Galaxy S7 nemôže otvoriť aplikácie Galéria a Fotoaparát, ďalšie problémy s aplikáciami

Náš článok o riešení problémov sa dnes zaoberá problémami s aplikáciami # GalaxyS7. Tento príspevok pokrýva tri problémy s aplikáciami, ktoré sme dostali od posledných dní. Dúfame, že nižšie uvedené riešenia vám pomôžu.

Ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém 1: Galaxy S7 nedokáže otvoriť aplikácie Galéria a Fotoaparát

Ahoj. Vlastním Samsung Galaxy S7 a nemôžem otvoriť aplikáciu Galéria aj aplikáciu Fotoaparát. Správa, ktorá pokračuje, je: "Prejdite na položku Nastavenia-Povolenia, potom povolte povolenia a skúste to znova. "Pokúsil som sa tento početný čas, ale stále mi to nedovolí otvoriť a príde s tým istým posolstvom. Aplikácia Fotoaparát prichádza so správou "Detekcia prekrytia obrazovky. Ak chcete zmeniť toto nastavenie povolenia, musíte najskôr vypnúť prekrytie obrazovky z aplikácií Nastavenia. "Môžete mi pomôcť s touto záležitosťou? S pozdravom. - George.Solakidis

Riešenie: Ahoj George. Aplikácie Obťažovať galériu a fotoaparát sú predvolené a predinštalované aplikácie, ktoré by mali fungovať dobre, pokiaľ nie sú ovplyvnené inou aplikáciou alebo službou. Je neobvyklé, že obaja majú rovnakú presnú chybu a chybu súčasne, takže niečo pravdepodobne spôsobí, že prestane fungovať správne. Nižšie sú uvedené kroky na riešenie problému.

Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie

Jediný priamy spôsob interakcie s aplikáciami, ktoré majú problémy, je vymazanie ich vyrovnávacej pamäte a údajov. Vymazanie vyrovnávacej pamäte ako prvý je nutnosťou, aby ste zistili, či môže byť problém vyriešený bez toho, aby ste robili drastické vymazanie údajov aplikácií. Utieranie údajov aplikácie vráti všetky svoje nastavenia do stavu z výroby. Ak ste v niektorých aplikáciách nastavili niektoré prispôsobenia, stratíte ich po vymazaní ich údajov. Ak ste napríklad zmenili adresár uloženia aplikácie fotoaparátu na kartu SD namiesto interného úložného zariadenia, musíte sa vrátiť späť na nastavenia a nastaviť ju znova.

Ak chcete vymazať vyrovnávaciu pamäť alebo údaje aplikácie, postupujte takto:

  1. Otvorte ponuku Nastavenia buď prostredníctvom upozornenia (rozbaľovacieho zoznamu), alebo pomocou aplikácie Nastavenia v aplikácii aplikácie.
  2. Prejdite do aplikácie Apps. Toto môže byť premenované na niečo ako Aplikácie alebo Správca aplikácií v verzii Android 6 alebo 7 s kožou OEM.
  3. Keď tam nájdete, vyhľadajte aplikáciu a klepnite na ňu.
  4. Teraz uvidíte zoznam informácií, ktoré vám poskytujú informácie o aplikácii, vrátane ukladacieho priestoru, oprávnení, použitia pamäte a ďalších informácií. Toto sú všetky položky, na ktoré je možné kliknúť. Budete chcieť kliknúť na položku Úložisko .
  5. Najprv klepnite na tlačidlo Vymazať vyrovnávaciu pamäť Po vymazaní vyrovnávacej pamäte sa vráťte späť na úvodnú obrazovku a skontrolujte, či aplikácia funguje správne. Ak nie, opakujte kroky 1 až 4 a potom stlačte tlačidlo Vymazať údaje .

Sledujte v núdzovom režime

Niekedy môžu aplikácie s nízkou úrovňou kódovania viesť k ďalším problémom s aplikáciami alebo operačným systémom. Je pravdepodobné, že ste nainštalovali novú aplikáciu, ktorá viedla k tomu, že vaše aplikácie Galéria a Fotoaparát nefungujú správne. Je tiež možné, že nová aktualizácia v jednej z vašich aplikácií mohla viesť k tomuto problému práve teraz. Akokoľvek, je dobré, ak môžete vyskúšať naše podozrenie zavádzaním telefónu do núdzového režimu a potom sledovať, ako tieto dve aplikácie fungujú.

  1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
  2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
  3. Po zobrazení loga Samsung Galaxy vypnite vypínač a ihneď stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
  4. Pokračujte v podržaní tlačidla, kým telefón ukončí reštart.
  5. Po zobrazení textu "Núdzový režim" v ľavom dolnom rohu obrazovky uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.
  6. Skontrolujte, ako fungujú tieto dve aplikácie.

Ak si myslíte, že aplikácia tretej strany spôsobuje problém, mali by ste ju použiť na odstránenie. Ak to chcete urobiť, mali by ste urobiť cyklus odstránenia aplikácie a pozorovania telefónu. Odstráňte a pozorujte. Urobte to pre každú aplikáciu, kým neviete, že konkrétna aplikácia je tá, ktorá spôsobuje problémy.

Vráťte telefón do továrenských nastavení

Drastickejšie riešenie, ktoré musíte urobiť, ak oba vyššie uvedené návrhy nefungujú, je obnovené z výroby. Ako naznačuje názov, obnovenie továrenských nastavení vráti všetky nastavenia softvéru späť do známeho pracovného stavu. Všetky predinštalované aplikácie, ako napríklad Galéria a Fotoaparát, by mali fungovať normálne. Ak chcete zabrániť rušeniu aplikácií tretích strán, overte, či tieto dve aplikácie fungujú hneď po obnovení továrenských nastavení. Ak budú fungovať normálne po obnovení továrenských nastavení, ale po opätovnom pridávaní aplikácií sa stanú problematickými, musí to spôsobiť jedna z nich.

Ak chcete obnoviť továrenské nastavenie S7, postupujte nasledovne:

  1. Vytvorte zálohu vašich dôležitých súborov a dát.
  2. Na obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
  3. Nájdite a klepnite na položku Nastavenia.
  4. Klepnite na položku Zálohovanie a obnovenie.
  5. Klepnite na možnosť Obnovenie továrenských údajov
  6. Klepnite na položku Obnoviť zariadenie.
  7. Ak máte zapnutú funkciu uzamknutia obrazovky, zadajte svoje heslo alebo PIN.
  8. Dotknite sa položky Pokračovať.
  9. Klepnutím na položku Odstrániť všetko potvrďte svoju akciu.

Problém 2: Galaxy S7 nemôže prehrávať hudobné súbory prenesené z počítača Windows 10

Som skopíroval a vložil niektoré hudobné súbory z pracovnej plochy (Windows 10) do môjho S7 v hudobnom priečinku. Avšak aj keď to vyzerá, akoby to prehrávalo, nedôjde k žiadnemu zvuku a dostanem správu s názvom "Táto položka už nie je k dispozícii". Čítal som a skúsil všetko na tejto stránke: //thedroidguy.com/2015/08/samsung-galaxy-s6-music-app-errors-and-glitches-1048195 Ale nič nefunguje - skúsil som inú aplikáciu, skúsil som reštart a pevný boot. Nemôžem robiť jasnú vyrovnávaciu pamäť, pretože správca aplikácií ju nevyvoláva ako možnosť, keď som otvoril aplikáciu vo vnútri. Existuje ešte niečo, čo môžem urobiť? - Bob Hamilton-Bruce

Riešenie: Ahoj Bob. Ak používate predinštalovanú hudobnú aplikáciu alebo akúkoľvek inú hudobnú aplikáciu, mal by existovať spôsob, ako buď odstrániť jej údaje, alebo ich zakázať. V niektorých zariadeniach nemožno vstavané hudobné aplikácie odinštalovať, ale malo by byť tlačidlo Deaktivovať, aby sa vrátil do stavu obnovenia továrenského nastavenia. Klepnutím na tlačidlo Zakázať by ste tiež mali odinštalovať aktualizáciu, ktorú ste nainštalovali pre konkrétnu aplikáciu. Uistite sa, či ste vymažili údaje alebo klepnite na tlačidlo Zakázať .

Tiež sa uistite, že hudobné súbory, ktoré kopírujete z počítača, nie sú poškodené alebo v nekompatibilnom formáte súborov. Audio súbory by mali byť v ideálnom prípade vo formáte mp3, aby mali vysokú šancu minimalizovať problémy s nekompatibilitou.

Problém 3: Ako opraviť malware Galaxy S7

Mám nejaký vírus alebo nejakú chybu na mojom telefóne Samsung Galaxy S7, používa moje aplikácie (?) Ak chcete používať všetky údaje z mobilnej siete a zabiť moju batériu, potom, čo ste sa uistili, že všetko v mojich nastaveniach, aplikácie, systémové aplikácie mali dáta vypnúť, vyskúšal som niektoré bezpečnostné aplikácie zo služby Google Play, ktorá zrejme zhoršila situáciu, a tak som urobil tvrdý reset v mojom telefóne, ktorý sa zdal byť v prevádzke, kým som začal vypnúť aplikácie, ktoré nepoužívam, na jednom mieste som stratil úplnú kontrolu cez môj telefón .. touch screen, WiFi, všetko! Teraz používam svoj telefón v súkromnom režime, prehliadam režim inkognito, neruším režim, nie som si istý, či to funguje, ale teraz ho môžem použiť ... BTW môj telefón je striktne wifi, žiadnu službu bez operátora, žiadny sim alebo nič. - Tasheenad93

Riešenie: Ahoj Tasheenad93. Ak si myslíte, že váš počítač S7 je infikovaný vírusom alebo škodlivým softvérom, musíte ho okamžite prestať používať a izolovať ho odpojením od internetu. Akonáhle to urobíte, vytvorte zálohu vašich dôležitých fotografií, videí a ďalších údajov, ktoré nemôžete reprodukovať, a potom vyčistite telefón vykonaním hlavného vynulovania. Chápeme, že ste to už skúsili predtým, než nás kontaktujete, ale zjavne sa vrátila príčina problému.

Hoci továrenský alebo hlavný reset eliminuje vírusy alebo škodlivý softvér, môžete ich znova znova zaviesť. Ako sa pýtate? Jednoduché - pridaním rovnakých aplikácií ako predtým. Vírusy a škodlivý softvér v systéme Android sa zvyčajne šíria aplikáciami a ak jednoducho znovu nainštalujete rovnakú sadu aplikácií po obnovení továrenských nastavení, opakovane zavádzate ten istý problém bez toho, aby ste si to uvedomovali.

Nevieme, ako zistíte, že vírus alebo škodlivý softvér využívajú váš mobilný dátový príkaz a rýchlo vyprázdňujú batériu, ale ak ste 100% pozitívni, musíte vrátiť softvér telefónu späť do stavu jeho výroby. Potom, keď zariadenie obnovíte továrenské nastavenie, uistite sa, že vaše aplikácie dôkladnejšie filtrujete. Jedným z dôležitých pravidiel, pokiaľ ide o prevenciu infikovania škodlivého softvéru v systéme Android, je inštalácia aplikácií od vývojárov, ktorým dôverujete. Niektoré bežné typy aplikácií, ktoré sú zvyčajne infikované, zahŕňajú aplikácie pre zábavu, aplikácie, ktoré dokážu prispôsobiť telefóny a aplikácie pre hry. Ak máte tendenciu nainštalovať aplikácie bez kontroly recenzií od iných používateľov alebo bez skúmania povesti vývojára, je len otázkou času, kedy budete infikovať svoje zariadenie škodlivým softvérom.

Láskavo navštívte náš predtým uverejnený príspevok o tom, ako zabrániť a opraviť infekcie škodlivého softvéru. Je napísané na riešenie problému Galaxy S8, ale návrhy by mali byť uplatniteľné pre všetky zariadenia.