Mobilné dáta Galaxy S7 nebudú počas hovoru fungovať, 4G LTE nebude fungovať, chyba "mimo rozsah služieb" počas hovorov, ďalšie problémy

Dobrý deň, chlapci! Tu je ďalší článok o # GalaxyS7. Dnes vám prinášame riešenia o niektorých sieťových problémoch, s ktorými sa niektorí používatelia stretli na svojich zariadeniach S7. Dúfame, že tento článok bude dobre čitateľný.

Ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Nižšie sú uvedené konkrétne témy, ktoré vám dnes prinášame:

Problém 1: Galaxy S7 sa nebude pripájať k sieti wifi

Ahoj. Mám Galaxy S7 a nemôžem sa pripojiť k otvorenému WiFi, ktorý má prihlasovaciu stránku. Vyberiem WiFi, pokúste sa prejsť na internetovú stránku, aby ste sa mohli prihlásiť, ale zobrazí sa iba domovská stránka Chrome a žiadna prihlásená obrazovka. Prosím pomôžte. - Milosť

Riešenie: Hi Grace. Má telefón problémy s pripojením do všetkých sietí Wi-Fi so vstupnou stránkou a bez nej? Ak ste nekontrolovali, uistite sa, že to robíte ako prvý krok riešenia problémov. Pokúste sa ísť kamarátovi na miesto a pripojiť sa k sieti wifi alebo môžete navštíviť verejné miesta s bezplatným wifi, aby ste to vyskúšali. Ak sa problém vyskytne iba v jednej sieti wifi, problém sa pravdepodobne týka autentizácie. To znamená, že hlavným dôvodom, prečo váš S7 nie je pripojený, je skutočnosť, že nezadávate správne SSID a / alebo heslo. Ak to chcete vyriešiť, uistite sa, že po vyberaní správneho názvu siete zadáte správne heslo.

Ak váš S7 má problémy so spojením s viacerými sieťami wifi, čo naznačuje problém so samotným telefónom. Ak chcete tento problém vyriešiť, musíte najskôr pokúsiť spustiť telefón do núdzového režimu. Takto vás budeme informovať, ak problém spôsobuje aplikácia tretej strany. V núdzovom režime budú zablokované všetky aplikácie a služby tretích strán. Ak sa teda problém nevyskytne a wifi funguje normálne, je to zrejmé, že jedna z aplikácií je vinná.

Ak chcete telefón zaviesť do bezpečného režimu, postupujte nasledovne:

1. Vypnite svoj Galaxy S7.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
3. Akonáhle sa zobrazí logo "Samsung Galaxy S7", uvoľnite tlačidlo napájania a okamžite stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
4. Pokračujte v podržaní tlačidla, kým telefón ukončí reštart.
5. Po zobrazení textu "Núdzový režim" v ľavom dolnom rohu obrazovky uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.

Ak sa problém nezmizne, aj keď ste už zariadenie reštartovali do núdzového režimu, ďalším logickým krokom je obnovenie továrenského nastavenia. Týmto spôsobom sa riešia problémy spojené s operačným systémom. Tu je postup, ako sa to deje:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite položku "Vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
6. Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
7. Teraz označte možnosť "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačte tlačidlo Napájanie, aby ste ju vybrali.
8. Počkajte, kým sa váš telefón nepodarí vykonať Reset. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Nezabudnite, že obnovenie továrenských nastavení vymaže všetky používateľské údaje vrátane fotografií, videí atď. Nezabudnite vytvoriť zálohu pred obnovením továrenských nastavení.

Problém 2: Mobilné dáta Galaxy S7 nebudú počas hovoru fungovať

Ak budem telefonovať, stratím všetky internetové služby a ak budem na internete, veľa času sa hovory nedostanú. - Stourdot

Riešenie: Ahoj Stourdot. CDMA telefóny zvyčajne robia cestu iba pre jeden typ pásma k práci. Napríklad, ak ste volať, telefón CDMA dočasne zakáže mobilné dátové pripojenie, takže služba hlasových volaní bude mať neprerušené pokrytie. Tak funguje v tomto type telefónu, takže ho budete musieť len akceptovať.

To však nie je pravda pre GSM telefóny. Keďže ste sa nezmienili o tom, čo je váš dopravca, odporúčame vám kontaktovať poskytovateľa služieb a zistiť, či existuje spôsob, ako umožniť, aby hlasové aj mobilné údaje fungovali súčasne. Napríklad spoločnosť Sprint v súčasnosti ponúka službu Calling PLUS na povolanie hovorov vo svojej sieti LTE. Táto služba je k dispozícii iba pre vybrané zariadenia, aj keď budete musieť požiadať svojho vlastného operátora, ak ponúka podobné funkcie.

Problém 3: Galaxy S7 stráca mobilné dátové pripojenie v sieti 3G

Dobrý deň, chlapi. Mám problémy s dátovým pripojením 3G s mojím zariadením. Edge funguje dobre, ale 3G alebo H + sa nikdy len ťažko spojí. Moje SIM karta funguje na iných telefónoch a ostatné SIM karty majú rovnaký problém v telefóne.

Urobil som niekoľko obnovení továren a tiež som skúšal niektoré vlastné ROM a rôzne druhy firmvéru modemu, to všetko bezvýsledne. Ale nedávno som si všimol niečo zvláštne. Kedykoľvek má môj signál silu -65dBm alebo nižšiu, môj H + funguje bezchybne. Avšak od -67dBm a vyššie, začnem prísť o spojenie. Nad 75dBm môj telefón úplne stráca signál a nezaregistruje sa v sieti. Ikona H + zostáva so šípkou nahor, ale šípka nadol sa nikdy nezapne. Edge stále funguje dobre v oboch scenároch, aj keď je bolestivo pomalý. Moje sieťové panely sú takmer vždy plné. Nikdy nezískam 4G, pretože nie som v oblasti pokrytia, ale ja sa o to netrápim. Prosím, čo si myslíte, že je problém? - MIC

Riešenie: Ahoj MIC. Prijatý indikátor intenzity signálu alebo RSSI je meradlo, ktoré sa má používať, keď hovoríte o úrovniach výkonu, rádio v zariadení, ako je váš inteligentný telefón. Hodnota RSSI sa meria v dBm. Stupnica dBm, ktorá sa používa v smartfónoch, sa pohybuje od -50 do -120, pričom -50 je perfektný signál a -120 celková strata signálu zo siete. Nižšie sú hrubé odhady rozsahov, ktoré môžeme použiť na vysvetlenie vášho prípadu:

-50 až -75 dBm - Vysoký signál

-76 až -90 dBm - stredný signál

-91 až -100 dBm - nízky signál

-101db až -120 dBm - slabý signál

To, že váš telefón stráca signál okolo -75dBm, je indikátor toho, že môže existovať problém s jeho sieťovým čipom. Na základe vyššie uvedených hodnôt má hodnota -76 dBm a viac stále prijateľnú silu signálu v bežne pracujúcom zariadení. Keďže ste sa už pokúsili vykonať obnovenie z výroby a blikať niekoľko ROM, obávame sa, že jedinou možnosťou pre vás je buď oprava alebo výmena. Obráťte sa na spoločnosť Samsung, aby telefón mohol byť opravený.

Problém 4: Galaxy S7 4G LTE nebude fungovať, chyba "mimo rozsah služieb" počas hovorov

Moja Galaxy S7 nezískala 4G dáta alebo žiadne údaje, ale mám údaje o mojom pláne s AT & T. Potvrdil som to s nimi. Niekedy mi to nedovolí zavolať, keď mám niekoľko barov. Keď sa pokúšam zavolať, ide o žiadne pruhy a hovorí "mimo rozsah služieb". Keď sa to stane, prejdem sa k mojim nastaveniam a uvidím, či sú moje dáta zapnuté a hovorí "vložte prosím SIM kartu". 4G funguje možno 1 deň v týždni, aj keď z nejakého dôvodu a všetko je v poriadku. Zaujímalo by ma, či môžete pomôcť, či to bude čítačka SIM kariet alebo anténa a či je možné určiť, čo na mojom konci nejako? Ďakujeme vopred za akúkoľvek pomoc, ktorú môžete poskytnúť. - Noah

Riešenie: Ahoj Noah. Keďže ste v sieti AT & T, predpokladáme, že máte telefón GSM. Ak však váš telefón pôvodne nie je z AT & T a je to CDMA verzia, ako napríklad zariadenia od spoločnosti Verizon alebo Sprint, môže to byť dôvod, prečo prestanú fungovať mobilné údaje. Ako bolo uvedené vyššie, zariadenia CDMA nepovoľujú simultánne hlasové a mobilné dáta.

Ak na druhej strane problém nastane, keď máte zariadenie AT & T, čo je GSM telefón, to môže znamenať aj iné veci. Jeden môže byť spôsobený neznámym problémom týkajúcim sa vyrovnávacej pamäte. Ak sa chcete pokúsiť opraviť, mali by ste vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte. Tu je postup:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
6. Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
7. Teraz označte možnosť "Áno" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačením tlačidla Napájanie ho vyberte.
8. Počkajte, kým sa váš telefón nepodarí vykonať Reset. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Ak vymazanie vyrovnávacej pamäte vyrovnávacej pamäte nepomôže, môžete pokračovať v sledovaní, ako telefón funguje, keď je v núdzovom režime. Je pravdepodobné, že problematická aplikácia môže mať vplyv na niektoré sieťové funkcie vášho zariadenia. Ak chcete zistiť, či je to tak, mali by ste sledovať, ako váš telefón funguje, keď je v núdzovom režime. Ak ste to ešte neurobili, postupujte podľa vyššie uvedených krokov.

Dôležitý krok pri riešení problémov a možné riešenie v tomto prípade je obnovenie z výroby. Ak už bola vyskúšaná oblasť vyrovnávacej pamäte a reštartovať do núdzového režimu, mali by ste zvážiť obnovenie továrenského nastavenia. Je to najviac, čo môžete urobiť v tejto situácii.

Ak sú všetky naše návrhy už vyčerpané, znamená to, že problém je mimo samotného zariadenia. Nezabudnite kontaktovať AT & T, aby vám pomohli zúžiť možné príčiny. Môže sa vyskytnúť pretrvávajúci problém so sieťou, ktorý spôsobuje zlé služby vo vašej oblasti, takže všetko, čo musíte urobiť, je čakať, kým nebude adresovaná.