Galaxy S7 problémy s klávesnicou pri prijímaní a odosielaní SMS, iné problémy

Dobrý deň, komunita pre Android. Tu je ďalší článok, ktorý pokrýva niekoľko problémov # GalaxyS7 hlásených niektorými čitateľmi. Ak ste sa pokúsili nás kontaktovať, ale váš problém sa ešte nezverejnil, pokračujte v sledovaní ďalších podobných príspevkov v blízkej budúcnosti.

Medzitým tu sú konkrétne témy, o ktorých tu dnes hovoríme:

1. Po inštalácii aktualizácie Galaxy S7 nie je prístup do ponuky nastavení fotoaparátu
2. Galaxy S7 nereaguje
3. Galaxy S7 bootloop vydanie
4. Galaxy S7 problém s klávesnicou pri prijímaní a odosielaní SMS
5. Galaxy S7 v Číne zobrazuje len sieť EDGE
6. Poškodená voda Galaxy S7 zobrazuje zobrazenie SIM karty Obrazovka Galaxy S7 nepracuje správne po namočení telefónu

Ak hľadáte riešenie svojho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky alebo si môžete nainštalovať bezplatnú aplikáciu zo služby Obchod Google Play.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: Po inštalácii aktualizácie Galaxy S7 nie je prístup do ponuky nastavení fotoaparátu

Ahoj. Mám problém s nastavením fotoaparátu. Toto je pre Galaxy S7, ktoré som kúpil v máji 2016. Niečo aktualizované na telefóne - nepamätám sa, čo sa mohlo stať pred touto otázkou - a potom som si všimol, že fotoaparát bol zvuk kliknutia, keď som urobil fotografiu; to je možnosť, ktorú som vypol, keď som dostal telefón. Takže som sa snažil upraviť nastavenia a je tu problém. Keď kliknem na ikonu ozubeného kolieska, okno s nastaveniami sa objaví na 1 sekundu a zmizne (vráti sa späť do režimu fotoaparátu). Snažil som sa vymazať moje dáta a vyrovnávaciu pamäť, jemný reštart, reštartovanie v núdzovom režime a použitie Advanced Task Killer. Naozaj nechcem, aby museli obnoviť továrenské nastavenia alebo ich len poslať do služby. Môžeš pomôcť? Tiež, ak musím zálohovať telefón pomocou Smart Switch (pred tým, než vykonám jeden z týchto závažnejších krokov), nie som jasný, čo mám vybrať z tejto webovej stránky, aby som zálohoval telefón do mojich počítač: //www.samsung.com/us/smart-switch/ Ďakujeme. - Melissa

Riešenie: Ahoj Melissa. Existujú 2 potrebné veci, ktoré musíte urobiť, ak si po aktualizácii všimnete problémy - stieraním oblasti vyrovnávacej pamäte a obnovením továrenského nastavenia.

Otrite oblasť vyrovnávacej pamäte

Prvým cieľom je zabezpečiť, aby telefón obnovil pamäť systému, dôležitú sadu dočasných súborov potrebných na rýchle načítanie aplikácií. Niekedy môžu aktualizácie spôsobiť, že existujúca cache systému je poškodená alebo zastaraná. Ak chcete minimalizovať potenciálne chyby, skontrolujte, či je systémová cache čerstvá. Tu je postup, ako to urobiť:

• Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
• Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
• Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
• Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
• Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
• Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
• Teraz označte možnosť "Áno" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačením tlačidla Napájanie ho vyberte.
• Počkajte, kým sa váš telefón nepodarí vykonať Reset. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
• Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Obnovenie z výroby

Ďalšie riešenie, ktoré by ste mali vyskúšať, je obnovenie z výroby. Nevieme, aké ďalšie riešenia na riešenie problémov so softvérom očakávate, ale obnovenie z výroby by malo byť jedným z nich. Tým sa zabezpečí, že váš telefón bude pracovať s čistým firmvérom, ako aj obnoví všetky nastavenia softvéru späť do známej pracovnej konfigurácie. Neexistuje žiadna sada softvérových vylepšení špeciálne prispôsobených na problém s fotoaparátom, ktorý tu popisujete. Vykonáte buď továrenský reset alebo nie.

Smart Switch

Táto stránka poskytuje stručný popis dostupných verzií inteligentných prepínačov v závislosti od miniaplikácie, do ktorej presúvate svoje súbory. V spodnej časti stránky sú jasné vysvetlenia, ktoré verzie sa majú používať - ​​Smart Switch Mobile, Smart Switch pre PC alebo Mac a Pre iné zariadenia používajte aplikáciu Kies. Ak plánujete preniesť svoje súbory do počítača, vyberte jednu z dvoch dostupných možností pod Smart Switch pre PC alebo Mac. Po kliknutí na odkaz by mal počítač začať sťahovať inštalačné súbory. Jednoducho postupujte podľa pokynov po nainštalovaní programu.

Problém č. 2: Galaxy S7 nereaguje

Hiya, vlastnil som S7 už asi 6 mesiacov a problémy vznikli asi pred 5 mesiacmi. Doteraz som sledoval pokyny, ktoré som našiel na týchto stránkach, ktoré boli veľmi užitočné. Ako čas plynul, môj telefón sa však ešte zhoršil. Môj telefón zamrzne, havaruje a reštartuje v začarovanej slučke tak často, že mám šťastie, ak používam môj telefón po dobu 20 minút bez havárie. Ak nemám šťastie, nezabezpečí sa to na uzamknutej obrazovke predtým, ako znova narazí. Niekedy reštartovanie obnoví svoje predvoľby systému. A včera v noci telefón úplne nereaguje. Držanie tlačidiel POWER a VOLUME DOWN už nebude fungovať a ani sa nevypne. Štartovacia obrazovka Samsung Galaxy S7 mala pomyselnú a pixelovú fialovú čiaru. Ak môžete, prosím, pomôžte! Obávam sa, že som na mojom konci. -Lisa (PS Nepamätám si, čo je moje android verzia a ja by som si mohol pozrieť, čo to je) - Lisa

Riešenie: Ahoj Lisa. Ak máte prerušovaný problém už niekoľko mesiacov, nemali by ste počkať, kým záruka nevypršala, skôr ako zavoláte spoločnosti Samsung alebo vášho operátora, aby si vyžiadali výmenu.

Taktiež, ak sa váš telefón úplne nezúčastnil, potom nie je nič, čo by sme pre vás mohli urobiť. Pokúste sa vytvoriť kombináciu hardvérových tlačidiel, aby ste zaviedli telefón v inom režime zavádzania, ako je režim obnovenia, režim sťahovania alebo režim bezpečného používania. Nižšie sú uvedené kroky, ako postupovať každý z nich.

Boot v režime obnovy:

• Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
• Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
• Keď sa na obrazovke zobrazí logo Samsung Galaxy, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte podržaním tlačidiel Domov a zvýšenie hlasitosti.
• Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
• V tomto režime môžete vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte alebo obnoviť továrenské nastavenia.

Zavádzanie v režime prevzatia:

• Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
• Stlačte a podržte tlačidlá Domov a hlasitosť, potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
• Keď sa na obrazovke zobrazí logo Samsung Galaxy, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte v držaní tlačidiel Domov a hlasitosť.
• Počkajte, kým sa nezobrazí obrazovka Preberanie.
• Ak môžete zaviesť telefón do režimu sťahovania, ale nie v iných režimoch, znamená to, že jediným východiskom môže byť blikanie zásobníka alebo vlastného firmvéru.
• Pomocou služby Google vyhľadajte príručku, ako to urobiť.

Spúšťanie v núdzovom režime:

• Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
• Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
• Po zobrazení loga Samsung Galaxy vypnite vypínač a ihneď stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
• Pokračujte v podržaní tlačidla, kým telefón ukončí reštart.
• Po zobrazení textu "Núdzový režim" v ľavom dolnom rohu obrazovky uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.
• Jediný rozdiel v núdzovom režime od normálneho režimu je to, že prvý zabraňuje spusteniu aplikácií tretích strán. Ak môžete zaviesť telefón v núdzovom režime, ale nie v normálnom režime, odinštalujte všetky aplikácie, kým sa nevyrieši problém (ktorý zabraňuje bežnému zavádzaniu).

Kontaktujte spoločnosť Samsung alebo svojho operátora

Ako bolo uvedené, ak sa po pokuse všetkých kombinácií hardvérových tlačidiel nič nezmení, vaše jediné rozlíšenie spočíva v získaní náhrady. Zavolajte spoločnosť Samsung alebo akúkoľvek inú relevantnú osobu na výmenu jednotky.

Problém # 3: Problém s bootlapem Galaxy S7

Dobrý deň, mal som Galaxy S7 2, 5 mesiaca a asi pred mesiacom obrazovka zmrzla na mňa a nemohla som ju vypnúť. Nakoniec som držal klávesy Power a Volume Down, aby som ho reštartoval a potom sa zasekol v rebootovom cykle. Znova som to bežal, ale tá istá vec sa stala a nabudúce som presvedčený, že bol zmrazený na štarte Samsung Galaxy S7. Odvtedy som sa snažil: problém Master / Factory Reset ... pretrváva. Factory Reset bez načítania aplikácií tretích strán ... bolo dobré asi týždeň, potom sa problém vrátil. Zavedený telefón v núdzovom režime (podľa pokynov) ... problém pretrváva. Vymazaná cache systému (podľa pokynov na riešenie problémov) ... problém pretrváva. Podľa vašich pokynov na riešenie problémov by som teraz mal túto skutočnosť odovzdať môjmu poskytovateľovi, aby si to nechal opraviť. Čo by som mal urobiť, alebo im povedať, aby sa ubezpečil, že opravovňa nie je len továrenský reset a po niekoľkých dňoch hovorí, že všetko je v poriadku a pošle mi ho späť bez toho, aby sa vyriešil skutočný problém? Keď som sa o to pokúsil predtým odstrániť, poskytovateľ mi povedal, že je to pravdepodobne problém s mojimi aplikáciami alebo poškodeným súborom, ale myslím si, že to bootovanie v núdzovom režime vyvracia túto teóriu? Akákoľvek pomoc alebo rada, ktorú mi môžete dať, by som ocenila. - Diane

Riešenie: Ahoj Diane. Technici telefónu sú ako lekári; potrebujú toľko vstupov od používateľa na diagnostiku problému. Takže nám odporúčame podávať telefón druhýkrát, aby ste im poskytli celú históriu vášho prístroja vrátane zjavných príčin poruchy hardvéru, ako je vystavenie sa vode, vystaveniu teplu alebo časom, kedy padol. Technici potrebujú niekoľko základných informácií, aby im dali predstavu, kde začať hľadať problémy. Napríklad, ak ste vynechali zariadenie pred začatím problému, mali by ste to spomenúť, aby mohli najprv skontrolovať bežné zraniteľné spájkovacie kĺby.

A mimochodom, ak je vaše zariadenie len pár mesiacov, odporúčame vám namiesto neho vymeniť spoločnosť Samsung. Majte na pamäti, že spoločnosť Samsung bude dodržiavať výhradnú záruku len vtedy, ak nie sú žiadne známky zneužitia, ako je viditeľná škrabka, manipulácia so softvérom alebo hardvérom alebo poškodenie vody.

Problém # 4: Galaxy S7 problém s klávesnicou pri prijímaní a odosielaní SMS

Ahoj. Pokaždé, keď píšem textové správy a som uprostred písania textovej správy a dostávam inú textovú správu, klávesnica môjho telefónu zaostáva a ja nemôžem písať, kým sa neobdrží celá správa s upozornením. A potom po tom, ako môj telefón dopadne, môžem znova zadať text.

Po odoslaní jednej textovej správy a ďalšom odoslaní moja klávesnica zaostáva a prestane fungovať, kým sa správa úplne nezobrazí, a potom sa chystá a môžem znova odoslať text. Viem, že je to malá záležitosť, ale je to naozaj nepríjemné a nepríjemnosti pri písaní správ. - Cole

Riešenie: Ahoj Cole. Uistite sa, že vymažete vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie na odosielanie správ, ktorú používate. Tu je postup, ako sa to deje:

• Otvorte ponuku Nastavenia buď prostredníctvom upozornenia (rozbaľovacieho zoznamu), alebo pomocou aplikácie Nastavenia v aplikácii aplikácie.
• Prejdite do aplikácie Apps. Toto môže byť premenované na niečo ako Aplikácie alebo Správca aplikácií v verzii Android 6 alebo 7 s kožou OEM.
• Keď tam nájdete, vyhľadajte aplikáciu a klepnite na ňu.
• Teraz uvidíte zoznam informácií, ktoré vám poskytujú informácie o aplikácii, vrátane ukladacieho priestoru, oprávnení, použitia pamäte a ďalších informácií. Toto sú všetky položky, na ktoré je možné kliknúť. Budete chcieť kliknúť na položku Úložisko.
• Teraz by ste mali jasne vidieť tlačidlá Clear Cache a Clear Data pre aplikáciu.

Problém # 5: Galaxy S7 v Číne zobrazuje iba sieť EDGE

Kúpil som si Samsung Galaxy S7, keď som tak tragicky stratil môj S6 na pláži. Dostal som prístroj z mojej domovskej krajiny Cyprus a presťahoval som sa do Číny. Mám SIM kartu s mobilnými údajmi z mobilného telefónu v Číne, ale rýchlosť internetu je taká pomalá. Je to najnižšia a dostávam signál E všade, čo sotva funguje. Nemôžem sa pripojiť k mojej VPN väčšinu času.

Tiež nemôžem mobilné dáta použiť ako hotspot pre môj laptop. Bol som v obchode a povedali, že moje zariadenie podporuje až 2G rýchlosť. Telefón nebol ani uzamknutý, keď som ho kúpil späť domov. SIM karta funguje dobre, ale internet je neznesiteľný. Mám zmeniť dopravcu? Alebo je niečo, čo môžem stiahnuť na svojom telefóne, aby to zrýchlilo? Som naozaj zúfalý a veľmi by som ocenil váš návrh. Nemôžem niesť, že mám mobil menej ako mesiac, pred ktorou to nemôžem použiť na nič ... Ďakujem! - Marlen

Riešenie: Ahoj Marlen. Neexistuje žiadna aplikácia alebo softvérová hack, ktorá môže pomôcť zlepšiť rýchlosť mobilných dát, ak je E (ktorý predstavuje rýchlosť Enhanced Data pre GSM Evolution (alebo EDGE)) je jediný signál, ktorý váš operátor ponúka vo vašej oblasti. EDGE podporuje iba maximálnu teoretickú rýchlosť 217 kilobitov za sekundu, čo znamená, že je sotva schopná načítať webovú stránku decentne. Ak chcete mať aspoň funkčné mobilné údaje na prehliadanie, aby ste mohli používať aj hotspot, musíte byť v oblasti s dobrým pokrytím 3G siete. Ak váš súčasný operátor neponúka 3G vo vašej lokalite, nájdite operátora, ktorý to robí.

Problém č. 6: Voda poškodená Galaxy S7 stále zobrazuje potrebu vložiť SIM kartu | Obrazovka Galaxy S7 nepracuje správne po namočení telefónu

Asi pred 3 dňami som si všimol, že môj Samsung mi hovoril, že musím vložiť SIM kartu do môjho telefónu. Čo ma zmäto, pretože som zabudol, že by som mohol dokonca vybrať SIM kartu. Vybral som kartu SIM a vymenil ju späť do slotu. Ale stále mi hovoril, že v telefóne nie je žiadna SIM karta. Po niekoľkých hodinách som sa pokúsil odomknúť telefón a obrazovka sa začala prerušovať a zobrazovať všetky druhy farieb. Po obrazovke môjho telefónu zostane celá čierna, hoci som mohol povedať, že bol odomknutý. Veril som, že som mu spôsobil poškodenie vodou. Vzhľadom k tomu, že prší, kde žijem tony nedávno a možno som sa dostal vlhký, keď som bol vonku. Avšak za posledných 24 hodín som ho vypol a nechal ho v niektorej ryži cez noc a stále sa trápi. Nie je to tak zlé, ako to bolo pred 3 dňami (pretože som v súčasnej dobe písanie na to), ale môžem povedať, že stále nefunguje správne. Naozaj dúfam, že mi pomôžete nájsť riešenia, ktoré by som mohol urobiť na vyriešenie môjho problému. Keďže tento telefón skutočne milujem. Ďakujem za Tvoj čas. - Zoei

Riešenie: Ahoj Zoei. Poškodenie vody môže viesť k všetkým problémom. Pretrvávajúca chyba SIM karty, ktorú dostávate, môže byť znamením, že po zaschnutí slotu karty SIM došlo k poruche. To isté platí pre problém s obrazovkou. Prineste telefón do opravovne, aby technik mohol skontrolovať, či telefón môže byť stále uložený alebo nie. Náš blog neposkytuje diagnostiku hardvéru a riešenia, takže nie je nič, čo by sme mohli pomôcť.