Galaxy S7 "Chýbajúce správy", zmrazenie pri vytváraní SMS alebo vyhľadávanie v službe Google, ďalšie problémy

Ahoj komunity Android! Máme pre vás dnes o niečo dlhší príspevok, aby sme vyhoveli 7 problémom # GalaxyS7. Dúfame, že naše riešenia budú užitočné. Pre nových používateľov nášho blogu nezabudnite navštíviť našu hlavnú stránku Galaxy S7 pre riešenie problémov.

Nižšie uvádzame témy, ktoré pre vás dnes pokrývajú:

  1. Aplikácia na odosielanie správ Galaxy S7 nefunguje správne Galaxy S7 Chyba "Správy neodpovedajú"
  2. Galaxy S7 Edge udržuje zmrazenie Okraj Galaxy S7 zamrzne pri vytváraní SMS alebo vyhľadávaní v službe Google
  3. Obrazovka Galaxy S7 zostáva čierna Galaxy S7 sa prehrieva a má čiernu obrazovku smrti
  4. Po odinštalovaní aktualizácií služby Google sa sieť Galaxy S7 nespustí
  5. Galaxy S7 Chrome prehliadač zobrazuje stránku Booking.com
  6. Riešenie Galaxy S Voice nemožno vypnúť problém
  7. Voda poškodená Galaxy S7 sa nebude nabíjať

Ak hľadáte riešenie svojho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky alebo si môžete nainštalovať bezplatnú aplikáciu zo služby Obchod Google Play.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: Aplikácia na odosielanie správ Galaxy S7 nefunguje správne Galaxy S7 Chyba "Správy neodpovedajú"

Hej, takže mám Samsung Galaxy S7 Edge. Dostal som to, keď vyšiel prvýkrát. Už niekoľko rokov som užívateľ Galaxy. Okraj S6 bol skvelý. Avšak v priebehu niekoľkých mesiacov od získania S7 mám problémy s aplikáciou na odosielanie správ. Zhoršuje sa to. Nemal som čas alebo túžbu zaoberať sa s mojím poskytovateľom služieb a pokúsiť sa o náhradu alebo sa pozrieť. Ale v podstate to jednoducho pôsobí náhodne. Niekedy bude mať problémy so získaním potvrdenia o doručení alebo čítaní. Niekedy bude mať problémy aj pri odosielaní správ, aj keď mám plnú službu 4G alebo službu WIFI. Inokedy to má problémy, keď dostanem správu. Vyskytne sa upozornenie s upozornením "Správy neodpovedajú", čo vedie k tomu, že sa mi nezíska aktuálne textové upozornenie. V mojom paneli s upozorneniami sa ani nezobrazí, akoby som dostal novú správu. Zobrazuje sa len na skutočnej ikone Správy, že mám neprečítanú správu. Keď to robí, ak som uprostred odpovedania alebo napísania správy a niekto mi pošle jednu, aplikácia sa zatvorí, akoby sa zrútila, a musím znovu zadať správu.

Môj manžel má ten istý telefón, máme rovnakú službu a má presne tie isté problémy. V skutočnosti sme museli vymeniť telefón trikrát, keď sme to prvýkrát získali, pretože v priebehu niekoľkých dní získal pixelovú čiaru na obrazovke bez toho, aby ho zranil.

Začínam sa pýtať, či má čo do činenia s našim poskytovateľom služieb, ale pochybujem. Akékoľvek návrhy o tom, čo by mohlo byť? Nemám veľa sociálnych médií ani herných aplikácií. Nemám veľa sťahovať, aby som povedal, že je to chyba. Moje hlavné použitie s mojim telefónom je volanie, textové správy, kalendár, platenie platieb, príležitostné použitie chrómu. Nič blázon. Je to porucha v telefóne? Viem, že spoločnosť Samsung mala drsný rok s poznámkou 7, nie je si istá, či S7 Edge utrpela rovnako. Dajte nám vedieť, ak ste o tom počuli už predtým a čo pomohlo. Ďakujem. - Lesdy

Riešenie: Ahoj Lesdy. Používali sme aj Galaxy S7 a S7 Edge a doteraz sme si nevšimli žiadne problémy súvisiace so zasielaním správ. Ak používate aplikáciu na odosielanie správ od operátora a nie aplikáciu na odosielanie správ od spoločnosti Samsung, problém môže spočívať len v tejto konkrétnej aplikácii. To, že dva telefóny majú rovnaké presné otázky od toho istého poskytovateľa, je príliš veľa náhody. Ide buď o problém firmvéru alebo operačného systému, alebo, ako sme už povedali, neznámy problém s konkrétnou aplikáciou. V oboch prípadoch musíte pracovať s bezdrôtovým operátorom na trvalú opravu.

Najviac, čo môžete urobiť, môže v tomto prípade zahŕňať:

  • vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov problematickej aplikácie
  • aby sa aktualizovali VŠETKY aplikácie a operačný systém
  • obnovenie továrenského nastavenia
  • pomocou inej aplikácie na odosielanie správ

Ak chcete vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie, postupujte nasledovne:

  • Otvorte ponuku Nastavenia buď prostredníctvom upozornenia (rozbaľovacieho zoznamu), alebo pomocou aplikácie Nastavenia v aplikácii aplikácie.
  • Prejdite nadol na položku Aplikácie. To môže byť premenované na niečo ako Aplikácie alebo Správca aplikácií v verzii Android 6.0 s kožou OEM.
  • Keď sa tam dostanete, kliknite na aplikáciu.
  • Teraz uvidíte zoznam informácií, ktoré vám poskytujú informácie o aplikácii, vrátane ukladacieho priestoru, oprávnení, použitia pamäte a ďalších informácií. Toto sú všetky položky, na ktoré je možné kliknúť. Budete chcieť kliknúť na položku Úložisko.
  • Teraz by ste mali jasne vidieť tlačidlá Vymazať údaje a Vymazať vyrovnávaciu pamäť pre aplikáciu.

Vykonaním vyššie uvedených krokov by ste mali opraviť bežné chyby prepojené s konkrétnou aplikáciou. Ak sa nič nevylepšilo po vymazaní vyrovnávacej pamäte a údajov problematickej aplikácie, chcete sa uistiť, že je všetko aktualizované. To znamená, že v prípade, že niektoré aplikácie potrebujú aktualizáciu alebo nie, skontrolujete Obchod Google Play. Tiež sa chcete uistiť, že operačný systém sa aktualizuje v časti Nastavenia> Informácie o zariadení> Aktualizácia softvéru. Keď je všetko aktualizované, pozorujte telefón niekoľko dní.

Predpokladáme, že nainštalujete iba aplikácie zo služby Obchod Google Play. Ak máte väčšiu záľubu, pokiaľ ide o aplikácie a radi získavate tie z tretích strán, je vašou povinnosťou zabezpečiť, aby boli kompatibilné s vaším telefónom. Inštalácia aplikácií tretích strán sa odporúča len pre pokročilých používateľov systému Android, pre tých, ktorí si uvedomujú riziká spojené s ich používaním a vedia, ako opraviť veci, ak by vznikli problémy. Majte na pamäti, že dokonca aj technicky zdatní používatelia môžu pri používaní aplikácií z tretích strán naraziť na problémy. Ak nemôžete povedať, aký je rozdiel medzi zakoreňovaním a blikaním (alebo ste ich predtým nepočuli), nemusíte ani skúšať aplikácie z tretích strán, pretože s najväčšou pravdepodobnosťou sa vyskytnú problémy ako pohodlie.

Obnovenie z výroby môže vyriešiť problémy v dôsledku chýb s operačným systémom. To, čo robí, je obnoviť všetok softvér a predinštalovať nastavenia aplikácií na ich pôvodný pôvodný stav. Ak sa objaví závada po prvom odblokovaní telefónu, malo by sa o ne starať obnovenie továrenských nastavení. Inými slovami, všetko v softvérovom prostredí telefónu bude upravené späť do pôvodného stavu, predvoleného stavu. Preto sa odporúča, aby ste aplikácie neinštalovali hneď po obnovení továrenského nastavenia, aby ste mohli sledovať, ako sa chová telefón. Toto je jediný spôsob, ako skontrolovať, či problém súvisí so softvérom alebo hardvérom. Ak sa problém vyskytuje na hardvérovom oddelení, mal by sa vyskytnúť pred a po obnovení továrenského nastavenia, aj keď ešte nič nenainštalujete. Pre opis nižšie sú uvedené kroky, ako vykonať továrenský / hlavný reset:

  1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
  2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
  3. Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
  4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
  5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite položku "Vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
  6. Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
  7. Teraz označte možnosť "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačte tlačidlo Napájanie, aby ste ju vybrali.
  8. Počkajte, kým sa váš telefón nepodarí vykonať Reset. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
  9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Problémy spôsobené chybnými aplikáciami sa môžu vrátiť po obnovení továrenských nastavení, ak znovu nainštalujete rovnakú sadu aplikácií. Ak si myslíte, že problém súvisí s aplikáciou, musíte sa pokúsiť izolovať vinníka pozorovaním telefónu po inštalácii každej aplikácie.

A napokon, ak vám rovnaká aplikácia na odosielanie správ neustále dáva bolesť hlavy, prečo ju držať? V dnešnom digitálnom svete existuje zvyčajne veľa alternatív pre všetko. Ak používate aplikáciu na odosielanie správ pre mobilné operátory a je to buggy, skúste použiť natívnu aplikáciu na odosielanie správ od spoločnosti Samsung alebo inštalujte tretiu stranu z obchodu Google Play. Nemusíte strácať čas na riešenie problému, ktorý môže presahovať vašu schopnosť vyriešiť.

Problém č. 2: Galaxy S7 Edge stále zmrazuje Okraj Galaxy S7 zamrzne pri vytváraní SMS alebo vyhľadávaní v službe Google

Ahoj. Mám problém s mojim Samsung Galaxy S7 Edge, že problém je zmrazenie. Zabraňuje to, keď píšem správy v službe Messenger, vyhľadávanie Google alebo niekde inde, dokonca aj tu, keď som vám písal, obrazovka chvíľu zamrzla. Keď obrazovka zamrzne, nemôžem používať môj telefón niekoľko sekúnd ~ minimálne 5 sekúnd, nemôžem sa dotknúť žiadneho tlačidla, žiadne reakcie. Po niekoľkých sekundách sa rozmrazí a potom zapíšem všetky symboly, čo sa dotýkam, keď zmrzol. Niekoľkokrát to zmrazenie bolo, keď som používať fotoaparát a pokúšam sa zmeniť nastavenia, som tlačil tlačidlo nastavenia a to zmrazilo. Snažil som sa resetovať telefón, obnoviť továrenské nastavenie, ale stále zostáva zmrazenie. Rád by som dostal nejaké informácie o tomto probléme. môže opraviť bez otvárania telefónu, pretože je veľmi drahé. Ďakujem vám za čas a ľutujem za môj nepoškodený anglický jazyk. S pozdravom z Litvy. - Linas

Riešenie: Ahoj. Rovnako ako odstraňovanie problémov so všetkými problémami so systémom Android, musíte najprv začať s riešením problémov so softvérom, aby ste izolovali príčinu. To znamená, že chceme, aby ste urobili zvyčajnú dávku softvérových riešení, aby ste vedeli, či problém spočíva alebo nie je na softvéri alebo hardvéri. Logika je, že ak všetky softvérové ​​riešenia nebudú fungovať, problém musí byť na hardvérovom oddelení.

Obnovte systémovú vyrovnávaciu pamäť

Prvá vec, ktorú chcete urobiť, je vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte. Tým sa zabezpečí, že telefón použije novú cache systému tým, že najskôr odstráni možný poškodený systém. Niekedy sa poškodenie inštalácie aplikácií alebo systémových aktualizácií stáva systémovou pamäťou zastaranou. Poškodená vyrovnávacia pamäť systému môže viesť k tomu, že niektoré aplikácie sa správajú chabo. Ak chcete, aby telefón vybuduje novú vyrovnávaciu pamäť, stačí odstrániť aktuálnu. Tu je postup, ako to urobiť:

  1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
  2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
  3. Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
  4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
  5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
  6. Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
  7. Teraz označte možnosť "Áno" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačením tlačidla Napájanie ho vyberte.
  8. Počkajte, kým sa váš telefón nepodarí vykonať Reset. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
  9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Pozorujte telefón v núdzovom režime

Ak problém pretrváva po vymazaní oddielu vyrovnávacej pamäte, ďalšou najlepšou vecou, ​​ktorú je potrebné urobiť, je zistiť, či je niektorá z aplikácií tretích strán obviňovaná. To sa deje pomocou reštartu telefónu do núdzového režimu. Núdzový režim blokuje aplikácie a služby tretích strán od načítania. To znamená, že budú spustené iba predinštalované aplikácie. Ak bude telefón pracovať normálne, bez mrazu, v režime bezpečného režimu je to potvrdenie nášho názoru. Tu sú kroky, ako reštartovať S7 do núdzového režimu:

  • Vypnite svoj Galaxy S7.
  • Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
  • Akonáhle sa zobrazí logo "Samsung Galaxy S7", uvoľnite tlačidlo napájania a okamžite stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
  • Pokračujte v podržaní tlačidla, kým telefón ukončí reštart.
  • Po zobrazení textu "Núdzový režim" v ľavom dolnom rohu obrazovky uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.

Núdzový režim neidentifikuje danú konkrétnu aplikáciu, takže musíte vykonať ďalšiu izoláciu z testovania a chyby. Oddelene chcete odinštalovať aplikácie a sledovať, ako sa telefón správa po každej odinštalácii.

Aktualizujte firmvér a všetky aplikácie

Vývojári sa snažia zlepšiť svoje produkty (vrátane operačného systému) tým, že z času na čas uvoľnia opravy alebo aktualizácie. Uistite sa, že neprejdete žiadnu aktualizáciu, či už ide o firmvér alebo aplikácie.

Uistite sa, či je telefón vyčistený z výroby

Obnovenie z výroby je výkonné softvérové ​​riešenie, ktoré je určené na obnovenie softvérového prostredia zariadenia do jeho známeho, pracovného stavu v jednej čistej rýchlosti. To sa deje pomocou obnovenia operačného systému do pôvodného výrobného stavu a odstránením všetkých užívateľských údajov uložených vo vnútornej pamäti telefónu. Ak sa nejaká chyba alebo chyba vyvinula niekedy po nainštalovaní vašich aplikácií alebo aktualizácií, obnovenie z výroby by sa malo vymazať jednou ranou. Predpokladá sa, že telefón by mal bežať po vykonaní tejto akcie. Vo vašom prípade je tiež nevyhnutné, aby ste pozorovali telefón najmenej 24 hodín pred inštaláciou niečoho, aby ste poznali rozdiel. Ak bude telefón počas pozorovania trvať normálne, čo znamená, že nedochádza k zmrazeniu, je to znamenie, že dôvodom tohto problému bola aktualizácia operačného systému alebo jedna z vašich nainštalovaných aplikácií. Ak však telefón naďalej zmrazuje počas pozorovania, je to indikátor, že za problémom je neznáma hardvérová porucha. V takom prípade chcete telefón odoslať spoločnosti Samsung, aby ste mohli byť opravené alebo vymenené.

Problém č.3: obrazovka Galaxy S7 zostáva čierna Galaxy S7 sa prehrieva a má čiernu obrazovku smrti

Ahoj. Mám čiernu obrazovku smrti. Prišiel som domov z nočnej smeny, keď som použil môj telefón asi na 10 minút od plného nabitia. Samotný telefón bol extrémne horúci na dotyk a mal čiernu obrazovku, žiadne svetlá, nič. Keď som sa zobudil, telefón sa ochladil, ale nič sa nestalo. Snažil som sa to nabiť, ale hneď ako som ho pripojil, začal sa znova veľmi horúci. Potom som sa pozrel na internet a našiel vašu webovú stránku, ale aj napriek tomu, že som ju pokúsil znova spustiť, zostáva čierny. Vo vašich príspevkoch nezmieňujete teplotu telefónu. Len som napadla, či máte nejaké myšlienky. Je mi ľúto, že hádam na verziu pre Android. Vopred ďakujem. - Frankie

Riešenie: Ahoj Frankie. Existuje niekoľko variantov čiernej obrazovky v telefónoch Android, takže ich príčiny sa môžu líšiť aj v závislosti od okolností. Ak obrazovka telefónu zostane čierna a nereaguje, aj napriek tomu, že sa zobrazujú signály, že je zapnutý (keď svieti kontrolka LED, zazvoní pri prichádzajúcich hovoroch a vibruje počas reštartu), problém sa musí týkať len obrazovky. Ak sa telefón zdá byť mŕtvy, pretože neexistujú žiadne znaky, ktoré by naznačovali inak, môžete čeliť všeobecnému hardvérovému problému, alebo to môže byť len problém s batériou. To, že sa telefón tiež prehrieva, zrejme naznačuje, že za problémom je zlý hardvér. Niekedy môže byť zlyhanie zavádzania dokonca spôsobené jednoduchým chybným vypínačom, takže odporúčame, aby ste si overili hardvér telefónu, najmä ak ste už skúšali zaviesť telefón do rôznych režimov (núdzový režim, režim Odin, režim obnovenia).

Problém č. 4: Po odinštalovaní aktualizácií služieb Google sa sieť Galaxy S7 nespustí

Po prvé, musel som odinštalovať aktualizácie zo služieb Google, pretože to spôsobilo, že sa veci vyskakovali. Niektorí uviedli, že služby Google sa zastavili a ďalšie správy, ale zabudol som, čo to povedal.

Najskôr som vyčistil vyrovnávaciu pamäť, ale potom to spôsobilo, že sa vyskakovacie okná objavili viac. Nakoniec som ho odinštaloval odinštalovaním aktualizácií. Môj telefón sa teraz úplne rozbehol. Až do jedného dňa, keď som išiel na môj Instagram; moja obrazovka zmrzla. Reštartujem ho. Môj telefón sa zapol, ale zostal na obrazovke s logom. Nebolo by to úplne zapnuté. Povedala som svojej mamke a ona mi povedala, aby som ju resetoval, ale nechcel som, pretože som nemal žiadnu z mojich kresieb zálohovaných kdekoľvek.

Tak som išiel na môj telefón a tam bol download a reštartovať vec. Nechcel som reštartovať, takže som klikol na tú vec na sťahovanie. Nemal som tušenie, na čo to bolo. To nič neurobilo. Potom už nemôžem telefón znova zapnúť. Jeho uviazol na to, že sťahovanie Android vec. Dal som môjmu Ma telefonu, aby to opravil. Snažila sa do nej niečo stiahnuť, ale to nefungovalo. Stále hovoril o chybe, alebo si neuvedomil, že to bol môj telefón. Neviem, tak som skúsil iné veci, ako je držať tlačidlá. Doslova som sa pokúsil o všetky veci, ktoré môžem urobiť. Nič nefungovalo. Viem, že je to moja chyba. Nevedel som, že to urobí v mojom telefóne. Stále sa dobíja. Neviem, či to znamená, že môj telefón je stále v poriadku a môže byť opravený, ale iným spôsobom, ktorý nemôžem urobiť. Môžete mi pomôcť? Chcem kresliť. Alebo aspoň získať moje obrázky a kresby späť. Ak to nemôžete urobiť, je to v poriadku. Len chcem, aby bol môj telefón zapnutý. Moja rodina doslova nemá žiadne peniaze na to, aby si ju opravila alebo si kúpila novú. Ak ma tu nemôžeš kontaktovať. Oznámte mi na mojom Instagram dm. - Mew

Riešenie: Hi Mew. Váš problém je podobný problému Frankieho, bez toho, aby sme prehriali, takže sa prosím pozrite na náš návrh vyššie. V podstate to, čo práve teraz chcete vedieť, je, či stále môžete napájať telefón. Vzhľadom na to, že telefón sa v súčasnosti nespúšťa do normálneho režimu, jedinou príležitosťou je vyskúšať iné režimy. Nižšie sú uvedené kroky, ktoré by ste mali vyskúšať. Pamätajte si, že ak obrazovka telefónu zostane čierna alebo zariadenie úplne prestane reagovať, musí to byť zlý hardvér.

Režim zavedenia do režimu údržby:

  • Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
  • Vypnite telefón.
  • Keď je telefón vypnutý, súčasne stlačte a podržte tlačidlá napájania a zníženia hlasitosti
  • Pokračujte v držaní týchto tlačidiel, kým sa nezobrazí obrazovka režimu spúšťania špeciálnej údržby.
  • Uvoľnite obe tlačidlá.

Boot v režime obnovy:

  • Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
  • Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
  • Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
  • Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
  • Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
  • V tomto režime môžete vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte alebo obnoviť továrenské nastavenia.

Zavádzanie v režime prevzatia:

  • Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
  • Stlačte a podržte tlačidlá Domov a hlasitosť, potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
  • Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním klávesov Home a Volume DOWN.
  • Počkajte, kým sa nezobrazí obrazovka Preberanie.
  • Ak môžete zaviesť telefón do režimu sťahovania, ale nie v iných režimoch, znamená to, že jediným východiskom môže byť blikanie zásobníka alebo vlastného firmvéru.
  • Pomocou služby Google vyhľadajte príručku, ako to urobiť.

Spúšťanie v núdzovom režime:

  • Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
  • Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
  • Akonáhle sa zobrazí logo "Samsung Galaxy S7", uvoľnite tlačidlo napájania a okamžite stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
  • Pokračujte v podržaní tlačidla, kým telefón ukončí reštart.
  • Po zobrazení textu "Núdzový režim" v ľavom dolnom rohu obrazovky uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.
  • Jediný rozdiel v núdzovom režime od normálneho režimu je to, že prvý zabraňuje spusteniu aplikácií tretích strán. Ak môžete zaviesť telefón v núdzovom režime, ale nie v normálnom režime, odinštalujte všetky aplikácie, kým sa nevyrieši problém (ktorý zabraňuje bežnému zavádzaniu).

Problém č. 5: Prehliadač Chrome prehliadača G8 stále zobrazuje stránku spoločnosti Booking.com

Ahoj. Mám Samsung Galaxy S7, ktorý používa prehliadač Chrome ako môj predvolený prehliadač. Pred pár mesiacmi sme mali víkend a stiahli sme si aplikáciu Booking.com, aby sme si udržali podrobnosti o našom hoteli. Po výlete som aplikáciu odstránila. Problém, ktorý mám teraz, je to, že vždy, keď otvorím prehliadač Chrome, je vždy predvolené na stránku Booking.com. Aplikáciu som odstránil z účtu v službe Obchod Play & vymazal históriu prehliadania a záložiek, ale stále sa zobrazuje. Môžem urobiť niečo, čo, hoci to nie je veľký problém, začína byť nepríjemné. Vďaka. Všetko najlepšie. - Brett

Riešenie: Ahoj Brett. Existujú dve veci, ktoré môžete vyskúšať tu. Buď môžete odstrániť problém vymazaním vyrovnávacej pamäte a údajov aplikácie Google Chrome, alebo môžete v telefóne obnoviť továrenské nastavenia, aby ste odstránili všetky stopy aplikácie Booking.com. Prečítajte si vyššie uvedené kroky, ako urobiť tieto potenciálne riešenia.

Problém č. 6: Riešenie Galaxy S Voice nie je možné vypnúť

Ahoj drahí pomocníci systému Android. Bol by som rád nejakú pomoc s mojim telefónom!

Telefón: Samsung Galaxy S7 okraj.

Problém: Umožnil som S Voice vo švédčine, hoci telefón povedal, že to môže byť problém, pretože S Voice neexistuje vo švédčine, čo je moje nastavenie jazyka v telefóne. Tiež som jej umožnil pracovať, keď je obrazovka vypnutá. A teraz nemôžem zabrániť. Nedovolím, aby som na obrazovke stlačil nič. Keď stlačujem čokoľvek, hovorí len v švédskom taliančine meno kľúča a nepočúva moje hlasové pokyny v švédčine alebo angličtine. Takže jediné, čo môžem urobiť v telefóne práve teraz, je odblokovanie obrazovky. Chcem zakázať službu S Voice (alebo hlasový asistent, keď som to povolil). Čítal som ďalšie pokyny, ktoré ste dali ostatným v tejto veci už, ale nie je to rovnaký problém.

AH, len som vyriešil problém! Urobil som čiernu obrazovku a potom pri stlačení domovského tlačidla sa objavila správa o hlasovom asistente a dvakrát som na ňu klikol a potom som odomkli obrazovku a prišiel som do nastavenia hlasového asistenta a potom, keď dvakrát kliknul som na cestu zakázať tlačidlo a potom dvakrát kliknúť na tlačidlo vypnúť to fungovalo! Dvojité kliknutie bolo kľúčom! Jednoducho posielam tento e-mail v prípade, že niekto iný má tento problém.

Ďakujem za pomoc všetkým. - Caroline

Riešenie: Ahoj Caroline. Ďakujeme za to, že ste sa s nami podelili sami o sebe objaveným riešením pre túto konkrétnu otázku. Aj keď sme doteraz nezdokumentovali problém podobný vašim, môžeme vidieť Váš názor, že vaše riešenie môže byť jeden deň užitočné aj pre ostatných. Opäť oceňujeme váš čas a úsilie, aby ste nás informovali o tomto probléme a riešení.

Problém č. 7: Voda poškodená Galaxy S7 sa nebude nabíjať

Ahoj. Príbeh je o niečo dlhší, ospravedlňujem sa. Asi pred 1 mesiacom som bol vonku pri -40 ° C a keď som prišiel domov, môj Samsung Galaxy S7 sa už nenabíjal, zatiaľ čo nabíjačka pracuje na iných telefónoch s Androidom. Ale po približne 5 hodinách sa začalo nabíjať znova a všetko fungovalo normálne až do minulého týždňa, keď som bol v snehovej búrke a telefón opäť odmietol nabíjať normálne a len ukázal zástrčku v znamení znova a znova a účtoval asi 30% cez noc, zatiaľ čo inak funguje dobre. O deň neskôr som nalial vodu cez môj telefón náhodou a začal som nabíjanie znova až do včera. Teraz sa zobrazuje žltý trojuholník, keď sa pokúšam nabíjať telefón. Dostal som svoj telefón do suchej ryže cez noc, takže akúkoľvek možnú vodu by sa dostal absorbovaný tým. Žiadne známky pokroku ... Telefón nevykazuje žiadne známky poškodenia, ktoré môžem vidieť s očami. Máte nejakú predstavu, čo to môže byť? - Henrik

Riešenie: Ahoj Henrik. Poškodenie vody nie je možné vyriešiť prostredníctvom softvérových riešení, ktoré môžeme poskytnúť v tomto blogu. Najlepšia vec, ktorú môžete urobiť práve teraz, je priniesť telefón do spoločnosti Samsung alebo do ktoréhokoľvek servisného strediska, aby mohli skontrolovať, či sa hardvér stále dá uložiť. Možnosť opätovného spustenia telefónu závisí od poškodenia vo vnútri zariadenia. Ak sa voda dotkla citlivých komponentov základnej dosky a korózia sa začala formovať, je to len otázka času, kým sa telefón dostane trvalé poškodenie. Nemôžete samozrejme urobiť softvérový hack pre túto situáciu, takže zastavte, čo máte v pláne urobiť s ním a okamžite vyhľadajte odbornú pomoc.