Okraj Galaxy S7 nedokáže nainštalovať aktualizáciu systému, detekciu SD karty ani iné problémy

Vitajte v našom # príspevku GalaxyS7 pre dnešok. Ak hľadáte riešenie problémov S7, tento článok vám môže pomôcť. Diskutujeme o ďalších 8 problémoch S7 v tomto príspevku, takže ak nenájdete opravu pre svoj vlastný problém, nezabudnite navštíviť naše hlavné stránky riešenia problémov Galaxy S7 a Galaxy S7.

Nižšie sú konkrétne témy, o ktorých diskutujeme:

1. Galaxy S7 "Camera Failed" chyba, kamera nebude fungovať
2. Galaxy S7 s popraskanou obrazovkou sa nezapne
3. Fotoaparát Galaxy S7 nie je prirodzený Predné a zadné kamery Galaxy S7 sú rozmazané
4. Okraj Galaxy S7 nerozpoznáva kartu SD
5. Galaxy S7 nevydáva zvukové a textové upozornenia po aktualizácii systému
6. Obrazovka s okrajom Galaxy S7 sa zmení na čierne a malá X na spodnej strane
7. Funkcia rýchleho nabíjania Galaxy S7 nefunguje
8. Okraj Galaxy S7 nemôže inštalovať aktualizáciu systému

Ak hľadáte riešenie svojho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky alebo si môžete nainštalovať bezplatnú aplikáciu zo služby Obchod Google Play.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: Chyba fotoaparátu Galaxy S7 "Fotoaparát nefunguje

Môj Samsung Galaxy S7 hovorí, že "Camera Failed" sa pokúšam použiť. Asi za minulý týždeň to bude robiť 4 alebo 5 krát za sebou, ale potom to bude fungovať. Teraz to nebude fungovať vôbec. Zobrazí sa obrazovka režimov zobrazenia kamery a potom sa zobrazí okno o vyhrievaní. Pokúsil som sa vyčistiť vyrovnávaciu pamäť a sledovať prvé 4 kroky, ktoré navrhujete na tejto stránke. Kameru používam takmer každý deň v mojom prvom ročníku. Používam ho na uverejňovanie obrázkov na triede Dojo a na hru nazvanú Plickers v mojej triede. Potrebujem ho priviesť do obchodu, na ktorý sa treba pozrieť? Neviem, ako zistiť, pre ktorú verziu je nižšie. Mám modelové číslo SM-G930V, Kernel verzia 3:18:31, hardvérová verzia REVo.6, Knox verzia 2.7.1, Build NumberNRD90M.G930VVRU4BQA2, verzia základného pásma G930VVRU4BQA2. Dajte mi vedieť, čo ešte potrebujete. - Hollyjohnson2008

Riešenie: Ahoj Hollyjohnson2008. Prvá vec, ktorú musíte v tomto prípade urobiť, je vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie fotoaparátu. Tým sa zabezpečí odstránenie možnej chyby na úrovni aplikácie spôsobujúcej problém. Tu je postup, ako to urobiť:

1. Otvorte ponuku Nastavenia buď prostredníctvom upozornenia (rozbaľovacieho zoznamu), alebo pomocou aplikácie Nastavenia v aplikácii aplikácie.
2. Prejdite nadol na položku Aplikácie. To môže byť premenované na niečo ako Aplikácie alebo Správca aplikácií v verzii Android 6.0 s kožou OEM.
3. Keď sa tam dostanete, kliknite na aplikáciu.
4. Teraz uvidíte zoznam informácií, ktoré vám poskytujú informácie o aplikácii, vrátane ukladacieho priestoru, oprávnení, použitia pamäte a ďalších informácií. Toto sú všetky položky, na ktoré je možné kliknúť. Budete chcieť kliknúť na položku Úložisko.
5. Teraz by ste mali jasne vidieť tlačidlá Vymazať údaje a Vymazať vyrovnávaciu pamäť pre aplikáciu.

Ak vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov aplikácie fotoaparátu nebude fungovať, musíte vykonať obnovenie z výroby, aby ste vyriešili možný softvérový problém. Obnovenie z výroby vymaže všetko v internom úložisku vášho telefónu, takže sa uistite, že najprv obnovíte svoje dôležité súbory.

Ak chcete obnoviť továrenské nastavenie Galaxy S7, postupujte nasledovne:

1. Na obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Nájdite a klepnite na položku Nastavenia a dotknite sa položky Zálohovanie a obnovenie.
3. Klepnite na Obnovenie pôvodných údajov a dotknite sa možnosti Obnoviť zariadenie.
4. Ak máte zapnutú funkciu uzamknutia obrazovky, zadajte svoje heslo alebo PIN.
5. Dotknite sa položky Pokračovať.
6. Klepnutím na položku Odstrániť všetko potvrďte svoju akciu.

Ak továrenský reset nefunguje, pošlite telefón tak, aby mohla byť preskúšaná zostava fotoaparátu. Pokiaľ je to možné, nechajte spoločnosť Samsung na kontrolu, aby ste predišli zrušeniu záruky.

Problém č. 2: Galaxy S7 s popraskanou obrazovkou sa nezapne

Ahoj Droidguy! Mám problém s telefónom, ktorý sa odohráva na chvíľu a v poslednej dobe sa rozhodol, že sa nikdy nezapne alebo nenabíja. Všetko to začalo odkedy môj príbuzný popraskal obrazovku a telefón začal štartovať. Bolo to minimálne 2 mesiace a náhle sa mi to zastavilo. Pokúsil som sa ho zapnúť stlačením a podržaním tlačidla hlasitosti / napájania / domov, ale stále to nebude fungovať. Bolo by to preto, že som ho na chvíľu neaktualizoval? Alebo to môže byť rozbitá obrazovka? Prosím pomôžte! - Sarinakicks

Riešenie: Ahoj Sarinakicks. Ak je problém izolovaný iba na zostave obrazovky, telefón by mal byť stále schopný znovu zapnúť, hoci by obrazovka mala zostať čierna. Niektoré indikátory, ktoré vám povedia, že sa telefón stále zapne, zahŕňa nasledovné:

• telefón sa vypne alebo zazvoní, keď sa objavia upozornenia, správy alebo hovory
• telefón sa vibruje, keď ho stlačíte tlačidlo zapnutia
• nedávne aplikácie, tlačidlá Domov a Späť sa rozsvietia, keď ich stlačíte

Ak sa na telefóne vyskytne niektorá z týchto situácií, znamená to, že telefón nie je mŕtvy a problém sa môže obmedziť iba na nesprávnu obrazovku.

Ak sa nič z vyššie uvedeného nedeje a telefón úplne nereaguje, mali by ste sa pokúsiť spustiť ho do iných režimov, ako je bezpečný režim, režim obnovenia a režim Preberanie. Pre podrobnejšie informácie, tu sú presné kroky, ako postupovať každý z nich, ako aj ich následné kroky, ktoré môžete vykonať:

Boot v režime obnovy:

1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
6. V tomto režime môžete vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte alebo obnoviť továrenské nastavenia.

Zavádzanie v režime prevzatia:

1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a hlasitosť, potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním klávesov Home a Volume DOWN.
4. Počkajte, kým sa nezobrazí obrazovka Preberanie.
5. Ak môžete zaviesť telefón do režimu sťahovania, ale nie v iných režimoch, znamená to, že jediným východiskom môže byť blikanie zásobníka alebo vlastného firmvéru.
6. Pomocou služby Google vyhľadajte príručku, ako to urobiť.

Spúšťanie v núdzovom režime:

1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
3. Akonáhle sa zobrazí logo "Samsung Galaxy S7", uvoľnite tlačidlo napájania a okamžite stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
4. Pokračujte v podržaní tlačidla, kým telefón ukončí reštart.
5. Po zobrazení textu "Núdzový režim" v ľavom dolnom rohu obrazovky uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.
6. Jediný rozdiel v núdzovom režime od normálneho režimu je to, že prvý zabraňuje spusteniu aplikácií tretích strán. Ak môžete zaviesť telefón v núdzovom režime, ale nie v normálnom režime, odinštalujte všetky aplikácie, kým sa nevyrieši problém (ktorý zabraňuje bežnému zavádzaniu).
7. Ak ste ich už vyskúšali, znamená to, že to nie je problém s obrazovkou a samotný telefón sa vôbec nespúšťa. V každom z týchto prípadov sa uistite, že najprv kontaktujete spoločnosť Samsung, aby vám pomohla s prípravou opravy alebo výmeny.

Ak telefón už nie je v záruke a problém sa zdá byť nefunkčnou obrazovkou, privediete telefón do nezávislého servisného centra tretej strany.

Problém č. 3: Fotografie fotoaparátov Galaxy S7 nie sú prirodzené Predné a zadné kamery Galaxy S7 sú rozmazané

Problémom je fotoaparát S7. Je to horšie ako môj S5. Vypnul som všetky nastavenia a dal som ju 0. Nepoužívam filtre, ale cítim, že moja tvár nie je prirodzená. Cítim sa ako bábika alebo niečo. Neviem, ako popísať. a je to ešte horšie v noci. ako predná, tak aj zadná kamera. len beznádejné a super rozmazané. Je tento problém problém s hardvérom alebo problémom so softvérom? Informujte, prosím, ako moja domovská krajina, Fidži, mi neposkytne náhradu za tento telefón. Mám to dostal 2100FJD.

Fotografie Snapchat sú ešte horšie. Neviem prečo. Aspoň v aplikácii fotoaparátu je to menej horšie, ale na Snapchate to vyzerá ako karikovaný obrázok. Tak to nepríjemné je to úplne neprirodzené. - Zeebran

Riešenie: Ahoj Zeebran. Snímky z prednej kamery Galaxy S7 vyzerajú neprirodzene. Môžete sa pokúsiť znížiť efekty, ktoré sa vám nepáči posunutím jazdca, napr. Efekt tónu pleti, na hodnotu 0. Ak sa vám stále nepáči vzhľad snímok vytvorených predným fotoaparátom, skúste použiť iné aplikácie pre fotoaparáty z Obchodu Play. Galaxy S7 má tendenciu spracovávať fotografie, ktoré sa dajú urobiť, aby sa samé zábery objavili lepšie. Spracovanie obrázkov sa vykonáva pomocou softvéru, takže pomocou aplikácie, ktorá ukazuje skutočný pohľad, môže napraviť situáciu. Skúste toľko aplikácií, ako je len možné, aby ste získali požadovaný výstup, ktorý chcete.

Fotografie vykonávané v noci alebo v podmienkach s nízkym osvetlením sa môžu zobraziť rozmazané, aj keď používate iné zobrazovacie zariadenia, ako sú zariadenia DSLR. Ak chcete minimalizovať rozmazanie pri fotografovaní scén s nočným alebo slabým osvetlením, pokúste sa urobiť fotoaparát čo najstabilnejším. Ak máte pre svoj telefón stativ, skúste použiť pri snímaní nočných fotografií a zistite, či to situáciu zlepší. Používame aj okraj Galaxy s7 a S7 a obe zariadenia poskytujú veľmi dobré fotky v podmienkach s nízkym osvetlením aj bez statívu. Ak sa váš problém nevyrieši pomocou iných aplikácií, zvážte, či sa telefón nahradí. Možno ste dostali zlý telefón, aby ste ho mohli vyriešiť.

Problém č. 4: Okraj Galaxy S7 nerozpoznáva kartu SD

Ahoj. Ďakujeme vopred za Váš čas a pomoc. Po aktualizácii systému na mojom novom okraji Samsung S7 môj telefón úplne prestal detegovať moju SD kartu, ktorá bola predtým použitá a pracovala. Je to úplne plné mojich cestujúcich obrázkov, ktoré neboli zálohované kvôli nejakej systémovej otázke. Karta nie je rozpoznaná v mojom počítači a iných telefónoch. Kontaktovali som podporu spoločnosti Samsung, aby som skontroloval cloud spoločnosti Samsung a tak ďalej. Žiadne riešenie problémov. To isté platí pre spoločnosť Google. Kontaktovali som podporu spoločnosti Google. Obidve odporúčania odporúčame kontaktovať vás. Skúsil som to, čo som mohol. Nič nefunguje. Zdá sa, že som stratil všetky moje dôležité dokumenty a veľa z mojich spomienok som uložil na obrázky, ktoré nejako zmizli z obidvoch mojich oblakov po aktualizovanom systéme na mojom telefóne Samsung.

Na vašom fóre som čítal, že veľa ľudí má rovnaký problém a pomáhali ste im. Vaše riešenia však nefungujú na mojom S7. Ak mi môžete poradiť akékoľvek riešenie, naozaj by som ocenil. - Kate

Riešenie: Ahoj Kate. Ak iné zariadenia, ako je počítač alebo iný smartphone, už nemôžu čítať ani pristupovať k obsahu karty SD, môže byť príliš neskoro s tým niečo urobiť. Akékoľvek úložné zariadenie - otočný pevný disk, jednotka SSD, jednotka USB flash alebo karta SD - môže kedykoľvek zlyhať. Dôvod, prečo pamäťové zariadenie zlyhá, sa môže líšiť, aj keď najbežnejšie patrí fyzické poškodenie a poškodenie súborov. V niektorých zriedkavých prípadoch môžu mať šťastní používatelia stále možnosť obnoviť niektoré obsahy z fyzicky poškodeného úložného zariadenia pomocou pokročilých techník. Takéto techniky však vyžadujú odborné znalosti, pokročilé nástroje a špecializovaný softvér, takže zvyčajne nič, čo môže používateľ urobiť na ich konci. Netreba dodávať, že obnovenie dát je drahé, ale ak si myslíte, že stojí za to stráviť niekoľko stoviek dolárov na uloženie dôležitých súborov, môžete sa pokúsiť požiadať o pomoc od odborníkov v tejto oblasti.

Na základe vyššie uvedených okolností si myslíme, že je zbytočné pokúsiť sa o akékoľvek zotavenie v tejto dobe. Ak si však chcete vyskúšať svoje šťastie, služba Google vám môže poskytnúť návrhy na služby obnovy dát vo vašej oblasti.

Aby ste zabránili strate cenných dát v budúcnosti, vždy vytvorte zálohu pravidelne.

Problém č. 5: Galaxy S7 nevykonáva upozornenia na zvuk a text po aktualizácii systému

Pracoval som v telekomunikáciách už 16 rokov a telefóny Samsung Galaxy boli výhradne od vydania S2. Po tom, čo môj telefón spustil najnovšiu aktualizáciu softvéru asi pred mesiacom, už nemám žiadne upozornenie na hluk alebo vizuálnu výstrahu, keď mám textovú správu. Hry a ďalšie aplikácie stále robia. Urobil som PRL a aktualizácie profilu. Zmenil som skutočný výstražný zvuk. Zapnuté a vypnuté zariadenie po zmene nastavení, všetko, čo si myslím, a to ma blázon! Nejaké návrhy?? - Joselynsue7

Riešenie: Ahoj Joselynsue7. Prvá vec, ktorú chcete urobiť, je vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte, aby ste sa uistili, že sa systémová vyrovnávacia pamäť aktualizuje. Občas aktualizácie aplikácií a systémov môžu poškodiť systémovú vyrovnávaciu pamäť, takže je nutné odstrániť staré. Tu je postup ako vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
6. Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
7. Teraz označte možnosť "Áno" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačením tlačidla Napájanie ho vyberte.
8. Počkajte, kým sa váš telefón nepodarí vykonať Reset. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Teraz, keď má telefón novú cache systému, pokúste sa sledovať telefón niekoľko hodín použitím obvyklého spôsobu.

Ak sa po vymazaní vyrovnávacej pamäte nič nezmení, ďalším krokom by bolo zaistiť, aby boli všetky vaše aplikácie aktualizované a kompatibilné. Prejdite nad zoznamom aplikácií a skontrolujte, či sú všetky kompatibilné s novým operačným systémom. Tiež ich chcete aktualizovať, aby ste minimalizovali chyby. Ak si nie ste istí, či je aplikácia kompatibilná, obráťte sa na jej vývojára.

Akonáhle sa po vymazaní oddielu vyrovnávacej pamäte a inštalácii aktualizácií aplikácií nič nezmení, musíte vykonať hlavný reset. Tu je postup:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite položku "Vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
6. Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
7. Teraz označte možnosť "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačte tlačidlo Napájanie, aby ste ju vybrali.
8. Počkajte, kým sa váš telefón nepodarí vykonať Reset. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

POZNÁMKA: Z výroby obnovíte všetky údaje v internom pamäťovom zariadení telefónu. Pred pokračovaním nezabudnite vrátiť nenahraditeľné súbory.

Problém # 6: Obrazovka s okrajom Galaxy S7 je čierna s malým X v dolnej časti

Nechajte Samsung Galaxy S7 Edge, ktorý náhle náhodne zmení obrazovku čierne s jedným malým bielym X v ľavom dolnom rohu. Toto trvá približne 5 sekúnd, obrazovka sa vráti do normálneho stavu, ale tiež sa opäť otočí automatické otáčanie obrazovky, a to aj vtedy, ak ju vypne. Beží so systémom Android 7 so všetkými najnovšími aktualizáciami a bezpečnostnými záplatami. Vyskúšal sa bezpečný režim a stále sa to stáva. - Kfchidakwa

Riešenie: Ahoj Kfchidakwa. S podobným problémom sme už dokumentovali, ale to bolo spôsobené problémom súvisiacim s Samsung VR. Ak ste nainštalovali nejakú aplikáciu Samsung VR alebo Oculus, pokúste sa odinštalovať alebo vynútiť ich zatvorenie, aby ste problém vyriešili. Ak to nebude riešiť, vyskúšajte továrenský reset.

Problém # 7: Funkcia rýchleho nabíjania Galaxy S7 nefunguje

Telefón sa rýchlo nenabije rýchlou nabíjačkou. Používam svoju originálnu nabíjačku, ktorá bola dodaná s telefónom a nebude rýchlo nabíjaná. Spočiatku niekedy hovorí, že je rýchle nabíjanie, ale o niekoľko sekúnd neskôr sa hovorí, že "nabíjanie bude trvať dlhšie, pretože nepoužívajte originálnu nabíjačku." To je naozaj nepríjemné, pretože trvá hodiny úplne nabiť. Pri rýchlom nabíjaní môže trvať hodinu alebo menej, kým sa nabíja, keď je to približne 20%. Včera v noci som opustil svoj telefón s 10% dobíjaním batérie so správou, že nepoužívam pôvodnú nabíjačku, a druhý deň potom, ako som sa prebudil (ako o 8 hodín neskôr), to bolo sotva na 77%. - Adrian

Riešenie: Ahoj Adrian. Takmer všetky problémy s rýchlym nabíjaním sú spôsobené problémami s nabíjaním portov, takže chcete vykonať bližšiu kontrolu portu, aby ste zistili, či je viditeľné fyzické poškodenie. Niekedy môže ohnutý kolík vo vnútri spôsobiť nepravidelné správanie nabíjania. Ak je to možné, pokúste sa preskúmať nabíjací port pomocou nejakej formy zväčšenia, aby ste zistili, či niečo nie je v poriadku.

Ak všetko vyzerá normálne a nie je viditeľný prach alebo nečistoty, ktoré by mohli spôsobiť zlý kontakt s nabíjačkou, skúste vykonať továrenský reset, aby ste zistili, či je problém spôsobený závadou softvéru. Obnovenie z výroby obnoví všetky nastavenia softvéru na ich predvolené hodnoty, takže je to dobrý spôsob, ako zistiť, či softvérová závada spôsobuje problém alebo nie. Pred obnovením továrenského nastavenia nezabudnite nič inštalovať, aby ste mohli porovnať, ako telefón funguje bez toho, aby boli nainštalované aplikácie a aktualizácie.

Ak dôjde k rýchlemu nabíjaniu počas sledovaného obdobia, nechajte telefón opravený alebo vymenený.

Problém # 8: Okraj Galaxy S7 nemôže nainštalovať aktualizáciu systému

Používam okraj Samsung Galaxy S7. V telefóne sa momentálne nachádza Android 6.0.1 marshmallow. Zdá sa však, že niekoľko mesiacov sa zobrazujú aktualizácie týkajúce sa bezpečnosti a zlepšenia výkonnosti. Aktualizácia je približne 539 MB. Kedykoľvek si tieto aktualizácie stiahnem ... reštartoval môj telefón na inštaláciu týchto aktualizácií. Ale neviem, prečo sa inštalácia aktualizácie zlyhala na 28% a objavilo sa logo mŕtveho Androidu. Dajte mi prosím nejaké návrhy na túto tému. Vďaka. - Romeo

Riešenie: Ahoj Romeo. Existuje niekoľko dôvodov, prečo telefón nedokáže nainštalovať aktualizáciu. Nižšie sú zvyčajné príčiny:

• nie je dostatok úložného priestoru
• na telefóne je spustený neoficiálny firmvér
• Cache systému je poškodené
• existuje neznáma chyba softvéru, ktorá blokuje inštaláciu novej aktualizácie systému

Ak chcete problém odstrániť, prvú vec, ktorú chcete urobiť, je vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte na obnovenie vyrovnávacej pamäte systému.

Po odstránení oddielu vyrovnávacej pamäte skontrolujte zostávajúci úložný priestor. Pred inštaláciou sa uistite, že máte k dispozícii aspoň 1 GB vnútorného úložného priestoru.

Ak je viac ako dostatok priestoru a vymazanie vyrovnávacej pamäte nič nezmení, vykonajte hlavný reset (kroky uvedené vyššie).

Ak problém pretrváva po obnovení továrenských nastavení, môže sa vyskytnúť problém so samotným súborom aktualizácie. Nezabudnite, aby váš dopravca vedel o probléme, aby sa na ňu mohol pozrieť.

Ak sa stanete, že zariadenie zakopnete a nainštalujete vlastnú pamäť ROM, uistite sa, že najskôr vrátite softvér späť k zásobám. V aktuálnej pamäti ROM môže existovať nastavenie, ktoré zabraňuje inštalácii aktualizácie OTA.

Niekedy dopravca nepovolí zakorenené alebo prispôsobené zariadenie na inštaláciu oficiálnej aktualizácie, takže vráťte všetko k zásobám ako prvé pred inštaláciou akejkoľvek aktualizácie systému Android.