Galaxy S7 nemôže odoslať SMS (chyba "nepodarilo sa odoslať správu, skontrolovať správu a skúsiť znova"), ďalšie problémy

Počas odosielania správ SMS sme zaznamenali čoraz viac hlásení o tom, že niektorí používatelia # GalaxyS7 sa stretli s nepríjemnou chybou - chyba "nepodarilo sa odoslať správu, skontrolovať správu a skúsiť znova". Tento príspevok sa dnes zaoberá týmto problémom spolu s ďalšími 3 ďalšími otázkami týkajúcimi sa modelu S7, a preto dúfame, že to bude užitočné.

Ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Nižšie sú uvedené konkrétne témy, ktoré vám dnes prinášame:

Problém 1: Galaxy S7 nedostáva všetky správy SMS v aplikácii Správy

Ahoj. Mám Galaxy S7, ktorú som mal na chvíľu. Minulý týždeň som si uvedomil, že som nedostal všetky moje texty. Je to úplne náhodné, pretože stále dostávam nejaké texty, ale nie iné. To sa stalo s viacerými odosielateľmi. Chýba mi text od odosielateľa A, ale potom po niekoľkých minútach dostanem ďalší text od odosielateľa A. Ako aplikáciu na odosielanie textových správ používam správy Android. Ak chcete zistiť, či ide o problém nosiča, prihlásil (-a) som sa do svojho účtu TMobile a zistil som, že všetky moje texty sa zobrazujú v histórii správ. Teraz som nainštaloval aplikáciu T-Mobile Digits na svojom telefóne, aby som mohol dostať všetky moje texty na moje zariadenie. Väčšinu času dostanem dve upozornenia na novú správu - jednu prostredníctvom správ, jednu cez číslicu. Ale niekoľkokrát denne dostanem len text prostredníctvom číslic; nikdy sa nezobrazuje v správach. - Mara Mariani

Riešenie: Ahoj Mara. Nepracujeme pre T-Mobile a nevieme, ako funguje ich aplikácia T-Mobile Digits. Ako to je, môže sa správať ako predvolená aplikácia pre zasielanie správ, takže prirodzene sa vaša SMS zobrazuje iba na nej a nie v aplikácii Správy spoločnosti Samsung. Pravdepodobne preberá celú funkciu predvolenej aplikácie na odosielanie správ, takže ak necháte aplikáciu Správy prijímať vaše texty, nezabudnite ju znova nastaviť ako predvolenú. Tu je postup:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia .
2. Klepnite na položku Aplikácie .
3. Klepnite na ikonu Viac v pravom hornom rohu (ikona s troma bodkami).
4. Klepnite na položku Predvolené aplikácie .
5. Klepnite na aplikáciu Správy .
6. Vyberte aplikáciu Správy, aby sa stala predvolenou aplikáciou na odosielanie správ.

Ak vyberiete aplikáciu Správy ako predvolené, tento problém neodstráni, porozprávajte sa s podporou spoločnosti T-Mobile. Tento problém alebo konflikt je špecifický pre ich produkt, takže nie je nič, akýkoľvek tím podpory tretích strán, ako by sme s ním mohli urobiť.

Problém 2: Fotografie Galaxy S7 sú nesprávne zoradené v aplikácii Galéria

Ahoj. Momentálne sa vyskytol problém s telefónom (S7 Edge), kde obrázky v aplikácii Galéria (ktoré sa dodávajú so zariadením) nezhodujú s časovou pečiatkou / dátumom, kedy bol fotografovaný. Ex. obrázok zhotovený v septembri by bol ešte zaradený do augustových obrázkov. Všimol som si, že sa to občas stalo niekedy (niekoľko mesiacov). Nielen, že sa snímanie s fotoaparátom nezhoduje, ale aj screenshoty nie sú z nejakého dôvodu správne označené. Myslel som si, že by to bol problém s SD kartou, pretože obrázky uložené s fotoaparátom sú uložené tam, ale screenshoty to dokazujú inak ako falošné (štandardne uložené do interného úložiska).

Keď som sa pokúsil pozrieť obrázky v službe Fotky Google, zdá sa, že všetky obrázky sú správne zobrazené. To ma zanechalo zmätený, pretože nemôžem presne určiť presný problém a dúfam, že niekto môže ponúknuť nejaké tipy na odstránenie tohto problému bez toho, aby výrobca obnovil továrenské nastavenie. - Supi

Riešenie: Ahoj Supi. Fotografie nasnímané predvolenou aplikáciou fotoaparátu alebo aplikáciami tretích strán s funkciami fotoaparátu používajú systémový čas a dátum, kedy boli odfotografované. To znamená, že bez ohľadu na čas a dátum (vrátane časového pásma), ktoré systém mal, zatiaľ čo ste mali obrázky, boli prirodzene pridané ako metadáta. Ak by váš telefón mal nesprávny čas a údaje v čase, kedy boli vytvorené niektorou z vašich aplikácií, prejaví sa to v detailoch fotografií. Ak chcete mať vo svojich fotografiách presný dátum, čas a časovú zónu, najprv správne nastavte správny čas a dátum systému telefónu. Nezabudnite, že dátum a čas pre fotografie sa nemôžu meniť, takže aj keď ste neskôr opravili čas a dátum telefónu, budú tieto fotografie naďalej obsahovať nesprávne metadáta. Samozrejme, pretože tieto fotky majú nesprávny dátum a čas, aplikácia v galérii ich tiež nesprávne usporiada.

Ak máte záujem o zmenu času a dátumu v telefóne (pre niektoré typy hier je to naozaj dobré "podvádzanie"), nezabudnite nastaviť správny dátum a čas pred fotografovaním a mali by ste byť v poriadku.

Ak ste však nezmenili čas a dátum telefónu, je možné, že v aplikácii Galéria môže nastať chyba. Zvážte jeho vymazanie z cache a údajov, aby ste zistili, či to opraví. Nezabudnite najskôr pred odoslaním údajov aplikácie späť svoje fotografie a videá do iného zariadenia, aby ste ich zabránili. Ak chcete vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie Galéria, postupujte podľa týchto krokov:

1. Otvorte ponuku Nastavenia buď prostredníctvom upozornenia (rozbaľovacieho zoznamu), alebo pomocou aplikácie Nastavenia v aplikácii aplikácie.
2. Prejdite nadol na položku Aplikácie. Toto môže byť premenované na niečo ako Aplikácie alebo Správca aplikácií v verzii Android 6 alebo 7 s kožou OEM.
3. Keď tam nájdete, vyhľadajte aplikáciu a klepnite na ňu.
4. Teraz uvidíte zoznam informácií, ktoré vám poskytujú informácie o aplikácii, vrátane ukladacieho priestoru, oprávnení, použitia pamäte a ďalších informácií. Toto sú všetky položky, na ktoré je možné kliknúť. Budete chcieť kliknúť na položku Úložisko.
5. Teraz by ste mali jasne vidieť tlačidlá Clear Cache a Clear Data pre aplikáciu.

Problém 3: Galaxy S7 stále hovorí, že odosielanie SMS zlyhalo (chyba "nepodarilo sa odoslať správu, skontrolovať správu a skúsiť znova")

Po poslednej aktualizácii moje aplikácia na odosielanie správ mi hovorila, že po odoslaní každého textu sa mi nepodarilo odoslať správu, posúdiť správu a skúsiť znova. Zdá sa, že príjemca prijal správu vždy, ale neúspešné oznámenie je dosť nepríjemné a stále dostávam textové správy. Chcem, aby moje správy odosielali bez upozornenia po každom texte. Mimochodom mám aj Galaxy S7. - Kane5454yoho

Riešenie: Ahoj Kane5454yoho. Chyba vo vašej aplikácii pre zasielanie správ sa mohla vyvinúť po aktualizácii systému, takže prvú vec, ktorú chcete urobiť, je uistiť sa, že vymažete jej vyrovnávaciu pamäť a údaje. Pozrite si vyššie uvedené kroky, ako to urobiť.

Po vymazaní vyrovnávacej pamäte a údajov a problémov zostáva, ďalšou dobrú vec, ktorú je potrebné urobiť, je riešiť prípadný problém so systémovou vyrovnávaciu pamäťou obnovením vyrovnávacej pamäte systému. Niekedy môžu aktualizácie poškodiť systémovú vyrovnávaciu pamäť, čo môže viesť k najrôznejším problémom. Odstránenie oddielu vyrovnávacej pamäte zvyčajne odstraňuje problémy vyplývajúce z tejto situácie. Tento postup možno vykonať bezpečne, pretože neodstráni žiadne používateľské súbory. Tu je postup:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
6. Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
7. Teraz označte možnosť "Áno" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačením tlačidla Napájanie ho vyberte.
8. Počkajte, kým sa váš telefón nepodarí vykonať Reset. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Ak by vymazanie vyrovnávacej pamäte nevyriešilo problém, ďalšia logická vec, ktorú treba urobiť, je úplné vymazanie továrenského nastavenia (obnovenie továrenského nastavenia). Ak problém nie je spôsobený kódovaním firmvéru, čo znamená, že zdrojový kód operačného systému je sám o sebe chybný, obnovenie továrenského nastavenia by malo vyriešiť problém. Ak chcete obnoviť továrenské nastavenie S7, postupujte nasledovne:

1. Vytvorte zálohu vašich dôležitých súborov, ako sú fotografie, videá, kontakty atď. Pre túto úlohu môžete použiť Smart Switch.
2. Na obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
3. Nájdite a klepnite na položku Nastavenia a dotknite sa položky Zálohovanie a obnovenie.
4. Klepnite na Obnovenie pôvodných údajov a dotknite sa možnosti Obnoviť zariadenie.
5. Ak máte zapnutú funkciu uzamknutia obrazovky, zadajte svoje heslo alebo PIN.
6. Dotknite sa položky Pokračovať.
7. Klepnutím na položku Odstrániť všetko potvrďte svoju akciu.

Problém 4: Galaxy S7 stále dostáva duplicitné správy, keď SMS obsahuje emojis

Mám nový Samsung Galaxy S7. Keď dostanem správu od jedného z mojich kontaktov obsahujúcich emojis, dostanem duplicitné správy. Prvá správa má čierny diamant s bielym otazníkom namiesto emoji. Druhá správa je presne rovnaká správa, ale správne prichádza s emojisom. Prichádzajú súčasne. Ako zabrániť tomu, aby sa to stalo? Nezáleží na tom, či kontakt odosiela zariadenie Android alebo zariadenie Apple. - Christa Sullivanová

Riešenie: Ahoj Christa. Problém môže pochádzať z toho, ako váš prepravca spracováva prichádzajúce správy MMS (SMS, ktoré má emojis na nich, sú zvyčajne konvertované na MMS automaticky) alebo aplikáciou na odosielanie správ. Ak chcete zistiť, či ide o problém s aplikáciou, uistite sa, že robíte naše návrhy pre iných používateľov, a to najmä:

• vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov aplikácie na odosielanie správ
• vymazanie vyrovnávacej pamäte systému
• obnovenie z výroby

Ak nemôžete vyriešiť problém vykonaním niektorého z týchto problémov, skúste použiť inú aplikáciu na odosielanie správ, ako je Facebook Messenger alebo iná aplikácia na odosielanie správ od tretích strán. Tieto aplikácie sú ľahko dostupné a môžu fungovať ako plnohodnotná aplikácia na odosielanie správ.

Ak problém pretrváva po tom, čo ste urobili všetko, obráťte sa na svojho operátora o pomoc.