Galaxy S7 stráca sieť a LTE konektivitu, ďalšie problémy

Pre tých, ktorí hľadajú riešenie svojich # GalaxyS7 problémov, by tento príspevok mohol pomôcť. Nezabudnite navštíviť aj iné návody na riešenie problémov pre okraje S7 a S7 .

  1. Galaxy S7 stráca sieť a LTE konektivitu
  2. SMS na Galaxy S7 sa konvertuje na MMS
  3. Galaxy S7 nesynchronizuje správne účty Kalendára a účtov Microsoft Exchange
  4. Aplikácie Google na Galaxy S7 nepracujú správne
  5. Obrazovka Galaxy S7 náhodne zapne a vypne, keď sa nepoužíva
  6. Galaxy S7 nemôže odoslať MMS

Ak hľadáte riešenie svojho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky alebo si môžete nainštalovať bezplatnú aplikáciu zo služby Obchod Google Play.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: Galaxy S7 stráca sieť a LTE konektivitu

Vážení DroidGuy. Nedávno som zakúpil Samsung Galaxy S7 Edge. Mám problémy so sieťovým pripojením a signálom LTE. Naozaj dúfam, že mi môžete pomôcť.

Problém je nasledovný:

Keď odomknem telefón, H + sa zobrazí v pravom hornom rohu, ale zdá sa, že internet nefunguje. Po pár sekundách sa H + stáva H a potom telefón úplne stráca pripojenie k sieti a tiež mi neumožňuje telefonovať alebo odosielať textové správy. Toto sa deje počas dňa.

Po prvé som kontaktoval môjho dopravcu a tiež som hovoril s ostatnými ľuďmi, ktorí sú na tom istom dopravcovi. Zdá sa, že problém s lietadlom nie je plný.

Potom som pokračoval v riešeniach nájdených na internete. Jedným z riešení, ktoré vyriešili problém, bolo vymazanie vyrovnávacej pamäte telefónu. Toto fungovalo asi deň, ale opäť sa problém znovu objavil, čím som stratil spojitosť.

Teraz nemôžem telefonovať, odosielať texty alebo sa pripojiť k internetu.

Ak potrebujete ďalšie informácie, dajte mi vedieť.

Ďakujem. - Harry

Riešenie: Ahoj Harry. Ak sa zdá, že sa problém vyriešil po vymazaní vyrovnávacej pamäte systému, aj keď dočasne, môže to naznačovať, že softvér vášho zariadenia môže byť chybný. Ešte nemáme podobné správy od iných používateľov S7, takže môžeme predpokladať, že to môže byť ojedinelý prípad.

Zaviesť v núdzovom režime

Najprv skúste pozorovať, ako mobilné pripojenie funguje niekoľko dní, kým je telefón v núdzovom režime. Zatiaľ čo v tomto prostredí nebudú fungovať všetky aplikácie tretích strán, budete musieť urobiť malú obeť tým, že ich nepoužívate počas pozorovacieho obdobia. Zavedenie systému v núdzovom režime nevyrieši problém, ale dá vám predstavu, či niektorá z vašich aplikácií spôsobuje tieto problémy.

Tu sú kroky, ako reštartovať S7 do núdzového režimu:

  • Vypnite svoj Galaxy S7.
  • Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
  • Akonáhle sa zobrazí logo "Samsung Galaxy S7", uvoľnite tlačidlo napájania a okamžite stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
  • Pokračujte v podržaní tlačidla, kým telefón ukončí reštart.
  • Po zobrazení textu "Núdzový režim" v ľavom dolnom rohu obrazovky uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.

Vymažte továrenské nastavenie

Ak sa nič nezmení ani v núdzovom režime, ďalším logickým krokom pre vás je obnoviť všetky nastavenia na predvolené. Môžete to urobiť obnovením továrenského nastavenia. Majte na pamäti, že továrenský reset vymaže všetko v pamäti vášho telefónu, takže pred pokračovaním si vytvorte zálohu vašich osobných údajov. Jednoducho postupujte podľa týchto krokov:

  • Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
  • Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
  • Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
  • Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
  • Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite položku "Vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
  • Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
  • Teraz označte možnosť "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačte tlačidlo Napájanie, aby ste ju vybrali.
  • Počkajte, kým sa váš telefón nepodarí vykonať Reset. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
  • Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Požiadajte o výmenu telefónu

Ak problém pretrváva aj po obnovení továrenských nastavení, zavolajte spoločnosť Samsung alebo vášho bezdrôtového operátora, aby požiadali o výmenu.

Problém # 2: SMS na Galaxy S7 sa prevádza na MMS

Keď posielam textové správy, často sa posielajú ako MMS, ktoré vznikli poplatkami vopred. Stáva sa to náhodne náhodne. Neposielam obrázky s takými textovými správami. Videl som vo vonkajšom fóre, že to môže súvisieť s Emojisom - takže keď som použil len tie, ktoré sú vložené do systému zasielania správ, ktorý bol dodaný s telefónom (tj nepoužívam žiadnu "stiahnutú" aplikáciu, stane sa to stále.

Prešiel som do nastavení pre posla a zmenil ho (vstupný režim) z "automatickej" na "Unicode" a dokonca sa stane, ak tam nie sú žiadne Emojiho ... len text. Správy sú všeobecne krátke (<160 znakov) a sú odosielané jednému príjemcovi mobilného telefónu (tj nie e-mailovej adrese). Máte nejaké návrhy, prosím? Veľká vďaka. - William

Riešenie: Ahoj William. Najlepšia vec, ktorú môžete urobiť na konci, je kontaktovať vášho bezdrôtového operátora, pretože vaša obava má stránku fakturácie. V prípade aplikácie Samsung Messaging, používateľ dostane upozornenie, keď bude služba SMS konvertovaná na MMS. Ak sa to v aplikácii na odosielanie správ v telefóne nedeje, môžete používať aplikáciu na odosielanie správ od tretích strán alebo aktualizovať aktuálnu aplikáciu pre zasielanie správ od vášho operátora, aby preskočila toto upozornenie.

Každý mobilný operátor má svoje vlastné kritériá pri konvertovaní SMS na MMS, takže s nimi musíte hovoriť, aby ste vedeli, na čo si dávať pozor. T-Mobile napríklad automaticky konvertuje na MMS SMS, ktorá prekračuje štandardný limit 160 znakov.

Prípadne môžete vyskúšať akúkoľvek aplikáciu na odosielanie správ od tretích strán (napríklad Handcent SMS), ktorá vás upozorní, ak bola vaša správa premenená na MMS.

Problém č. 3: Galaxy S7 nesynchronizuje správne účty Kalendára a účtov Microsoft Exchange

Ahoj. Dúfam, že môžete pomôcť, pretože nikto iný nemôže.

Tu to ide: Mám 2 z týchto telefónov a obaja sú aktualizované na nový softvér v ten istý deň. Dolu funguje dobre, ale moja žena má problém.

Je to s predvoleným kalendárom a výmenou spoločnosti Microsoft. Synchronizuje celý kalendár až po tom, ako sa dostal do nastavenia, účtu, výmeny a opakovane narážal na synchronizáciu. Bude to fungovať asi hodinu alebo tak, a keď otvoríte kalendár, všetky informácie sú preč. Ak sa myslím späť, povedzme, že 2012 bude aktualizovať 1 riadok v čase 1 deň naraz, než zastaviť a bude musieť opakovať vyššie uvedené kroky. To je pre nás veľmi dôležitý prvok a spoliehame sa naň často každý deň. Zavolali sme spoločnosti Google a uviedli, že je to známy problém a na synchronizáciu používa aplikáciu tretej strany. Prinesol telefón spoločnosti Sprint a nainštalovali aplikáciu Outlook a Google Mail a teraz mám tri kalendáre, ktoré sa nebudú synchronizovať. Volal Samsung, celkom 8 krát. Povedali mi, aby som priniesol telefón do služby Best Buy za opätovný záblesk. Strávil 3 hodiny na tom bez odhodlania. Medzi všetkými týmito krokmi som obnovil továrenské nastavenia niekoľkokrát z ponuky nastavení a tiež pomocou tlačidiel Hlasitosť, Menu a Napájanie, aby ste vynulovali telefón. Pri dvoch príležitostiach spoločnosť Samsung diaľkovo ovládala zmenu nastavenia telefónu bez úspechu.

On nainštaloval program nazvaný smart switch a povedal, že tam idete aktualizovať kalendár; trvalo to hodinu. Rovnaká informácia je vymazaná a musí čakať na opätovné načítanie. Mám kalendár na synchronizáciu 1 mesiac v minulosti, aby ste urýchlili proces.

Jediný rozdiel medzi mojim telefónom a mojou ženou je, že sa pripájam k službe Exchange pomocou programu outlook.office a je pripojená ako s.outlook. Stále čakajte na službu Microsoft Migration na výmenu servera. Čo sa mi zdá, je, že to všetko fungovalo po dobu jedného roka až do aktualizácie 6.01.

Mimochodom, tech, ktorý nainštaloval technológiu Smart Sync, bol technikou druhej úrovne a musel som počkať dve hodiny, kým som s ním hovoril. Pri každom vynulovaní som vždy vybral novú inštaláciu a nikdy nepoužíval žiadne záložné súbory. Vďaka. - Vinny

Riešenie: Hi Vinny. Menší rozdiel medzi telefónom a vašou ženou, pokiaľ ide o pripojenie k serveru Microsoft Exchange, môže byť skutočne prerušovateľom. Ak zástupcovia spoločnosti Samsung nedokážu zistiť, kde sú problémy presne, znamená to, že konfigurácia alebo chyba aplikácie môže byť vinná. Keďže tento problém nie je prítomný vo vašom vlastnom telefóne, pokúste sa vykonať ďalšie kolo obnovenia továrenského nastavenia na telefóne svojej ženy a potom sa pokúste nakonfigurovať ako vaše vlastné nastavením svojho vlastného telefónu. Nastavte ho na pripojenie k serveru Exchange pomocou vlastného profilu (outlook.office) a sledujte, ako to funguje.

Problém č. 4: Aplikácie Google na Galaxy S7 nefungujú správne

Synchronizácia problémov s Hudbou Google Play, Kontakty Google, Gmail, Knihy Google Play, Hudba Google Play. Ešte horšie je, že absolútne všetko je šedé pri pokuse o prístup k mojej hudbe v službe Hudba Google Play. To všetko je nepríjemné pri streamingu cez Wi-Fi. Potom som si zo svojho starého Samsung Galaxy S1 pamätal, že ste museli pristupovať k svojmu účtu Google Prihlásiť sa z prehliadača telefónu (forma overovania bezpečnosti, aby ste sa uistili, že zariadenie spojené s týmto účtom je originálne). Fungovalo to!!! Môžem streamovať hudbu cez mobilnú sieť. Takže to je polovica problému vyriešeného. Pri návrate do interiéru v prostredí Wi-Fi je všetko opäť vyblednuté s K-itchen Sync, ktorý mi bol priviazaný. Dúfam, že to vám pomôže vyriešiť základné problémy. Všetko najlepšie a udržiavajte dobrú prácu! - Chris

Riešenie: Ahoj Chris. Uistite sa, že najprv vymazate vyrovnávaciu pamäť systému a zistite, či je problém spôsobený poškodenou alebo zastaranou vyrovnávacou pamäťou. Akonáhle to urobíte, musíte vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie služby Služby Google. Tu je postup:

  • Prejdite do nastavenia telefónu.
  • Klepnite na kartu Zariadenie.
  • Vyhľadajte Aplikácie a klepnite na ňu.
  • Keď ste v aplikácii Aplikácie, vyhľadajte aplikáciu Správca aplikácií a klepnite na ňu.
  • V aplikácii Správca aplikácií klepnite na Všetky aplikácie.
  • Vyhľadajte aplikáciu Služby služby Google a klepnite na ňu.
  • Odtiaľ by ste mali vidieť stránku, ktorá obsahuje informácie a možnosti špecifické pre konkrétnu aplikáciu. Klepnite na Uloženie.
  • Klepnite na tlačidlo Vymazať vyrovnáv.

Problém č. 5: obrazovka Galaxy S7 bliká náhodne pri nepoužívaní

Hej vy tam. Takže som mal Samsung Galaxy S7 Edge, ale klesol a obrazovka rozbila. Mal som poistnú náhradu (ktorá bola zrekonštruovaným slúchadlom) a zálohovala som rozbitú obrazovku Samsung Galaxy S7 Edge (na rovnakom softvéri ako tento nový) a nahrať ju do nového telefónu. Predtým, ako som dokonca dal sim v novom telefóne av počiatočnom nastavení - obrazovka blikala náhodne. Bolo by to fajn (nedotknuté na stôl) a potom náhle blikal bez akejkoľvek interakcie.

Poslala som to spoločnosti Samsung, aby ich opravili a poslali ju späť, ale problém pretrváva. Nedotknuté - obrazovka bude náhodne a prerušovane blikať medzi zapnutím a vypnutím. Jediný čas, kedy sa to nestane, je, keď je zapojený do nabíjačky. Mäkké / tvrdé resetovanie to neuloží a starý okraj s7 plus s popraskanou obrazovkou a rovnakou verziou softvéru nikdy nemali také problémy. Máte nejaké nápady alebo tipy? Vopred ďakujem! - David

Riešenie: Ahoj David. Je to náš prvýkrát, keď sa stretneme s takýmto problémom na novom S7 a nemáme tušenie, čo sa deje. Ak chcete zistiť, či je príčinou nejaký zlý hardvér, je potrebná diagnostika kompletnej obrazovky. Ak už bol tento problém spoločnosti Samsung predložený bez akejkoľvek pozitívnej odpovede, je pravdepodobné, že ani nevie, kde je problém. Odporúčame vám namiesto toho nahradiť telefón.

Problém # 6: Galaxy S7 nemôže odoslať MMS

Ahoj. Kúpil som si úplne nový Galaxy S7 asi pred mesiacom a za to zaplatil plnú cenu. Miloval som ho a všetko fungovalo skvele. Teraz nemôžem posielať správy MMS. Začalo ich odosielať sporadicky, ale vtedy prestala posielať vôbec. Je to AT & T telefón, ale používam Straight Talk. Môj OnePlus One posiela MMS bez problémov. Je problém na konci Straight Talk? AT & T? Samsung?

Snažil som sa všetko, od obnovenia továrenského nastavenia až po získanie novej SIM karty, aby som skúšal všetky nastavenia APN, ktoré môžem nájsť. Nič nefunguje! Prosím pomôžte. To je veľa zbytočných $ a tak som sa s tým zhoršila! - Michelle

Riešenie: Ahoj Michelle. Ak práve používate SIM kartu Straight Talk, musíte sa najskôr presvedčiť, že nejde o problém súvisiaci s účtom alebo fakturáciou, ktorý zabraňuje odosielaniu MMS zo zariadenia. Obráťte sa na svojho mobilného operátora a požiadajte o priamu pomoc.

Ak chcete zistiť, či váš účet môže odosielať MMS alebo nie, vložte SIM kartu do iného telefónu. Ak služba MMS funguje správne na inom telefóne, problém môže mať niečo spoločné s nastaveniami APN S7. Uistite sa, že ste sa obrátili na svojho bezdrôtového operátora o správne informácie, aby ste mohli ručne zmeniť aktuálne nastavenia APN.