Galaxy S7 stále zobrazuje chybu "Nepodporovaná karta SD", iné problémy

Ahoj komunity Android! Vitajte v ďalšom príspevku, ktorý rieši problémy týkajúce sa série # GalaxyS7. Pokrývajú 6 problémov, ktoré dostávame od niektorých našich čitateľov. Dúfame, že to bude užitočné.

Tu sú konkrétne témy v príspevku dnes:

1. Galaxy S7 zobrazuje chybu "Nepodporovaná karta SD"
2. Modul Samsung Galaxy S7 Edge od spoločnosti T-Mobile neumožní druhej SIM k prístupu k sieti po vložení SIM karty T-Mobile
3. Galaxy S7 má slabý výkon batérie
4. Galaxy S7 trvá dlhší čas na odosielanie a prijímanie fotografií prostredníctvom aplikácie na odosielanie správ
5. Galaxy S7 Edge nevykoná továrenský reset
6. Galaxy S7 Edge šifrovanie nepracuje správne

Ak hľadáte riešenie svojho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky alebo si môžete nainštalovať bezplatnú aplikáciu zo služby Obchod Google Play.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: Galaxy S7 stále zobrazuje chybu "Nepodporovaná karta SD"

Moje zariadenie zobrazovalo správu "Nepodporovaná karta SD" v mojich upozorneniach asi mesiac. Moje zariadenie fungovalo bezchybne, kým k tomu nedošlo. Rýchlo, nie som si istý o verzii Android, ktorú používam. Zariadenie je Android Galaxy S7 a ja som ho predobjednal. Možno nám tieto informácie udrží obaja na správnej ceste, ak mi pošlete informácie o riešení problémov.

V podstate je zariadenie v poriadku. Začal som dostávať tieto správy v rozbaľovacej ponuke upozornení. Keď klepnem na správu, dúfam, že sa mi to podarí na nastavenie, ktoré by mohlo byť nastavené nesprávne, alebo možno pokročilé nastavenie, ktoré by som mohol jednoducho vyriešiť. Bohužiaľ, klepnutie na správu nečiní nič.

Snažil som sa:

• Reštartujte vypnutie / zapnutie po 10 sekundách.
• Demontáž karty SD so zapnutým zariadením, opätovným vložením a zapnutím.
• Zapojením do počítača zistite, či je karta SD viditeľná (odkedy sa táto správa začala zobrazovať, nie je to).

Posledné pár týždňov sa správa už nezobrazuje, ale stále nemám pripojenú SD kartu. Skôr než použijem zbytočné aplikácie na kontrolu svojej SD karty, dúfal som, že od vás dostanem nejakú spätnú väzbu. Ak by ste mohli odpovedať, prípadne mi pošlite nejaký druh poradia riešenia problémov, ktoré by som mohol vyskúšať predtým, ako ju musím priviesť do obchodu T-Mobile (čo z mojich skúseností je plytvanie časom). Prosím daj mi vedieť. S pozdravom. - Mike

Riešenie: Ahoj Mike. V tomto obchode nemusíte chodiť do svojho predajcu. Ak počítač nedokáže zistiť ani kartu SD, je to jasný indikátor, že SD karta prestala pracovať. Nebudeme vymenovať, prečo sa karta SD môže zastaviť práca zrazu, pretože to je ďalšia téma. Dôležité je, že ste už zistila skutočnosť, že SD karta sa z nejakého dôvodu stala nečitateľnou. Ak chcete ešte skontrolovať, vložte ho do iného telefónu a uvidíte, či dosiahnete rovnaký výsledok. Ak je vaša ďalšia otázka, "môže byť niečo, čo môžete urobiť, aby sa to znova mohlo dať do práce?" Odpoveď je NIE. Prijmite skutočnosť, že všetko, čo ste uložili na tejto karte, je preč. Jednoducho musíte prejsť získaním novej SD karty.

Teraz, ak iný telefón alebo počítač dokáže zázračne prečítať kartu SD, uistite sa, že vykonáte nasledovné (v tomto poradí):

• Vytvorte zálohu súborov.
• Znova naformátujte kartu SD pomocou tohto počítača alebo telefónu.
• Znova vložte novo preformátovanú SD kartu do Galaxy S7 a znova ju preformátujte.

Problém č. 2: Model Samsung Galaxy S7 Edge s dvojitou SIM kartou od spoločnosti T-Mobile neumožní druhej SIM k prístupu k sieti po vložení SIM karty T-Mobile

Dobrý deň, Droid Guy. Som nový na svete Droid, pretože som práve prešiel z Apple. Kúpil som si Samsung Galaxy S7 Edge dual SIM. Robil som to preto, lebo žijem v západnej Afrike. Som Američan pracujúci tu a v Spojených štátoch mám účet T-Mobile, ktorý mi umožňuje používať tento telefón tu v Ghane. Aj pre pracovné účely potrebujem miestny telefón a číslo. Takže namiesto vlastnenia dvoch telefónov, prečo nemáte jeden telefón a dve SIM karty. Problémom je, že moja SIM karta T-Mobile z nejakého dôvodu spôsobuje, že môj miestny Ghanian SIM nebude môcť udržiavať sieťový signál. Snažil som sa obnoviť nastavenie siete a dokonca urobil tvrdý reset a stále nefungoval. Keď som vytiahol T-Mobile SIM a práve prebehol dve SIM karty z Ghanian služieb, telefón funguje dobre. Chcel by som byť schopný používať svoju SIM kartu T-Mobile, ako aj miestnu SIM kartu, ak je to možné. Akákoľvek pomoc bude cenená. - Casey

Riešenie: Ahoj Casey. Nie sme si istí, či je problémom obmedzenie firmvéru T-Mobile, alebo nie, takže najlepšou stranou, ktorá vám môže pomôcť s touto, je samotná spoločnosť T-Mobile. Nie sme si vedomí žiadneho obmedzenia súvisiaceho so spoločnosťou Samsung, ktoré bráni inej SIM k práci, keď je vložená do druhého slotu SIM. Verzia systému T-Mobile vo verzii Android môže byť naprogramovaná tak, aby telefón nútený uzamknúť do svojej siete vždy, keď je vložená karta SIM. Obráťte sa na spoločnosť T-Mobile a požiadajte o pomoc od nich.

Problém č. 3: slabý výkon batérie Galaxy S7

Potrebujem vašu skúsenosť so spoločnosťou Samsung. Práve som si kúpil zbrusu nový Galaxy S7 a cítim, že životnosť batérie je oveľa nižšia, ako by mala byť. Urobil som všetky obvyklé tipy, ako je vypnutie aktualizácie aplikácie, synchronizácia, jas, atď., A dokonca aj šetrič energie po celú dobu. nerobiť streaming a sotva používať to ešte, keď som si to plné nabitie, ale je to už sedí v zostávajúcich 10 hodín. Samozrejme, pre úplne nový Galaxy S7 by to malo byť lepšie.

Hlavným dôvodom, prečo som vylepšil životnosť batérie, ale nie je ani výkon lepšie ako môj iPhone 5. Môžem mať chybnú batériu alebo je tu niečo, čo by som mala robiť? Momentálne som veľmi konzervatívny vďaka aplikáciám a jasu atď. Len chcem, aby som ho mohol používať počas celého dňa s použitím priemerného človeka a očakáva, že príde domov s dostatkom batérie. Po 3 dňoch sa batéria znižuje v priemere o 10-15% za hodinu. - Shaunmcsweeney

Riešenie: Ahoj Shaunmcsweeney. V porovnaní s jeho bezprostredným predchodcom, Galaxy S6, novšia Galaxy S7 má väčšiu kapacitu batérie na 3000mAh. Preto sa očakáva lepšia výkonnosť batérie ako ostatné telefóny v tejto sérii. Môžeme tiež potvrdiť, že toto je aj naše pozorovanie s našou vlastnou Galaxií S7. Naša Galaxy S7 môže trvať viac ako 14 hodín denne v priemere a to je po bežnom až ťažkom použití. Sme konzervatívni, pokiaľ ide o jas obrazovky a my sme vždy zvyk vypnúť všetky funkcie synchronizácie aplikácií a telefónu, aby to mohlo pomôcť. Napriek tomu nevieme, ako dlho očakávate, že batéria vášho telefónu bude trvať celý deň, ale ak ste už vyskúšali všetky tipy a triky pri minimalizácii spotreby batérie, potom vám nič viac nemôžeme pomôcť. Zavolajte spoločnosti Samsung a nechajte ich vymeniť.

Problém č. 4: Galaxy S7 trvá dlhší čas na odosielanie a prijímanie fotografií prostredníctvom aplikácie na odosielanie správ

Ak fotografujem s fotoaparátom, nemôžem vždy obrázky posielať von. Mám nastavenie fotoaparátu na najnižšom rozlíšení a stále trvá navždy poslať jeden obrázok nieto 3. My S4 vyšle rýchlejšie. Obrázky prichádzajú cez väčšinu času, ale niektorí prichádzajú cez len s polovičným obrázkom a ničím iným. Ostatné prídu cez obrázok a 3/4 vidieť cez zelenú farbu a niektoré vyzerajú ako hádanka. Vymenil som telefón a fungoval to dobre počas prvých dní a potom s novou aktualizáciou dnes ráno sa problémy vrátili.

Teraz používam aplikáciu nazvanú WhatsApp a keď posielam obrázky takým spôsobom, že sú preč v priebehu niekoľkých sekúnd a jasné ako zvon. Prečo aplikácia Samsung Message nepodniká to isté? Mohol by som dodať, že mám 3G Micro veža v dome a internet je plný bary, takže by nemali byť obrázky idú cez 3G bunku veža závislý na internete? - James

Riešenie: Ahoj James. Príčinou problému môže byť jedna z nasledujúcich vecí:

• aplikácia Správy Messaging,
• chyba firmware (zavedená po aktualizácii)
• pomalé internetové pripojenie

Ak chcete skontrolovať, či je problém izolovaný iba do aplikácie Samsung Messaging, uistite sa, že ste vymazali svoju vyrovnávaciu pamäť a údaje. Ak to chcete urobiť, postupujte nasledovne:

• Otvorte ponuku Nastavenia.
• Klepnite na položku Aplikácie (niektoré verzie môžu zobrazovať aplikácie alebo Správca aplikácií).
• Klepnite na aplikáciu Správy.
• Klepnite na Uloženie.
• Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť a potom na položku Vymazať údaje (v tomto poradí).

Ak problém pretrváva po vymazaní vyrovnávacej pamäte a údajov príslušnej aplikácie, ďalšie riešenie problémov obnoví vyrovnávaciu pamäť systému. Tu je postup:

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo Zvýšenie hlasitosti, Tlačidlo domovskej stránky a Vypínač.
• Keď telefón vibruje, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte stlačením a podržaním tlačidla Zvýšiť hlasitosť a tlačidla Domov.
• Keď sa objaví obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Tlačidlá domovskej stránky.
• Stlačením tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite "vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte."
• Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
• Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
• Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Obnovenie pamäte cache spôsobí, že telefón vymaže poškodený alebo zastaraný a vytvorí nový. Ak to ani nepomôže, ďalšia najlepšia vec, ktorú môžete urobiť, je reset z výroby. Tu je postup:

• Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
• Stlačte a podržte súčasne tlačidlo zväčšenia hlasitosti, domáce a napájanie.
• Keď sa zariadenie zapne a zobrazí sa logo "Zapnúť", uvoľnia sa na obrazovke všetky tlačidlá a ikona Android.
• Počkajte, kým sa po približne 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
• Pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti zvýraznite voľbu "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
• Opätovne stlačte tlačidlo Zníženie hlasitosti, kým sa nezvýrazní voľba "Áno - odstránenie všetkých používateľských údajov" a stlačením tlačidla Vypínač ho vyberte.
• Po dokončení resetovania zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, aby ste reštartovali telefón.

Problém č. 5: Galaxy S7 Edge nebude obnovovať továrenské nastavenia

Ahoj. Moja S7 Edge mala problémy s častými blokovaniami, skomolenou obrazovkou a spontánnymi vynulovaniami. Teraz som vymazal cache a nariadil, aby prešiel do továrenských nastavení. Pri reštarte sa teraz píše na peknej modrej obrazovke aktualizuje / inštaluje nový firmvér a po chvíli "vymazáva". Potom sa spozoruje klesajúci Droid s výkričníkom. zlyhá do režimu obnovenia s chybou po formátovaní: Formátovanie / dáta E: Format_volume: vykonanie ext4 zlyhalo na /dev/block/platform/155a0000.ufs/by-name/USERDATA s 1 (chyba I / O) - Nastavenie obnovenia továrenského nastavenia urobiť ... - Kopírovanie mediálnych súborov ... - Preload checkin ... Datawipe zlyhal. E: Vymazanie dát zlyhalo - Použitie Multi-CSC ... Aplikoval CSC kód: PHN Úspešne aplikovaný Multi-CSC - Nastavenie továrenského nastavenia urobené - Kopírovanie mediálnych súborov - Kontrola preload ... a to je všetko. Nebudú sa zavádzať a vždy sa resetujem, to isté sa deje. Nejaké návrhy? - Eric

Riešenie: Ahoj Eric. Bežne pracujúce zariadenie Galaxy by malo byť schopné vykonať kompletnú sekvenciu obnovenia továrenských nastavení. To, že váš telefón robí inak, je zrejmé, že niečo nie je v poriadku s jeho softvérom. Musíte zavolať spoločnosť Samsung a zabezpečiť náhradnú jednotku.

Problém # 6: Šifrovanie Galaxy S7 Edge nefunguje správne

Mám Galaxy S7 Edge a mám 128G SD kartu. Karta SD bola zašifrovaná od prvého nainštalovania. Keď bol nový softvér prepustený, pokračoval som a nainštaloval ho. Po niekoľkých dňoch som vypol telefón a vrátil sa späť a rozhodol sa, že kartu SD bude šifrovaná z pop-up obrazovky. Za posledný týždeň to šifrovalo! Keď som vedel, že som telefón opäť vypol, aby som dešifroval SD kartu, ale to nefungovalo, pretože trvalo veľa času bez výsledku. Teraz je to stále šifrované a zdá sa, že som stratil svoje súbory a nemôžem pristupovať k nim na žiadnom počítači odkedy boli šifrované. Naozaj by som ocenil vašu pomoc v tomto. - Hsamus

Riešenie: Ahoj Hsamus. Šifrovanie je dobrý spôsob, ako zabezpečiť dôležité súbory, ale jedným z jeho nedostatkov je fakt, že žiadne ďalšie zariadenie nebude môcť šifrované zariadenie čítať neskôr. To znamená, že aj vtedy, keď zariadenie zastavíte a pokúsite sa obnoviť súbory vložením karty SD do počítača, stále nebudete mať prístup k obsahu. Aj keď karta SD stále funguje, žiadne ďalšie zariadenie ju nebude môcť dešifrovať.

Najlepšie, čo môžete urobiť práve teraz, je počkať, kým zariadenie nedokončí proces šifrovania (aj keď 1 týždeň je príliš dlhý). Najpravdepodobnejším scenárom je teraz to, že karta SD bola poškodená a proces šifrovania buď prebieha v slučke, alebo už mohol byť zastavený, hoci to váš S7 neuvádza. Dajte prístroj o niekoľko dní, aby sa pokúsil a urobil svoju prácu. Ak sa po tom nič nezmení, akceptujte skutočnosť, že karta SD prestala pracovať a vaše súbory preč. Neexistuje žiadny spôsob, ako budete môcť obnoviť svoje súbory späť, aj keď vložíte kartu SIM do inej Galaxy S7 kvôli spôsobu šifrovania v zariadeniach Samsung. Skutočný dešifrovací kľúč je špecifický pre zariadenie a nemožno ho preniesť na iný. Dokonca aj pri použití rovnakého hesla na rovnakom telefóne nebude fungovať.

Budete môcť naďalej používať rovnakú kartu SD v inom zariadení alebo v tom istom telefóne tým, že vymažete všetko, čo je mimo nej prostredníctvom možnosti formátovania.

Tiež, pretože ste si všimli, že problém začal po aktualizácii, možno budete chcieť zvážiť obnovenie továrenských nastavení. Pomôže to minimalizovať výskyt chýb a prípadne pomôže pri odstraňovaní existujúcich.