Galaxy S7 klávesnica aplikácie neustále zaostávajú a pop ups ukazujú, ďalšie problémy

Tu je ďalšia kompilácia ďalších # problémov GalaxyS7, ktoré sme v tomto týždni oznámili. Niektoré z problémov sa môžu objaviť v minulosti publikovaných, takže riešenia môžu byť tiež známe. Ak chcete navštíviť našu hlavnú stránku riešenia problémov S7, navštívte tento odkaz.

Nižšie sú témy zahrnuté v tomto materiáli dnes:

1. Ako obnoviť poškodené súbory z karty SD v Galaxy S7
2. Použité Galaxy S7 klávesové aplikácie neustále zaostáva | Z druhej ruky Galaxy S7 zostáva zmrazenie
3. Karta SD spôsobujúca zmrazenie Galaxy S7 Edge
4. Pop-up sa stále zobrazujú na Galaxy S7
5. T-Mobile Galaxy S7 aplikácie pre zasielanie správ a Handcent nefunguje
6. Galaxy S7 sa nespustí normálne

Ak hľadáte riešenie svojho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky alebo si môžete nainštalovať bezplatnú aplikáciu zo služby Obchod Google Play.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém # 1: Ako obnoviť poškodené súbory z karty SD v Galaxy S7

Obrázky galérie boli nahradené sivou farbou. Odstránila som SD kartu včera a stiahla som si obrázky. Zdá sa, že všetci sú prítomní. Videá sa neprehrávajú, ale môžu byť spôsobené starým počítačom (Windows Vista). Urobil som reboot tlačidlo napájania / zníženia hlasitosti. Niektoré obrázky v telefóne sa vrátili, väčšina však zostala ako šedá miniatúra. Mimochodom, môj počítač sa dnes nezapne. Prerušovanie šumu ventilátora bez obrazovky. Mohla by to byť náhoda. Máte nejaké návrhy, ako môžem získať moje obrázky v galérii? Neviem, ktorá verzia Android má telefón. S priateľským pozdravom. - Carly

Riešenie: Ahoj Carly. Proces obnovy súborov z pamäťového média môže byť niekedy komplikovaný a môže vyžadovať pokročilý softvér. Ak sú súbory so sivou farbou poškodené, dokonca aj pokročilý softvér nemusí byť schopný ich vôbec obnoviť. Najjednoduchší spôsob, ako zistiť, či môžete obnoviť súbory zo smartphonu Galaxy, je pripojenie k počítaču. Takže áno, musíte najprv mať dobrý pracovný počítač, aby ste zistili, či iné zariadenie (počítač) dokáže tieto súbory čítať. Ak počítač so systémom Windows alebo Mac nedokáže čítať súbory, skúste vyhľadávať služby tretích strán online, ktoré im pomôžu obnoviť ich. Náš blog neobsahuje služby na obnovu súborov, preto použite Google na vyhľadávanie dobrých. Tieto služby nie sú bezplatné a neexistuje žiadna záruka, že ich softvér bude fungovať. Ale potom, ako sme už povedali, samotný proces obnovy súborov je plný neistôt. Ak softvér tretej strany nebude schopný čítať úložné zariadenie na prvom mieste (pretože existuje šanca, že je poškodený), možno budete musieť jednoducho prijať skutočnosť, že tieto súbory sú preč.

Problém č. 2: Použité Galaxy S7 klávesnica neustále zaostáva | Z druhej ruky Galaxy S7 zostáva zmrazenie

Nedávno som si kúpil ojazdený Samsung Galaxy S7. Pri nákupe som si všimol, že klávesnica telefónu neustále zaostávala, veľmi pomaly a ne písala písmená, ktoré som sa dotkol. Testoval som dotykový displej pomocou kódu * # 7354 # a zistil som, že na dotykovom displeji telefónu nebolo nič zlé, takže to nebol problém.

S7 tiež zamrzne a jediná vec, ktorá ho môže rozmraziť, je súčasne držať tlačidlo nízkej hlasitosti a tlačidlo napájania.

Telefón sa tiež často náhodne reštartuje. Snažil som sa kódovať, resetovať, reštartovať, reštartovať, vymazal som oddiel cache a nakoniec som aktualizoval telefón na Android 6.0.1 a nič sa nezmenilo. Prosím, pomôžte najskôr. - Sabah

Riešenie: Ahoj Sabah. Nákup predávanej elektroniky je vždy riskantný, najmä ak osobne nepoznáte predávajúceho. Keďže ste prijímali príslušné riziká, musíte byť pripravení prijať dôsledky svojej činnosti. Vždy existuje šanca, že môžete zdediť problém, ktorý môže byť na vašej úrovni neopraviteľný. Ak však v tomto čase môžete telefón stále vrátiť, dôrazne odporúčame, aby ste tak urobili, aby ste sa v budúcnosti vyhli problémom. Kombinácia toho, že je zariadenie z druhej ruky a má niekoľko zdanlivo nesúvisiacich problémov priamo z netopiera, určite nie je dobrým znamením správne fungujúceho telefónu. Problémy, ktoré spomeniete, môžu byť ukazovateľmi hardvérového problému, ktorému pôvodný majiteľ nebol schopný riešiť. Jediný návrh, ktorý máme pre vás, je obnovenie z výroby. Ak tie isté problémy zostanú aj po obnovení z výroby a bez aplikácií, musí sa vyskytnúť problém s oddelením hardvéru.

Problém # 3: SD karta spôsobuje, že Galaxy S7 Edge zmrazí

Ahoj. Snažil som sa nájsť môj problém na stránkach pre riešenie problémov, ale bol som vystrašený, keď som nenašiel nikoho, kto sa sťažuje na rovnaký problém! Môj problém nie je aplikácia ani aplikácia tretej strany. Stáva sa to, keď pripojím svoju SD kartu - je to originálna 125 GB pamäťová karta Samsung dodávaná s okrajom S7. A z toho som použil len 50 až 60GB. Fungovalo to dobre po dobu 6 mesiacov, ale zrazu to teraz spôsobuje, že môj s7 okraj zmraziť. Pri montáži SD karty to funguje normálne asi 30 až 60 sekúnd, potom sa náhle zmrzne. Nezačne sa sám osebe a stáva sa úplne zbytočným a neodpovedajúcim. Všetko, čo môžem urobiť, je vynútiť opätovné spustenie stlačením tlačidla Power + domov + zníženie hlasitosti na 10 sekúnd. A potom sa to stane znovu a znovu a znovu. Po 30 až 60 sekundách sa problém zastaví, keď odpojím kartu SD!

Chcel by som spomenúť aj niečo, čo by mohlo byť dôležité. Pred týždňom alebo možno 10 dní som mal aktualizáciu softvéru ~ 35 MB.

Čo mám robiť? Prosím pomôžte. - Riyad

Riešenie: Ahoj Riyad. Ak vaša S7 funguje normálne, keď je karta SD odpojená alebo pravdepodobne fyzicky odpojená, je to jasný signál, že musíte urobiť niečo o SD karte. Toto sú kroky, ktoré musíte urobiť:

1. Ak máte na SD karte nezmazateľné súbory, uistite sa, že ich skopírujete do iného zariadenia, ako je počítač, aby ste predišli strate údajov.
2. Akonáhle sa presuniete dôležité veci do počítača alebo cloud, alebo iného smartphonu, ďalším krokom je preformátovanie karty. Tu je postup:
   1. Na obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
   2. Nájdite nastavenia a klepnite na ne.
   3. Prejdite na položku Skladovanie a klepnite na
   4. Teraz klepnite na kartu SD.
   5. Dostávate dve možnosti; na "Odpojenie" alebo "Formátovanie". Vyberte si druhú.
   6. Telefón vás bude varovať, že stratíte všetky súbory vo vašej SD karte, ak budete pokračovať v procese, ale keďže stále nemáte nič v ňom, je bezpečné pokračovať. Takže v pravom dolnom rohu kliknite na položku Formát.
   7. Počkajte, kým sa formátovací proces nedokončí.
3. Teraz, keď bola karta SD preformátovaná, tiež sa chcete uistiť, že je obnovená pamäť cache systému. Vykonáte to vymazaním oddielu vyrovnávacej pamäte. Postupujte podľa nižšie uvedených krokov:
   1. Vypnite zariadenie.
   2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
   3. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
   4. Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí asi 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
   5. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti niekoľkokrát zvoľte "Vymazanie vyrovnávacej pamäte cache".
   6. Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
   7. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite "áno" a stlačte tlačidlo Vypínač.
   8. Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
   9. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.
4. Pozorujte, ako telefón funguje neskôr. Skontrolujte, či reštartujete S7.

Majte na pamäti, že aj pôvodné karty SD môžu kedykoľvek zlyhať. Ak chcete zabrániť strate dôležitých súborov v budúcnosti, zvyčajne si vytvorte zálohu dôležitých súborov v inom zariadení.

Problém # 4: Vyskakovacie okná sa naďalej zobrazujú na Galaxy S7

Telefón stále dostáva vyskakovacie okná. Dokonca aj pri pokuse o zaslanie správy. Myslím TON pop-upov. Obnovila sa z výroby dvakrát. Nepomohlo mi to jedno. Odoslal ju v rámci záruky, aby ste ju pozreli. Nemôžu replikovať problém. Vrátený telefón bol nefixovaný. Od návratu, 36 vyskakovacích okien za týždeň. Nedá sa odoslať text a trvá 10 minút na odoslanie JEDENÉHO. Nedostávajte obrázky. Len šedý štvorec s výkričníkom. Mám citrón. Neviem, kam ju vrátiť, aby získal nový. Samsung alebo AT & T. Nenávidím tento telefón! - Pam

Riešenie: Ahoj Pam. Popové reklamy zobrazujúce reklamy sú zvyčajne spôsobené chybnými aplikáciami alebo škodlivým softvérom. Ak chcete problém vyriešiť, môžete urobiť nasledovné:

Skenujte zariadenie pomocou antivírusovej aplikácie. Toto musí byť prvá vec, ktorú by ste mali urobiť, ak ste to ešte neurobili. S množstvom bezplatných antivírusových aplikácií, ktoré sú k dispozícii na prevzatie, musí každý užívateľ Android robiť tento krok po celú dobu. Jednoducho sa uistite, že nebudete preháňať tým, že inštalujete viac než jeden antivírus do telefónu, pretože to môže viesť k problému, než vyriešiť jeden.

Musíte však vedieť, že niektorý nedávny alebo pokročilý škodlivý softvér sa môže dostať cez väčšinu antivírusových aplikácií, takže ak nemôžete pomôcť zastaviť pop-up antivírus, prejdite na ďalší krok.

Spustite telefón v núdzovom režime . Ak sa po inštalácii aplikácie začali objavovať vyskakovacie okná, je pravdepodobné, že táto aplikácia pochádza od podozrivého vývojára. Ak chcete skontrolovať, či sú tieto vyskakovacie okná spôsobené aplikáciami tretej časti, pokúste sa zaviesť telefón do núdzového režimu. Ak telefón funguje normálne a nezobrazujú žiadne pop-upy, je to potvrdenie nášho názoru. Ďalším krokom je odinštalovanie aplikácií individuálne, kým neodstránite porušujúcu aplikáciu. Núdzový režim neidentifikuje nesprávnu aplikáciu, takže musíte urobiť pokus a chybu, aby ste ju identifikovali. To sa deje pri pozorovaní telefónu po každej odinštalácii. Ale najprv musíte zaviesť systém v núdzovom režime. Tu je postup, ako to urobiť:

• Telefón úplne vypnite.
• Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
• Po zobrazení 'Samsung Galaxy Note5' uvoľnite vypínač a ihneď stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
• Telefón sa reštartuje, ale stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti.
• Po dokončení reštartu telefónu sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí "Núdzový režim".
• Teraz môžete uvoľniť tlačidlo Zníženie hlasitosti.
• Pozorujte telefón 24 hodín, aby ste zistili rozdiel. Pamätajte si, že ak sa problémy, ktoré spomeniete tu, nestane, keď je zapnutý bezpečný režim, musí byť na vine jedna z aplikácií tretích strán. V takom prípade musíte odinštalovať aplikácie, kým sa nevyriešia problémy. Núdzový režim vám nepomôže určiť aktuálnu porušujúcu aplikáciu, takže musíte pri identifikácii vykonať pokusy a chyby. Najefektívnejším spôsobom je individuálne odinštalovanie aplikácií a sledovanie toho, ako sa telefón správa neskôr.

Obnovte svoj telefón z výroby. Obnovenie všetkých nastavení softvéru do ich známeho pracovného stavu prostredníctvom obnovenia továrenských nastavení je najefektívnejším spôsobom, ako sa zbaviť vírusu alebo škodlivého softvéru zo zariadenia so systémom Android. Pozrite si vyššie uvedené kroky, ako to urobiť. Uistite sa, že budete sledovať, ako sa telefón správa po obnovení továrenského nastavenia. Tu sú kroky, ako obnoviť továrenské nastavenie vášho zariadenia:

• Vytvorte zálohu vašich dôležitých súborov a kontaktov.
• Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
• Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
• Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
• Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
• Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite položku "Vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
• Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
• Teraz označte možnosť "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačte tlačidlo Napájanie, aby ste ju vybrali.
• Počkajte, kým sa váš telefón nepodarí vykonať Reset. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
• Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Nainštalujte aplikáciu mimo Obchod Google Play . Po obnovení továrenského nastavenia sa uistite, že ste nielen opätovne nainštalovali rovnakú sadu aplikácií. Mnohí používatelia Androidu to robia, takže vykreslenie postupu obnovenia továrenského procesu je zbytočné. Inštalácia rovnakých aplikácií po obnovení továrenských nastavení len znova prinesie problémy. Pokúste sa inštalovať aplikácie samostatne, aby ste mohli sledovať, ako telefón funguje neskôr - inštaláciu aplikácie, sledovanie, inštaláciu a aplikáciu, pozorujte. Tento cyklus bude nejaký čas trvať, ale je to najúčinnejší spôsob, ako sa zbaviť nesprávnych aplikácií. Tiež sa uistite, že máte skontrolovať, či aplikácia obsahuje veľa pozitívnych recenzií. Navštívte stránku Obchodu Google Play a skontrolujte, či je o tom veľa pozitívnych recenzií. To vám poskytne predstavu o tom, či môže byť aplikácia dôveryhodná alebo nie. Ak si všimnete, že veľa používateľov zmienilo o tom, že sa po inštalácii tejto aplikácie dostalo pop-up okná, možno ste našli dôvod vášho strachu.

Čo je ešte dôležitejšie, skúste sa vyhnúť inštalácii aplikácií z iných zdrojov ako je Obchod Google Play. Inštalujte aplikácie z tretích strán len vtedy, ak ste 100% istý, že sú neškodné. Majte na pamäti, že väčšina nedávno objaveného malware so systémom Android bola zavedená prostredníctvom týchto zdrojov tretích strán. Ak chcete porušiť toto pravidlo, urobte to na vlastné riziko a buďte pripravení čeliť následkom.

Problém č. 5: Aplikácia na odosielanie správ T-Mobile Galaxy S7 a Handcent nefungujú

Mám Galaxy S7 s T-Mobile a použil som Handcent SMS s mojim starým telefónom - miloval som ho. Teraz na mojom S7 je všetko zničené. Myslel som, že to bol Handcent (žiadna z ich aktualizácií nepomohla), ale teraz mám rovnaký problém v aplikácii natívnych správ. Ak vytvorím novú správu pre jeden kontakt, pošle sa a potom sa zobrazí ako súčasť starého skupinového odkazu vrátane ďalších kontaktov. Vrátim sa do tejto konkrétnej správy a neexistuje žiadny spôsob, ako vytvoriť správu alebo odpovedať na túto správu, a nie som si istý, či moje posolstvo prešiel všetkými príjemcami alebo len tými, ktorým som ich poslal. Táto otázka ma nutí matice, dokonca aj vymazanie reťazcov a vytvorenie novej správy pre jeden kontakt robí to isté. Hľadal som veľké a nízke tabuľky so správami a nemôžem používať správnu terminológiu, pretože nemôžem nájsť problém. Prosím pomôžte! Vďaka. - Allison

Riešenie: Ahoj Allison. Ak sa vyskytne problém s predinštalovanou aplikáciou a aplikáciou tretej strany, je veľmi pravdepodobné, že problém je na úrovni firmvéru. Pokúste sa obnoviť továrenské nastavenia a potom sledovať telefón 24 hodín (bez aplikácií), aby ste zistili rozdiel.

Problém č. 6: Galaxy S7 sa nespustí normálne

Ahoj. Mám S7 so systémom Android 6.0. Používam ho 2 a pol mesiaca a všetko bolo hladké. Avšak včera som bol na bežnom celulárnom hovore s Wi-Fi bežiacim v pozadí a okolo 20% batérie vľavo. Telefón sa úplne vypol. Nevrátil by sa. Keď som ju nabila, indikátor LED nefungoval.

Nebol som si istý, či sa telefón dokonca nabíja, a tak som použil originálnu nabíjačku na telefóne mojej sestry a to fungovalo. navyše som použil banku napájania na svojom telefóne a indikátor napájacej banky blikal, čo znamená, že som rozpoznal, že moje zariadenie bolo pripojené k nemu. Po tom, čo som na chvíľu nabíjal svoju elektrickú banku, stlačil som všetky tlačidlá na zvýšenie hlasitosti a zníženie hlasitosti a tlačidlá napájania naraz. Cítil som vibrácie, ale nič iné. Nechajte nabíjanie na telefóne ďalšie dve hodiny, potom sa znova pokúste a tentoraz (a niekedy aj neskôr) sa logo Samsung objavilo na mojej obrazovke, ako to zvyčajne robí pri otvorení telefónu zvyčajne, ale tentoraz sa nič nestalo. Po 5 - 10 sekundách sa vypne a znova bez indikátora LED, keď som nabila telefón a nezapne sa. Batéria je samozrejme neodnímateľná. Môžete mi pomôcť? Vopred ďakujem. - Babis

Riešenie: Ahoj Babis. Prvá vec, ktorú chcete vyskúšať práve teraz, je skontrolovať, či váš telefón bude naďalej zavádzať do iných režimov. Ak je to možné, možno budete môcť priniesť späť k životu po vykonaní konkrétneho postupu v závislosti na tom, v akom režime sa telefón rozhodne na spustenie. Tu sú bootovacie režimy, ktoré môžete vyskúšať:

Boot v režime obnovy :

• Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
• Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
• Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
• Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
• Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
• V tomto režime môžete vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte alebo obnoviť továrenské nastavenia.

Zavádzanie v režime prevzatia :

• Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
• Stlačte a podržte tlačidlá Domov a hlasitosť, potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
• Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním klávesov Home a Volume DOWN.
• Počkajte, kým sa nezobrazí obrazovka Preberanie.
• Ak môžete zaviesť telefón do režimu sťahovania, ale nie v iných režimoch, znamená to, že jediným východiskom môže byť blikanie zásobníka alebo vlastného firmvéru.
• Pomocou služby Google vyhľadajte príručku, ako to urobiť.

Spúšťanie v núdzovom režime :

• Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
• Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
• Akonáhle sa zobrazí logo "Samsung Galaxy S7", uvoľnite tlačidlo napájania a okamžite stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
• Pokračujte v podržaní tlačidla, kým telefón ukončí reštart.
• Po zobrazení textu "Núdzový režim" v ľavom dolnom rohu obrazovky uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.
• Jediný rozdiel v núdzovom režime od normálneho režimu je to, že prvý zabraňuje spusteniu aplikácií tretích strán. Ak môžete zaviesť telefón v núdzovom režime, ale nie v normálnom režime, odinštalujte všetky aplikácie, kým sa nevyrieši problém (ktorý zabraňuje bežnému zavádzaniu).

Ak telefón zostane úplne nereagujúci a nespustí sa v žiadnom z týchto režimov, nájdite spôsob, ako ho opraviť alebo vymeniť.