Galaxy S7 nemôže posielať SMS ku všetkým kontaktom, nedostávať nejaké SMS, iné problémy s textom

Ahoj fanúšikov Android! Vitajte v našom novom článku # GalaxyS7. Dnes vám prinášame niektoré problémy s textom, ktoré sme dostali od niektorých používateľov S7 v poslednej dobe. Dúfame, že naše riešenia budú účinné.

Ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Nižšie sú uvedené konkrétne témy, ktoré vám dnes prinášame:

Problém 1: Galaxy S7 nemôže posielať SMS všetkým kontaktom

Ahoj. Toto je problém s mojou Galaxií S7. Všetky moje správy neposielajú. Nejedná sa o to isté, ako pred mesiacom to bolo okolo, čo bolo spôsobené aktualizáciou, kde sa hovorí, že sa mi to nepodarilo, ale stále prechádza. Potvrdzujem, že prijímacia strana nedostáva správy. Všetky správy SMS sa nepodarí odoslať. Potvrdil som, že telefón je na poslednej aktualizácii. Žiadna z riešení problémov, ktoré som našiel online, nebola úspešná. Akékoľvek návrhy budú veľmi ocenené a radi vám poskytnem ďalšie informácie! Ďakujem. - Victor Yax

Riešenie: Ahoj Victor. Existuje niekoľko krokov na riešenie problémov, ktoré je potrebné vykonať, aby ste zistili, odkiaľ problém pochádza. Keďže ste neoznámili, aké presné kroky na riešenie problémov ste už urobili, zopakujeme ich tu v prospech ostatných, ktorí môžu mať podobné problémy, ale ešte nič neurobili.

Ak ste už vyskúšali všetky naše návrhy, mali by ste kontaktovať svojho operátora, ktorý vám poskytne podrobnejšiu podporu. Majte na pamäti, že existuje len toľko, čo môžete urobiť na svojom konci. Pre všetko, čo vieme, príčina problému môže byť mimo váš prístroj, takže nie je nič, čo môžete urobiť, aby ste mohli začať.

Teraz nájdete kroky na riešenie problémov, ktoré môžete vyskúšať:

Skontrolujte, či telefón má bunkové signály

Nesprávne pokrytie siete môže viesť k všetkým aktivitám týkajúcim sa siete v telefóne, ako sú hlasové volania, SMS a MMS. ak váš telefón v poslednej dobe dostal špinavé sieťové signály, môže to byť dôvod vášho problému.

Môžete prijímať SMS / MMS alebo uskutočňovať / prijímať hlasové hovory

Ak môžete prijímať SMS správy, ale nemôžete ich posielať, uistite sa, že ste skontrolovali, či fungujú ostatné súvisiace služby, ako sú hlasové a mobilné dáta. Ak sa úplne zastavili, obráťte sa na operátora na prípadný problém s účtom.

Overte, či je číslo centra správ správne

Nesprávne alebo chýbajúce číslo centra správ (MCN) je často hlavným dôvodom, prečo telefón môže prijímať SMS správy, ale nemôže robiť odchádzajúce texty. Nezabudnite skontrolovať MCN zariadenia vykonaním nasledujúcich krokov:

1. Otvorte aplikáciu na odosielanie správ, ktorú používate (predpokladáme, že je to predvolená aplikácia aplikácií Správy aplikácií Samsung).
2. Klepnite na ikonu Viac v pravej hornej časti.
3. Klepnite na položku Nastavenia .
4. Klepnite na Ďalšie nastavenia .
5. Klepnite na Textové správy .
6. Klepnite na Centrum správ .
7. Upravte alebo pridajte MCN.

Ak nepoznáte správne číslo centra správ, obráťte sa na svojho operátora.

Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie na odosielanie správ

Niekedy môže chyba aplikácie na odosielanie správ spôsobiť problémy aj pri odosielaní a prijímaní správ SMS, preto je dobré aktualizovať nastavenia. Majte na pamäti, že vymazanie údajov aplikácie odosielania správ vymaže vaše správy. Nezabudnite najprv vytvoriť zálohu, ak nechcete prísť o žiadnu z nich.

Ak chcete vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie, postupujte nasledovne:

1. Otvorte ponuku Nastavenia buď prostredníctvom upozornenia (rozbaľovacieho zoznamu), alebo pomocou aplikácie Nastavenia v aplikácii aplikácie.
2. Prejdite nadol na položku Aplikácie. Toto môže byť premenované na niečo ako Aplikácie alebo Správca aplikácií v verzii Android 6 alebo 7 s kožou OEM.
3. Keď tam nájdete, vyhľadajte aplikáciu a klepnite na ňu.
4. Teraz uvidíte zoznam informácií, ktoré vám poskytujú informácie o aplikácii, vrátane ukladacieho priestoru, oprávnení, použitia pamäte a ďalších informácií. Toto sú všetky položky, na ktoré je možné kliknúť. Budete chcieť kliknúť na položku Úložisko.
5. Teraz by ste mali jasne vidieť tlačidlá Clear Cache a Clear Data pre aplikáciu.

Vykonajte obnovenie z výroby

Ak sa v tomto bode nič nepodarilo zlepšiť, mali by ste zvážiť utieranie telefónu čistým, aby ste vynulovali všetky nastavenia softvéru a odstránili možné chyby softvéru. Nižšie sú uvedené kroky, ktoré musíte urobiť:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite položku "Vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
6. Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
7. Teraz zvýraznite možnosť Áno - odstráňte všetky údaje používateľa pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačte tlačidlo Napájanie, aby ste ho vybrali.
8. Počkajte, kým sa váš telefón nepodarí vykonať Reset. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Opýtajte sa podpory od vášho operátora

Ak obnovenie z výroby nevyrieši problém, znamená to, že problém je potenciálne zo strany siete. Nezabudnite sa obrátiť na svojho poskytovateľa služieb.

Problém 2: Okraj Galaxy S7 nemôže odosielať / prijímať SMS / MMS

Nedávno som mal problém so svojím okrajom Samsung S7 a nedostával som žiadne textové správy ani žiadne obrázky ani GIF, môj manžel mi poslal text a ani som si neuvedomil, kým som sa nedostal domov a on mi ukázal svoj telefón. A potom mám niekoľko ďalších ľudí, ktorí sa ma snažia osloviť kvôli narodeninám a nedostal som žiadne správy. A ja som skontroloval, aby sa ubezpečil, že všetko bolo zapnuté správne, vypol a zapol telefón pre soft reset a rozhodol sa vyskúšať túto cestu 1 pred odchodom do telefónnej spoločnosti.

Všetko, čo môžete urobiť, aby ste mi pomohli v tomto, by bolo veľmi užitočné.

Tiež ja nemôžem odoslať fotky alebo GIF do mojej textovej správy, ak sa to pokúsim a pošlem, potom sa celá správa nedostane. - Tonya

Riešenie: Ahoj Tonya. Ako sme už uviedli vyššie, ak máte problémy so zasielaním a prijímaním SMS / MMS, je to pravdepodobne problém s účtom alebo sieťou. Aby ste sa uistili, že to nie je aplikácia správ alebo chyba operačného systému, nezabudnite vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie na odosielanie správ a vykonať obnovenie z výroby. Ak obidva kroky nevyriešia problém, obráťte sa na operátora a nechajte ho zistiť, kde je problém.

Ak sa nachádzate v sieti GSM, môžete sa pokúsiť vložiť svoju kartu SIM do iného kompatibilného zariadenia, aby ste zistili, či je pravdepodobné, že ide o účet alebo sieťový problém. Ak sa nachádzate v sieti CDMA, preskočte tento návrh.

Problém 3: Galaxy S7 stále hovorí, že pri odosielaní SMS sa nepodarilo

Mám Samsung Galaxy S7. Aktualizoval som ho minulú noc na Nougat a moje texty hovoria, že moje správy sa nepodarilo, ale nahrávam správy, ako keby to v skutočnosti poslali. Je to každé číslo, Android a jablko. Posielal som texty, aby som zistil, či boli prijaté a či boli. Obnovil som svoj telefón, ale nič sa nezmenilo. - Felly

Riešenie: Ahoj pekne. Ide o známu chybu a ešte sme dostali potvrdenie od Samsungu alebo od spoločnosti Google, že sa jej rieši. Z našich najlepších vedomostí neexistuje žiadne efektívne riešenie tohto problému, ale tak jednoducho ignorujte chybu, ktorú ste dostali teraz a jednoducho predpokladajme, že úspešne odosielate svoju SMS.

Po zistení, že táto chyba bola opravená, pošleme osobitný článok týkajúci sa tohto problému.

Problém 4: Galaxy S7 nedostáva nejaké SMS

Môj telefón neprijíma niektoré textové správy. Je ťažké povedať, koľko, ale mám aspoň troch rôznych ľudí (pomocou telefónov iPhone aj Androidov) mi povedať - a dokonca aj ukázať mi na telefóne - že mi poslali texty, ktoré som nikdy nedostal. Práve dnes som napísal kolegu a myslel si, že neodpovedala. Ukázalo sa však, že odpovedala, jednoducho som ju nedostala. Asi o tri hodiny neskôr mi znova napísala text, ktorý som dostal. Nemám žiadne problémy s odosielaním textov. - Amanda Harrisová

Riešenie: Ahoj Amanda. Ak sa váš problém vyskytuje prerušovane, najpravdepodobnejšia príčina je na strane siete, ale keďže nepoznáme úplnú históriu vášho zariadenia, existuje šanca, že to môže byť spôsobené niečo, čo ste pridali, napríklad aplikácia. Ak chcete zistiť, či je to tak, odporúčame nechať telefón bežať v bezpečnom režime počas niekoľkých dní priamo. To vám poskytne dostatok času na zaznamenanie rozdielov. V núdzovom režime budú všetky aplikácie a služby tretích strán zablokované, takže v prípade, že správy o problémoch fungujú podľa očakávania, to je jasný náznak toho, že aplikácia tretej strany je vinná. Ak chcete telefón reštartovať do núdzového režimu, postupujte nasledovne:

1. Vypnite svoj Galaxy S7.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
3. Akonáhle sa zobrazí logo "Samsung Galaxy S7", uvoľnite tlačidlo napájania a okamžite stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
4. Pokračujte v podržaní tlačidla, kým telefón ukončí reštart.
5. Po zobrazení textu "Núdzový režim" v ľavom dolnom rohu obrazovky uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.
6. Pozorujte telefón niekoľko dní.

Nezabudnite, že bezpečný režim nie je riešením, ale prostriedkom, ktorý vám pomôže určiť, či aplikácia spôsobuje problém alebo nie. Ak si myslíte, že aplikácia tretej strany spôsobuje problém, musíte aplikácie odinštalovať po jednom, až kým sa problém nevyrieši.

Ak však problém pretrváva, mali by ste sa porozprávať s vaším operátorom a nechať ich určiť riešenie problému.