Galaxy S7 sa automaticky odpojí od celulárnej siete, signál zostáva klesajúci, ďalšie problémy

Problémy s volaniami sú jedny z najčastejších problémov pre # GalaxyS7, takže o nej nie je dosť literatúry. Faktom je, že väčšina problémov s hlasovými volaniami je spôsobená problémom na strane siete, takže odstraňovanie problémov so zariadením je minimálne. Napriek tomu stále potrebujeme publikovať článok o nich, takže tu je.

Ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Nižšie sú uvedené konkrétne témy, ktoré vám dnes prinášame:

Problém 1: Galaxy S7 sa automaticky odpojí od celulárnej siete

Som vo vidieckej oblasti, kde signály buniek a WIFI sú nepríjemné. Keď prejdem na nízku alebo žiadnu oblasť signálu, signál telefónu a signál WIFI sa stratia, ale keď sa posuniem späť do oblasti so silnou bunkou a signálom WIFI, telefón sa automaticky nespojí. Funguje to dobre po vypnutí a opätovnom zapnutí telefónu alebo pri opätovnom zapnutí a vypnutí režimu lietadla. Môžem niečo urobiť, aby som vyriešil tento problém? - Tito

Riešenie: Ahoj Tito. Ideálne je, že smartphone má automaticky obnoviť spojenie, akonáhle je späť v oblasti s dobrým mobilným pripojením. Ak sa to nestane, môže sa vyskytnúť chyba operačného systému, ktorá sa môže po určitom čase vyvinúť.

V niektorých prípadoch môžu byť problémy siete odstránené inštaláciou aktualizácií. Výrobcovia modemu pravidelne z času na čas vydávajú aktualizácie svojich čipov a tieto aktualizácie sú dodávané s aktualizáciami operátora alebo spoločnosti Samsung. Ak je pre váš operačný systém dostupná aktualizácia, nezabudnite ich preskočiť.

Ak nie je k dispozícii žiadna dostupná aktualizácia, uistite sa, že ste výrobcom obnovili továrenské nastavenie. Môže to pomôcť pri odstraňovaní chyby operačného systému. Tu je postup, ako to urobiť:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite položku "Vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
6. Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
7. Teraz označte možnosť "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačte tlačidlo Napájanie, aby ste ju vybrali.
8. Počkajte, kým sa váš telefón nepodarí vykonať Reset. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Problém 2: Galaxy S7 nemôže ponechať správu hlasovej schránke

Kedykoľvek zavolám a druhá strana neodpovie, koná ako moje volanie, prejde do svojej hlasovej schránky, ale je ticho. Snažil som sa volať viacerých ľudí, o ktorých viem, že majú VM, ale mám rovnaký výsledok vo všetkých riadkoch. - Ronniev93

Riešenie: Ahoj Ronniev93. V nastavení hlasového volania sú zapojené dve siete - vaše a kontaktné. Tento problém môže súvisieť so sieťou, preto odporúčame, aby ste získali pomoc od vášho operátora. Váš popis problému je veľmi všeobecný a neukazuje na nič konkrétne. Niekde sme o ňom nepočuli, takže to môže byť izolovaný sieťový problém. Porozprávajte sa s operátorom ohľadom podpory.

Problém 3: Odomknutý Galaxy S7 neposiela SMS, celulárny signál stále klesá

Kúpil telefón a bol odomknutý do všetkých sietí. Keď vložím svoju SIM kartu, zobrazí sa úplný signál a má signalizáciu EE, ale keď stlačím, aby som zavolal, jednoducho ju okamžite preruší a neodošle texty. Urobil som všetky opravy, čo už bolo povedané - tvrdý reset, jasná vyrovnávacia pamäť atď., Ale stále nie je dobré. Čo môžem urobiť? - Nat

Riešenie: Zdravím Nat. Najlepšia vec, ktorú môžete urobiť, je urobiť nejaký výskum o telefóne a zozbierať nasledujúce informácie:

• číslo modelu telefónu
• identifikujte, či ide o zariadenie GSM alebo CDMA
• viete, aké sú jeho prevádzkové frekvencie

Číslo modelu telefónu môžete ľahko nájsť v časti Nastavenia> Informácie o zariadení . Akonáhle budete mať tieto informácie, urobte nejaký výskum Google, aby ste vedeli posledné dva. Potom budete chcieť hovoriť so svojím dopravcom a informovať ich o vašom probléme. Môžu sa vyskytnúť problémy s nezlučiteľnosťou.

Ak sa napríklad rádiové frekvencie telefónu líšia od rádiových frekvencií vášho operátora vo vašej oblasti, niektoré alebo všetky služby nemusia fungovať. Neexistuje žiadne riešenie problémov so softvérom, ktoré môžete robiť, ak telefón nie je z hľadiska frekvencií kompatibilný. Špecifikácie sieťových čipov je možné meniť nastavením softvéru. Buď váš telefón je kompatibilný alebo nie. To je dôvod, prečo budete musieť hovoriť so svojím dopravcom, aby vám pomohli vyriešiť problém.

Problém 4: Ako zrušiť prepojenie viacerých kontaktov v Galaxy S7 naraz

Keď zadávam meno / číslo na klávesnici telefónu, prepojené kontakty sa nezobrazia. Chcem vedieť, ako odpojiť všetky kontakty naraz. Nemôžete odísť viac ako 3 000 kontaktov jeden po druhom! Ak to nie je možné, je možné, že kopírovanie na SIM alebo telefón zruší prepojenie kontaktov. Prosím, pomôžte! - SO

Riešenie: Ahoj. Aj keď je jednoduchšie prepojiť kontakty naraz, zrušenie ich prepojenia nie je možné. Nie sme si vedomí žiadnej možnosti, ktorá by vám umožnila zrušiť prepojenie viacerých kontaktov naraz. A nie, kopírovanie kontaktov na kartu SIM vám môže alebo nemusí poskytnúť to, čo chcete. Majte na pamäti, že SIM karta má veľmi malý úložný priestor a nemusí mať dostatok zdrojov na to, aby udržal všetkých 3000 vašich kontaktov.

Problém 5: Problém s volaním Galaxy S7 pri používaní aplikácie Whatsapp

Ahoj. Môj problém je dosť divný a ja ani neviem, ako to môžem vysvetliť správne. Po jednej hodine hovoru o aplikácii WhatsApp (telefón je zablokovaný, obrazovka je čierna) hovor začne klesať. Ak stlačím ľubovoľné tlačidlo, pokračuje, ale skôr to dáva tento nepríjemný zvuk, akoby nemal žiadne spojenie. Bezdrôtové pripojenie zapnuté počas nastavenia spánku je ENABLED a problém zostáva. Stáva sa to pri Wifi i 4G. Neviem, čo mám robiť a pre mňa je to dôležité. Myslím si (nie je to isté), problém sa nestane, keď sa telefón nabíja (nemôžem to ešte potvrdiť). Môžete mi pomôcť? Prosím? Vďaka. - Dimitar

Riešenie: Ahoj Dimitar. Ak sa toto nepravidelné správanie vyskytuje iba pri používaní aplikácie Whatsapp, môže to byť alebo nemusí byť chybou aplikácie Whatsapp. Skúste najprv vymazať cache a údaje aplikácie a zistite, či to bude mať nejaký rozdiel. Tu je postup:

1. Otvorte ponuku Nastavenia buď prostredníctvom upozornenia (rozbaľovacieho zoznamu), alebo pomocou aplikácie Nastavenia v aplikácii aplikácie.
2. Prejdite nadol na položku Aplikácie. Toto môže byť premenované na niečo ako Aplikácie alebo Správca aplikácií v verzii Android 6 alebo 7 s kožou OEM.
3. Keď sa tam dostanete, kliknite na aplikáciu.
4. Teraz uvidíte zoznam informácií, ktoré vám poskytujú informácie o aplikácii, vrátane ukladacieho priestoru, oprávnení, použitia pamäte a ďalších informácií.
5. Toto sú všetky položky, na ktoré je možné kliknúť. Budete chcieť kliknúť na položku Úložisko.
6. Teraz by ste mali jasne vidieť tlačidlá Clear Cache a Clear Data pre aplikáciu.

Prípadne sa tiež môžete pokúsiť aplikáciu odstrániť a znova ju nainštalovať. Ak to taktiež nefunguje, zvážte obnovenie továrenského nastavenia. Pozrite si vyššie uvedené kroky.

Ak všetko zlyhá, obráťte sa na vývojára a oznámte možnú chybu.