Galaxy S7 nemôže odoslať skupinové MMS do niektorých kontaktov, iných otázok

V poslednej dobe sme dostali veľa # problémov GalaxyS7, takže v tomto článku vám dám 9 rôznych tém. Pre tých, ktorí ešte majú uverejniť svoje problémy v našom blogu, nezabudnite v nadchádzajúcich dňoch pokračovať v kontrole, či budeme môcť váš problém zverejniť.

Zatiaľ tu sú témy, ktoré tu pokrývame:

Galaxy S7 stále zobrazuje chybu "Vylepšenie ..."
Ako odstrániť ikonu z domovskej obrazovky Galaxy S7
Galaxy S7 problém so zlomenou obrazovkou
Galaxy S7 nedostáva skupinové správy od niektorých kontaktov
Galaxy S7 nemôže odoslať skupinové MMS do niektorých kontaktov
Verizon Galaxy S7 na sieti O2 nemôže posielať SMS
Galaxy S7 "bohužiaľ galéria sa zastavila" chyba
Galaxy S7 dostal oneskorené SMS
"Bohužiaľ služba IMS prestala" chyba Galaxy S7 Active

Ak hľadáte riešenie svojho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky alebo si môžete nainštalovať bezplatnú aplikáciu zo služby Obchod Google Play.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: Galaxy S7 stále zobrazuje chybu "Vylepšenie ..."

Vylepšený pop-up sa objavil na telefóne, aktivoval som ho a prešiel s ním a upozornenie bolo poslané na mňa s konkrétnym kódom. Funkcia rozšírenia je aktivovaná na mojej Galaxy S7 a jedno z mojich kapacitných tlačidiel nefunguje, moje rýchle spustenie nie je príliš a upozornenia sa už neukazujú. Naozaj by som potreboval nejakú pomoc s vypnutím vylepšenej funkcie ASAP, bez nutnosti obnovenia továrenských nastavení. Ak neexistuje žiadna iná cesta, ak teraz spätím telefón a potom zotrie telefón, obnovím údaje, nemal by som problém stále? Prosím, vráťte sa ku mne. Ďakujem. - Sibusiso

Riešenie: Dobrý deň, Sibusiso. Nie sme si 100% istý, či sa v časti "Rozšírenie vyskakovacieho okna" rozumiete trvalé upozornenie o zdieľaní profilu. Ak tak urobíte, tento príspevok vám môže pomôcť.

Ak to nie je, a keďže je veľa vecí, ktoré nefungujú vo vašom zariadení, musí byť s firmvérom niečo zle. Ak je to tak, môžeme nakonfigurovať zariadenie podľa Factory Resetting phone. Ak chcete zariadenie obnoviť z výroby, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

Vytvorte zálohu vašich dôležitých súborov a kontaktov.
Vypnite telefón.
Stlačte a podržte súčasne tlačidlo zväčšenia hlasitosti, domáce a napájanie.
Keď sa zariadenie zapne a zobrazí sa logo "Zapnúť", uvoľnia sa na obrazovke všetky tlačidlá a ikona Android.
Počkajte, kým sa po približne 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
Pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti zvýraznite voľbu "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
Opätovne stlačte tlačidlo Zníženie hlasitosti, kým sa nezvýrazní voľba "Áno - odstránenie všetkých používateľských údajov" a stlačením tlačidla Vypínač ho vyberte.
Po dokončení resetovania zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, aby ste reštartovali telefón.

Problém č. 2: Ako odstrániť ikonu z domovskej obrazovky Galaxy S7

Ahoj. Moja bunka nejako získala ikonu aplikácie na jej domovskej obrazovke. Toto je aplikácia, ktorá vás presmeruje na iné stránky v telefóne. Štvorec s bodkami v ňom. Zrazu mám túto extra na mojej domácej obrazovke a ja ju nemôžem odstrániť. Čo môžem urobiť, aby som to odstránila? Nedávno som stiahol chladné klávesy Go Keyboard, Redraw a Kika. Všetko z môjho obchodu Google Play. Neviem, prečo je táto ikona na aplikácii na mojej obrazovke, ale určite ju chcem. Ďakujem. - Denise

Riešenie: Dobrý deň, Denise! Po pripojení k internetu môžete niektoré aplikácie automaticky aktualizovať. Nejako to spôsobí inštaláciu inej alebo podobnej aplikácie do vášho telefónu. Zobrazí dvakrát rovnakú ikonu. Ak chcete zbaviť aplikácie alebo iných aplikácií v telefóne, môžete jednoducho postupovať podľa niektorých z týchto jednoduchých krokov.

Vyberte aplikáciu, ktorej sa chcete zbaviť, klepnutím a podržaním.
Presuňte aplikáciu, ktorú chcete odstrániť, na obrázok koša, ktorý sa zobrazí v ľavom hornom alebo strednom rohu obrazovky.

Ak táto metóda nebude fungovať, môžete prejsť na nastavenia, odtiaľ prejsť na aplikácie a potom vybrať aplikáciu, ktorú chcete odstrániť. Po výbere požadovanej aplikácie, ktorej sa chcete zbaviť, sa zobrazí výzva na zobrazenie informácií o aplikácii. Budete mať dve možnosti, ako zrušiť aplikáciu - FORCE STOP alebo UNINSTALL. Zvoľte UNINSTALL a aplikácia sa z vášho telefónu odstráni.

Ak nechcete celú aplikáciu úplne odstrániť z telefónu, jednoducho vykonajte prvé dva kroky vyššie, ako odstrániť ikonu z úvodnej obrazovky.

Problém č. 3: Problém so zlomenou obrazovkou Galaxy S7

Ahoj. niekoľko týždňov späť som klesol môj Samsung S7. Všetko bolo v poriadku, s výnimkou jednej priamych zlomov vlasov na displeji, okolo tretieho smeru nahor obrazovky. ťažko zrejmé z hľadiska poškodenia. Včera po tom, ako sotva zasiahla koberec, spodná časť obrazovky sa stala čierna a nereagovala. Dokonalá línia, ktorá ju oddeľuje, je trochu purpurovo zelená. V tejto oblasti nie je popraskané sklo. Dokáže digitalizovať aj LCD displej v 8-tej obrazovke? Urobil som resetovanie po telefóne, nič sa nezmenilo. Neexistuje žiadna záruka na to, aby som to opravil sám, ak je to možné a lacné! Akékoľvek rady alebo návrhy by boli úžasné. Ďakujeme za váš čas a túto webovú stránku! - Anton

Riešenie: Ahoj Anton! Zdá sa, že LCD má problém už aj napriek tomu, že obrazovka naozaj nie je prasknutá na vonkajšej strane. Videli sme úplné zlyhanie montáže obrazovky, a to aj bez viditeľných trhlín predtým, takže je vždy pravdepodobné, že je tomu tak aj vo vašom prístroji. V tomto prípade vám nie je veľa, čo môžeme urobiť pre vás, ale váš telefón môžete skontrolovať v stredisku opravy, aby mohli robiť rozsiahle testovanie hardvéru. Náš blog neposkytuje riešenie problémov s hardvérom a riešenia, takže ak chcete nahradiť zostavu obrazovky (alebo jednu z hlavných komponentov zostavy obrazovky), navrhujeme, aby ste ich hľadali z iných stránok.

Problém č. 4: Galaxy S7 nedostáva skupinové správy od niektorých kontaktov

Ahoj! Mám Samsung Galaxy S7 a ja som to mal asi mesiac a od tej doby som mal problémy s mojím skupinovým odkazom. Od niektorých kontaktov v skupine budem prijímať iba správy, ale nie všetky z nich. A to sú kontakty, ktoré môžem písať samostatne bez problémov. A to sa deje len s určitými telefónnymi číslami. Ostatné správy v skupine sú v poriadku. Chcel som vedieť, či by som mohol urobiť niečo, čo by som sa pokúsil vyriešiť na svojom telefóne. Snažil som sa používať viacero rôznych textových aplikácií a robí to isté v každej aplikácii, ktorú som skúšal. - Emily

Riešenie: Ahoj Emily. Prepínali ste z iPhone na Samsung Galaxy S7? Alebo nemôžete dostávať správy od ľudí, ktorí používajú telefóny iPhone? To je naozaj bežný problém pre tých, ktorí prechádzajú z iPhone na Android. Služba iMessage pracuje tak, že smeruje správy iPhone do iPhone prostredníctvom serverov spoločnosti Apple, a nie ich posielať ako textové správy. Služba iMessage môže pokračovať v práci, aj keď už nepoužívate iPhone. Nebojte sa, pretože existuje spôsob, ako vyriešiť problém so systémom Android, ktorý neprijíma skupinové správy. Ak stále máte starý iPhone alebo si môžete požičať od niekoho, môžete:

Vytiahnite svoju SIM kartu z Galaxy S7 a vložte ju do iPhone.
Na zariadení iPhone prejdite na položku Nastavenia.
Posuňte sa nadol a vyberte položku Správy.
V hornej časti stránky sa zobrazí správa iMessage a túto možnosť vypnite.
Vytiahnite SIM kartu z iPhone a znovu ju vložte do svojho Galaxy S7.
Teraz skontrolujte, či už môžete dostávať správy od ostatných priateľov, najmä tých, ktorí používajú telefóny iPhone, a posielate im správu v skupinovej konverzácii.

Vyššie uvedené kroky platia iba vtedy, ak ste v sieti GSM. Ak sa nachádzate v sieti CDMA, môže existovať mierne odlišný spôsob deaktivácie správy iMessage. Navštívte stránku podpory spoločnosti Apple a postupujte podľa pokynov, ktoré kroky majú robiť.

Ak by ste na druhej strane ste boli používatelia Androidu po celú dobu a nikdy ste na tomto čísle nepoužili iPhone alebo iMessage, problém nemusí byť na vašej strane vôbec. Ďalšie faktory, ako napríklad problém siete v prenose vašich priateľov, typ aplikácie na odosielanie správ, ktorú používajú vaši priatelia, alebo typ hardvéru alebo softvéru, môžu niekedy viesť aj k problémom so správami. Pokúste sa zhromaždiť čo najviac informácií o kontaktoch, s ktorými sa stretávate, a zistite, či máte niečo, čo môžete urobiť. Ak napríklad správy, ktoré chýbajú, pochádzajú od používateľov iPhone, s najväčšou pravdepodobnosťou ich iMessage alebo ich operátori s najväčšou pravdepodobnosťou bránia, takže sa uistite, že máte problém s prijímaním odpovede v skupinových správach. Ak je to tak, nie je naozaj nič, čo by ste mohli urobiť.

Ako riešenie možno budete chcieť presvedčiť skupinu, aby použila jednoduchšiu platformu pre zasielanie správ, ktorú môže každý inštalovať a ktorý funguje na viacerých platformách. Niektoré aplikácie na odosielanie správ, ktoré môžu pracovať v prostredí Android aj iOS, zahŕňajú služby Facebook Messenger a Google Hangouts.

Problém # 5: Galaxy S7 nemôže odoslať skupinové MMS do niektorých kontaktov

Môžem odosielať a prijímať skupinové správy MMS; ale nemôžem čítať niektoré odpovede MMS od niekoľkých mojich priateľov. Vidím prostredníctvom mojej aplikácie GoSMS, že odoslali text MMS, ale poznámka bubliny je na mojom konci prázdna. Hovoril som, že môžem mať bezpečnostnú aplikáciu, ktorá by bola v rozpore s ich konkrétnymi telefónnymi správami. Prosím, pomôžte. ((Používam aplikáciu Go Sweep na vyčistenie mojich nevyžiadaných súborov, ale to je to) - Cliff

Riešenie: Dobrý deň Cliff. Ak v telefóne nemôžete prijímať žiadne MM, môže sa vyskytnúť problém s firmvérom. Nižšie sú uvedené jednoduché prvé kroky, ktoré vám umožnia správne prijímať správy MMS vo vašom Galaxy S7:

Zariadenie úplne vypnite a potom zariadenie zapnite.
Ďalej sa uistite, že máte pripojenie.
Prejdite na položku Nastavenia a potom prejdite na položku Použitie údajov. Uistite sa, že vaše mobilné dáta sú kontrolované a že neexistuje žiadny limit údajov, ktorý by vás blokoval.
Potom prejdite do časti Nastavenia> Ďalšie siete> Mobilné siete> Názvy prístupových bodov a vyberte svojho operátora

Ak už máte dátové pripojenie, ale nepodarilo sa vám prijímať žiadne správy MMS, môžete sa tiež uistiť, že v cache systému nie je žiadny problém. Ak chcete obnoviť vyrovnávaciu pamäť, vykonajte tieto kroky:

Vypnite zariadenie.
Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí asi 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti niekoľkokrát zvoľte "Vymazanie vyrovnávacej pamäte cache".
Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite "áno" a stlačte tlačidlo Vypínač.
Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Po odstránení oddielu vyrovnávacej pamäte sa pokúste zistiť, či problém prestal poslaním a prijímaním skupiny MMS znova.

Existuje aj iná metóda, ktorú môžete urobiť na odstránenie problému MMS - vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov aplikácie na odosielanie správ. Keďže používate systém GoSMS, môže byť problém s aplikáciou izolovaný len preto, že tento postup môže pomôcť. Vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov aplikácie:

Otvorte ponuku Nastavenia buď prostredníctvom upozornenia (rozbaľovacieho zoznamu), alebo pomocou aplikácie Nastavenia v aplikácii aplikácie.
Prejdite nadol na položku Aplikácie. To môže byť premenované na niečo ako Aplikácie alebo Správca aplikácií v verzii Android 6.0 s kožou OEM.
Keď sa tam dostanete, kliknite na aplikáciu.
Teraz uvidíte zoznam informácií, ktoré vám poskytujú informácie o aplikácii, vrátane ukladacieho priestoru, oprávnení, použitia pamäte a ďalších informácií. Toto sú všetky položky, na ktoré je možné kliknúť. Budete chcieť kliknúť na položku Úložisko.
Teraz by ste mali jasne vidieť tlačidlá Vymazať údaje a Vymazať vyrovnávaciu pamäť pre aplikáciu.

Problém č. 6: Verzia Galaxy S7 na sieti O2, ktorá nedokáže odoslať SMS

Moja S7 je verzia Verizon (odomknutá) z USA, ktorú som priniesol do Veľkej Británie a so svojím O2 SIM nabitím, funguje to všetko v poriadku, s výnimkou prípadov, keď posielam text SMS, telefón pridá predponu 0011 (akoby odosielal z USA), takže číslo je nerozpoznateľné a texty nebudú prechádzať. Takže môžem prijímať, ale nie posielať texty. Všetky ostatné funkcie sú v poriadku. Potrebujem zastaviť predpoveď SMS správ s predvoľbou medzinárodného kódu! Prosím pomôžte! - Dan

Riešenie: Dobrý deň, Dan. Väčšina modelov Verizon Galaxy S7 je v súčasnosti odomknutá, čo znamená, že môžu byť použité globálne a sú už kompatibilné s inou SIM kartou, ktorú by ste chceli používať. Ide o to, že operačný systém, ktorý je od spoločnosti Verizon, si môže myslieť, že ste mimo USA, takže automaticky pridá predponu, aby ste mohli posielať SMS do zahraničia. Najlepšie, čo môžete urobiť práve teraz, je požiadať o pomoc vášho súčasného operátora. Existuje niekoľko vecí, ktoré by mali overiť v telefóne, takže je lepšie, ak vás môžu prechádzať.

Dôležitým prvým faktorom je samozrejme zabezpečiť, aby telefón používal správne číslo centra správ. Ak toto číslo nie je správne nakonfigurované, vaše zariadenie nebude môcť odoslať textovú správu. Znova sa uistite, že ste im oznámili, že máte tento problém, aby vám poskytli podporu z prvej ruky.

Problém # 7: Galaxy S7 "Bohužiaľ galéria sa zastavila" chyba

Kedykoľvek sa pokúšam pristúpiť k mojej galérii, hovorí sa "bohužiaľ sa galéria zastavila". Vymažem údaje a vyrovnávaciu pamäť pod aplikáciami, potom ich môžem získať. Ale akonáhle sa pokúsim pristupovať k iným albumom, dáva mi to isté posolstvo. Ak vymazam údaje a jednoducho ich otvorím, môžem pristupovať k fotografiám ... Ak však urobím niečo iné, napríklad ak sa pokúšam otvoriť albumy alebo zdieľať fotografiu alebo pristupovať k mojemu galérii prostredníctvom inej aplikácie, dám mi túto správu. Už som ho znovu spustil v núdzovom režime a vymazal rozdelenú cache alebo čo to je ... A rovnaké problémy! Môžem ešte urobiť niečo iné, aby to fungovalo? - Kim

Riešenie: Ahoj Kim. Zdá sa, že tu máte softvérový problém. Pokúste sa najprv vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte a uistite sa, že to urobí čokoľvek. Ak problém pretrváva, neváhajte a vyčistite telefón pomocou obnovenia továrenského nastavenia. Pozrite si vyššie uvedené kroky.

Problém # 8: Galaxy S7 dostal oneskorené SMS

Len včera som si všimol správy môjho priateľa, kedy príde, ale boli oneskorené, že som ich dostal hodiny po ich odoslaní. Teraz sa to zhoršilo. Už môžem dostať správy od kohokoľvek, koho som skúšal s telefónom mojej mamičky, ktorá je rovnaká s tým istým operátorom, že to funguje dobre, ale moje nie. Už som odstránil správy a vypol môj telefón aspoň 3 hodiny. Tiež som si všimol, že moje hlásenie bleacherov bolo tiež oneskorené (dostával som skóre hier 5 hodín po tom, čo už bol dokončený) Youtube upozornenia väčšina mojej aplikácie zdalo byť oneskorené. - Ronny

Riešenie: Ahoj Ronny. Pomohlo by vám to ísť k vám Nastavenia> Správca aplikácií> Správy a potom kliknite na položku Vynútiť zastavenie a Vymazať vyrovnávaciu pamäť. Ak používate aj predvolenú aplikáciu na odosielanie správ, skúste prevziať aplikáciu tretej strany a zistite, či nejaký rozdiel. V obchode Google Play je k dispozícii celý rad aplikácií na odosielanie správ tretích strán.

Môžete tiež skúsiť poslať SMS na svoje vlastné číslo, aby ste zistili, či bude stále oneskorenie. Ak práve používate aplikáciu tretej strany, musíte ju odinštalovať a skúsiť používať predvolené správy a zistiť, či to opravuje.

Chápem, že ste sa pokúsili použiť telefón vašej matky, ale nebolo uvedené, či ste na telefóne použili SIM kartu. Možno to budete chcieť vyskúšať, pretože niekedy problém s kartou SIM spôsobí oneskorenie pri získavaní textových správ. Ak je to tak, musíte o tom informovať svojho dopravcu.

Pokiaľ ide o oneskorené upozornenia, často by to spôsobilo použitie úsporného režimu. Skúste vypnúť nastavenie optimalizácie batérie.

Problém č. 9 : Služba "Bohužiaľ služba IMS prestala" chyba Galaxy S7 Active

Ahoj. Na svoju stránku som hľadal svoju stránku. Práve som dostal Samsung S7 Active včera. Urobil som upgrade neskoro včera v noci. Bol som s "bohužiaľ IMS Service sa zastavil" správa objavovať každých 30 sekúnd. Nezáleží na tom, či som v telefóne alebo či sedí. Od aktualizácie sa objavuje nepretržite. Videl som tu sekciu, kde človek povedal, že sa objavuje len vtedy, keď boli v textovej správe. Snažil som sa robiť všetko, čo bolo navrhnuté, ale bezvýsledne. Jediná vec, na ktorú sa môžem zamyslieť, je vrátiť ju späť do obchodu ATT. Ale je to taká hádka, a to najmä preto, že som ju už prispôsobil. - Damaris