Mobilné dátové pripojenie Galaxy S7 nefunguje, iné problémy
Jednou z otázok, o ktorých sa dnes diskutuje v tomto príspevku, je, že mobilné dátové pripojenie S7 nefunguje. Hoci sa tento problém zvyčajne nestane, zistíte, že jeho riešenia môžu byť príliš zjednodušujúce. Pokračujte v čítaní nižšie, aby ste zistili, ako vyriešime tento konkrétny problém.
Zahrňujeme aj ďalšie # problémy GalaxyS7 v tomto materiáli:
- Otázky pre e-mailovú aplikáciu Galaxy S7
- Galaxy S7 nemôže posielať e-maily s prílohami s účtom Exchange
- Fotografie Galaxy S7 sa poškodia a zobrazujú ikonu s výkričníkom
- Obrazovka Galaxy S7 je čierna a nebude fungovať
- Mobilné dátové pripojenie Galaxy S7 nefunguje Galaxy S7 nezaznamená sieť 3G alebo 4G
Ak hľadáte riešenie svojho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky alebo si môžete nainštalovať bezplatnú aplikáciu zo služby Obchod Google Play.
Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.
Problém # 1: Otázky pre e-mailovú aplikáciu Galaxy S7
Kľúčová otázka alebo otázka týkajúca sa natívneho e-mailu, ktorý je dodávaný s Galaxy. Prepínal na iPhone kvôli tomu, ale radšej by mal mať Galaxy S7. Mať tisíce e-mailov pre obchodný účet na serveri Small Business spoločnosti Yahoo (teraz Aabaco). Dvakrát sa pokúsil stiahnuť všetky e-maily z jedného účtu ako účet POP do natívnej e-mailovej aplikácie Samsung Galaxy S7, o ktorej predpokladám, že je spoločnosťou Samsung, ale zakaždým sa zastavilo asi 1000 e-mailov. Chcete účet POP na tomto telefóne. Má táto e-mailová aplikácia limit počtu e-mailov, môže si stiahnuť buď celkový počet alebo číslo za deň alebo ako môže byť ďaleko (napr. 3 1/2 roka)? (E-mail je asi 3 GB dát a má 20 GB zostáva v telefóne, takže nie problém ukladanie). Nie je to problém s programom Yahoo Small Business (Aabco) alebo s operačným systémom Android, pretože ich mohol prevziať do aplikácie typu e-mail aplikácie typu tretej strany (žiadny kalendár a žiadne vyhľadávanie v tejto e-mailovej aplikácii, takže ju nemožno použiť). Vaša pomoc ocenila!
FYI, nemohol nájsť žiadnu e-mailovú aplikáciu tretej strany pre viacero e-mailových účtov (vyskúšala veľa vrátane K9, Gmail, Outlook, Yahoo), ktorá mala 4 veci: dovoľte si stiahnuť toľko e-mailov, ktoré chcem / žiadny celkový limit, a musieť stiahnuť viac ako týždeň, kedy sa pôvodne stiahli; má kalendár; povolené účty pop; má niektoré vyhľadávacie filtre a možno aj niektoré triediče; a kriticky tiež má auto bcc nastaviť pre každý účet, takže všetky e-maily odoslané z tohto účtu sa dostanú do mojej schránky pre tento e-mailový účet v programe Outlook na svojom notebooku (potrebujú to, pretože majú tento účet ako POP v programe Outlook na notebooku) (FYI - FYI, nechcú ako IMAP na notebooku, takže ak už nebudete chcieť používať Yahoo ako webhostingovú spoločnosť a prestať platiť, e-mail už stiahnutý bude stále na notebooku, rovnako ako na telefóne). - Joe
Riešenie: Ahoj Joe. Otázky týkajúce sa konkrétnej aplikácie, ako sú tie, ktoré tu kladiete, najlepšie zodpovedajú vývojárom ako technikmi tretích strán, akými sú my. Pokrýva iba obmedzený počet všeobecných problémov týkajúcich sa telefónu a aplikácií spoločnosti Samsung, ale nemáme presné informácie o tom, ako funguje konkrétna aplikácia. Aplikácie neustále získavajú aktualizácie na pridávanie alebo odstraňovanie funkcií, takže nie je možné, aby sme vedeli presne ako funguje produkt ako natívna e-mailová aplikácia spoločnosti Samsung. Všeobecným pravidlom, ktoré treba sledovať, je však myšlienka, že to, čo vidíte, je to, čo dostanete. Aj keď sme pozitívni na to, že množstvo dát, ktoré môžete prevziať prostredníctvom štandardnej e-mailovej aplikácie Samsung, nie je obmedzené, môže mať obmedzenie firmvéru nastavené vaším operátorom na kontrolu počtu GB, ktoré môžete používať každý deň. To môže alebo nemusí zastaviť vaše zariadenie pri sťahovaní e-mailov. Takéto správanie sa môže javiť ako obmedzenie e-mailovej aplikácie, keď v skutočnosti môže byť iba obmedzenie na stiahnutie vo vašom účte operátora.
Tiež nemôžeme replikovať vašu situáciu vo vlastných zariadeniach, aby sme získali nejaké odpovede, takže vaša najlepšia možnosť získať presné informácie je kontaktovať spoločnosť Samsung sama.
Problém č. 2: Galaxy S7 nemôže posielať e-maily s prílohami s účtom Exchange
Ahoj. Môj nový S7 Edge (ako môj S4 pred ním) nemôže posielať e-maily s prílohami. Používam e-mailovú aplikáciu pre akcie s výmenným klientom pre pracovný e-mail a kalendár.
Nezáleží na tom, či som na wifi (či už v práci alebo doma) alebo na mobilných údajoch. S prílohou to uviazne v schránke na odoslanie a neodošle. Bez pripútanosti žiadne problémy.
V osobnom e-maile (aplikácia Gmail) môžem posielať s prílohami. To však nepomôže mojim pracovným e-mailom.
Zkontroloval som všetky fóra a zdá sa, že je to veľmi bežný problém, ale ešte nájdem riešenie, ktoré pracuje pre výmenu klientov pomocou e-mailovej aplikácie Android.
Prosím pomôžte mi. Na zdravie. - Simon
Riešenie: Ahoj Simon. Toto je problém so serverom ActiveSync na serveri Exchange. Tento problém sa môže stať bez ohľadu na váš telefón. Zaznamenali sme to aj v telefónoch iPhone, takže to jednoznačne nie je problém spoločnosti Samsung.
Musíte spolupracovať s IT oddelením vašej spoločnosti, aby povolili nastavenie na vašom serveri Exchange tak, aby umožňovalo odosielanie príloh. Toto nie je problém spoločnosti Samsung alebo e-mailovej aplikácie, takže v aplikácii alebo telefóne nie je nastavené žiadne nastavenie, ktoré môžete vyriešiť, aby ste ju vyriešili.
Problém č. 3: Fotografie Galaxy S7 sa poškodzujú a zobrazujú ikonu s výkričníkom
Tento problém sa nestane po celý čas, ale teraz sa mi to stalo dvakrát.
Keď urobím fotografiu, vyfotografovaná fotografia vyzerá skvele. Ale keď idem do galérie a pozrieť sa na fotografie, sú zobrazené ako šedé s ikonou obrázka a výkričníkom. Podarilo sa mi nahrať tieto fotky do môjho počítača ako miniatúry pôvodnej fotografie, ale teraz sú tiež šedé. ale keď sa ich pokúšam otvoriť, hovorí "nemožno otvoriť súbor".
Môžu sa tieto fotografie na telefóne obnoviť, alebo by som ich mali iba odstrániť? Taktiež prečo pri importovaní svojich fotografií importujú stovky fotiek z Facebooku a hier atď? Ďakujem. - Miranda
Riešenie: Ahoj Miranda. Šedá ikona s výkričníkom je všeobecný indikátor poškodenej fotografie súboru. Znamená to, že sa niečo pokazilo, keď aplikácia fotoaparátu spracovala obrázok. Problém môže byť spôsobený zlým úložným zariadením, ktoré používate na uloženie fotografie, alebo samotnou aplikáciou fotoaparátu. Bez ohľadu na skutočnú príčinu nemožno obnoviť poškodený súbor alebo fotografiu v telefóne Galaxy S. Ak ste uložili súbory na kartu SD, pokúste sa vložiť uvedenú kartu do iného zariadenia, aby ste zistili, či sa dá prečítať.
Prečo pri importovaní svojich fotografií importujú stovky fotiek z Facebooku a hier atď? Importovať jednoducho znamená prenos súborov z jedného zariadenia do konkrétneho telefónu alebo zariadenia. Smer prenosu je vždy z iného gadgetu na vlastné. Odpoveď na vašu otázku závisí od aplikácie, ktorú používate na importovanie súborov, a tiež od toho, ako je nakonfigurovaná. Aplikácie, ktoré sú navrhnuté tak, aby pomáhali používateľom presúvať súbory medzi zariadeniami, ako je napríklad Smart Smart Switch, najprv skenujú úložné zariadenie, čím identifikujú príslušné priečinky. Po spustení príkazu začnete prenášať súbory, aplikácia automaticky presunie všetky skoršie naskenované priečinky, ktoré kontaktujú konkrétne súbory, ktoré sa pokúšate presunúť. Ak niektoré z vašich aplikácií, ako je Facebook a hry, vytvoria vlastnú zložku na ukladanie vlastných obrázkov, môžu byť identifikované aj aplikáciou na prenos súborov. Keďže ste nespomenuli aplikáciu, ktorú používate na import súborov, nemôžeme vám poskytnúť konkrétne pokyny na jej nastavenie. Vo všeobecnosti však aplikácia na prenos súborov vám poskytne možnosti, ktoré súbory alebo priečinky sa majú presunúť. Uistite sa, že ste si prečítali alebo nakonfigurovali všetky potrebné nastavenia, aby ste preniesli iba požadované súbory.
Problém č. 4: Obrazovka Galaxy S7 je čierna a nebude fungovať
Telefón vydáva vibračné zvuky a tlačidlá v spodnej časti obrazovky sa rozsvietia, ale na displeji sa nezobrazuje. Ak držím tlačidlo napájania, vibruje dvakrát (jeden a pol sekundy medzi tým), potom 10 sekúnd a modré svetlo na vrchole sa rozsvieti (to isté označuje správu). Stmavne a niekoľkokrát sa rozjasňuje, potom zhasne modré svetlo. Pätnásť alebo dvadsať sekúnd prechádza, a tam je ďalšie vibrácie. Konečná vibrácia je po tridsiatich sekundách. Myslím, že sa zavádzal, ale nie je zobrazený. Ak to chcete potvrdiť, môžem kliknúť na tlačidlá na nastavenie hlasitosti hore a dole a počuť tón. Zaujímalo by ma: "Čo je v telefóne zlomené, čo spôsobí poruchu displeja?"
Skúsil som mäkký reset, bezpečný režim a režim obnovenia pomocou vibrácií ako signálu, že displej Galaxy by mal byť na displeji, ale nie. Nikto z nich nepracoval. Budem zajtra ísť do servisu. Ak mi pošlite e-mail, môžem vám povedať, aký problém je v prípade, že niekto má rovnaký problém ako ja. - Jason
Riešenie: Ahoj Jason. Problém je zjavne nefungujúca obrazovka. Všetky indikácie poukazujú na túto otázku. Nie je nič, čo by ste mohli urobiť na vašom konci, aby ste to napravili. Neexistuje žiadne množstvo riešení problémov so softvérom, ktoré môžete urobiť na opravu chybného hardvéru. Že telefón stále vibruje pri pokuse o reštart, ale obrazovka zostáva čierna, je jasným indikátorom, že obrazovka zlyhala. Takýto problém je zvyčajne spôsobený poklesom na tvrdý povrch alebo vystavením vášho telefónu vode. Ak ste predtým vynechali telefón alebo ak ste predtým namočili, môžete bezpečne predpokladať, že máte problém s hardvérom. Ak máte šťastie, oprava môže stále ukladať telefón. Vašou najlepšou voľbou však je hľadať náhradu, aby ste sa uistili, že máte pracovný telefón.
Poškodenie vody alebo vážny pokles môže viesť k viacerým poruchám hardvéru v závislosti od príslušných komponentov. Obe tieto situácie môžu zrušiť záruku zariadenia Samsung, aby ste boli pripravení investovať do náhradnej jednotky.
Problém č. 5: Mobilné dátové pripojenie Galaxy S7 nefunguje Galaxy S7 nezaznamená sieť 3G alebo 4G
Moja Galaxy S7 fungovala dobre až do jedného dňa, keď prestala dostať dátovú službu. Telefón nebol poškodený. Wi-Fi funguje, ale nikdy nehovorí 3G alebo 4G v hornej časti. Príležitostne to povie 1x, ale to je veľmi zriedkavé.
Viem, že som v dobrej oblasti Verizon a nemal by mať tieto problémy. Vyriešil som problém s aplikáciou Page Plus Cellular, mojím nosičom. Zistili sme, že neexistujú žiadne možnosti APN. hovorí, že "nemôže zobraziť nastavenia názvu prístupového bodu. Prístup je obmedzený pre aktuálny profil používateľa. "
Možnosť ponuky obnoviť predvolené nastavenie je sivá. Nebolo to žiadna pomoc. Moje SIM karta funguje v inom telefóne.
Urobil som oddych v továrni a všetky ostatné "opravy", ktoré som našiel online. Kúpil som ho v júli 2015 priamo od spoločnosti Smart Pay / Quality One Wireless, ktorá je priamo prepojená s webovou stránkou Page Plus. Dodala sa s novou SIM kartou Page Plus. Naposledy som si spomenul, že používam dáta na konci augusta 2015. Od tej doby je to len Wi-Fi. PROSÍM POMÔŽTE!!! - Debra
Riešenie: Ahoj Debra. Po prvé, mobilná dátová služba vyžaduje predplatné od vášho operátora. Toto predplatné môže byť buď vo forme platieb po zaplatení, alebo predplatených náhradných kariet. Vzhľadom na to, že ste nespomenuli tento aspekt riešenia problémov, odporúčame opäť zavolať vášho operátora, aby ste sa ubezpečili, že vaše predplatné pre mobilné dáta je v súčasnosti skutočne aktívne.
Moje SIM karta funguje v inom telefóne. Nevieme, čo presne tým myslíte, ale považujeme to za to, že po vložení tejto SIM karty sa na telefóne zobrazujú ikony 3G alebo 4G. To ešte neznamená, že môžete mať mobilné údaje. Umiestnenie ikony 3G alebo 4G na paneli s upozorneniami je len indikáciou, že zariadenie deteguje určitú sieť, aj keď to stále neznamená, že môžete používať mobilné dáta.
Ak máte pocit, že môžete použiť mobilné údaje pomocou karty SIM, keď je vložená do iného telefónu, je to celkom iný príbeh. Skúste vložiť ďalšiu kartu SIM do zariadenia S7 a zistiť, či deteguje sieť 3G alebo 4G. Ak sa vyskytne ten istý problém, je to jasný indikátor, že váš telefón môže mať zlý rádiový komponent (transceiver). Zavolajte operátorovi a požiadajte o náhradnú jednotku.
