Galaxy S7 nemožno obnoviť z výroby z dôvodu ochrany pred obnovením (Factory Reset Protection - FRP), iných problémov

Prinášame vám ešte jeden článok, ktorý hovorí o # GalaxyS7 otázkach a riešeniach. Dúfame, že niektorí z vás nájdu tento príspevok užitočným pri riešení problémov.

Toto sú špecifické témy, ktoré sú popísané v tomto materiáli:

1. Aplikácia na odosielanie správ Galaxy S7 nebude pri prijatí SMS z určitého čísla ozývať upozornenie
2. Galaxy S7 Edge poškodzuje kartu SD
3. Tlačidlo odpovede aplikácie Galaxy S7 Gmail nefunguje správne
4. Galaxy S7 nemožno obnoviť z výroby z dôvodu ochrany pred obnovením (Factory Reset Protection)
5. Galaxy S7 nečíta SD kartu
6. Úložný priestor v systéme Galaxy S7 nezobrazuje skutočné číslo

Ak hľadáte riešenie svojho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky alebo si môžete nainštalovať bezplatnú aplikáciu zo služby Obchod Google Play.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: Aplikácia na odosielanie správ Galaxy S7 nebude pri prijatí SMS z určitého čísla ozývať upozornenie

Mal som telefón už niekoľko mesiacov. Nikdy som nemal tento problém predtým, ale vždy, keď môj manžel, a len mňa svojho manžela mi text. Správu dostávam prostredníctvom samotnej aplikácie na odosielanie správ. Nevytvára sa upozornenie v hornej časti obrazovky, aké sa používa alebo narazí na hru, ktorú hrám, alebo dokonca zvuk upozornenia. Kedykoľvek niekto iný, ktokoľvek iný mi hovorí, nemám tento problém. Takže môžem získať až 10 správ v mojom telefóne od môjho manžela niekedy, pretože musím ísť manuálne vidieť to. Je to veľmi nespravodlivé, aby som mal tento problém s jediným osamoteným číslom, ktoré som mal vo svojich kontaktoch už roky. To spôsobilo niekoľko argumentov a je potrebné ich opraviť. Prosím pomôžte. Vďaka. - Nicole

Riešenie: Ahoj Nicole. Prvá vec, ktorú chcete vyskúšať, je vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte. Malé chyby firmvéru a hardvéru je možné odstrániť odstránením vyrovnávacej pamäte systému. V skutočnosti sme technici vždy odporúčame robiť to pred vykonaním akýchkoľvek resetovacích postupov.

Oddiel vyrovnávacej pamäte je úložisko systémových súborov používaných operačným systémom počas načítania aplikácií. Namiesto vytvárania súborov súborov s cieľom urýchliť dobu načítania, vaše zariadenie Android "ukladá do vyrovnávacej pamäte" predtým vytvorilo systémové súbory v oddieli vyrovnávacej pamäte, aby ich mohol ľahko pristupovať pri ďalšom načítaní aplikácie. V ideálnom svete by mali byť súbory v oblasti vyrovnávacej pamäte aktualizované automaticky počas aktualizácie aplikácie alebo systému. To sa však nestane väčšinu času. Niekedy je potrebné manuálne vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte, aby ste ju obnovili. Keďže samotné súbory sú dočasné, môžu sa bezpečne odstrániť bez ovplyvnenia operačného systému alebo aplikácií. Systém automaticky vytvorí novú sadu súborov vyrovnávacej pamäte, ktoré nabudúce načítajú vaše aplikácie.

• Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
• Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
• Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
• Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
• Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
• Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
• Teraz označte možnosť "Áno" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačením tlačidla Napájanie ho vyberte.
• Počkajte, kým sa váš telefón nepodarí vykonať Reset. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
• Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Ak obnovenie vyrovnávacej pamäte systému nič neurobí, musíte vymazať vyrovnávaciu pamäť a dáta aplikácie na odosielanie správ. Tým sa telefón núti prakticky "opätovne nainštalovať" uvedenú aplikáciu a všetky nastavenia upozornenia sa vrátia späť na predvolené. Tu je postup, ako sa to deje:

• Choď do nastavení.
• Prejdite na Aplikácie.
• Vyberte možnosť Spravovať aplikácie.
• Klepnite na kartu Všetky.
• Vyhľadajte aplikáciu na odosielanie správ a klepnite na ňu.
• Klepnite na Uloženie.
• Odtiaľ sa zobrazia tlačidlá Vymazať vyrovnávaciu pamäť a Vymazať dáta.

Problém č. 2: Galaxy S7 Edge poškodzuje kartu SD

V poslednej dobe sa môj Galaxy S7 Edge prezentuje s veľkým množstvom problémov. Začalo to, keď sa moje microSD poškodilo. Dostal som oznámenie spoločnosti Spotify o "ukladaní, ktoré sa nenašlo" a väčšina obrázkov v mojej galérii, ktoré boli na mojom SD karte, sa objavila v rozpore. Resetovanie to nič neurobilo. Navyše moja klávesnica niekedy prestala reagovať a "TouchWiz Home" sa neustále zrútil, takže som sa nemohol vrátiť späť do domácej ponuky. Neviem, či to bol problém s mojím zariadením, vložil som kartu do svojho počítača a pokúsil sa ho opraviť. Povedal mi, že to bolo nenapraviteľné, pretože to bolo poškodené, a tak som si myslela, že to bol problém s kartou. Nahradil som kartu a problém zrejme zmizol. O 3 dni neskôr sa moje fotografie niekedy zdajú byť poškodené. Prehrávanie hudby sa niekedy náhle zastaví a potom sa môj telefón úplne nezúčastní a dokonca ani nedovolí, aby som vykonal silový reset. Stáva sa to dosť problematickým problémom. Čo s tým mám robiť? - Jayjaystownjo

Riešenie: Ahoj Jayjaystownjo. Skúste vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte a pozorujte telefón niekoľko dní. Ak to neopraví nepravidelné správanie vášho telefónu, neváhajte začať s čerstvým čistením telefónu pomocou obnovenia továrenského nastavenia. Tu je postup:

• Vypnite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
• Stlačte a podržte súčasne tlačidlo zväčšenia hlasitosti, domáce a napájanie.
• Keď sa zariadenie zapne a zobrazí sa logo "Zapnúť", uvoľnia sa na obrazovke všetky tlačidlá a ikona Android.
• Počkajte, kým sa po približne 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
• Pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti zvýraznite voľbu "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
• Opätovne stlačte tlačidlo Zníženie hlasitosti, kým sa nezvýrazní voľba "Áno - odstránenie všetkých používateľských údajov" a stlačením tlačidla Vypínač ho vyberte.
• Po dokončení resetovania zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, aby ste reštartovali telefón.

Po obnovení továrenského nastavenia telefónu skontrolujte, či ste preformátovali aj kartu SD. Je dôležité, aby ste ju preformátovali pomocou telefónu a nie iného zariadenia.

Problém č. 3: Tlačidlo odpovede aplikácie Galaxy S7 nefunguje správne

Ahoj. Moja Galaxy S7 je v poriadku, s výnimkou malej nálady v aplikácii GMAIL. Keď potrebujem odpoveď na e-mail, ktorý som práve čítal a kliknem na malú šípku ukazujúcu (zakrivenie) doľava, čo je symbol pre vytvorenie odpovede, kurzor automaticky prejde na koniec bloku mojej podpísanej oblasti NIEKTORÉ POD EMAILOM, KTORÉMU SA ODPORUJEM ODPOVEĎ. Pokaždé, keď musím presmerovať kurzor na správne miesto pred zadaním odpovede. Toto sa nestalo, keď som používal DROID MINI, ale vo všetkých ostatných ohľadoch je tento Galaxy S7 skvelý malý smartphone. Ďakujem ti za pozornosť. - Will

Riešenie: Ahoj. Toto správanie sa v žiadnom z našich zariadení nezaznamenalo pri odpovedaní prostredníctvom aplikácie Gmail, takže musí byť izolované vo vašom zariadení. Ak chcete to opraviť, prvá vec, ktorú chcete vyskúšať, je prekonfigurovať účet Gmail v aplikácii. Znamená to, že musíte odstrániť svoj účet Gmail z uvedenej aplikácie predtým, ako ju znova nastavíte. Ak sa problém nevyrieši, ďalším krokom je vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov uvedenej aplikácie (vyššie uvedené kroky).

Je tu šanca, že problém môže byť spôsobený zlou aktualizáciou Android alebo operačným systémom, takže ak tieto dva postupy nebudú fungovať, neváhajte urobiť továrenský reset.

Problém č. 4: Galaxy S7 nemožno obnoviť z výroby kvôli ochrane pred obnovením továren (FRP)

Moja matka bola nedávno diagnostikovaná demenciou v skorom štádiu. Teraz má problémy s pripomenutím jej hesla a je zablokovaná z jej účtu Gmail. Jej telefón si vyžaduje jej heslo účtu Gmail (nie je si istý dôvod, prečo nemá telefón na svojom telefóne) na obsluhu telefónu. Vyskúšal som obnovenie továrenského nastavenia a stále vyžaduje heslo služby Gmail. Môžem to obísť, aby som mohol vymazať aplikáciu Gmail z telefónu? Všetko, čo chcem na telefóne, je schopnosť textového hovoru. Neviem, ktorá verzia Android má od momentu, keď je telefón zablokovaný. - Lyndeweston

Riešenie: Ahoj Lyndeweston. Počnúc systémom Android Lollipop spoločnosť Samsung integrovala na svoje zariadenia dodatočné bezpečnostné opatrenie, takže nikto nemôže obnoviť továrenské nastavenia, pokiaľ nie je najprv odstránený účet Google alebo zadané správne heslo. Toto bezpečnostné opatrenie sa nazýva Ochrana pred obnovením (Factory Reset Protection - FRP). Zásadne posilňuje obranu telefónu opäť krádežou a neoprávnenými zmenami tým, že zablokuje akýkoľvek pokus o obnovenie továrenského nastavenia bez toho, aby najskôr vykonal ktorúkoľvek z vyššie uvedených dvoch podmienok. Ak vás telefón vyzve na zadanie hesla Gmailu vašej matky počas obnovenia továrenského nastavenia, musí ju FRP chrániť. Ak chcete odomknúť telefón, musíte vynaložiť všetko úsilie na zadanie správneho hesla. FRP nerozlišuje, či ste vlastníkom zariadenia alebo nie, alebo ste jednoducho zabudli na svoje heslo účtu Google. Ak nemôžete poskytnúť správne poverenia, nie je nádej, že môžete obnoviť továrenské nastavenia.

Tam bol jednoduchý hack predtým publikoval RootJunky v YouTube predtým, že ukázal FRP môže byť obísť, ale nevieme, či to funguje v tejto dobe. Keďže nemôžete očakávať pomoc od spoločnosti Samsung alebo spoločnosti Google v súvislosti s týmto problémom, navrhujeme, aby ste vyskúšali uvedený hack. Majte na pamäti, že v tejto chvíli môže spoločnosť Samsung už teraz opraviť takéto chyby, takže ak to nebude fungovať, nemáte šťastie. Navštívte túto stránku, kde nájdete pokyny.

Problém # 5: Galaxy S7 nečíta SD kartu

Ahoj. Moja galaxia S7 sa konala v poslednej dobe. Spočiatku to bolo len naštartovanie v náhodných časoch a nebol som príliš znepokojený tým. Potom som si všimol, že telefón sa začal pomalšie. Napokon, zatiaľ čo som počúval hudbu pomocou sluchátka a snažil sa načítať moju galériu, hudba mi náhle prestala hrať a albumy galérií boli šedé. Niektorá moja SD karta nebola pripojená, aj keď bola stále v telefóne a nedotkla som sa. Celá moja hudba bola uložená tam a tak bola väčšina mojich fotografií. Môj telefón sa náhodne vypne alebo úplne stmavne, s výnimkou niekedy na paneli úloh, niekedy sa aplikácie navždy načítajú, alebo sa nenačítajú vôbec, kým ich nezavrhnem a reštartujem telefón.

Už som sa snažil vytiahnuť SD kartu a znova ju umiestniť, ale môj telefón nikdy nezačal kartu SD, ak sa nepokúšam, aby som ju vložil dovnútra, keď je môj telefón zapnutý. Dokonca aj potom sa zaseká na "Príprava karty SD; kontrola chýb ", potom pokračuje automaticky, ak je vypnutá. To, čo ma naozaj obťažuje, je skutočnosť, že nemôžem pripojiť svoju SD kartu a nechcem nič tam vymazať. Môžete mi pomôcť, alebo mi povedať, čo sa deje s mojim telefónom? Môj telefón je k dnešnému dňu aktualizovaný a práve to fungovalo ráno až do 8:30 ráno. - Helen

Riešenie: Ahoj Helen. Po prvé, chcete zabezpečiť, aby problém nebol spôsobený zlým SD kartom. Ak chcete skontrolovať, vypnite telefón a vyberte kartu SD. Potom vložte kartu do iného zariadenia alebo do počítača, aby ste mohli zistiť, či si ho ešte môže prečítať druhé zariadenie. Ak počítač alebo iný telefón nebude môcť pristupovať k obsahu karty, je to zrejmé, že karta SD bola z nejakého dôvodu poškodená. Nemáte žiadne iné možnosti v tejto záležitosti, ale jednoducho ju preformátujete, čo samozrejme znamená odstránenie všetkého mimo nej.

Ak však k SD karte stále pristupuje počítač alebo iné zariadenie, pokúste sa vytvoriť zálohu vášho obsahu, potom obnovte továrenské nastavenie Galaxy S7.

Problém č. 6: Úložný priestor v systéme Galaxy S7 nevykazuje skutočné číslo

Ahoj! Mal som na chvíľu svoj telefón a následne som nainštaloval a odinštaloval veľa aplikácií, rovnako ako prevzal veľa obrázkov, ktoré som potom zálohoval buď na mrak alebo na moju SD kartu a potom maže. Môj telefón hovorí, že jeho 16G úložného priestoru je plné a že "použitý priestor" je to, čo ho väčšinou využíva. Avšak, keď idem tam, kde je "použitý priestor rozdelený", to neprispieva k 10GB, ale môj telefón si myslí, že to je! Urobil som úsilie na vymazanie mojich cache a skrytých súborov, odstránenie akejkoľvek hudby alebo fotografií, starých textových správ, nadbytočných aplikácií - všetko. Priložil by som screenshoty k e-mailu, ale nemôžem! Na obrazovke "úložisko" sa hovorí, že 10, 3 GB sa využíva v "používanom priestore". Ale keď klepem na "použitý priestor" pre rozbitie, hovorí mi, že som 5.29GB na aplikáciách a menej ako 1 GB na iné veci (obrázky, videá, zvuk a súbory na prevzatie). To sa nezvyšuje! Čo je zle? Vďaka za vašu pomoc! - Emma

Riešenie: Ahoj Emma. "Celkové" množstvo použitého priestoru v položke Úložisko nie vždy ukazuje správny údaj. To isté možno povedať o členení. Snažili sme sa o oficiálne vysvetlenie od spoločnosti Samsung o tomto rozporu od chvíle, keď sme si to všimli na Galaxii S3 predtým, ale zatiaľ nič. Myslíme si, že je to preto, že rozdelenie nezohľadňuje skutočnú hodnotu, ktorú využívajú niektoré aplikácie alebo služby. Bez ohľadu na pravé vysvetlenie je to zbytočné neprijímať, čo vám hovorí telefón. Zatiaľ odporúčame, aby ste jednoducho zobrali akúkoľvek postavu, ktorú sa telefón zobrazuje v časti Úložisko.

Ak chcete uvoľniť viac miesta, odstráňte aplikácie, ktoré ste niekedy nepoužili. Hry môžu niekedy nainštalovať veľké aktualizácie, takže sa uistite, že ich zbavíte, ak ich už nepoužívate. To isté platí aj pre ostatné aplikácie, preto dôrazne odporúčame, aby ste prejsť zoznamom aplikácií (ktoré sú uložené v internom úložisku telefónu a nie v SD karte) a odinštalovať všetko, čo nie je potrebné.