Konektor pre slúchadlá Galaxy S7 nefunguje, aplikácie presunuté na kartu SD nebudú fungovať, iné problémy

Pre tých, ktorí hľadajú riešenie svojej # GalaxyS7 problém, tu je anothe príspevok pre tento týždeň. Táto epizóda stručne rozpráva o ďalších 8 problémoch S7. Nezabudnite navštíviť našu hlavnú stránku riešenia problémov Galaxy S7, ak nenájdete riešenie pre vlastný problém.

Toto sú konkrétne témy, ktoré pre vás dnes pokrýva:

  1. Textové správy na okraji Galaxy S7 majú nesprávny dátum a čas
  2. Galaxy S7 sa nespustí normálne Galaxy S7 sa nedá spustiť v iných režimoch zavádzania
  3. Vikingská hra War of Clans nebude fungovať na Galaxy S7 pri používaní mobilných dát
  4. Spodná časť obrazovky Galaxy S7 nereaguje
  5. Konektor pre slúchadlá Galaxy S7 nefunguje
  6. Galaxy S7 nemôže otvoriť odkazy v prehliadači alebo v iných aplikáciách
  7. Čierna obrazovka Galaxy S7
  8. Aplikácie presunuté na kartu SD nebudú pracovať s okrajom Galaxy S7

Ak hľadáte riešenie svojho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky alebo si môžete nainštalovať bezplatnú aplikáciu zo služby Obchod Google Play.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: Textové správy na okraji Galaxy S7 majú nesprávny dátum a čas

Ahoj. Mal som svoj okraj S7 tri dni. Všetko je v poriadku okrem dátumu a času na moje správy. Dátum a čas na hlavných hodinách sú nastavené správne, ale správy hovoria o zajtrajšom termíne ao ranných hodinách ranných rozhovorov. Predtým som poslal správu, ktorá preskočila medzi niekoľkými ďalšími správami v tej istej konverzácii. Neviem, či to má pre vás zmysel, ale rozhodne to nie je pre mňa! Prosím, pomôžte mi vyriešiť to! - Paula

Riešenie: Ahoj Paula. Ak chcete tento problém vyriešiť, musíte sa uistiť, že systémový čas je správny. Vykonáte to tak, že v časti Nastavenia> Dátum a čas alebo nastavením správneho času, dátumu a časového pásma, ak nechcete používať funkciu Automatické dátum a čas, vyberte položku Automatické dátum a čas .

Ak sa problém nevyrieši niektorou z týchto úprav, uistite sa, že ste vymazali vyrovnávaciu pamäť a dáta aplikácie na odosielanie správ. Tu je postup:

  • Otvorte ponuku Nastavenia buď prostredníctvom upozornenia (rozbaľovacieho zoznamu), alebo pomocou aplikácie Nastavenia v aplikácii aplikácie.
  • Prejdite nadol na položku Aplikácie. To môže byť premenované na niečo ako Aplikácie alebo Správca aplikácií v verzii Android 6.0 s kožou OEM.
  • Keď sa tam dostanete, kliknite na aplikáciu.
  • Teraz uvidíte zoznam informácií, ktoré vám poskytujú informácie o aplikácii, vrátane ukladacieho priestoru, oprávnení, použitia pamäte a ďalších informácií. Toto sú všetky položky, na ktoré je možné kliknúť. Budete chcieť kliknúť na položku Úložisko.
  • Teraz by ste mali jasne vidieť tlačidlá Vymazať údaje a Vymazať vyrovnávaciu pamäť pre aplikáciu.

Problém č. 2: Galaxy S7 sa nespustí normálne Galaxy S7 sa nedá spustiť v iných režimoch zavádzania

Ahoj! Moja S7 odmietla spustiť a na obrazovke sa objaví čierna obrazovka spolu s modrým svetlom. Snažil som sa robiť niektoré z vecí, ktoré ste navrhli ako nútený reštart, ale vec by len zostala prilepená na "inštaláciu aktualizácie systému", ktorá ukazuje biela android na modrej stránke. Nezaťažuje sa ani nezačne. Snažil som sa spustiť v núdzovom režime, ale nemal šancu urobiť tak, ako by to vypnúť, než som schopný obnoviť továrenské nastavenie celej veci. Čo si myslíte, že by som mal urobiť? - Adel

Riešenie: Ahoj Adel. Ak váš telefón nereaguje po pokuse o zavedenie do troch rôznych režimov alebo ak sa po naštartovaní procesu nedá načítať, potom je pre vás najlepší logický ďalší krok oprava alebo výmena. Ak je naďalej pokrytá zárukou spoločnosti Samsung, uistite sa, že zariadenie odošlete najbližšiemu servisnému stredisku.

Problém č.3: Vikingská vojna z klanov nebude fungovať na Galaxy S7 pri používaní mobilných dát

Ahoj. V poslednej dobe som hral vo Vikingovej vojne klanov na telefóne Samsung Galaxy S5, ktorý používa bezdrôtové a mobilné dáta bez problémov. Problémy sa začali, keď som dostal upgrade na okraj Samsung Galaxy S7. Hra sa nezavedie a ukáže, že nie je pripojenie na internet, aj keď existuje. Mohol by som surfovať na internete bez problémov. Načítavanie hry, keď používam bezdrôtové pripojenia, sa pri načítavaní mobilných dát nepodarilo načítať. Hra funguje dobre, keď používam svoju starú galaxiu Samsung S5 a galaxiu Samsung S6 mojej ženy Samsung. Používame poskytovateľa internetového pripojenia TELUS. Ďakujem. - Mike

Riešenie: Ahoj Mike. Hra nemusí byť optimalizovaná na správne fungovanie na Galaxy S7. Keďže ide o problém špecifický pre konkrétnu aplikáciu, odporúčame vám kontaktovať vývojára, aby vám pomohol priamo. Skôr než to urobíte, možno budete chcieť skontrolovať niektoré nastavenia v hre, aby ste zistili, či niečo, čo môžete zmeniť, aby ste vyriešili váš problém. Môžete sa tiež pokúsiť znovu nainštalovať hru, aby ste sa uistili, že existujúca chyba hry je odstránená.

Problém č. 4: Spodná časť obrazovky Galaxy S7 nereaguje

Ahoj. Používam okraj S7. Mám problémy s dotykovou obrazovkou. Počas písania klávesy v ľavom dolnom rohu nefungujú správne, tlačidlá sa musia tlačiť opakovane. Uskutočnil som továrenský reset, vymazanie vyrovnávacej pamäte. Problém stále existuje. Testoval som touchpad pomocou (* # 0 * #), mohol hladko dokončiť os x. Navyše, v domácich oknách sa niekedy opakovane dotýkajú ikony smerom k spodnej časti obrazovky. Prosím, pomôžte mi v tomto ohľade. - Diganta

Riešenie: Ahoj Diganta. Najpriamejší spôsob otestovania plnej funkčnosti dotykovej obrazovky je pomocou servisného menu vytáčaním " * # # 0 * # ". Ak dokážete nakresliť perfektnú čiaru v časti dotykovej obrazovky, kde problém zvyčajne spočíva, môže sa pre niektoré časti obrazovky vyskytnúť normálny nedostatok citlivosti. To je pomerne bežné v telefónoch Galaxy S7. Takisto prežívame podobnú situáciu s našim vlastným okrajom S7, aby ste ho museli buď akceptovať, alebo hľadať náhradnú jednotku.

Problém č. 5: Konektor pre slúchadlá Galaxy S7 nefunguje

Zdá sa, že konektor slúchadiel prestane pracovať. Vyčistil som prístav a v prístave som použil niekoľko rôznych dvojíc slúchadiel. Zvuk sa bude prehrávať bez zapojenia sluchátka. Všimol som si, že zvuk prestane fungovať, keď používam sluchátka (pri počúvaní audioknihy) a zvuk sa náhle zastavil, keď som odpojil telefón z nabíjačky. Takmer akoby sa skrátil? Oceňujem akúkoľvek radu o krokoch, ktoré treba podniknúť. Ďakujem vám, že ste si našli čas na prečítanie mojej správy. - Tricia

Riešenie: Ahoj Tricia. Prvá vec, ktorú tu chcete urobiť, je vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte. Tým sa zabezpečí, že telefón používa dobrú systémovú vyrovnávaciu pamäť. Toto je obzvlášť dôležité, ak ste náhodou nainštalovali aktualizáciu aplikácie alebo systému, kým si to nevšimnete. Nižšie sú uvedené kroky, ako to urobiť:

  1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
  2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
  3. Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
  4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
  5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
  6. Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
  7. Teraz označte možnosť "Áno" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačením tlačidla Napájanie ho vyberte.
  8. Počkajte, kým sa váš telefón nepodarí vykonať Reset. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
  9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Ak vymazanie vyrovnávacej pamäte nepomôže, skúste pozorovať telefón v núdzovom režime. Núdzový režim zabraňuje načítavaniu aplikácií a služieb tretích strán. Ak sa problém nevyskytne v tomto režime, môžete sa staviť, že je na vine jedna z nainštalovaných aplikácií. Tu sú kroky na zavedenie vášho S7 do núdzového režimu:

  1. Vypnite svoj Galaxy S7.
  2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
  3. Akonáhle sa zobrazí logo "Samsung Galaxy S7", uvoľnite tlačidlo napájania a okamžite stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
  4. Pokračujte v podržaní tlačidla, kým telefón ukončí reštart.
  5. Po zobrazení textu "Núdzový režim" v ľavom dolnom rohu obrazovky uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.

Nakoniec, ak sa nič nezmení ani vtedy, keď je telefón v núdzovom režime, neváhajte urobiť továrenský reset. Toto je najdôležitejší krok riešenia problémov so softvérom, ktorý môžete v tomto prípade urobiť. Obnovenie z výroby vráti všetky nastavenia softvéru do ich čistého, pracovného stavu, takže ak je závada na úrovni operačného systému, mala by sa opraviť. Ak chcete obnoviť továrenské nastavenie S7, prosím vykonajte tieto kroky:

  • Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
  • Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
  • Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
  • Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
  • Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite položku "Vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
  • Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
  • Teraz označte možnosť "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačte tlačidlo Napájanie, aby ste ju vybrali.
  • Počkajte, kým sa váš telefón nepodarí vykonať Reset. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
  • Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Ak problém pretrváva aj po obnovení továrenského nastavenia, nájdite spôsob, ako telefón opraviť alebo vymeniť.

Problém # 6: Galaxy S7 nemôže otvoriť odkazy v prehliadači alebo v iných aplikáciách

Ahoj. Kliknutím na odkazy otvoríte v prehliadači (prehliadač Chrome je môj hlavný, ale ja som skúsil používať ostatných, aby zistil, či to rieši problém, to isté sa deje aj s odkazmi na YouTube). Takže napríklad keď kliknem na odkaz na Facebooku, zobrazí sa chybové hlásenie "problém s otvorením tejto aplikácie." Ak kliknem na odkaz cez Whatsapp alebo Outlook / Gmail, potom aplikácia, v ktorej odkaz spadá. Pokúsil som sa odinštalovať a preinštalovať tieto aplikácie. Tiež som sa pokúsil vyčistiť oblasť vyrovnávacej pamäte, ale žiadna z týchto metód nevyriešila nič. - Shame

Riešenie: Ahoj Sham. Urobte obnovenie z výroby. Musí existovať neznáma chyba operačného systému, ktorá spôsobuje problém. Po obnovení továrenského nastavenia zariadenia nezabudnite aktualizovať VŠETKY aplikácie, aby ste minimalizovali chyby v telefóne.

Problém # 7: Problém čiernej obrazovky Galaxy S7

Kúpil som okraj S7 (SM-G935F). Štyri dni po tom som dostal čiernu obrazovku smrti. Vzal to späť k predajcovi v mojej krajine, kde si mysleli, že je to kábel, ktorý spája obrazovku s základnou doskou. Tak to zmenili a zničili telefón. Prístroj fungoval dobre po dobu 2 týždňov, potom opäť rovnaký problém s čiernym displejom. Čo to spôsobuje? Problém s softvérom, alebo môže to súvisieť s hardvérom, pretože musím zariadenie reštartovať podľa pokynov? Chcem vedieť, čo to spôsobuje. - Adrian

Riešenie: Ahoj Adrian. Nepoznáme úplnú históriu vášho zariadenia, aby sme vám presne povedali, čo spôsobuje problém. Musíme vykonať dôkladnú kontrolu hardvéru a softvéru, aby sme diagnostikovali problém. Najlepším účastníkom, ktorý sa obráti na vašu otázku, je servisné stredisko, ktoré spracovalo váš prípad. Povedal nám, že váš telefón zobrazuje problém s čiernou obrazovkou, je príliš všeobecný a neukazuje na nič konkrétne. Ak môžete reštartovať telefón po tom, ako sa obrazovka zmení na čierne, môže to znamenať, že sa vyskytol problém so softvérom. Ak bol tento telefón už vymazaný servisným centrom, ďalším logickým krokom je práve požiadavka na náhradnú jednotku od predajcu.

Problém č. 8: Aplikácie presunuté na kartu SD nebudú pracovať s hranou Galaxy S7

Čaute ľudia! Takže môj Galaxy S7 Edge je skvelý. Mám naozaj rád, pretože vyhovuje všetkým mojim potrebám, pretože je to neuveriteľne všestranné. na to však potrebujem niekoľko aplikácií, aby vyhovoval mojim potrebám. Kedykoľvek sa pokúšam presunúť aplikácie na kartu SD, v priebehu niekoľkých hodín - niekedy dokonca minút - mi dáva ikonu, ako keby aplikácia už nebola nainštalovaná. Robí to, keď sa pokúšam presťahovať aj fotoalbumy. Zmaže ich. Naučil som sa ich pred testovaním zálohovať na disk Google, aby som zistil, či sa presunie na microSD. Čo môžem urobiť? - Samantha

Riešenie: Ahoj Samantha. Nie všetky aplikácie sú navrhnuté tak, aby fungovali, keď sú presunuté na kartu SD. Ak niektorá aplikácia prestane pracovať po presune na kartu SD, stačí prerušiť prenos. To jasne naznačuje, že vývojár má v úmysle, že ich aplikácia funguje iba v internej pamäťovej jednotke telefónu.

Ešte sme sa stretli s podobnou záležitosťou spôsobenou nesprávnou kartou SD, ale aby sme boli na bezpečnej strane, uistite sa, že preformátujete kartu SD pomocou S7. Potom sa pokúste presunúť tie isté aplikácie a sledovať to. Ak to problém nepomôže, môžete vyskúšať aj inú kartu SD.

Môžete tiež zvážiť vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte telefónu a vykonanie obnovenia továrenského stavu, ak máte podozrenie, že problém spočíva na samotnom telefóne.