Galaxy S7 nerozpoznáva kartu SD po aktualizácii Android, blikajúca zelená obrazovka, iné problémy

Systémové aktualizácie môžu byť niekedy dvojitým mečom, takže chceme riešiť jeden problém, ktorý sa stal po inštalácii Android Marshmallow na # GalaxyS7. Samozrejme, prinášame vám aj ďalšie 5 problémov S7, ktoré boli za posledné dni hlásené. Dúfame, že riešenia, ktoré tu poskytujeme, môžu pomôcť našej stále rastúcej spoločnosti Android.

Tu sú konkrétne témy, o ktorých dnes hovoríme:

1. Po premiestnení súborov z karty Galaxy S7 na kartu SD sa poškodí karta SD
2. Galaxy S7 nerozpoznáva kartu SD po aktualizácii Android
3. Galaxy S7 vyčerpanie batérie po aktualizácii Marshmallow Galaxy S7 pomalý výkon po aktualizácii Android
4. Galaxy S7 má niekoľko problémov od unboxingu
5. Obrazovka Galaxy S7 bliká v spodnej časti zelene
6. Použitie protokolu POP3 na Galaxy S7 Edge

Ak hľadáte riešenie svojho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky alebo si môžete nainštalovať bezplatnú aplikáciu zo služby Obchod Google Play.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: Po premiestňovaní súborov zo zariadenia Galaxy S7 na kartu SD sa karta SD poškodí

Ahoj TDG. Mám problémy so svojím Galaxy S7 a externou SD kartou. Kúpil som kartu s kapacitou 64 GB na uvoľnenie vnútorného úložiska z hľadiska fotografií, hudby a video súborov. Zformátula som kartu do telefónu a previedla všetky vyššie uvedené súbory z vnútorného úložného priestoru na kartu SD. Potom som kartu odpojil, vložil ho do adaptéra USB-stick-thingy, vložil ho do môjho počítača a preniesol do môjho počítača nahrať súbory súborov (hudba, video a foto súbory). Potom som dal kartu späť do telefónu a všetko bolo dobré, ale potom som si všimol, že keď som išiel do galérie, všetky súbory na karte zobrazovali šedé miniatúry. Keď som vstúpil do priečinka "Moje súbory" spoločnosti Samsung, povedal, že neexistujú žiadne súbory, ale ukázalo sa, že karta mala údaje o hodnote 2 GB. Odobral som kartu a vložil ju späť do počítača a všetky súbory boli prítomné, ale vždy, keď som ju vložil späť do telefónu, mi hovorí, že karta je poškodená a musí byť naformátovaná. Mám pravdu v tom, že ide o proces vloženia karty do počítača, ktorý spôsobuje problém? Súbory môžu byť pridané iba k SD karte z externého zdroja, ak je karta pripojená k telefónu (cez kábel)? Veľa ďakujem za váš čas. - James

Riešenie: Ahoj James. Pohybujeme súbory z našich telefónov na počítače, ako ste to urobili po celú dobu, takže môžeme povedať, že je to bezpečná vec. Počas prenosu môže dôjsť k neznámemu softvérovému problému, ktorý spôsobil poškodenie karty SD. Kdekoľvek leží ten závada, nikdy nevieme. Môže to byť spôsobené problémom s operačným systémom v počítači, problémom s firmvérom na USB kľúči alebo niečím iným v telefóne. Ak chcete znova použiť kartu SD, jednoducho ju preformátujte. Ak sa chcete dostať k spodnej časti problému, môžete sa pokúsiť o skúšku a metódu pomocou rôznych kombinácií zapojených zariadení. Ak chcete napríklad zistiť, či problém spočíva na počítači, ktorý ste použili, pokúste sa opakovať proces pomocou iného počítača. Ak sa po použití druhého počítača vyskytne ten istý problém, je to znamenie, že prvý počítač nebol zdrojom závady. Môžete zúžiť zdroje iba na USB kľúč a váš Galaxy S7.

Súbory môžu byť pridané iba k SD karte z externého zdroja, ak je karta pripojená k telefónu (cez kábel)? Pre prenos súborov na SD kartu nemusíte nutne mať káblové nastavenie. Váš telefón môže byť bezdrôtovo pripojený k počítaču, aby mohol prijímať súbory. Bluetooth, Wi-Fi Direct, pripojenie k cloudovej službe a lokálne pripojenie Wi-Fi (LAN) sú len niektoré z bežných spôsobov, ako bezdrôtovo prepojiť telefón s iným zariadením, aby získal súbory. Dôležité je, že vaša Galaxy S7 prijíma súbory. Akonáhle sa súbory dostanú do telefónu, mali by ste byť schopní ich uložiť na SD kartu bez problémov.

Problém č. 2: Galaxy S7 nerozpoznáva kartu SD po aktualizácii Android

Dobrý deň. Mám problém po poslednej aktualizácii verzie 6.0.1. Telefón nerozpozná kartu SD. Dnes ráno si nainštaloval aktualizáciu a potom SD karta prestala pracovať alebo telefón prestane rozpoznávať. Spočiatku sa všetky aplikácie na karte SD nezobrazovali ako dostupné a šedé. A po niekoľkých reštarte a vyberaní karty je to vždy "Šifrovanie karty SD ..." ako upozornenie, ktoré z tohto nevyplýva. Keď na ňu kliknem, karta SD sa nezobrazí a nič sa na karte neobjaví. Ale keď pripojím telefón k počítaču, vidím kartu SD a všetko na nej. Z telefónu nemám ani možnosť vidieť to, čo sa nachádza na SD karte, nie obrázky žiadnych aplikácií. Všetky aplikácie, ktoré som preniesli na SD, sa nezobrazujú a hovorí, že nie sú nainštalované. Prosím pomôžte. S Pozdravom. - Telma

Riešenie: Ahoj Telma. Nižšie sú uvedené kroky na riešenie problémov, ktoré môžete vyriešiť tento problém.

Vytvorte zálohu dôležitých súborov na karte SD

Prvá vec, ktorú tu chcete urobiť, je zabezpečiť, aby ste skopírovali celý obsah karty SD do počítača. Predpokladáme, že pravidelne vytvárate záložné kópie vašich dôležitých súborov, ale ak ste to neurobili, je ešte dôležitejšie, že by ste mali začať od začiatku. Problémy s SD kartou sa môžu vyskytnúť bez varovania, aby ste sa uistili, že všetky vaše dôležité veci sú dobre pokryté po celú dobu.

Otrite oblasť vyrovnávacej pamäte

Po vytvorení zálohy je ďalším krokom vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte telefónu. Tento proces zabezpečí, aby váš telefón používal aktualizovanú vyrovnávaciu pamäť systému. Niekedy môžu systémové aktualizácie a inštalácie aplikácií poškodiť systémovú vyrovnávaciu pamäť, takže vymazanie vyrovnávacej pamäte spôsobí, že zariadenie vytvorí nové. Tu je postup, ako sa to deje:

• Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
• Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
• Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
• Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
• Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
• Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
• Teraz označte možnosť "Áno" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačením tlačidla Napájanie ho vyberte.
• Počkajte, kým sa váš telefón nepodarí vykonať Reset. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
• Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Utrite telefón s továrenským resetom

Ak problém pretrváva po obnovení vyrovnávacej pamäte systému, môžete sa rozhodnúť vrátiť všetky nastavenia softvéru späť na predvolené hodnoty pomocou obnovenia továrenského nastavenia. To sa bude týkať nielen možných problémov so softvérom, ktoré spôsobujú problém, ale mali by vám pomôcť skontrolovať, či príčina spočíva na samotnom aktualizovanom operačnom systéme. Niekedy môžu byť aktualizácie systému problematické, takže obnovenie všetkého späť do ich predvoleného stavu je dobrý spôsob, ako to potvrdiť. Ak sa na telefóne naďalej zobrazuje ten istý problém, aj keď ste ho už stiahli pomocou obnovenia továrenského nastavenia (ale ešte nenainštaloval žiadnu aplikáciu), tento problém zúžuje na nesprávny operačný systém, nekompatibilné aplikácie alebo poruchu hardvéru. Pokúste sa pozorovať telefón aspoň 24 hodín po obnovení továrenského nastavenia, aby si všimol akúkoľvek zmenu v správaní. Uistite sa, že počas tejto doby neinštalujete žiadnu aplikáciu.

Ak chcete vykonať obnovenie z výroby, postupujte nasledovne:

• Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
• Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
• Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
• Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
• Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite položku "Vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
• Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
• Teraz označte možnosť "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačte tlačidlo Napájanie, aby ste ju vybrali.
• Počkajte, kým sa váš telefón nepodarí vykonať Reset. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
• Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Aktualizujte aplikácie

Ak telefón po obnovení továrenských nastavení detekuje kartu SD, po opätovnej inštalácii vašich aplikácií začnete s rovnakým problémom znovu, mali by ste zvážiť možnosť, že niektorá z vašich aplikácií tretích strán môže byť vinná. V tomto prípade chcete vykonať ďalšie kolo obnovenia továrenského nastavenia, a potom zúžiť možné príčiny tým, že vykonáte skúšobnú a chybovú metódu, kým nebudete presne určený príčinou. Môžete to urobiť inštaláciou aplikácií jeden po druhom a uistite sa, že budete sledovať, ako sa telefón správa po každej inštalácii.

Samozrejme, chcete tiež nainštalovať iba kompatibilné aplikácie. Majte na pamäti, že nie všetky aplikácie môžu byť navrhnuté tak, aby spolupracovali s najnovším operačným systémom Android. Pred inštaláciou aplikácie sa uistite, že o nej robíte nejaký prieskum, aby ste zistili, či je pripravený na inštaláciu na zariadení, ktoré beží na Android Marshmallow. Môžete to urobiť tak, že skontrolujete inštalačnú stránku aplikácie v obchode Google Play. Uistite sa, že navštívite najnovšie recenzie od iných používateľov, aby ste zistili, či majú problémy s vlastnými zariadeniami. Ak ostatní používatelia Galaxy S7 nahlásia problémy s touto problematikou, je pravdepodobné, že sa táto aplikácia stane problémom aj v telefóne. Bežné alebo oficiálne aplikácie sú zvyčajne aktualizované a mali by pracovať s najnovšou verziou pre systém Android, ale môžu tiež skontrolovať svoje inštalačné stránky v službe Obchod Play.

Ak získate aplikácie z iných zdrojov mimo Obchod Play, skontrolujte, či je to bezpečné a kompatibilné.

Vymeňte telefón

Ak problém pretrváva napriek tomu, že ste vykonali všetky vyššie uvedené kroky, problém môže byť hardvér v prírode. Ak je telefón stále v záruke na opravu alebo výmenu, skontrolujte, či je oprava alebo výmena.

Problém # 3: Problémy s výpadkom batérie Galaxy S7 po aktualizácii Marshmallow Galaxy S7 pomalý výkon po aktualizácii Android

Dobrý deň. Dúfam, že budete schopní poskytnúť riešenie. Po aktualizácii softvéru (myslím, že to bola augustová aktualizácia) s Galaxy S7, by batéria telefónu náhodne začala veľmi rýchlo vypúšťať, kým sa telefón ani nepoužíva. Zariadenie by sa dostalo horúco (vybíjanie batérie) a veľmi pomalé (využitie CPU?) Až do bodu, keď nereaguje na vynútenie opätovného spustenia. To sa začalo deje v mojom telefóne (S7), rovnako ako u dvoch z mojich spolupracovníkov (S7 a S7 Edge). Zistil som, že sa to stane len vtedy, keď je telefón na pracovisku na Wi-Fi (Nie je to doma s pripojením Wi-Fi). Žiadny ďalší spolupracovníci s inými telefónmi nemajú tento problém. Jeden z mojich spolupracovníkov so S7 vrátil svoj softvér do predchádzajúceho vydania na vyriešenie problému. Z toho možno vidieť, že nejde o hardvér, ale o Wi-Fi na pracovisku a nielen o moje zariadenie. Takže to musí byť problém so softvérom od spoločnosti Samsung. Ohlásil som to nášmu miestnemu Samsungu, ale neprekvapujúco poprel problémy s firmware. Máte nejaké nápady, aký môže byť problém a máte riešenie? S Pozdravom. - Martin

Riešenie: Ahoj Martin. Neexistuje žiadna konkrétna sada riešení pre mnohé problémy so systémom Android, najmä tie, ktoré sa vyskytnú po aktualizácii. To najlepšie, čo môžete urobiť, je dúfať, že príčina nie je spôsobená zlým kódovaním, čo má za následok chybu, ktorú zažívate. Pozrite si naše návrhy pre Telma uvedené vyššie.

Problém č. 4: Galaxy S7 má niekoľko problémov od unboxingu

Je Samsung S7 Edge vážny svojimi zákazníkmi? Odkedy som dostal S7, stále sa vypína, nemôžem vytvoriť nové albumy v telefóne, SD karta ide banány, telefón sa zmrazí zakaždým, keď sa pokúšam o bezdrôtové nabíjanie a nie je možné reštartovať ani v núdzovom režime. Telefón sa dostane taký horúci, keď sa zaseká medzi reštartom a nikam nechodí. Je to tak, ako chce Samsung zákazníci? Nerozumiem, plánujem výrobok, otestujem výrobok a predám ho. všetkým mojim priateľom, ktorí sa menia zo spoločnosti Samsung do spoločnosti iPhone kvôli problémom, a tiež sa budem unavený spoločnosťami, ktoré si hrajú, keď zaplatím peniaze za niečo. Spoločnosť Samsung necháva Android užívateľov. pretože android nie je len Samsung, ale väčšina ľudí tvrdí, že nie viac android, myslím, android by mal zabezpečiť, aby Samsung berie to vážne, ak nie odstrániť android z ich strany. - Paulo8200

Riešenie: Ahoj Paulo8200. Ak je váš telefón tento problém už od prvého dňa, prečo sa s ním držať? Existuje mnoho ďalších dôvodov, prečo môžete mať tieto problémy okrem inherentne chybné produktu, ale to by nemalo zabrániť, aby ste hľadali náhradné Galaxy S7. Vlastníme Galaxy S7 sami a môžeme potvrdiť, že od prvého dňa fungujú skvelo. Keďže vaša skúsenosť je presne opačná, jediný rozumný spôsob, ako vyťažiť maximum z vašich peňazí, je buď vymeniť telefón, alebo získať plnú náhradu. Podporujeme niektoré zariadenia so systémom Android, ako sú Samsung Galaxy S a Note series, ale nebudeme vás držať, ak chcete prejsť na zariadenie so systémom iOS. Najlepším postupom pre vás je jednoducho požadovať náhradu.

Problém # 5: obrazovka Galaxy S7 v spodnej časti blikne zelene

Hej. Nechala som svoju dcéru používať môj telefón v detskom režime, po piatich minútach mi to odovzdala a na spodku obrazovky som mala silnú zelenú tyč. Bolo tiež blikanie. Zobral som to z nej a pokúsil sa odísť z programu. Na obrazovke sa nič nezaregistrovalo, a tak som stlačil tlačidlo napájania len raz, nedržal som ho, aby som ho vypol. Teraz je však obrazovka úplne čierna a stále bliká zelená lišta v spodnej časti obrazovky. Už som sa pokúsil niekoľkokrát urobiť soft reset bez šťastia. Pokúsil som sa tiež zapojiť do nabíjačky, aby zistil, či to môže pomôcť, ale bezvýsledne. Všimol som si, že môj telefón je čoraz horúci, pretože som sa pokúsil aj o niektoré z týchto vecí. Mám to modré svetlo blikajúce na prednej strane raz za čas, ale nemôžem si to dostať z čiernej obrazovky. - Kayla

Riešenie: Ahoj Kayla. Myslíme si, že obrazovka vášho telefónu môže byť poškodená. Ak chcete skontrolovať, jednoducho spustite telefón v režime obnovy. Keďže režim obnovenia je oddelené softvérové ​​prostredie od normálneho režimu (ktorý spúšťa operačný systém), mal by vám pomôcť zistiť, či je problém spôsobený závadou na úrovni OS alebo nie. Pokiaľ obrazovka na spodnej časti bliká na zeleno, je to indikátor zlyhania obrazovky. V takomto prípade musíte telefón poslať spoločnosti Samsung alebo opravovni, aby ste ju opravili. Na spustenie v režime obnovy postupujte nasledovne:

• Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
• Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
• Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
• Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
• Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
• V tomto režime môžete vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte alebo obnoviť továrenské nastavenia.

Problém č. 6: Používanie protokolu POP3 na okraji Galaxy S7

Vždy som mal BlackBerry. Prepnutie na Samsung Galaxy S7 Edge. Na mojom BB som dostal iba nové (firemné a osobné) e-maily bez ohľadu na počet. Keď ich odstránim z telefónu, nikdy sa nevrátia - ale stále sú na poštovom serveri a môžem ich stiahnuť do môjho počítača. To je, keď odstránenie zo servera. S okrajom, zdá sa, že musím vybrať niekoľko e-mailov, ktoré sa dostanú. Prechádzame vlnami rušných časov, takže odhadnúť, koľko e-mailov, ktoré sa majú načítať, je nepríjemné. Rovnako ako je príliš veľa a museli znovu znova vymazať. Je to bolestivý a časovo náročný proces. Nechcem synchronizovať telefón s počítačom. Počítač obsahuje všetky e-maily za posledných 6 rokov (účtovanie / účtovníctvo) a nedávne projekty, ktoré nie sú pripravené na archiváciu. Nechcem a nepotrebujem nič iné ako nové prichádzajúce, aby som mohol rýchlo reagovať. Akékoľvek návrhy na získanie nových e-mailov (všetkých a všetkých) stiahnutých? Ocenil by som všetky a všetky návrhy na konfiguráciu tohto. Dokonca aj prepnutie na inú e-mailovú aplikáciu. Ďakujem veľmi pekne. - Molly

Riešenie: Riešenie: Ahoj Molly. Správanie e-mailov závisí od množstva vecí, ako napríklad spôsob, akým aplikácia má fungovať, ako je váš e-mailový server nakonfigurovaný na prácu s konkrétnou aplikáciou a zariadením a aký e-mailový protokol je v zariadení podporovaný. V prostredí spoločnosti Samsung (a vo väčšine zariadení so systémom Android) môže byť požadovaná funkcia dosiahnutá pomocou protokolu POP3.

Keď používate službu POP3, iba jedno zariadenie si môže stiahnuť e-mail. Všeobecne platí, že akonáhle zariadenie, ktoré používa metódu POP3, prevzalo e-mail, tento e-mail sa potom zo servera vymaže, čím ho uvoľní, aby dostal viac prichádzajúcich e-mailov. To znamená, že po odstránení e-mailu z vášho telefónu je to navždy, pretože v jeho počítačoch nie je žiadna jeho kópia. V posledných rokoch bol POP upravený tak, aby napodobňoval správanie protokolom IMAP, v ktorom môžu poskytovatelia e-mailových služieb stále uchovávať kópie e-mailov, aj keď sú odstránené zo zariadenia, ktoré používa protokol POP3. nezabudnite hovoriť s poskytovateľom e-mailových služieb o druhu protokolu POP3, ktorý používajú, aby ste predišli strate dôležitých súborov. Ak nepodporujú modifikovaný protokol POP3, možno budete musieť skončiť pomocou metódy IMAP.

Ak váš poskytovateľ e-mailových služieb podporuje protokol POP3, môžete ho nakonfigurovať pomocou svojho Galaxy S7. Likvidujte tento príspevok o tom, ako nastaviť svoj e-mail v Galaxy S7. Konkrétnejším spôsobom, ako prekonfigurovať svoj e-mailový účet pomocou služby POP3, môžete tiež kontaktovať svojho poskytovateľa e-mailových služieb, aby vám poskytol podrobnosti, ako sú presné nastavenia e-mailového servera, čísla portov a ďalšie informácie o konfigurácii.