliadke povedali, že potrebujem mať NFC zapnutý, takže si nie som istý, či je to on, pretože je v súčasnosti mŕtvy). Snažil som sa rôzne vstupy na riešenie problémov a žiadny z nich nefunguje, takže som premýšľal, čo ešte sa môžem pokúsiť urobiť skôr, než pošlem telefón na niekoho iného. Najlepšie by som chcel uchovať fotografie a dáta v telefóne, ale nebolo by to nepriaznivé pre riešenie, ktoré to vyžaduje. Myslím, že existuje problém buď s batériou alebo nabíjacím portom. - Jay

Riešenie: Ahoj Jay. Vašou hlavnou úlohou je skontrolovať, či budete môcť telefón opäť zapnúť do iných režimov. Ak môžete, je tu šanca, že môžete vykonať ďalšie riešenie problémov a vyriešiť problém. Ak telefón nereaguje, nemáte inú možnosť ako poslať telefón. Nižšie sú uvedené kroky na zavedenie telefónu do iných režimov:

Boot v režime obnovy:

  1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
  2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
  3. Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
  4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
  5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
  6. V tomto režime môžete vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte alebo obnoviť továrenské nastavenia.

Zavádzanie v režime prevzatia:

  1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
  2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a hlasitosť, potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
  3. Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním klávesov Home a Volume DOWN.
  4. Počkajte, kým sa nezobrazí obrazovka Preberanie.
  5. Ak môžete zaviesť telefón do režimu sťahovania, ale nie v iných režimoch, znamená to, že jediným východiskom môže byť blikanie zásobníka alebo vlastného firmvéru.
  6. Pomocou služby Google vyhľadajte príručku, ako to urobiť.

Spúšťanie v núdzovom režime:

  1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
  2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
  3. Akonáhle sa zobrazí logo "Samsung Galaxy S7", uvoľnite tlačidlo napájania a okamžite stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
  4. Pokračujte v podržaní tlačidla, kým telefón ukončí reštart.
  5. Po zobrazení textu "Núdzový režim" v ľavom dolnom rohu obrazovky uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.
  6. Jediný rozdiel v núdzovom režime od normálneho režimu je to, že prvý zabraňuje spusteniu aplikácií tretích strán. Ak môžete zaviesť telefón v núdzovom režime, ale nie v normálnom režime, odinštalujte všetky aplikácie, kým sa nevyrieši problém (ktorý zabraňuje bežnému zavádzaniu).

Pamätajte si, že ak môžete zaviesť svoj telefón do niektorého z vyššie uvedených režimov zavádzania, môžete mať šancu urobiť ďalšie riešenie problémov. Ak napríklad môžete telefón reštartovať do režimu obnovenia, môžete vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte a / alebo obnoviť továrenské nastavenia.

Problém č. 2: Aplikácie Galaxy S7 sa načítavajú pri používaní mobilných údajov po aktualizácii

Samsung S7. V posledných niekoľkých týždňoch sa môj mobilný internet stal selektívnym o tom, čo sa otvára. Facebook sa načíta dobre, ale Sky Sports sa zvykne načítať. Problém je sporadický, ale je čoraz častejší. To sa môže stať všetko v rovnakom čase, takže za sekundu nemôžem nahrať obrovské športy, ale okamžite si môžete načítať Facebook (aj na iných miestach). Niekedy Ak zruším zaškrtnutie možnosti obmedzenia údajov, ktorá problém odstráni, aj keď nie som tam, kde som blízko môjho stanoveného limitu. Inak sa zapne / vypne letový režim alebo reštart bude vyriešený. Potom v poslednom týždni pridám urážku k zraneniu, zavolám ľudí a vôbec ma nepočúvajú. Doslova neprebieha žiadny zvuk a rozhodne sa ukončiť telefonát vždy, keď to bude. - Ryan

Riešenie: Ahoj Ryan. Hlavná príčina problému môže súvisieť so sieťou, čo znamená, že služby vo vašej oblasti nemusia fungovať tak dobre ako sa očakávalo. Ak chcete vedieť, či je to tak, odporúčame vám kontaktovať vášho bezdrôtového operátora a nahlásiť problémy.

Otrite oblasť vyrovnávacej pamäte

Skôr než sa pokúsite kontaktovať svojho operátora, odporúčame Vám, aby ste vykonali nejaké základné riešenie problémov so softvérom v prípade, že chyba aplikácie alebo softvéru spôsobuje problém. Prvá vec, ktorú chcete urobiť, je vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte. Tým vynúte telefón, aby vymazal oblasť vyrovnávacej pamäte a vymazal starú systémovú vyrovnávaciu pamäť v procese. Niekedy môže poškodená alebo zastaraná cache systému viesť k tomu, že niektoré aplikácie sa správajú chabo. Aby ste sa uistili, že telefón naďalej používa dobrú vyrovnávaciu pamäť systému, musíte pravidelne vymazávať vyrovnávaciu pamäť systému. Tu je postup:

  1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
  2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
  3. Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
  4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
  5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
  6. Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
  7. Teraz označte možnosť "Áno" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačením tlačidla Napájanie ho vyberte.
  8. Počkajte, kým sa váš telefón nepodarí vykonať Reset. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
  9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Odstráňte vyrovnávaciu pamäť a údaje o príslušných aplikáciách

Druhým riešením problémov, ktoré by ste mali vyskúšať, je vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje o aplikáciách, s ktorými máte problémy. Toto riešenie problémov obnoví aplikáciu do stavu v továrenskom stave a potenciálne odstráni chyby, ktoré môžu spôsobiť problém. Tu je postup, ako to urobiť:

  1. Otvorte ponuku Nastavenia buď prostredníctvom upozornenia (rozbaľovacieho zoznamu), alebo pomocou aplikácie Nastavenia v aplikácii aplikácie.
  2. Prejdite nadol na položku Aplikácie. To môže byť premenované na niečo ako Aplikácie alebo Správca aplikácií v verzii Android 6.0 s kožou OEM.
  3. Keď sa tam dostanete, kliknite na aplikáciu.
  4. Teraz uvidíte zoznam informácií, ktoré vám poskytujú informácie o aplikácii, vrátane ukladacieho priestoru, oprávnení, použitia pamäte a ďalších informácií. Toto sú všetky položky, na ktoré je možné kliknúť. Budete chcieť kliknúť na položku Úložisko.
  5. Teraz by ste mali jasne vidieť tlačidlá Vymazať údaje a Vymazať vyrovnávaciu pamäť pre aplikáciu.

Vykonajte obnovenie z výroby

Ak oba vyššie uvedené kroky na riešenie problémov nebudú fungovať, môžete vyskúšať drastickejší potenciálne riešenie tým, že utiernete telefón čistým a začnete od začiatku. Majte na pamäti, že továreň odstráni vaše súbory, napríklad fotografie a médiá (videá, hudba atď.), Takže pred pokračovaním ich vytvorte zálohu.

  1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
  2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
  3. Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
  4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
  5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite položku "Vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
  6. Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
  7. Teraz označte možnosť "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačte tlačidlo Napájanie, aby ste ju vybrali.
  8. Počkajte, kým sa váš telefón nepodarí vykonať Reset. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
  9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Pamätajte si, že ak tieto kroky na riešenie problémov nevyriešia problémy, kontaktujte svojho mobilného operátora a nechajte ho, aby vám pomohli.

Problém # 3: aplikácia SMS Galaxy S7, ktorá nezobrazuje mená kontaktov

Ahoj. Po nedávnej aktualizácii softvéru sa zmenilo nastavenie zobrazenia SMS. Keď teraz otvorím SMS, nezobrazí sa meno kontaktu. Namiesto toho sa zobrazuje len obrázok, ktorý sa zobrazí pri priradení ku kontaktu. Navyše, pretože nie všetky obrázky majú obrázky, zobrazí sa len prvé písmeno svojho mena. Tým sa veľmi ťažko používa funkcia SMS a chcem buď zmeniť nastavenia, aby ste sa vrátili späť k predchádzajúcim nastaveniam, alebo odstránili aktualizáciu softvéru. Pozreli som sa okolo nastavenia v rámci SMS a na hlavnej funkcii nastavení, ale nemôžem nájsť nastavenie pre toto. Naozaj by som s tým mohol pomôcť.

Ďalším bodom, ktorý si všimnete, je biela obrazovka, v ktorej sa nezobrazuje celý text, pretože farba písma sa líši od ostatných častí obrazovky. Považujem to za veľmi zvláštne. S pozdravom. - Jay

Riešenie: Ahoj Jay. Väčšinu problémov po aktualizácii je možné vyriešiť tým, že urobíte tri veci - utrite oblasť vyrovnávacej pamäte, nainštalujte všetky aktualizácie aplikácií a uistite sa, že sú kompatibilné a obnovte továrenské nastavenia.

Ak ste ich ešte nevyskúšali, odporúčame vám to urobiť okamžite. Pozrite sa na vyššie uvedené kroky, ako postupovať každý. Často prehliadaný krok väčšiny používateľov po inštalácii aktualizácie Android spočíva aj v aktualizácii aplikácií. Aktualizácia operačného systému neznamená, že aplikácie sa automaticky aktualizujú, takže je vašou zodpovednosťou zaistiť, že sú. V niektorých prípadoch sa aplikácia môže zrazu stať nekompatibilnou, pretože jej vývojár nemal v úmysle pracovať s novou verziou systému Android. V niektorých prípadoch vývojár stále pracuje s opravou, ktorá môže spôsobiť, že produkt bude pracovať s najnovším systémom Android, takže je opäť úlohou zabezpečiť, aby ste inštalovali iba kompatibilné aplikácie. Nekompatibilné aplikácie, ako napríklad zlá systémová vyrovnávacia pamäť, môžu niekedy viesť k najrôznejším problémom, takže sa ich chcete zbaviť. Ide o to, že nie je jednoduchý spôsob, ako zistiť, či je aplikácia kompatibilná alebo nie. Vo väčšine prípadov si to všimnete len vtedy, keď sa začnú objavovať príznaky ako nepravidelné správanie. Ak nemôžete rozhodnúť, či spôsobuje problém nekompatibilná aplikácia, jednoducho obnovte továrenské nastavenie. Pozrite si vyššie uvedené kroky, ako to urobiť.

Problém č. 4: Galaxy S7 sa nezapne

Ahoj, čítal som novinky o novinkách aplikácie Al Jazzera v mobilných údajoch 3G, keď sa náhle začal reštartovať telefón. počas reštartovania som visel na obrazovke s logom Samsung a znova som začal znovu naštartovať a potom na obrazovke s logom obrazovka prešla úplne čierna s iba modrým upozornením na hornej strane značky SAMSUNG, blikať. Telefón by nereagoval na ľubovoľný stlačený kláves. Snažil som sa použiť tlačidlo Power + vol down pre obnovenie sily, ale nereagoval. Telefón zostane v tomto štarte až do úplného vysušenia batérie. Nabila som batériu na 65% a keď sa pokúsila prepnúť, opakoval sa tento scenár a telefón zostal zmrazený. Odporučte, ako reštartovať a získať moje zálohovanie údajov z tohto prenosného slúchadla. - Mushfique

Riešenie: Ahoj Mushfique. Zálohovanie súborov môžete vytvoriť iba vtedy, ak sa telefón opäť zapne alebo v núdzovom režime. Ak zostane nereaguje, v podstate nie je nič, čo môžete urobiť, len aby ste vyskúšali návrh, ktorý máme pre Jay vyššie.

Problém # 5: Problém čiernej obrazovky Galaxy S7

Ahoj Droid Guy! Dúfam, že sa ti darí. Dúfam, že mi môžete pomôcť. Narazil som na problém, ktorý niektorí ďalší užívatelia Galaxy S7 narazili na čiernu obrazovku smrti. Bolo to veľmi náhodné. Nerobil som to. Nebol vystavený nadmernému slnečnému žiareniu. nezapadol do vody, len v mojej vrecku. Vytiahol som ju a obrazovka bola čierna, nereagovala, hoci modré nočné svetlo blikalo každých 10 sekúnd. Každý článok (vrátane vášho) mi odporúča vykonať reštartovanie sily (tlačidlo zníženia hlasitosti + vypínač). No, tak sa stane, že som zrejme jedinou osobou, pre ktorú to nefungovalo. Prosím pomôžte!!! Nemám tušenie, čo ešte robiť, a nemohol nájsť informácie o tom, čo robiť, keď sily reštartu zlyhá. - Josh

Riešenie: Ahoj Josh. Ak obrazovka zostane čierna po vyskúšaní núteného reštartu, môžete mať problém s nesprávnou obrazovkou. Musíte mať odbornú kontrolu hardvéru, aby bolo možné zistiť, či obrazovka potrebuje výmenu, alebo ak iný komponent spôsobuje zlyhanie.

Problém č. 6: Galaxy S7 s príznakmi problémov s hardvérom

V posledných mesiacoch som zažil problém. Moja obrazovka sa zmrzne zrazu, na obrazovke sa zobrazí prerušovaná čiara, zaznie veľmi hlasný zvuk a potom sa vypne. Telefón sa potom veľmi zahreje. Niekedy to znova prinášam stlačením tlačidla napájania, hore a dole, ale väčšinu času to malo len to malé modré / biele svetlo, ale telefón je inak mŕtvy. Celá chvíľa sa stáva teplejšia a teplejšia. Od svojho spustenia som niekoľkokrát obnovil továrenský telefón. Odstránili všetky aplikácie, ktoré nie sú štandardné. Takže neviem, aký by mohol byť problém. Je to batéria? - Tina

Riešenie: Ahoj Tina. Obnovenie z výroby nepomohlo jednoducho preto, lebo máte problém s hardvérom. Čo zlyhávajúca zložka je ešte určená, ale príznaky, ktoré tu spomínate, sú konzistentné s hardwarovým problémom. Rovnako ako to, čo hovoríme Joshovi a Jayovi vyššie, musíte mať telefón skontrolovaný technikom, ak sa chcete dostať k spodnej časti problému. Toto je obzvlášť naliehavé, ak je telefón mokrý.

Problém # 7: Galaxy S7 sa pri nabíjaní alebo pri zastavení nabíjania nezobrazuje

Od posledných dní som bol extrémne obťažovaný malým tónom, ktorý sa objaví, keď sa nabíjanie začalo alebo zastavilo. Musí sa to stane doslova 100 krát denne. Niečo sa pokúša vyskočiť, ale potom okamžite bliká. Netuším, čo hovorí. Nabíjanie po kábli nebude fungovať, ale bezdrôtové nabíjanie sa zdá byť v poriadku. Životnosť batérie sa od tohto problému znížila. Verizon hovorí, že batéria je zdravá. Snažil som sa všetko, čo môžem nájsť okrem obnovenia továren. Akákoľvek pomoc bude veľmi ocenená. Mám pocit, že sa chystám vytiahnuť moje vlasy s týmto nabíjacím tónom. Prosím pomôžte. Ak potrebujete viac informácií, kontaktujte ma. Ďakujem. - Mike

Riešenie: Ahoj Mike. Povedať nám, že dostanete "malý tón" pri každom nabití telefónu, je nejasné a neukazuje na nič konkrétne. Nemôžeme si len predstaviť, čo hovoríte, a okamžite môžete povedať, aký je problém. Musíte nám poskytnúť viac informácií, aby sme vám mohli pomôcť. Neexistuje žiadny spôsob, ako môžeme vzdialene skontrolovať telefón, aby ste nám poskytli čo najviac informácií, vrátane historických údajov, ktoré mohli viesť k tomuto problému. Tón môže byť signálom niečoho súvisiaceho s činnosťou nabíjania v telefóne. Môže to byť chyba, ktorá vám povie, že port nabíjania nefunguje správne. Keďže nám tieto informácie nemožno včas poskytnúť, odporúčame vám, aby ste poslali telefón, aby mohol skontrolovať, čo je s ním v poriadku.

Odporúčaná

Ako opraviť rôzne problémy s fotoaparátom Samsung Galaxy S7 [Riešenie problémov]
2019
Ako opraviť Samsung Galaxy S6 Edge "Bohužiaľ, hodiny sa zastavil" chyba
2019
Samsung Galaxy S5 problémy, závady, otázky, chyby a riešenia [časť 59]
2019
Najčastejšie 4 najčastejšie problémy s displejom s Samsung Galaxy S4
2019
Ako opraviť auto-otáčanie Galaxy S9 nefunguje problém [návod na riešenie problémov]
2019
Ako opraviť Samsung Galaxy Note 9 s Gmailom, ktorý neustále praskne?
2019