Galaxy S7 dostane správu po úspešnom odoslaní správy SMS, prijaté SMS správy v nesprávnom poradí, ďalšie otázky

Ahoj komunity Android! Niektorí používatelia # GalaxyS7 nahlásili podivný problém s textom - že pri odosielaní správ dostali správu o odoslaní správy, aj keď boli správy skutočne odoslané. V súčasnej dobe si nie sme istí, či ide o problém s jednou konkrétnou verziou pre systém Android, alebo je to kódový problém s firmvérom s označením operátora. Tento príspevok aktualizujeme, keď získame konečné riešenie.

Ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Nižšie sú uvedené konkrétne témy, ktoré vám dnes prinášame:

Problém 1: Galaxy S7 zobrazuje chybu po odoslaní SMS

Po nedávnej aktualizácii softvéru môžem posielať textové správy a ukážem, že pošle a po niekoľkých minútach dostanem textovú správu, v ktorej chcem uviesť kód chyby pridať kód chyby vcnt, ale text skutočne prejde na toho, komu ju posielam, len to robí, ale môžem poslať obrázok v poriadku. Snažil som sa niekoľko techník na reštartovanie a zavolanie technikov a tvrdia, že problém sa samozrejme napraví. Verizon. - Clifford

Riešenie: Ahoj Clifford. Skúste vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie na odosielanie správ, aby ste zistili, či to spôsobuje neznáma chyba v danej aplikácii. Tu je postup:

  1. Otvorte ponuku Nastavenia buď prostredníctvom upozornenia (rozbaľovacieho zoznamu), alebo pomocou aplikácie Nastavenia v aplikácii aplikácie.
  2. Prejdite do aplikácie Apps . Toto môže byť premenované na niečo ako Aplikácie alebo Správca aplikácií v verzii Android 6 alebo 7 s kožou OEM.
  3. Keď tam nájdete, vyhľadajte aplikáciu na odosielanie správ, ktorú používate, a klepnite na ňu.
  4. Teraz uvidíte zoznam informácií, ktoré vám poskytujú informácie o aplikácii, vrátane ukladacieho priestoru, oprávnení, použitia pamäte a ďalších informácií.
  5. Toto sú všetky položky, na ktoré je možné kliknúť. Budete chcieť kliknúť na položku Úložisko .
  6. Najprv vyskúšajte vymazať vyrovnávaciu pamäť. Ak problém pretrváva, vykonajte kroky 1 až 5 a potom klepnite na Vymazať dáta .

Vymazať dáta vymažú vaše správy. Ak chcete niektoré správy ukladať, najprv ich použite pomocou softvéru Samsung Smart Switch.

Ak problém pretrváva po vymazaní vyrovnávacej pamäte a údajov aplikácie na odosielanie správ, zvážte použitie inej aplikácie. Aktuálna verzia môže po aktualizácii obsahovať nejaké problémy s kódovaním.

Môžete sa tiež pokúsiť o vymazanie telefónu pomocou obnovenia továrenského nastavenia, aby ste sa uistili, že nedošlo k žiadnej existujúcej chybe operačného systému. Tu je postup:

  1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
  2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
  3. Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
  4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
  5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite položku "Vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
  6. Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
  7. Teraz označte možnosť "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačte tlačidlo Napájanie, aby ste ju vybrali.
  8. Počkajte, kým sa váš telefón nepodarí vykonať Reset. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
  9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne

Ak aplikácia na odosielanie správ, s ktorou máte problémy, je od vášho operátora, uistite sa, že ste na ne napísali problémy, aby s tým mohli niečo urobiť.

Problém 2: Aplikácia na odosielanie správ v systéme Galaxy S7 neobsahuje žiadne upozornenia, keď je otvorená konverzácia

Ahoj. Len som upgrade z Samsung S5 na S7 a obaja telefóny bohužiaľ majú rovnaký problém (dúfal som, že upgrade by to opravil). Problém je vtedy, keď som s niekým v rozhovore s textovou správou a ja nechávam stránku s odkazom otvorenú, nedostanem upozornenie, ak mi poslali spätnú správu. Aby som dostal upozornenie, musím vždy oddialiť textovú konverzáciu a vrátiť sa do mojej hlavnej stránky s textovou správou (kam idem nájsť osobu, ktorú chcem textovať). Akékoľvek návrhy na to, ako to môžem vyriešiť? - Bex

Riešenie: Ahoj Bex. Toto nie je chyba alebo problém. Takéto správanie pozorujeme aj v našom S7 av iných starších modeloch Galaxy S. Pri prijatí prichádzajúcej správy sa na stavovom riadku krátko zobrazí horná ikona upozornenia na upozornenie, ale bez akéhokoľvek upozornenia alebo vibrácií, ak aktívne prezeráte aktuálnu konverzáciu. Takto je navrhnutý. Nie je tu žiadna oprava.

Ak sa vám nepáči správanie aplikácie na odosielanie správ, zvážte použitie iných aplikácií tretích strán.

Problém 3: Galaxy S7 po odoslaní dostane správu o zlyhaní správy SMS

Automatickú aktualizáciu vykonala minulý víkend a teraz každá odoslaná textová správa dostane správu o zlyhaní. Dostávam odpovede na textové správy, takže viem, že ich ľudia dostanú, ale ak niekomu počujem späť, tak som si istý nie. Snažil som sa soft reset. Nie ísť. Reštartoval som, zapol a reštartoval, vyčistil moju vyrovnávaciu pamäť atď. Nič nefungovalo. Prosím, napíšte to! - Kim.mcgowen

Riešenie: Ahoj Kim. Váš problém vyzerá podobne ako v prípade Cliffordovho, takže ho láskavo dodržiavajte pre neho.

Ak ste pozitívom, že sa tento problém začal po aktualizácii softvéru, môžete tiež najskôr vyskúšať vymazanie vyrovnávacej pamäte predtým, ako vykonáte vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov aplikácie na odosielanie správ a obnovenie továrenských nastavení. Ak to chcete urobiť, postupujte nasledovne:

  1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
  2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
  3. Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
  4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
  5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
  6. Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
  7. Teraz označte možnosť "Áno" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačením tlačidla Napájanie ho vyberte.
  8. Počkajte, kým sa váš telefón nepodarí vykonať Reset. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
  9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Problém 4: Galaxy S7 hovorí, že sa nepodarilo odoslať SMS

Od poslednej aktualizácie softvéru moje textové správy hovoria, že sa pri každom odoslaní textovej správy neposiela. Ale ľudia, ktorým posielam textovú správu, stále dostávajú moje textové správy. Ak však posielam obrazovú správu spolu s textom, nehovorí o tom, že sa nepodarilo odoslať. Mám Galaxy S7 Dala som svoj telefón do núdzového režimu a problém sa stále vyskytuje. Opäť som reštartoval telefón a problém sa stále vyskytuje. Vymazala som aj všetku vyrovnávaciu pamäť v aplikácii. - Jackie

Riešenie: Ahoj Jackie. Keďže toto je tretí prípad v tomto príspevku, ktorý vykazuje podobné príznaky, je možné, že to nie je problém špecifický pre operátora, ale skôr chybu v konkrétnej verzii pre systém Android. Ak vám naše vyššie uvedené návrhy nepomôžu vyriešiť problém, jediná vec, ktorú môžete urobiť, je počkať, kým to spoločnosť Google alebo Samsung neuvedú. Túto otázku budeme naďalej monitorovať. Ak je k nemu známe pracovné riešenie, určite ich zverejníme hneď.

Problém 5: Galaxy S7 SMS je prijatá v nesprávnom poradí

Ahoj. Už nedostávam svoju textovú správu v chronologickom poradí. Rovnaké ako moje posledné hovory. Rovnaké s fotografiami, ktoré som si vzal v mojom albume. Hrám s termínmi pre niektoré hry, ktoré hrajem online, ale vždy som ich vrátil do aktuálneho dátumu po ukončení hry. Ako môžem opraviť moje chronologické problémy? Vďaka. - Nat

Riešenie: Zdravím Nat. Jediným známym riešením problému je zmena dátumu a času na správny systém. Ak ste to už urobili, je možné, že tie veci, ktoré nevyhovujú normálnemu chronologickému poradiu, sa vytvorili, keď bol telefón nastavený na nesprávny dátum a čas. Inými slovami, časová pečiatka týchto súborov bola na prvom mieste nesprávna. Samozrejme, akonáhle znovu nastavíte správny dátum a čas, tie súbory s nesprávnym časovým a dátumovým razítkom budú objednané dobre za sebou alebo dopredu, čo spôsobí neporiadok, ktorý sa práve nachádzate. Nemôžete vrátiť zadaný dátum a čas súboru, pretože sú generované systémom, takže ho buď musíte vziať, alebo ho nechať.

Dve veci:

  1. Vyhnite sa vytváraniu súborov (napríklad fotografií, videí) alebo prijímaniu správ SMS, keď telefón nemá správny dátum a čas.
  2. Vyhnite sa úplnému výmene dátumu a času.

Ak nemôžete urobiť žiaden z nich alebo oboje, potom len žiť s tým, ako sa vaše veci objednajú.