Okraj Galaxy S7 sa stále zrúti a nereaguje, aplikácie prestávajú fungovať, iné problémy

Hľadáte riešenie pre vlastnú # GalaxyS7 problém? Tento materiál vám môže pomôcť. Tento príspevok vám prináša 8 ďalších problémov a riešení súvisiacich so systémom S7, takže si určite investujte nejaký čas do prehliadania.

Ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Nižšie sú uvedené konkrétne témy, ktoré vám dnes prinášame:

Problém 1: Okraj Galaxy S7 sa nezapína späť

Moja hranica Galaxy S7 začala zobrazovať čierne a zelené vertikálne pruhované a tieňové. Akonáhle sa batéria vyčerpá a nabite ju, teraz pri pokuse o zapnutie bliká zelená obrazovka. Snažil som sa stlačiť a držať tlačidlo napájania, ale nič iné nepríde. - Axelle

Riešenie: Ahoj Axelle. Znie váš telefón stále známky toho, že sa bootuje? Niektoré z indikátorov naďalej zavádzania Galaxy telefón zahŕňa:

rozsvietené alebo blikajúce svetlo LED
zvukové upozornenia na prichádzajúce upozornenia SMS alebo aplikácie
vibrácie po reštartovaní

Ak sa na telefóne stále zobrazuje niektorá z týchto položiek, najpravdepodobnejším problémom je porucha obrazovky. Zvážte štartovanie telefónu tak, aby sa striedali štartovacie režimy a zistite, či ho môžete zapnúť. Len potom môžete vykonať ďalšie riešenie problémov a môže to vyriešiť problém na vašej úrovni. Nižšie sú uvedené kroky, ako postupovať:

Boot v režime obnovy :

Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
V tomto režime môžete vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte alebo obnoviť továrenské nastavenia.

Zavádzanie v režime prevzatia :

Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
Stlačte a podržte tlačidlá Domov a hlasitosť, potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním klávesov Home a Volume DOWN.
Počkajte, kým sa nezobrazí obrazovka Preberanie.
Ak môžete zaviesť telefón do režimu sťahovania, ale nie v iných režimoch, znamená to, že jediným východiskom môže byť blikanie zásobníka alebo vlastného firmvéru.
Pomocou služby Google vyhľadajte príručku, ako to urobiť.

Spúšťanie v núdzovom režime :

Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
Akonáhle sa zobrazí logo "Samsung Galaxy S7", uvoľnite tlačidlo napájania a okamžite stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
Pokračujte v podržaní tlačidla, kým telefón ukončí reštart.
Po zobrazení textu "Núdzový režim" v ľavom dolnom rohu obrazovky uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.
Jediný rozdiel v núdzovom režime od normálneho režimu je to, že prvý zabraňuje spusteniu aplikácií tretích strán. Ak môžete zaviesť telefón v núdzovom režime, ale nie v normálnom režime, odinštalujte všetky aplikácie, kým sa nevyrieši problém (ktorý zabraňuje bežnému zavádzaniu).

Pamätajte si, že ak váš telefón nereaguje alebo sa vôbec nereštartuje na akýkoľvek bootovací režim, nechajte ho opraviť alebo vymeniť.

Problém 2: Galaxy S7 prestala dostávať textové upozornenia

Nedávno moja S7 prestala dostávať textové upozornenia. Prešiel som jeden z krokov a dal ho do bezpečného režimu a pokúsil sa a fungoval. Takže viem, že je to aplikácia, ktorá zasahuje. Ako zistím, ktorá aplikácia je? Musím odstrániť všetky moje aplikácie jeden po druhom a otestovať po každom z nich, alebo existuje jednoduchšia cesta? - Samantha

Riešenie: Ahoj Samantha. Ak si viete spomenúť, ktorú aplikáciu ste si nainštalovali skôr, ako si všimnete problém, odporúčame vám začať s touto aplikáciou. V opačnom prípade by ste chceli odinštalovať aplikácie tretích strán jeden po druhom a uistite sa, že ste otestovali, ako SMS upozornenia fungujú po každej odinštalácii.

Problém 3: Nie je možné prenášať súbory z a zo zariadenia Galaxy S7 na kartu SD

Takže som si kúpil 64GB S7. V pamäti má vnútorné (celkový priestor 63, 57 GB), 5, 49 GB k dispozícii, 719 MB aplikácií a 9, 28 cache. Pod touto pamäťou telefónu (celkom 41, 09 GB) je k dispozícii 34, 66 GB, 1, 16 MB aplikácií, 11, 5 MB obrázkov / videozáznamov, 160 kB zvuku, 32 kB na prevzatie, 2, 75 milióna dát vo vyrovnávacej pamäti, rôzne 5.14 MB. Napriek tomu nemám dostatok miesta na stiahnutie žiadnych aplikácií. nemôžem na tomto telefóne nič dostať.

Všetky aplikácie pracujem dobre, ale nemôžem na ňu dať nič iné .. nedáva mi možnosť uložiť všetky už nainštalované aplikácie do interného úložného priestoru. ani nemôžem odinštalovať nič, čo príde na telefóne .. Sotva ju môžem použiť. ak nehovorí, že nie je dostatok miesta mi dáva chybový kód, tj: -506, 963 .. nepamätám si ostatné. nemôže prekonať nedostatočné ukladanie, aby ste ich našli. keď mám svoju SD kartu v nej, číta to tak dobre, ale nedáva mi možnosť presunúť niečo do nej. - Chrystal

Riešenie: Ahoj Chrystal. Môže byť aplikácia tretej strany, ktorá zabraňuje systému, aby pohyboval okolo súborov a aplikácií, takže prvý krok na riešenie problémov, ktorý chcete urobiť, je spustenie telefónu do núdzového režimu a zistite, ako to ide. Núdzový režim blokuje aplikácie a služby tretích strán, takže ak funguje prenos súborov a aplikácií, môžete staviť, že aplikácia je zavinená. Tu sú kroky na zavedenie telefónu do núdzového režimu:

Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
Akonáhle sa zobrazí logo "Samsung Galaxy S7", uvoľnite tlačidlo napájania a okamžite stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
Pokračujte v podržaní tlačidla, kým telefón ukončí reštart.
Po zobrazení textu "Núdzový režim" v ľavom dolnom rohu obrazovky uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.
Jediný rozdiel v núdzovom režime od normálneho režimu je to, že prvý zabraňuje spusteniu aplikácií tretích strán. Ak môžete zaviesť telefón v núdzovom režime, ale nie v normálnom režime, odinštalujte všetky aplikácie, kým sa nevyrieši problém (ktorý zabraňuje bežnému zavádzaniu).

Ak sa po zavedení do núdzového režimu vyskytne ten istý problém, obnovte všetko tak, že vymažete telefón obnovením továrenského nastavenia a preformátovaním karty SD. Uistite sa, že ste pred obnovením továrenského nastavenia najprv vytvorili zálohu súborov v internej pamäti telefónu a SD karte. Ak máte počítač, môžete naň prevziať a nainštalovať program Smart Switch, ktorý vám umožní ľahko vytvoriť zálohu.

Nižšie sú uvedené kroky, ako obnoviť továrenské nastavenie S7:

Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite položku "Vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
Teraz označte možnosť "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačte tlačidlo Napájanie, aby ste ju vybrali.
Počkajte, kým sa váš telefón nepodarí vykonať Reset. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Problém 3: Aplikácie Galaxy S7 prestávajú pracovať po aktualizácii

Čaute ľudia. Mám problém so svojím telefónom Galaxy S7. Po prvé, toto zariadenie bolo so mnou už viac ako 3 mesiace. Problémy sa začali minulý týždeň, myslím, že som použil Bluetooth a GPS súčasne. Od tej doby som dostal prvú správu "Hudba sa zastavila" a po niekoľkých dňoch sa klávesnica zmizla, keď musím niečo napísať.

Potom som sa rozhodol aktualizovať systém, zatiaľ čo existujú nejaké aktualizácie systému a ja som si prial, aby to vyriešilo tú nepríjemnú chybu. Ale po tejto aktualizácii sa stalo oveľa horšie. Odteraz sa objavilo niekoľko správ, ako napríklad "Systémový proces nemôže spracovať", Hudba sa zastavuje a niektoré ďalšie. Rozpoznal som, že by som nemal používať wifi ani v núdzovom režime, pretože potom začne bootovanie a zrútenie slučky pri pokuse o použitie klávesnice, pretože sa nezobrazí. Okrem toho sa po vypnutí displeja náhodne spustí a náhodne narazí. Mimoriadne nepríjemné, keď ste na dlhom cestovaní a nemáte žiadny počítač na zabezpečenie vašich dát a potrebujete ho každý deň zavolať, navigovať atď.

Tiež som sa pokúsil aktualizovať všetky aplikácie, najmä hudobnú aplikáciu zo spoločnosti Samsung, ale stále čeliť tomuto problému. Môžem niečo urobiť, aby som vyriešil tento problém? Prosím pomôžte mi. - Georg

Riešenie : Ahoj Georg. Jediné efektívne riešenia pre problémy po aktualizácii sú vymazanie vyrovnávacej pamäte cache a obnovenie továrenských nastavení. Ak ste ich ešte nevyskúšali, uistite sa, že ste to urobili. Už sme diskutovali o tom, ako obnoviť továrenské nastavenie S7 vyššie, nezabudnite sa pozrieť na vyššie uvedené kroky.

Ak chcete vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte, postupujte takto:

Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
Teraz označte možnosť "Áno" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačením tlačidla Napájanie ho vyberte.
Počkajte, kým sa váš telefón nepodarí vykonať Reset. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Problém 4: Okraj Galaxy S7 sa stále zrúti a nereaguje

Hej vy tam. Takže v podstate som si kúpil svoj S7 okraj z nejakého chlapíka. Bolo to v skutočne dobrom stave a fungovalo to perfektne, až začalo mať "čiernu obrazovku smrti" a neustále sa zrútilo. Tak som to poslal do spoločnosti Samsung a nahradili batériový komponent a obrazovku LCD. Dostal som to späť včera a usnul som s tým, že je v poriadku, len aby som sa zobudil a havaroval a nereagoval. Akonáhle som to dostal späť na to bolo v poriadku, ale môj telefón pri pripojení k nabíjačke na 100% udržuje pripojenie a odpojenie a zhadzovať. Prosím pomôžte, urobil som tvrdý reset a ďalšie. - Olger

Riešenie: Ahoj Olger. Problém, akým je váš, môže byť dosť komplikovaný, pretože je potrebné zvážiť viacero faktorov. Problém s náhodným reštartovaním, keď je spárovaný s problémami s nabíjaním, môže byť zlé znamenie. Môžu to byť ukazovatele prebiehajúcej problematiky základnej dosky, čo znamená, že v súčasnosti nemusí fungovať správne jedna alebo viac komponentov.

V niektorých prípadoch je náhodné reštartovanie spôsobené poruchou prevádzky na správne čítanie úrovní batérie. Ak to chcete opraviť, musíte skúsiť kalibráciu batérie. Tu je postup:

Používajte telefón tak, že budete hrať hry alebo robiť úlohy, aby ste urýchlili výboj, kým sa telefón sám nevypne.
Znova zapnite telefón a nechajte ho vypnúť.
Nabite telefón bez toho, aby ste ho znovu zapli.
Počkajte, kým sa na displeji neobjaví úplne nabitá batéria na 100%
Odpojte nabíjačku a zapnite telefón.
Ak telefón hovorí, že už nie je 100%, vypnite ho, zapojte nabíjačku a počkajte, kým sa nedosiahne 100% nabíjanie.
Odpojte nabíjačku a znova zapnite telefón.
Použite telefón, kým batériu nevypustíte na hodnotu 0.
Cyklus zopakujte raz.

Ak sa zdá, že problém nebude po vykonaní kalibrácie batérie zmiznúť, možno budete musieť vykonať následné obnovenie továrenských nastavení. Tým sa zabezpečí, že odstránite možnú príčinu súvisiacu so softvérom. Obnovenie z výroby vráti všetky nastavenia softvéru späť na predvolené hodnoty, takže všetko sa vráti do ich známeho, pracovného stavu. Ak problém pretrváva napriek tomu, že ste vykonali obnovenie z výroby, mali by ste zvážiť výmenu telefónu. V tomto prípade zvyčajne neodporúčame opravu, pretože náhodné reštartovanie je zvyčajne spôsobené zložitým zlyhaním komponentov. Pokiaľ technik nedokáže diagnostikovať problém 100% a nahradí nesprávne fungujúce komponenty, neexistuje žiadna záruka, že sa problém po určitom čase vráti.

Problém 5: Galaxy S7 začala sťahovať súbory cache po aktualizácii

Mám okraj Galaxy S7 a nedávno po aktualizácii začal sťahovať súbory vo vyrovnávacej pamäti v mojom galérii od Messenger samolepiek a emojis, rovnako ako fotky z hry. V jeden deň doslova skončím s 1 000 až 1 500 oddelene menovaných priečinkov v mojom telefóne všetky označené cache. - S. Garcia

Riešenie: Ahoj S. Garcia. Čo sa stane, keď odstránite súbory? Stavajú sa znova stiahnuté? Sú priečinky vrátené po ich odstránení? Ak áno, potom najskôr utrite oblasť vyrovnávacej pamäte a obnovte továrenské nastavenie, ak sa problém nezastaví.

Je pravdepodobné, že za to bude zodpovedná aj zlá kódovaná alebo dokonca zlá aplikácia. Ak ste naozaj pozitívni, že tieto priečinky by nemali byť na prvom mieste (pamätajte, že legitímné a dobré aplikácie vytvárajú stále vlastnú cache), prechádzajte svoj zoznam aplikácií a odstraňujte možné problémy. Po obnovení továrenských nastavení inštalujte aplikácie jednotlivo a skontrolujte, či sa priečinky vrátia späť. Tento postup bude chvíľu trvať, ale veľmi vám pomôže identifikovať vinníka.

Problém 6: Funkcia rýchleho nabíjania Galaxy S7 nebude fungovať

Dobrý deň, tímová podpora! V súčasnosti čelím problému s možnosťou rýchleho poplatku od spoločnosti Samsung Galaxy S7. Skôr než začnem vysvetľovať problém, chcem spomenúť, že používam originálnu nabíjačku (to znamená pôvodný kábel USB a ten, ktorý ide do steny).

Až do včera rýchle nabíjanie fungovalo úplne dobre (kúpil som telefón pred 1 rok a nikdy som s ním nemal problém). Dnes, keď som sa o to pokúsil, hlásenie zvyčajne hovorí, že "Rýchle nabíjanie" sa zmenilo na "Nabíjanie káblom". Teraz telefón nabíja veľmi, veľmi pomaly.

Čo som sa snažil urobiť:

zapnite / vypnite rýchle nabíjanie nastavení
skontrolujte, či je zapnuté rýchle nabíjanie
vymažte všetky údaje vyrovnávacej pamäte (pomocou ponuky so zvýšenou hlasitosťou + domov + zapnutie, keď je telefón vypnutý)
pokúsil sa použiť inú originálnu nabíjačku z iného zariadenia Samsung (napr. Samsung Galaxy J3)
clear usb port - Leonte

Riešenie : Ahoj Leonte. Okrem obnovenia továrenského nastavenia ste už urobili všetko, čo musí urobiť každý používateľ, aby sa pokúsil problém vyriešiť. Ak problém zotrvá po obnovení továrenského nastavenia, znamená to, že nabíjací port už nebude správne pracovať. Obráťte sa na spoločnosť Samsung alebo na príslušnú stranu, aby telefón opravili alebo vymenili.

Problém 7: Galaxy S7 otvára náhodné aplikácie samostatne

Môj Samsung S7 mal v poslednej dobe veľa problémov, ale ten, ktorý ma najviac zaráža, je, že otvára aplikácie, kým používam iných. Napríklad by som mohol byť v aplikácii obchodu (Kohl's) a potom stlačením ľavého tlačidla v spodnej časti môjho telefónu vedľa domáceho tlačidla "zavrieť všetko", keď skončím, a zobrazí sa 3 alebo 4 náhodné aplikácie sú otvorené. Tieto 3 alebo 4 náhodné aplikácie sú niekedy aplikácie, ktoré som nepoužíval v dňoch, týždňoch alebo dokonca mesiacoch, takže viem, že som ich neotvoril. Len sa objavia, keď som na inej aplikácii a musím ich zatvoriť ako súčasť funkcie "zatvorte všetko". Práve som prešiel mojim telefónom a odstránil TON aplikácií tretích strán a udržal som len tie, ktoré som naozaj chcel a nikdy som nemal problémy. Tiež som urobil chvíľku, keď sa vymaže telefón z vyrovnávacej pamäte. Kam to mohlo pochádzať? - Katie

Riešenie: Ahoj Katie. Problémová aplikácia sa nemusíte zbaviť ani po odinštalovaní mnohých tretích strán. Pokúste sa zaviesť telefón do núdzového režimu a pozorovať telefón niekoľko dní. Ak sa tento problém počas tejto doby nevyskytne, môžete staviť, že aplikácia alebo služba je vinníkom.

Problém 8: Okraj Galaxy S7 zostáva čierny a nezapne

Sledoval som video na You Tube a náhle obrazovka mojej hrany Galaxy S7 bola biela. Potom začala blikať. Pokúsil som sa ho opraviť stlačením tlačidla vypnúť, ale nič. Videl som, že veľa chlapcov má rovnaký problém a chcem vedieť, či je možné, že spoločnosť Samsung pokrýva tento druh problému, odstrániť záruku. Nikdy som neopustil môj telefón alebo niečo také, takže nebude spravodlivé, ak sa záruka nevzťahuje na tento druh problému. - Nasko

Riešenie: Ahoj Nasko. Rovnako ako vy, nepracujeme pre spoločnosť Samsung a nič o nejakom telefóne Samsung nepoznáme. Ak sa má hovoriť, Samsung sa zdá byť veľmi proaktívny pri riešení známych problémov, ako je napríklad problém Galaxy S5 a fiasko Galaxy Note 7. Ak si myslíte, že veľa ľudí má rovnaký problém ako vy a máte k dispozícii dáta na zálohovanie (nie), obráťte sa na spoločnosť Samsung.