Galaxy S7 detegovaná chyba vlhkosti, nebude nabíjanie, čierna obrazovka problém, ďalšie problémy

Existujú milióny # používateľov GalaxyS7 v tejto dobe, takže sa očakáva, že veľa používateľov bude oznamovať akúkoľvek formu problémov. Tento príspevok sa pokúša odpovedať na niektoré z týchto problémov, takže dúfame, že tento článok vám pomôže. Očakávame, že v nadchádzajúcich týždňoch budeme publikovať ďalšie príspevky S7, takže tí, ktorí sa budú tešiť na to, že budú vidieť svoje vlastné problémy a riešenia, zverejnia svoje pozornosti.

Ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Nižšie sú uvedené konkrétne témy, ktoré vám dnes prinášame:

Problém 1: Okraj Galaxy S7 sa zrútil, nezapne sa

Ahoj. Mám okraj Samsung S7 a jeden večer telefón zamrzol a havaroval. Odvtedy sa telefón nebude nabíjať ani zapínať, preto nemôžem robiť žiadne z obvyklých možností riešenia problémov (soft reset, bezpečný režim, vymazanie vyrovnávacej pamäte atď.). Keďže môj telefón nie je starší ako 12 mesiacov, rozhodol som sa ho poslať na opravu cez Vodafone. Napriek tomu sa vrátilo bez opráv a tvrdí, že záruka je neplatná, pretože sa zdá, že si myslí, že na ňom bola vykonaná neoprávnená práca. Môžem kategoricky povedať, že to tak nie je, ale nezdá sa, že by mala nejakú miestnosť, aby dokázala inak. Viete prečo by si mysleli, že sa neoprávnená práca uskutočnila po telefóne a čo robia, aby si to overili? Som úplne zmätený týmto. Zdá sa, že mojou jedinou ďalšou možnosťou je pokúsiť sa opraviť telefón neoficiálnymi kanálmi. Avšak vzhľadom na to, že telefón bol opísaný ako neopraviteľný a nebude sa zapínať ani nabíjať, je možné dokonca túto trasu vykonať? Akákoľvek rada, ktorú môžete poskytnúť, bude veľmi ocenená. Ďakujeme veľmi vopred za vašu pomoc. S priateľským pozdravom. - Lee Hayes

Riešenie: Ahoj Lee. Každé servisné stredisko vrátane spoločnosti Samsung a vašej operátorky môže mať svoje vlastné spôsoby, ako určiť, či sa používateľ pokúsil s týmto zariadením manipulovať alebo nie. Vo všeobecnosti môžu byť výstražné značky zoskupené do dvoch častí: hardvér a softvér. Pri možných zmenách hardvéru, ktoré sa používateľ mohol pokúsiť, môže servisné stredisko skontrolovať poškodenú alebo chýbajúcu fyzickú pečať. Ak bol indikátor displeja kvapaliny v telefóne vypnutý kvôli poškodeniu vodou, záruka na telefón bude zrušená a servisné stredisko ho nemusí opraviť, aj keď zaplatíte. V niektorých prípadoch môže byť zistená aj vonkajšia škrabka vytvorená skrutkovačom a klasifikovaná ako pokus o otvorenie zariadenia. Softvér bude mať servisné centrum vedieť, či telefón je alebo nie je založený na neoficiálnom Samsung / firmware. Že telefón už nie je zárukou, hoci ešte nie je starší ako 12 mesiacov, môže to byť stopa, že služba objavila niektoré veci, ktoré zrušili záruku. Ak ste sa nikdy predtým nepokúšali otvoriť svoje zariadenie a používate oficiálny softvér skôr, než prestane pracovať, mali by ste požadovať dôvod, prečo servisné stredisko Vodafone odmietne opraviť. Ak ešte váš telefón neopravíte za poplatok, mali by ste skúsiť svoje šťastie v nezávislom servisnom stredisku.

Keďže nemôžeme fyzicky skontrolovať telefón, nie je možné, aby sme vám mohli poskytnúť presné rady, čo sa s ňou deje. Možnosti sa môžu pohybovať od nefunkčného nabíjacieho portu (nemôžete nabíjať, preto ho nemôžete napájať), zlej batérie, zlyhávajúcej správy napájania IC, iným neznámym problémom základnej dosky. Ak sa chcete dostať k spodnej časti problému, mali by ste telefón skontrolovať profesionálom.

Problém 2: Chyba detekcie vlhkosti Galaxy S7 sa nebude nabíjať

Zdá sa, že môj telefón stráca rýchlejší poplatok ako obvykle. Pripojil som nabíjačku o 4% po tom, čo obrazovka zmizla. Myslel som, že som na obrazovke videl "Zistená vlhkosť". Niekoľko "pípanie" ako nabíjačka sa pripájalo, odpojilo, pripojilo atď. Urobil som jemný reset, nič. Telefón prechádzal do čiernej obrazovky, ako by to bolo v režime hibernácie. Ale nikdy sa neúčtuje. Žiadny znak nabíjacieho signálu. Skúsili rôzne nabíjačky, šnúry. Potom sa pokúšali o rovnaké nabíjačky a šnúry v tablete Samsung - pracovali. Zobrala telefón do obchodu Verizon a zistila, či bude fungovať nabíjačka WIRELESS. Nie. Telefón nikdy nešiel. Spoločník v obchode Skúšal rovnakú bezdrôtovú nabíjačku na inom takmer mŕtvom telefóne. Tieto telefóny sú nabité. Bolo mi povedané, že nabíjacia jednotka je pripojená k obrazovke (?!?), Čo znižuje náklady na opravu. Môj telefón je mŕtvy, nemôže nabíjať viacnásobné poplatky alebo bezdrôtovú nabíjačku. Ja by som naozaj rád opravil telefón, ktorý je len o málo viac ako rok starý (a nie vyplatený), ale ... To nevyzerá dobre. - Robinrodeeschneider

Riešenie: Ahoj Robinrodeeschneider. V súčasnej dobe všetci vieme, že už ste izolovali príčinu problému, a to je zlyhanie hardvéru. Riešenie problémov so systémom Android je jednoduché a pokrýva iba problémy so softvérom. To, že sa telefón na prvý pohľad ani nezapne, je zjavným dôvodom, prečo nemôžete urobiť nič. Ak nemáte zručnosti a nástroje na diagnostiku a opravu hardvérových problémov, najmä v Galaxy S7, opravy do-it-yourself sú naozaj mimo otázky. Skúsený technik potrebuje spustiť nejakú hardvérovú diagnostiku, aby zistil, kde je problém.

Čo môžete urobiť práve teraz, je obmedzené na to, aby ste videli, či ponechanie telefónu pripojeného k nabíjačke bude fungovať a zapnete prístroj. Ak sa telefón úspešne nabudí, ale naďalej nereaguje alebo sa vôbec nespustí, môžete sa pokúsiť zistiť, či ho môžete reštartovať na alternatívne režimy. Ak chcete povedať, postupujte takto:

Boot v režime obnovy :

1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí logo Samsung Galaxy, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte podržaním tlačidiel Domov a zvýšenie hlasitosti.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
5. V tomto režime môžete vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte alebo obnoviť továrenské nastavenia.

Zavádzanie v režime prevzatia :

1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a hlasitosť, potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí logo Samsung Galaxy, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte v držaní tlačidiel Domov a hlasitosť.
4. Počkajte, kým sa nezobrazí obrazovka Preberanie.
5. Ak môžete zaviesť telefón do režimu sťahovania, ale nie v iných režimoch, znamená to, že jediným východiskom môže byť blikanie zásobníka alebo vlastného firmvéru.
6. Pomocou služby Google vyhľadajte príručku, ako to urobiť.

Spúšťanie v núdzovom režime:

1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
3. Po zobrazení loga Samsung Galaxy vypnite vypínač a ihneď stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
4. Pokračujte v podržaní tlačidla, kým telefón ukončí reštart.
5. Po zobrazení textu "Núdzový režim" v ľavom dolnom rohu obrazovky uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.
6. Jediný rozdiel v núdzovom režime od normálneho režimu je to, že prvý zabraňuje spusteniu aplikácií tretích strán. Ak môžete zaviesť telefón v núdzovom režime, ale nie v normálnom režime, odinštalujte všetky aplikácie, kým sa nevyrieši problém (ktorý zabraňuje bežnému zavádzaniu).

Pamätajte si, že ak sa telefón vôbec nenabije, čím sa telefón úplne zbytočne vyčerpá, vašou jedinou možnosťou je odoslať ho. Obráťte sa na spoločnosť Samsung a uistite sa, či môžete opraviť. Ak toto zariadenie prekročí záručnú dobu 12 mesiacov, budete s najväčšou pravdepodobnosťou platiť poplatok.

Ako opraviť chybu "odhalená vlhkosť"

Spomenuli ste, že telefón mohol vykazovať chybu "odhalená vlhkosťou", takže je možné, že dôvod, prečo nabíjanie nemusí fungovať, a preto sa telefón vôbec nespotrebováva, môže byť spôsobený mokrým portom nabíjania. Pokúste sa jemne potriasť telefónom, aby ste sa zbavili vody uviazli v prístave. Tiež môžete umiestniť zariadenie v blízkosti jemného zdroja tepla, ako je zadná strana televízora, aby ste urýchlili odparovanie. Neumiestňujte telefón do blízkosti ohňa, rúry ani ho nevystavujte priamemu slnečnému žiareniu.

Problém č. 3: Čierna obrazovka Galaxy S7 sa nezapne

Moja Galaxy S7 má čiernu obrazovku aj po tom, čo robí všetko, čo ste navrhli. Chcem len hlasové správy môjho nedávno zomrelého otca a nemám peniaze, aby som to dostal do technológie. Je to tak, že môžem načítať hlasové správy, ak pripojím telefón do počítača pomocou rozhrania USB? Prosím pomôžte! Len chcem počuť môj otec ešte raz! - Victoria

Riešenie: Ahoj Victoria. Akýkoľvek obsah uložený v internom ukladacom priestore telefónu je prístupný iba vtedy, ak sa telefón bežne zavádza alebo do núdzového režimu. Ak ste už urobili všetko vrátane tých, ktoré navrhujeme pre Robinrodeeschneider vyššie, nemáte šťastie. Musí dôjsť k poruche hardvéru, ktorá spôsobí spustenie telefónu. Ako už bolo spomenuté vyššie, môže to byť batéria, napájacia jednotka IC alebo základná doska všeobecne. Ak máte šťastie a problém je iba zlyhávajúcou batériou, nahradenie môže byť jednoduché riešenie. Stále musíte nechať odborníka vymeniť batériu hoci je pripojený k základnej doske. Ak je príčinou problému zlyhávajúca súčasť na základnej doske ako napájanie IC alebo samotná doska, možno budete musieť tieto súbory pustiť.

Problém 4: Galaxy S7 sa nenabíja a počas nabíjania vydá zvukový signál

HELLO DROIDGUY. V KAŽDOM MY GALAXY S7 KONEČNÝ NABÍJANIE A KAŽDÝ DRUH, KEĎ JE PRIPOJENÝ DO KÁBLOVÉHO NABÍJAČA, DÁVA ZLEPŠENÉ ZVUKOVÉ ZVUK. BATÉRIA SA NACHÁDZA ZA 0% POPLATKU. - WILLIAM SIMPSON

Riešenie: Ahoj William. Nepoznáme úplnú históriu vášho zariadenia, takže nie je možné vedieť, čo sa momentálne deje. Pri mnohých problémoch s nabíjaním je hlavnou príčinou hardvér v prírode, preto skúste skúsiť inú sadu nabíjacieho kábla a nabíjacej skrinky (hlavu), aby ste zistili, či problém spočíva. Ak nová nabíjačka problém nevyrieši, problém sa musí nachádzať v samotnom telefóne. Nechajte ho opraviť spoločnosťou Samsung alebo servisným strediskom vášho operátora, ak stále nereaguje.