Galaxy S7 sa pri pripojení k mobilným dátam a v blízkosti domácich zariadení reštartuje, ďalšie problémy

Model # GalaxyS7 nielen žije svojim pocitom a vzhľadom, ale aj jeho výkonom. Ako milióny používateľov dokážu dnes potvrdiť, nielenže stanovujú nový štandard v odvetví inteligentných telefónov, je to tiež skutočne používateľsky prívetivý gadget. Ale ako akékoľvek elektronické zariadenie, je to ďaleko od dokonalého a mnohí používatelia tiež majú problémy s ním. Takže zatiaľ čo je to žiaduci, je daný, má aj chyby a nepríjemnosti, ktoré môžu niektorých používateľov chytiť.

Nižšie sú uvedené niektoré z problémov, ktoré sme v priebehu posledných dní ohlásili v súvislosti s týmto telefónom:

1. Galaxy S7 sa po pripojení k mobilným dátam a v blízkosti domova reštartuje
2. Aplikácia e - mailu Galaxy S7 vkladajúci prvé písmeno pri písaní Pri písaní v e-mailovej aplikácii Galaxy S7 sa nedá napísať úplná adresa URL
3. Galaxy S7 nedokáže preniesť súbory na Mac cez prenos súborov Android
4. Nemáte prístup k režimu úprav úvodnej obrazovky Galaxy S7 Edge
5. Galaxy S7 Edge uviazol v obrazovke "došlo k chybe ..."
6. Mobilný a mobilný dátový signál T-Mobile Galaxy S7 zmizne počas hovorov

Ak hľadáte riešenie svojho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky alebo si môžete nainštalovať bezplatnú aplikáciu zo služby Obchod Google Play.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: Galaxy S7 sa po pripojení na mobilné dáta a v blízkosti domácich zariadení reštartuje

Ok. Takže je to trochu odlišné od väčšiny problémov s reštartovaním, ktoré vidím. takže môj telefón sa stále reštartuje, ALE len keď som doma alebo blízko môjho domu. ak som doma a nechám ho v režime lietadla a wifi sa nereštartuje. ak som viac ako pár míľ od môjho domu, nezačne sa reštartovať. mal som túto chybu a T-Mobile mi poskytol záruku nahradiť a hneď ako som obnovil nové zariadenie to začalo robiť to znova. Ale ako som povedal, len doma a len ak používam bunkové dáta. T-Mobile si myslí, že je to hardvér, spoločnosť Samsung si myslí, že má softvér. Bolo to prebielané na Best Buy a tiež vymazalo moju cache. Stále to robí. Nejaké nápady? - Nataliyacurtis

Riešenie: Ahoj Nataliyacurtis. Toto je pre nás zvláštny prípad, ale jedna vec, o ktorej ste neuviedli, po tom, ako ste povedali, že T-Mobile vám dal náhradnú jednotku a po tom, čo si to Best Buy vyžiadal, je súbor aplikácií, ktoré ste nainštalovali. Problém stále pretrváva na inej jednotke, zdá sa nám to znamenie, že problém môže byť na aplikáciách tretích strán vo vašom zariadení. Ak chcete skontrolovať, vykonajte hlavný reštart (uprednostňujeme to pred zavádzaním do núdzového režimu, pretože je možné, že nastavenie softvéru sa obnoví na predvolené nastavenie) a pozorujte telefón v domácnosti najmenej 24 hodín. Uistite sa, že počas tohto obdobia nič neinštalujete. Ak sa problém v súčasnosti nestane, musíte prejsť do zoznamu aplikácií a pokúsiť sa zistiť, ktoré z nich spôsobujú tento problém.

Ak chcete zistiť, či ide o kroky, ako obnoviť továrenské nastavenie S7:

• Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
• Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
• Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
• Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
• Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite položku "Vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
• Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
• Teraz označte možnosť "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačte tlačidlo Napájanie, aby ste ju vybrali.
• Počkajte, kým sa váš telefón nepodarí vykonať Reset. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
• Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Problém č. 2: Aplikácia emailu Galaxy S7 vkladajúca prvé písmeno pri písaní Pri písaní v e-mailovej aplikácii Galaxy S7 sa nedá napísať úplná adresa URL

Náhle som preniesol problém pri zadávaní textu do e-mailu. Keď idem napísať slovo, ale ak to napíšem nesprávne a vymažem všetko okrem prvého písmena, keď idem znovu zadať slovo, ktoré vloží prvý list znova; WWord; HHello; AAndroid atď.

Ďalšou otázkou je, keď zadávam webové adresy (opäť v e-maile). Ak chcem dať www.android.com to mi len dovolí dať www. pretože bez ohľadu na to, čo sa pokúšam vložiť ďalej vždy zmení na a. (Takže to skončí ako www ......, nemôžem dať viac text / čísla po www).

A ďalší problém ... v e-maile. Keď vložím takú zátvorku (a potom začnem písať, prvá vec, ktorú napíšem, sa zmení na inú zátvorku ... takto ((... bez ohľadu na to, ako to skúsim triediť.) Používam e-mailovú aplikáciu, Samsung S7, je to bláznivé

Riešenie: Ahoj Phil. Prvá vec, ktorú môžete vyskúšať, je vymazať vyrovnávaciu pamäť systému. Občas aktualizácie aplikácií alebo systémov môžu poškodiť systémovú vyrovnávaciu pamäť, čo má za následok nepravidelné správanie niektorých aplikácií. Odstránenie oddielu vyrovnávacej pamäte môže byť jednoduchou opravou. Tu je postup:

• Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
• Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
• Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
• Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
• Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
• Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
• Teraz označte možnosť "Áno" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačením tlačidla Napájanie ho vyberte.
• Počkajte, kým sa váš telefón nepodarí vykonať Reset. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
• Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.
• Skontrolujte, ako e-mailová aplikácia funguje znova.

Ak vymazanie vyrovnávacej pamäte systému nepomôže, odstráňte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie e-mailu:

• Otvorte ponuku Nastavenia buď prostredníctvom upozornenia (rozbaľovacieho zoznamu), alebo pomocou aplikácie Nastavenia v aplikácii aplikácie.
• Prejdite nadol na položku Aplikácie. To môže byť premenované na niečo ako Aplikácie alebo Správca aplikácií v verzii Android 6.0 s kožou OEM.
• Keď tam nájdete, vyhľadajte e-mailovú aplikáciu a klepnite na ňu.
• Teraz uvidíte zoznam informácií, ktoré vám poskytujú informácie o aplikácii, vrátane ukladacieho priestoru, oprávnení, použitia pamäte a ďalších informácií. Toto sú všetky položky, na ktoré je možné kliknúť. Budete chcieť kliknúť na položku Úložisko.
• Teraz by ste mali jasne vidieť tlačidlá Vymazať údaje a Vymazať vyrovnávaciu pamäť pre aplikáciu.

Problém č. 3: Galaxy S7 nedokáže preniesť súbory na Mac cez prenos súborov Android

prečítajte si každé známe fórum. Vyzeralo to všade. Mám číslo modelu SM-G935A S7 Edge. Používanie počítača MacBook Pro s aplikáciou iOS El Capitan 10.11.6. Aplikácia Android File Transfer sa otvorí po pripojení telefónu, ale vždy hovorí, že nie je možné pripojiť zariadenie znova pripojiť alebo reštartovať. V režime ladenia som povolil MTP, používal nespočetné šnúry - nič. Naozaj chcem AFT pracovať, pretože je to tak jednoduché a nechcem používať Dropbox alebo Google fotky alebo niečo na prenos fotografií, ktoré sa chcú pripojiť. Iphoto sa spojí, ale hneď ako začne prenos, môj telefón hovorí, že MTP prerušil a zastavil prenos. Som na mojom konci a ja sa chystám vziať svoju milovanú Edge späť a len dostať iPhone, ktorý naozaj nechcem robiť. Prečítal som všetky fóra a všetci stále dávajú jednoduché opravy, z ktorých žiadny z nich nefunguje .. PROSÍM POMOC. - Matthew

Riešenie: Ahoj Matthew. Po prvé, chceme jasne povedať, že predtým, ako sa obviňujete všetko na telefóne Galaxy, je tu pravdepodobne rovnaká pravdepodobnosť, že skutočný problém je spôsobený počítačom Mac. Najskôr pred odstránením iného súboru sa presvedčte, že najprv vyriešite problém s počítačom. To znamená, že musíte kontaktovať spoločnosť Apple alebo ktorúkoľvek inú relevantnú osobu, ktorá vám pomôže zabezpečiť, aby váš počítač mal všetky potrebné ovládače na komunikáciu so svojím telefónom Samsung. To nie je v našom rozsahu podpory, takže nájdite ďalšie stránky alebo stránky fóra, ktoré vám môžu pomôcť.

Po druhé, môžete sa pokúsiť o riešenie problémov s vaším S7, ale len s cieľom skontrolovať, či je softvér vinný za neustále odpojenie. Zvážte, či ste v tomto príspevku skontrolovali všetky postupy (ako vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte, zavedenie v núdzovom režime alebo obnovenie z výroby). Ak sa nič nezmení, skúste inému počítaču presunúť súbory.

Problém # 4: Nemôžem pristupovať k režimu úprav úvodnej obrazovky Galaxy S7 Edge

Dobrý deň milý, dobrý deň. čelím vážnemu problému. budem rád, ak mi pomôžete v mojom probléme.

1. My Samsung S7 Edge ikonu domovskej obrazovky zmena veľkosti a nemám rád. Viem, ako zmeniť veľkosť, ale problémom je, že môj domovský displej by nemal ísť upravovať pozíciu s dlhým zadržaním prázdneho miesta na domácej obrazovke, alebo by nemal ísť upraviť pozíciu minimalizáciou prstov. tento problém sa vyskytuje dnes, keď si stiahnem jeden nástěnný papier z obchodu Google Play. som reštartoval svoje zariadenie mnohokrát, ale je to stále rovnaké. som naozaj unavený na to, čo robiť viac, aby som ju dostal do včerajšej pozície.
2. Ďalším problémom je, že už nemôžem pohybovať ikony zľava doprava alebo naopak. ak držím ikonu na posun vľavo alebo vpravo, nemôžem ju presunúť.
3. Domovská obrazovka, keď klepnem na aplikácie, zobrazí sa EDIT & AZ, klepnutím na to môžem spravovať aplikácie so sériou A až Z, teraz sa toto tlačidlo nezobrazovalo a tlačidlo EDIT je na domovskej obrazovke, predpokladajme, že by sa mala zobraziť po zalepení na aplikácie, takže môžem odinštalovať ľubovoľnú aplikáciu, takže môžem odstrániť iba aplikácie pridané na domovskú obrazovku, nemôžem odinštalovať žiadne aplikácie, ktoré môžem vidieť ikonu po nahrávaní aplikácií, na domácej obrazovke len niekoľko aplikácií, zatiaľ čo ostatné sa zdajú klepnite na "ďalšie aplikácie"

Prosím pomôžte. Ďakujem mnohokrát. - Iftikhar

Riešenie: Ahoj Iftikhar. Nie sme si istí, či veľmi dobre rozumieme vášmu záujmu, ale predpokladáme, že máte ťažkosti s prístupom k režimu úpravy domovskej obrazovky Galaxy S7. Bežne môžete prejsť na režim úprav domácej obrazovky buď klepnutím a podržaním ľubovoľného prázdneho miesta na domácej obrazovke, alebo klepnutím (pohybom dvoch prstov smerom dovnútra). Ak tieto dva spôsoby prístupu k režimu úprav už váš prístroj neuznáva, pravdepodobne to bude spôsobené závadou. Pokúste sa spustiť telefón v núdzovom režime a zistite, či bude robiť čokoľvek. Tu je postup:

• Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
• Akonáhle sa zobrazí logo "Samsung Galaxy S7", uvoľnite tlačidlo napájania a okamžite stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
• Pokračujte v podržaní tlačidla, kým telefón ukončí reštart.
• Po zobrazení textu "Núdzový režim" v ľavom dolnom rohu obrazovky uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.
• Skúste znova skontrolovať, či teraz máte prístup k režimu úprav na úvodnej obrazovke.

Ak problém stále existuje, vykonajte obnovenie z výroby.

Problém # 5: Galaxy S7 Edge uviazol v obrazovke "chyba nastala ..."

Dobrý deň. Mám tento telefón po dobu 5 mesiacov. Samsung S7 Edge. Bol zakúpený v Európe a odkedy bol telefón v mojej lokalite offline, vzal som ho do obchodu Samsung a myslím, že otvorením linky, ktorú zakorenila môj telefón, pretože nemôžem stiahnuť žiadnu aktualizáciu softvéru. Potom som včera reštartoval môj telefón kvôli jeho pomalému výkonu. Ale ja som sa uviazol v logu Samsung. Tlačidlo zníženia hlasitosti + domov a tlačidlo napájania fungujú, ale iba na reštartovanie telefónu. Snažil som sa znížiť hlasitosť a tlačidlo napájania sa nedeje. Tak som to vzal technikovi, ktorý povedal, že môj telefón musí byť preprogramovaný, aby to fungovalo znova. Opravil som ho, aby to urobil. Potom po tom, keď sa vrátil môj telefón uviazol v chybe došlo na obrazovke. Hovorí, že telefón MMC (multimediacard) bol zlomený a musel som ho predať, pretože by bolo ťažké hľadať jeho časti. ????

Je môj telefón skutočne zlomený? Alebo technik náhodou zobudil môj telefón? Dokonca hovorí, že jeho program nebude spôsobovať takéto veci, pretože je to len program a žiadne časti telefónu neboli dotknuté ani nahradené. Prosím pomôžte. Ďakujem. - Jhomel

Riešenie: Ahoj Jhomel. Jediný, kto môže na vašu otázku odpovedať, je ten, kto overil hardvér. Je možné, že fyzický pamäťový čip bol poškodený akýmikoľvek softvérovými úpravami, ktoré ste vy, spoločnosť Samsung alebo technik vykonali, ale je potrebné urobiť pokročilejšie postupy, aby ste to potvrdili. Pokúste sa uviesť telefón do inej opravovne, aby skontrolovali telefón a poskytli vám ďalší názor.

Ak ste ešte neurobili, uistite sa, že vyskúšate vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte a / alebo hlavný reset, aby ste zistili, čo sa stane.

Problém č. 6: Mobilný a mobilný dátový signál T-Mobile Galaxy S7 zmizne počas hovorov

Keď hovorím po telefóne, bez ohľadu na to, s kým som hovoril alebo kde som, po niekoľkých minútach hovorí, môj telefón ukáže, že nemám signál. Hovor stále pokračuje v poriadku, ale na telefóne nemôžem robiť nič iné, ktoré by vyžadovalo službu (odosielanie / prijímanie textov, chod na internete atď.). Tiež, keď hovorím po telefóne a položím ho na telefóne s reproduktormi, osoba, s ktorou som hovorila, hovorí, že som vyradil, ale keď som ju vrátil do bežného telefónu, nemajú problémy so mnou počúvať. To sa deje aj bez ohľadu na to, kde som alebo s kým hovorím. Pokúsil som sa o jemný reset v telefóne a nezdá sa, že by sa zmenil. Vždy som zavrel aplikácie, keď som s nimi skončil. Som z T-Mobile. Pomoc! - Meghan

Riešenie: Ahoj Meghan. Musíte urobiť niekoľko pokusov a chýb pri odstraňovaní problémov, aby ste izolovali, kde sa problém vyskytuje. Ak chcete vedieť, či problém súvisí s hardvérom alebo nie, musíte vykonať všetky riešenia problémov so softvérom, ktoré uvádzame v tomto článku. Ako všeobecné v riešení problémov so systémom Android, ak zlyhá riešenie problémov so softvérom, môžete predpokladať, že ide o hardvérový problém. Obráťte sa na spoločnosť Samsung alebo akúkoľvek inú relevantnú osobu, aby telefón skontroloval problémy s hardvérom alebo výmenu jednotky.

Tiež sa uistite, že ste nainštalovali všetky aktualizácie pre Android a aplikácie, ktoré sú k dispozícii. Ak sa problém týka zlého verzie základného pásma, môže to pomôcť jeho aktualizácia (pomocou bežnej aktualizácie cez internet). Majte na pamäti, že ak je problém spôsobený niektorými aplikáciami v telefóne, riešenie problémov so softvérom, ako je továrenský reset, by malo vyriešiť problém. Ak je však príčina problému úplne mimo vašej kontroly, ako je napríklad chyba operačného systému od vášho operátora alebo niečo zo strany siete, problém sa môže vyskytnúť aj v prípade, že budete požiadaný o náhradný telefón. Odporúčame Vám, aby ste stále telefonovali so spoločnosťou T-Mobile, aby mohli vziať na vedomie váš problém.