Okraj Galaxy S7 "chyba Whatsapp - Overiť číslo vášho kontaktu", iné problémy s aplikáciami

Aplikácie sú životným prostredím ľubovoľného smartphonu. Pre väčšinu ľudí aplikácie môžu dokonca urobiť alebo zlomiť svoj deň. V tomto príspevku # GalaxyS7 sa snažíme riešiť niektoré problémy s aplikáciami, ktoré boli nahlásené. Dúfajme, že naše riešenia sú užitočné.

Ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Nižšie sú uvedené konkrétne témy, ktoré vám dnes prinášame:

Problém 1: Okraj Galaxy S7 "Chyba aplikácie Whatsapp - Overiť číslo kontaktu"

Ahoj. Mal som svoj Samsung S7 Edge asi 4 mesiace predtým a dnes sa náhle WhatsApp neustále zrúti. V podstate prestane pracovať a objaví sa správa "chyba Whatsapp - overte svoje kontaktné číslo" Keď sa pokúsim a otvorím, čo saapp prezentuje s možnosťou "Restore Chat História", ktorá mi dáva možnosť obnoviť z mojej lokálnej zálohy. Stalo sa to dnes už šesťkrát. Po obnovení bude fungovať približne 15 - 30 minút a opäť sa zase zasekne. Akákoľvek rada by bola veľmi ocenená! - Mayuranathan

Riešenie: Ahoj Mayuranathan. Aplikácie môžu z mnohých dôvodov zlyhať a väčšina z týchto dôvodov je mimo možnosti používateľov opraviť. Prediskutujeme všetky možné kroky na riešenie problémov, ktoré môžete urobiť krátko.

Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje

Ak ste neurobili nič iné, než si všimnete tohto problému, je to pravdepodobne problém s chybou, takže prvá vec, ktorú chcete urobiť, je vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje. Tu je postup:

1. Pri použití predvolenej e-mailovej aplikácie nemôžem pridať môj účet Hotmail pridaný. Každá konfigurácia, ktorú som skúšal, skončí s dlhou sprievodnou správou s názvom "Kontrola prichádzajúcich nastavení servera ...". Pridal som svoj účet Gmail, Corp a Pop (hraničný) bez problémov, ale hotmail sa zdá byť chromý. Predpokladám, že to musím pridať predtým, než aplikácia calander CAL uvidí a spravuje tento zdieľaný kalander pre mňa? Otvoriť miniaplikáciu Miniaplikácia Žiadna spoločnosť Salmon8rOtvorte ponuku Nastavenia buď prostredníctvom upozornenia (rozbaľovacia ponuka), alebo pomocou aplikácie Nastavenia v aplikácii aplikácie.
2. Prejdite nadol na položku Aplikácie. Toto môže byť premenované na niečo ako Aplikácie alebo Správca aplikácií v verzii Android 6 alebo 7 s kožou OEM.
3. Keď tam nájdete, vyhľadajte aplikáciu a klepnite na ňu.
4. Teraz uvidíte zoznam informácií, ktoré vám poskytujú informácie o aplikácii, vrátane ukladacieho priestoru, oprávnení, použitia pamäte a ďalších informácií. Toto sú všetky položky, na ktoré je možné kliknúť. Budete chcieť kliknúť na položku Úložisko.
5. Teraz by ste mali jasne vidieť tlačidlá Clear Cache a Clear Data pre aplikáciu. Najprv sa pokúste urobiť voľbu jasnej vyrovnávacej pamäte a zistiť, čo sa stane Ak problém pretrváva, postupujte s voľbou jasných údajov.

Nainštalujte aplikáciu a aktualizácie systému Android

Niekedy chyby špecifické pre aplikácie sú opravené pomocou záplat uvoľnených vývojármi. Uistite sa, že všetky vaše aplikácie používajú najnovšiu verziu inštaláciou aktualizácií. Mali by ste to urobiť pre všetky vaše aplikácie, aby sa minimalizovala príležitosť na inú aplikáciu, ktorá by spôsobila neporiadok s operačným systémom alebo s inými používateľmi. Ak chcete zabezpečiť, aby vaše zariadenie automaticky nainštalovalo aktualizácie, nezabudnite nastaviť aplikáciu Obchod Play tak, že prejdete pod svoje nastavenia. Ak v súčasnosti nie je nastavená takáto možnosť, môžete tiež stlačiť možnosť UPDATE ALL, aby ste stiahli všetky dostupné aktualizácie pre všetko.

Okrem aktualizácie aplikácií sa tiež chcete uistiť, že váš operačný systém je aktuálny, takže nezabudnite skontrolovať v časti Nastavenia> Informácie o zariadení pre aktualizácie pre systém Android.

Zavedenie do núdzového režimu a dodržiavanie

Ak problém pretrváva aj po vymazaní vyrovnávacej pamäte a údajov aplikácie WhatsApp a inštalácii aktualizácií, ďalšou správnou vecou je zistiť, či iná aplikácia spôsobuje toto nepravidelné správanie. Môžete to urobiť zavedením telefónu do núdzového režimu. Tu je postup:

1. Vypnite svoj Galaxy S7.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
3. Akonáhle sa zobrazí logo "Samsung Galaxy S7", uvoľnite tlačidlo napájania a okamžite stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
4. Pokračujte v podržaní tlačidla, kým telefón ukončí reštart.
5. Po zobrazení textu "Núdzový režim" v ľavom dolnom rohu obrazovky uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.

Počas bezpečného režimu nebudú spustené aplikácie a služby tretích strán. Ak sa problém nevyskytne, znamená to, že jedna z týchto aplikácií spôsobuje problém. Ak to chcete odstrániť, musíte aplikácie odinštalovať jeden po druhom, kým sa problém nevyrieši. Bohužiaľ, nie je jednoduchý spôsob, ako identifikovať, čo je problém, takže by ste mali sledovať, ako funguje Whatsapp po každej odinštalácii.

Utrite telefón s továrenským resetom

Ďalším dobrým krokom na riešenie problémov v tomto prípade je obnovenie z výroby. Toto potenciálne riešenie pokrýva mnoho základov vrátane možnosti chyby operačného systému. Ak ste to ešte nevyskúšali, postupujte takto:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite položku "Vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
6. Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
7. Teraz zvýraznite možnosť Áno - odstráňte všetky údaje používateľa pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačte tlačidlo Napájanie, aby ste ho vybrali.
8. Počkajte, kým sa váš telefón nepodarí vykonať Reset. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Po opätovnom nastavení a nastavení telefónu znova znova nainštalujte aplikáciu Whatsapp a uvidíte, čo sa stane. Uistite sa, že v súčasnosti nainštalujete iba aplikáciu Whatsapp. Ak problém pretrváva aj vtedy, keď nie sú nainštalované žiadne ďalšie aplikácie, musíte sa obrátiť na vývojára.

Obráťte sa na vývojára

Ako bolo uvedené vyššie, veľa vecí, ktoré spôsobujú zlyhanie aplikácie, sa deje pod kapucňou, takže sú zvyčajne neopraviteľné koncovým používateľom, ako ste vy. Ak všetky vyššie uvedené kroky nevyriešia problém, musí sa vyskytnúť chyba kódovania, ktorá spôsobí zlyhanie v telefóne. Určite nechajte vývojára vedieť o probléme tým, že prejdete na stránku DOPLNKOVÉ INFORMÁCIE na stránke sťahovania služby Play Store spoločnosti Whatsapp.

Problém 2: Udalosti programu Kalendár Galaxy S7 sa nebudú synchronizovať, nové udalosti sa nezobrazia

Nedávno som zakúpil galaxiu S7. keď idem do môjho kalendára zaradiť novú udalosť, získam potvrdenie o novom podujatí. Neviem vidieť novú udalosť v kalendári alebo pri vyhľadávaní. Ak však na svojom počítači vytvorím novú udalosť, zobrazí sa na mojom S7. Práve to začalo dnes. minulý týždeň, keď som dostal telefón, mohol som do udalostí vkladať do kalendára a nevznikli žiadne problémy. - Don

Riešenie: Ahoj don. Možno sa vyskytne chyba v aplikácii Kalendár, ktorá spôsobuje tento problém, takže sa chcete uistiť, že najskôr vymažete vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie. Odkazujte na vyššie uvedené kroky. Uistite sa, že sa najskôr pokúsite vymazať vyrovnávaciu pamäť aplikácie. Ak sa problém nevyrieši, môžete vymazať dáta. Majte na pamäti, že ak vaša aplikácia Kalendár S7 nie je správne synchronizovaná, vymazanie jej údajov môže odstrániť neuložené alebo nové udalosti, ktoré ste vytvorili. Uistite sa, že všetko zálohujete pomocou inteligentného prepínača, aby ste predišli ničomu.

Ak vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov aplikácie vôbec nepomôže, ďalšia vec, ktorú chcete urobiť, je zaistiť správnu synchronizáciu aplikácie tým, že prejdete pod položku Nastavenia> Účty> účet Samsung. Keď sa nachádzate v sekcii, ktorá vám umožní vybrať si účet, vyberte ten s týmto problémom (ak máte viacero účtov) a klepnite na možnosť Synchronizovať kalendár. Uistite sa, že ikona synchronizácie sa zobrazuje v smere hodinových ručičiek. Znamená to, že vaše zariadenie synchronizuje miestne údaje s cloudom. Následne by vás prístroj mal informovať v rámci možnosti Synchronizovať kalendár, ak synchronizácia funguje.

Problém 3: Presunutie súborov zo starého telefónu do Galaxy S7 pomocou funkcie Smart Switch

Samsung Link prišiel s mojím Galaxy S5. Neprichádza so S7 Edge. Snažil som sa nájsť aplikáciu v obchode Google Play a na základných stránkach spoločnosti Samsung a zdá sa, že neexistuje. Je to stále k dispozícii alebo už nie je ponúkané? Keď som preniesol dáta zo starého telefónu do nového telefónu, aplikácia sa nepreniesla. Mala by som sa to pokúsiť získať od S5, alebo by som sa mala jednoducho vzdať? Ak už neexistuje, je ich program, ktorý by slúžil na ten istý účel, odporučíte to najmä. Vďaka. - Rick Keyser

Riešenie: Ahoj Rick. Spoločnosť Samsung Link bola zrušená, takže ak chcete presunúť súbory zo starého telefónu do vášho S7, odporúčame použiť najnovší nástroj na prenos od spoločnosti Samsung s názvom Smart Switch. Podrobné informácie o tom, ako ho môžete použiť, nájdete na tejto stránke: Ako vytvoriť zálohu zo zariadenia Samsung do počítača pomocou funkcie Smart Switch. Inteligentný prepínač umožňuje priamy prenos súborov medzi mobilnými telefónmi tak, aby ste skúmali jeho schopnosti, aby ste si ho mohli vychutnať.

Problém 4: Galaxy S7 nemôže pridať Hotmail účet do predvolenej e-mailovej aplikácie

Pri použití predvolenej e-mailovej aplikácie nemôžem pridať môj účet Hotmail pridaný. Každá konfigurácia, ktorú som skúšal, skončí s dlhou sprievodnou správou s názvom "Kontrola prichádzajúcich nastavení servera ...". Pridal som svoj účet Gmail, Corp a Pop (hraničný) bez problémov, ale hotmail sa zdá byť chromý. Predpokladám, že to musím pridať predtým, než aplikácia calander CAL uvidí a spravuje tento zdieľaný kalander pre mňa? - Salmon8r

Riešenie: Ahoj Salmon8r. Ak máte v prehliadači svojho telefónu prístup k účtu služby Hotmail, môžete sa doň prihlásiť, problém je pravdepodobne spôsobený ochranou vášho účtu. Uistite sa, že predtým, ako ju znovu pridáte do svojej e-mailovej aplikácie, zakážete všetky bezpečnostné vrstvy svojho účtu služby Hotmail. Ak ste napríklad povolili verifikáciu v dvoch krokoch, môžete tieto kroky vypnúť:

1. Prejdite na stránku Základy bezpečnosti a prihláste sa pomocou svojho účtu Microsoft.
2. Vyberte ďalšie možnosti zabezpečenia.
3. V časti Verifikácia v dvoch krokoch vyberte položku Nastaviť verifikáciu v dvoch krokoch, aby ste ju zapli, alebo vyberte možnosť Vypnúť overovanie v dvoch krokoch, aby ste ju vypli.
4. Nasleduj inštrukcie.