Galaxy S7 stále zobrazuje chybu "prekrytie obrazovky", iné problémy

Vitajte na poslednom príspevku # GalaxyS7 pre tento týždeň. Ako sme sľúbili, aj naďalej slúžime komunite pre Android publikovaním problémov a riešení pre rôzne populárne zariadenia každý deň. Toto je venované najnovšiemu Samsungu Galaxy S7. Dúfame, že riešenia v tomto materiáli môžu pomôcť používateľom, ktorí stále hľadajú opravu. Pre tých, ktorí nemôžu nájsť riešenie v tomto príspevku, pokračujte v sledovaní ďalších príspevkov S7 v blízkej budúcnosti alebo môžete navštíviť našu hlavnú stránku riešenia problémov S7 tu.

Momentálne sú to konkrétne témy, ktoré riešime v tomto príspevku:

1. Verzie Galaxy S7 Edge stále dostávajú upozornenia v e-mailovej aplikácii aj v textovej aplikácii
2. Nedarilo sa dokončiť prvé nastavenie pre-vlastnených Straight Talk Galaxy S7
3. Predná kamera Galaxy S7 nebude fungovať | Galaxy S7 "Upozornenie: fotoaparát zlyhal" chyba
4. Nastavenia synchronizácie Galaxy S7 automaticky nevymažú e-mailové správy po odstránení kópií z prenosného počítača
5. Vadná batéria Galaxy S7 poškodená | Galaxia S7 sa po namočení nevyskytuje správne
6. Galaxy S7 sa nespustí normálne po neúspešnom zakoreňovaní
7. Galaxy S7 stále zobrazuje chybu "prekrytie obrazovky"

Ak hľadáte riešenie svojho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky alebo si môžete nainštalovať bezplatnú aplikáciu zo služby Obchod Google Play.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: verzia Verizon Galaxy S7 Edge stále dostáva oznámenia v oboch e-mailových aplikáciách a textových aplikáciách

Mal som S7 Edge, ktorý som miloval od AT & T. Prešli sme na Verizon; Mám ich S7 Edge. Použil som aplikáciu, ktorá prenáša všetko na nový telefón. Teraz sa všetky moje e-maily zobrazujú ako v mojom e-mailovom poli, tak v mojej textovej aplikácii, čo spôsobuje dvojité upozornenia. Verizon obnovil môj telefón, odstránil a preinštaloval moje aplikácie a nakoniec vypol môj telefón. Nič nevyriešilo moje problémy s telefónom. Prosím, pomôžte, to je to, čo ma vedie. Ak nemôžem dostať toto vyriešiť, môžem urobiť niečo vyrážka a nemysliteľné, presťahovať sa do Apple. - Jim

Riešenie: Ahoj Jim. Po prvé, vo vašom opise problémov nie je nič konkrétneho, čo by nám pomohlo presne určiť problém. Povedať nám, že dostanete kópie oznámení v poštovej schránke a v aplikácii SMS, môže byť to, čo vidíte, ale mali by ste okrem iného zahrnúť ďalšie podrobnosti, ako napríklad typ e-mailu, ktorý používate, názov príslušných aplikácií ktoré si myslíte, že sú relevantné pre danú problematiku. Inými slovami, informácie, ktoré tu uvádzate, nestačia na to, aby poukazovali na niečo konkrétne. Príčiny problému, ako je váš, sa môžu pohybovať od jednoduchého chyby aplikácie, nesprávnej konfigurácie nastavení až po problémy s kódom, o ktorých nevieme. Ešte sme počuli podobný problém od používateľov iných ako Verizon S7, takže existuje aj šanca, že ide o chybu spôsobenú niektorým softvérom Verizon. Naozaj nie je nič, čo by sme vám mohli povedať, pokiaľ ide o túto otázku.

Po druhé, jediné riešenie, ktoré vám môžeme odporučiť, je obmedziť upozornenia, ktoré získate z určitých aplikácií. V aplikácii Android Marshmallow môžete skutočne rozdeliť nastavenia upozornení na základe aplikácie. Ak napríklad nechcete prijímať e-mailové upozornenia, pričom povolíte ostatné upozornenia pre iné aplikácie, môžete jednoducho vybrať možnosť "Blokovať všetko". Ak to chcete urobiť, môžete postupovať podľa týchto krokov:

• Otvorte aplikáciu Nastavenia.
• Hlava na zvuk a upozornenie.
• Prejdite do dolnej časti a klepnite na Upozornenia aplikácie.
• Ak chcete zapnúť túto funkciu, prepnite prepínač Zablokovať všetko

Môžete tiež povoliť ďalšie možnosti, ako je napríklad "Treat as priority" a "Allow peeking" v závislosti od vašej potreby.

Po tretie, rovnako ako by sme chceli, aby ste boli súčasťou našej vibrujúcej komunity Android, je to naozaj vaše volanie. Ak sa vám nepodarí nájsť takéto riešenie dostatočné, môžete pokračovať a presťahovať sa do spoločnosti Apple.

Problém č. 2: Nie je možné dokončiť pôvodné nastavenie pre-vlastnených Straight Talk Galaxy S7

Kúpil som si Galaxy S7 z druhej ruky. Je to telefón s priamou komunikáciou. Predajca držal SIM kartu. Po rozhovore s rôznymi ľuďmi a nakoniec na získanie toho, ktorý by mohol hovoriť po anglicky, aby som pochopil, mi bolo povedané, že potrebujem SIM kartu, ktorá prišla s telefónom. Straight Talk mi poslal novú SIM kartu pre môj telefón. Urobil som obnovenie továrenského nastavenia, ale nemôžem prekonať výber anglicky pre daný jazyk. Potom sa telefón pokúsi pripojiť k sieti wifi. Neustále dostávam správu, ktorá hovorí, že sa nemôže pripojiť k sieti wifi. Ďalšie zariadenia sa pripojujú k domácej sieti Wi-Fi v pohode, takže viem, že to nie je problém s wifi. Prosím pomôžte. Mám veľa peňazí viazaných v tejto teraz "weightweight". - Wanda

Riešenie: Ahoj Wanda. Keďže ste konkrétne neuviedli, či ste stále v počiatočnej fáze inštalácie alebo už v normálnom režime (kde môžete robiť bežné veci, ako je odosielanie SMS, uskutočňovanie hovorov, prehliadanie webu, fotografovanie s fotoaparátom atď. .), predpokladáme, že sa stále pokúšate nastaviť telefón. Ak máme pravdu, vaše zariadenie môže mať v podstate problémy s pripojením k domácej sieti Wi-Fi.

Keď sa nemôžete pripojiť k sieti wifi, nemusí to vždy znamenať, že problém spočíva na vašej novej Galaxy S7. Práve naopak, dôvod môže byť skutočne na samotnej sieti Wi-Fi. Ako dodatočnú vrstvu zabezpečenia môžu niektorí administrátori wi-fi nastaviť sieť, aby automaticky zablokovala neznáme alebo nové zariadenia. V sieti wi-fi sa môže implementovať filtrovací systém, ako je napríklad filtrovanie MAC, čo blokuje pripojenie zariadenia, ak jeho MAC adresa nie je rozpoznaná. Ak nie ste správcom vášho domáceho wi-fi (môže to byť technicky dôvtipné dieťa alebo manžel), uistite sa, že im necháte vedieť, že máte tieto ťažkosti. Ak ste jediným správcom vašej domácej siete, ale nie ste si istí, či sú povolené takéto filtre, skúste obnoviť všetky nastavenia smerovača na predvolené. Ak neviete, ako to urobiť, obráťte sa na poskytovateľa internetových služieb (ak ste ich dodali) alebo použite program Google ako obnoviť konkrétnu značku smerovača.

Hlavným účelom pripojenia k Wi-Fi počas počiatočného nastavenia je zaistiť, aby zariadenie mohlo prevziať a nainštalovať najnovšiu aktualizáciu softvéru, ako aj overiť účet Google, ktorý ste predtým zaregistrovali v telefóne. Predpokladáme však, že originálny majiteľ odstránil svoj účet Google z telefónu predtým, než ho predal. Ak sa tak nestalo, nebudete môcť získať prístup, ak nemôžete zadávať poverenia účtu Google. V takom prípade musíte kontaktovať pôvodného vlastníka a nechať ho odomknúť najprv pre vás. Majte na pamäti, že nemáte žiadny spôsob, ako môžete použiť telefón, ak nemôžete poskytnúť poverenia účtu Google predchádzajúceho vlastníka. To znamená, že sa telefón práve stal drahou hmotnosťou.

Problém č. 3: Predná kamera Galaxy S7 nebude fungovať Galaxy S7 "Upozornenie: fotoaparát zlyhal" chyba

Kedykoľvek sa pokúšam prejsť do režimu samoobsluhy (čelná kamera) dostanem správu "Upozornenie: Fotoaparát zlyhal." Ak som vypol fotoaparát a znovu ho otvoril, dostanem čiernu obrazovku a správu znova. Postupoval som podľa krokov vo vašom sprievodcovi a môžem fotoaparát znova pracovať, ale hneď ako prejdem do režimu selfie, znova zlyhá. Snapchat tiež nemôže fungovať v režime selfie. Odinštaloval som a preinštaloval program Snapchat v prípade, že to bol problém bez úspechu. - Heather

Riešenie: Ahoj Heather. Existujú len dve všeobecné príčiny tohto problému - porucha hardvéru alebo softvérová závada. Ak sa chcete pokúsiť dostať k koreňu problému, odporúčame vykonať obnovenie z výroby a pozorovať telefón niekoľko hodín bez inštalácie žiadnych aplikácií. Ak sa po obnovení továrenského nastavenia vyskytne ten istý problém, je to dôkaz toho, že fotoaparát je chybný, a preto ho nemôže napraviť žiadny softvérový trik. V takomto prípade musíte vymeniť telefón. Na druhej strane, ak predná kamera funguje dobre po obnovení továrenského nastavenia, príčinou je buď chyba operačného systému alebo aplikácia tretej strany. Aplikácie by ste mali potom postupne nainštalovať jeden po druhom a skontrolujte, či fotoaparát funguje normálne po každej inštalácii. To vám pomôže identifikovať vinníka.

Ak chcete zistiť, či ide o kroky, ako obnoviť továrenské nastavenie telefónu:

• Vytvorte zálohu vašich dôležitých súborov a kontaktov.
• Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
• Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
• Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
• Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
• Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite položku "Vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
• Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
• Teraz označte možnosť "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačte tlačidlo Napájanie, aby ste ju vybrali.
• Počkajte, kým sa váš telefón nepodarí vykonať Reset. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
• Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Problém č. 4: Nastavenia synchronizácie Galaxy S7 automaticky nevymažú e-mailové správy po odstránení kópií z prenosného počítača

Mám Galaxy S7. Môj predchádzajúci telefón bol Galaxy S5 Advantage. Na S5 v mojej e-mailovej aplikácii by sa e-maily stiahli do môjho telefónu na základe synchronizačného časovania, ktoré som nastavil. Kedykoľvek som vymazal e-maily na svojom notebooku, všetky e-maily by sa stiahli do môjho notebooku a pri ďalšom synchronizovaní môjho telefónu sa všetky emaily stiahnuté do môjho laptopu automaticky odstránili z môjho telefónu. Bolo to vynikajúce. Zdá sa mi, že to nemôžem robiť to isté na mojom S7. Nejaké nápady? - Duncan

Riešenie: Ahoj Duncan. Každá iterácia aplikácie e-mailu spoločnosti Samsung (za predpokladu, že používate aplikáciu e-mailovej správy) môže priniesť zmeny, ktoré už nemusia nevyhnutne kopírovať správanie staršieho modelu. Ak sa pokúsite nastaviť rovnaký e-mailový účet, ale zdá sa, že sa e-mailová aplikácia v telefóne správa tak, ako to urobila staršia aplikácia vo vašom S5 Advantage, je pravdepodobné, že novšia e-mailová aplikácia S7 mohla byť upravená a už nepodporuje správanie hľadáte. Ak váš e-mailový účet podporuje protokoly POP3 a IMAP, skúste počas nastavenia prepínať medzi nimi a zistiť, či budú robiť požadované správanie synchronizácie. Nemyslíme si, že v e-mailovej aplikácii Samsung existuje nastavenie, ktoré bude robiť to, čo chcete, takže vaše možnosti sú obmedzené na použitie buď POP3 alebo IMAP.

Problém č. 5: poškodená batéria Galaxy S7 poškodená vodou | Galaxia S7 sa po namočení nevyskytuje správne

Neúmyselne som opustil telefón a môj rozstrekovač priamo zasiahol nabíjačku. Skúsil som to zapnúť kvôli odolnosti voči vode. Neodpovedala. Takže som sa snažil nabíjanie. Povedzte mi, prečo bliká obrazovka batérie telefónu? NVM, že som sa snažil ol 'vrece plné ryže trik. Nechal som ho tam asi 12 hodín. Skúsil som znova a ja som sa dostal do oživenia, ale s červenkastým odtieňom. Snažil som sa opätovne nainštalovať ROM a dúfam, že to bude ľahko vyriešiteľná otázka. Keď bola ROM nainštalovaná, odpojil som telefón, okamžite vypnutý. A pred inštaláciou bol môj telefón 100%. Zanedbala som, a keď som vedel, že čoskoro mám používať môj telefón, urobil som pravdepodobne najhlbší krok a dal ho na elektrický ohrievač. Nechal som to tam 5 minút, pretože to ohrievač je tak horúci, že vzduch v mojom celom dome je suchý po ~ 30 minútach. Teraz sa zapne a bude všetko dokonale fungovať, ak by sa batéria nenabíjala, pretože je príliš nízka. PROSÍM POMÔŽTE!! - Zii

Riešenie: Ahoj Zii. Ak všetko v telefóne funguje dobre okrem batérie, potom musíte vymeniť batériu. Je to tak jednoduché. Neexistuje softvér trik alebo hardvér trik, ktorý môže zvrátiť akúkoľvek nevhodnú chemickú reakciu, ktorá sa stala s batériou, keď ste "varenie" váš telefón v elektrickom ohrievači. Ak indikátor poškodenia kvapaliny v telefóne nebol zablokovaný, možno budete mať možnosť bezplatne vymeniť alebo opraviť telefón prostredníctvom servisného strediska spoločnosti Samsung alebo obchodu. Ak to už nie je možné, musíte investovať niekoľko stoviek dolárov na opravu.

Problém # 6: Galaxy S7 sa nespustí normálne po neúspešnom zakorenení

Ahoj. Volám sa Stef a ja som z Holandska. Mám Samsung Galaxy S7 Edge a momentálne sa vyskytujú problémy, pretože pokus o koreň prístroja zlyhal. Spočiatku to vyzeralo, že sa to podarilo, pretože to bola správa, ktorú som dostal v Odin. Ale po tom, ako sa môj telefón nerestartoval, sa objavila chyba "Kernel nie je vynútená".

Taktiež bol spustený počítadlo Knox. Podľa toho som sa pokúsil znovu odblokovať pôvodný firmware cez Odina, ale to zlyhalo. Teraz som dostal správu na vykonanie núdzového ozdravenia prostredníctvom inteligentného prepínača, ale inteligentný spínač nemôže zistiť moje zariadenie. Snažil som sa stiahnuť cez Odin niekoľko rôznych firmware, ale nič z toho nefungovalo. Jediný spôsob, ako môžem začať telefonovať, je v režime preberania.

Ďalej telefón nečiní nič. Musím povedať, že som bol taký hlúpy, že som neurobil žiadne zálohy, pretože môj predchádzajúci telefón bol zakorenený v inštanci bez akýchkoľvek problémov. Ale teraz otázka: je niečo iné, čo by som mohol urobiť, aby som uviedol svoj telefón späť do života? Určite dúfam, že vám pomôže a dúfam, že čoskoro počujete. Veľká vďaka - Steefovi

Riešenie: Ahoj Steef. Problémy vyplývajúce z úpravy oficiálneho softvéru najlepšie riešia vývojári softvéru, ktorý používate. Ak už nemôžete normálne zapnúť telefón po neúspešnom zakorenení alebo blikání, jediné účinné, ale všeobecné riešenie, o ktorom vieme, je:

• vymazanie oblasti vyrovnávacej pamäte prostredníctvom režimu obnovenia
• obnovenie továrenského nastavenia pomocou režimu obnovenia
• vykorenenie zariadenia (ak je problém priamo spôsobený nesprávnym zakoreňovaním)
• bliká pamäť ROM

Ak ste ich už predtým vyskúšali, skôr, ako nás kontaktujete, je nám ľúto, ale nič viac to nemôžeme dať. Musíte sa pokúsiť osloviť vývojára softvéru, ktorý ste použili, ktorý pôvodne spôsobil problém alebo nájsť iné fórum, ktoré sa zaoberá zakoreňovaním alebo blikaním súvisiacich problémov.

Problém # 7: Galaxy S7 stále zobrazuje chybu "Overlay detected screen"

Ahoj. Zabudovaný kalendár na mojom telefóne spôsobuje veľký problém. Najprv sa dostanem, keď posuniem zhora upozornenia: Kalendár noti.now zobrazený - Ak chcete dostávať upozornenia z Kalendára, klepnite na NASTAVENIA, prejdite na položku Informácie o aplikácii> Povolenia a potom povoľte nasledujúce povolenia: Kalendár. Potom kliknem na položku NASTAVENIA a pokúsim sa zapnúť povolenia Kalendára na ON, ale potom sa objaví nové malé okno s uvedením: Zistené prekrytie obrazovky. Ak chcete zmeniť toto povolenie, musíte najprv vypnúť prekrytie obrazovky z Nastavenia> Aplikácie. Potom kliknem na tlačidlo OPEN SETTINGS (OTVORIŤ NASTAVENIA) a je to na stránke Draw over other apps. Kliknutím na položku Kalendár sa zapne, čo sa zdá. Potom kliknem späť, aby ste zapli povolenia kalendára a objaví sa ten istý okienko "Screen overlay detected". Robil som REBOOT SYSTEM, žiadny úspech. Prosím, pomôžte, vďaka vopred!

Riešenie: Tento problém sme zaznamenali aj v zariadeniach iných ako Samsung, takže sme si istí, že je to buď problém súvisiaci s operačným systémom, alebo niečo, čo prinášajú určité aplikácie. Zvyčajne sa problém vyskytuje pri načítaní aplikácie, ktorá má "plávajúce" funkcie, ako napríklad aplikácia Facebook Messenger, keď sa objaví bublina s upozornením. Operačný systém Android vyžaduje, aby aplikácie vyžadovali od používateľa povolenie, ak chcú pristupovať k niektorým funkciám telefónu, napríklad k fotoaparátu, internému ukladaciemu priestoru, atď. Myslíme si, že chyba "detekcia prekrytia obrazovky" zasahuje do dialógu, ktorý by mal vyskakovať a požiadal o povolenie. V takomto prípade by problém mal vyriešiť vypnutím prekrytia obrazovky. Ak to chcete urobiť, musíte urobiť rad krokov.

• Otvorte aplikáciu Nastavenia.
• Prejdite na položku Aplikácie.
• Klepnite na Správca aplikácií.
• Klepnite na položku Ďalšie.
• Klepnite na aplikácie, ktoré sa môžu zobraziť na vrchu.
• Potom dostanete zoznam aplikácií. Každá aplikácia v zozname je schopná zobrazovať vyskakovacie okná, bubliny a ďalšie prvky v aktívnej aplikácii, ktorú používate. Uistite sa, že ich všetky deaktivujete, aby ste sa uistili, že je všetko postarané.