Obrazovka Galaxy S7 sa pri nabíjaní zmení na čiernu, v dolnej časti sa objaví malá "x", iné problémy

Ahoj užívatelia Android! Vitajte na inom príspevku # GalaxyS7! Prinášame vám ďalší zoznam problémov, ktoré sme za posledné dni zhromaždili. Nezabudnite navštíviť našu hlavnú stránku riešenia problémov Galaxy S7, ak nenájdete riešenie vášho problému.

Toto sú témy, na ktoré sa zaoberáme v tomto materiáli:

1. Galaxy S7 Edge neustále zrúti a reštartuje
2. Galaxy S7 Edge sa nenabíja
3. Galaxy S7 Edge uviazol na obrazovke s logom Samsung Galaxy S7 Edge nemá prístup k bezpečnému a obnovovaciemu režimu
4. Voda poškodená Galaxy S7 Edge sa nenabíja a neprestáva zobrazovať batériu
5. Galaxia S7 Edge sa nenabíja správne
6. Obrazovka Galaxy S7 je pri nabíjaní čierna a na spodku sa objaví malá "x"

Ak hľadáte riešenie svojho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky alebo si môžete nainštalovať bezplatnú aplikáciu zo služby Obchod Google Play.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: Galaxy S7 Edge neustále havaruje a reštartuje

Mám S7 Edge asi 3 mesiace. V tomto období nebol problém. ale nedávno sa zrútil. môj prístroj sa reštartuje automaticky. najskôr visí a potom o 2 sekundy neskôr reštartuje. obrazovka opraviť na túto vetu "Samsung Galaxy S7 Edge" a stať mierne teplo. Raz som čakal 2 hodiny a nebol nabitý. ale môžem ho načítať stlačením tlačidla Zníženie hlasitosti + vypínača. zakaždým by som to mal robiť. keď triasol môj telefón, počujem zvuk, ktorý naznačuje, že nie je v poriadku s jeho vnútrajškom. Myslím, že to môže byť kvôli batérii, ale skúšal som niekoľko ROM a to situáciu nezlepšilo. - Hamed

Riešenie: Ahoj Hamed. Po prvé, chceme jasne uviesť, že problémy s hardvérom nie je možné vyriešiť tým, že robíte softvérové ​​riešenia, ako je resetovanie z výroby alebo blikajúce vlastné ROM. Ak bol váš prístroj neúmyselne spadnutý alebo vystavený pôsobeniu kvapaliny / vlhkosti / extrémneho tepla, nemá zmysel robiť nič na vašom konci. Musíte buď opraviť alebo vymeniť telefón.

Po druhé, zvuk, keď otriasnete telefónom, môže naznačovať, že niečo je voľné vo vnútri. Pokúsili sme sa trepať vlastný S7 v našej laboratóriu a my vôbec nepočuť žiadny zvuk. Znamená to, že hlavným dôvodom, prečo sa váš telefón neustále zhoršuje. Že blikajúce množstvo vlastných firmware nepomohlo vôbec, je ďalším dôkazom toho, že tu nie je žiadny softvérový problém. Ak sa na zariadenie stále vzťahuje záruka, odporúčame vám kontaktovať spoločnosť Samsung, aby bolo možné skontrolovať hardvér.

Problém č. 2: Galaxy S7 Edge sa nenabíja

Ahoj. My Samsung Galaxy S7 Edge sa nenabíja. V posledných dvoch týždňoch používam iný kábel. Ale dnes sa nenabíja vôbec, ukazuje nabíjacie svetlo a symbol. Ale nedostanete účtované poplatky. Pokúsil som sa reštartovať cez vymazanie z vyrovnávacej pamäte a to fungovalo. Dosiahla 23% a prestala pracovať av posledných 10 minútach klesla o 10% a zostala tam. Prosím, pomôžte mi tu a telefón je vo veku 7 mesiacov. - Rihan

Riešenie: Ahoj Rihan. Vo väčšine prípadov sú problémy s nabíjaním spôsobené zlým hardvérom. Môže to byť kábel USB, samotná nabíjačka, batéria, nabíjací port alebo neznámy problém so základnou doskou. Ak chcete skontrolovať, či je naozaj zodpovedný hardvér, odporúčame v tomto prípade vyskúšať všetky softvérové ​​riešenia, ako je spustenie v núdzovom režime a obnovenie z výroby. Ako odkaz, to sú kroky, ako ich urobiť.

Spustite S7 v núdzovom režime

• Vypnite svoj Galaxy S7.
• Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
• Akonáhle sa zobrazí logo "Samsung Galaxy S7", uvoľnite tlačidlo napájania a okamžite stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
• Pokračujte v podržaní tlačidla, kým telefón ukončí reštart.
• Po zobrazení textu "Núdzový režim" v ľavom dolnom rohu obrazovky uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.

Predvolené nastavenie vášho S7

• Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
• Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
• Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
• Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
• Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite položku "Vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
• Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
• Teraz označte možnosť "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačte tlačidlo Napájanie, aby ste ju vybrali.
• Počkajte, kým sa váš telefón nepodarí vykonať Reset. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
• Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Pamätajte si, že ak sa po vykonaní týchto softvérových postupov nič nezmení, problém musí byť na strane hardvéru. Ako bolo spomenuté, môže to byť nasledovné:

• kábel USB,
• nabíjačka,
• batérie,
• port nabíjania alebo
• neznámy problém so základnou doskou.

Uistite sa, že každý z nich skontroluje, čo je potrebné urobiť. Ak sa pomocou iného kábla alebo nabíjačky USB nepodarí zlepšiť situáciu, odošlite telefón na opravu alebo ho vymeňte.

Problém # 3: Rooted Galaxy S7 Edge uviazol na obrazovke s logom Samsung Galaxy S7 Edge nemá prístup k bezpečnému a obnovovaciemu režimu

Ahoj. Môj Samsung S7 Edge je zatemnený. kúpil som ho v Kráľovstve Saudskej Arábie (KSA) a používal som ho tu na Filipínach. Už som zakorenil môj telefón a mal problém s displejom (4 šedé línie). Myslel som, že ide o softvérovú záležitosť. Pokúsil som sa ju obnoviť na predvolené nastavenie. keď som vstúpil do menu obnovy môj telefón sa náhle dostal zamknutý, pretože FRP. Som skúmal, ako odomknúť a čítal som, že potrebujem opäť blikať oficiálny firmware. Tak som to urobil pomocou firmvéru KSA. Po prelomení firmvéru sa to zhoršilo - v telefóne SAMSUNG LOGO som uviazol a nemôžem pristupovať k núdzovému režimu ani menu na obnovenie. K čomu pristupujem len je ponuka Preberanie pre blikajúci firmvér. Šiel som na technickú podporu spoločnosti Samsung, ktorú mi povedali, že potrebujem nahradiť MOTHERBOARD. A takmer rovnako stojí za nákup nového S7 EDGE. Prosím pomôžte mi. - Označiť

Riešenie: Ahoj Mark. Náš blog neposkytuje problémy súvisiace s koreňmi alebo blikáním. 99, 9% problémov, ako je vaša, je spôsobené konkrétnou nesprávnou konfiguráciou neoficiálneho softvéru, takže to je mimo našich znalostí. Musíte sa obrátiť na vývojára softvéru ROM alebo root, ktorý používate, ak sa chcete dostať k spodnej časti problému.

Taktiež sa chcete uistiť, že ste pre tento model bleskovali správny firmvér. Existujú stovky firmvéru S7 a nesprávne používanie môže viesť k problémom. Toto je jeden z ďalších dôvodov, prečo nepodporujeme problémy súvisiace s bleskami.

Ak spoločnosť Samsung skontrolovala softvér zariadenia a odporučila výmenu základnej dosky, to je jeden spôsob, ako povedať, že sa nedotknú vášho telefónu, pretože ho tam manipulovali. Znamená to tiež, že neoficiálna zmena softvéru pravdepodobne poškodila bootloader (z tohto dôvodu nemôžete načítať menu obnovy) a nič ho nedokáže opraviť.

Jediná vec, ktorú môžete urobiť práve teraz, pretože výmena jednotiek je mimo otázky, je blikať iný skladový firmware.

Problém č. 4: Voda poškodená Galaxy S7 Edge sa nenabíja a neprestáva zobrazovať batériu

Ahoj. Chcel som zistiť, či je môj telefón nastaviteľný - môj telefón bol mokrý, ale nebol namočený ani pod vodou, len pár kvapiek tu a tam. Dala som to na slnko na niekoľko hodín, umiestnila som ho do misky ryže dlhé dni. Neprišiel. Po približne 2/3 týždni som sa rozhodol pripojiť a zistiť, čo sa stane. Po niekoľkých minútach som si všimol, že sa začalo nabíjať. Bol som nadšený. Všetko fungovalo dobre, ale musel som sa vrátiť do obchodu ATT, aby som dostal čip, pretože som sa musel vrátiť k môjmu starému telefónu. Ale v čase - hovorím po 2 dňoch - to šlo, ale nebol som to zaplatil. Pripojil som ho späť a teraz sa batéria objaví na obrazovke, ale to je všetko, čo robí. Vyskočí, potom zhasne. Niekedy sa objaví Samsung Android S7 Edge, ale potom sa vráti k batérii. Nezobrazuje žiadne známky nabíjania. Viete, prečo to robí a čo možno urobiť? Ďakujem za pomoc. - Tracey

Riešenie: Ahoj Tracey. Po prvé, chceme tento bod jasne povedať - pokiaľ ide o problém s poškodením vody na smartphone, môže sa stať čokoľvek. Ak nie je telefón otvorený a vykoná sa dôkladná kontrola základnej dosky, nie je možné vedieť, aký problém by mohol byť. Jediný spôsob, ako vedieť, kde môže problém spočívať, je objavenie sa problémov alebo známok problémov. Ak sa napríklad obrazovka začne správať po vystavení zariadenia kvapaline, môžete predpokladať, že obrazovka mohla byť poškodená. To najlepšie, čo môžu technici kresiel (ako my) urobiť, je povedať vám, že toto alebo ono mohlo byť poškodené. Ak chcete zistiť, či je váš telefón stále uložený, musíte ho skontrolovať kvalifikovaným personálom. Žiadne množstvo softvérových trikov alebo riešenie problémov vám v tomto ohľade nepomôže.

Po druhé, vystavenie telefónu priamemu slnečnému žiareniu nebolo dobré. Ak ste to opustili dostatočne dlho, môže to mať za následok poškodenie vnútornej batérie, čím ďalej prispieva k problému. Lítium-iónová batéria, ako je tá v telefóne, sa môže poškodiť, ak je vystavená teplu. V prípade smartfónov s vymeniteľnými skupinami batérií môžete skontrolovať, či došlo k poškodeniu batérie, a skontrolovať, či je na bokoch výstrih. Samozrejme, nemôžete to robiť, pretože batéria S7 je zabudovaná s základnou doskou. To je len ďalší dôvod, prečo musí technik skontrolovať hardvér.

Netreba dodávať, že najlepšie, čo môžete urobiť práve teraz, je vypnúť telefón a nechať ho skontrolovať čo najskôr. Ak máte prístup k miestnemu servisu spoločnosti Samsung, dôrazne vám odporúčame, aby ste im nechali opraviť. Môžu vám účtovať za to, ale aspoň viete, že zariadenie je v dobrých rukách. Ale potom, ako sme už povedali, všetko sa môže stať v takejto situácii. Oprava telefónu technikmi spoločnosti Samsung neznamená, že všetko sa vráti do normálu. Ak je základná doska vystavená tekutine a dochádza k rozsiahlemu poškodeniu, dokonca aj spoločnosť Samsung nebude môcť zariadenie zachrániť.

Problém # 5: Galaxy S7 Edge sa nenabíja správne

Ahoj. Vaše články sú vždy užitočné a pomohli mi v minulosti. My Samsung S7 Edge fungoval perfektne, ale náhle prestala nabíjať a včera dosiahla 0%. Keď som sa pripojil k elektrickej zásuvke, ukazoval na černej obrazovke symbol nabíjania 0% a blikajúca bodka v dolnej časti indikovala, že sa telefón nabíja. Ale nikdy sa nepohnul od 0% ani po niekoľkých hodinách a telefón sa nespustil.

Skontroloval som nabíjačku a kábel pripojením na môj druhý telefón - Samsung S5 a správne nabité. Takže nebol problém s nabíjačkou alebo káblom.

Dnes keď som vstúpil do kancelárie a pripojil sa k nabíjačke v kancelárii, náhle začal nabíjať normálne a za niekoľko sekúnd dosiahol 18% a teraz sa bežne nabíja.

Aký by mohol byť problém a musím ho poslať do Tech pre akúkoľvek hardvérovú kontrolu? Platnosť mojej záruky uplynie ďalších 20 dní. Takže musím rýchlo konať. Navrhujte prosím. - Vopred ďakujem. S pozdravom. - M Srikanth

Riešenie: Ahoj M Srikanth. Batéria môže byť jednoducho vyprázdnená a trvá dlhší čas nabíjania späť. Je tiež možné, že môže dôjsť k chybe, ktorá zabraňuje nesprávnemu čítaniu úrovne batérie v operačnom systéme. V tomto prípade by ste chceli opätovne preštudovať operačný systém o tom, ako správne čítať úroveň batérie, tiež známe ako kalibrácia batérie. Kalibrácia batérie je dobrý spôsob, ako tu začať. Battery Stats, funkcia operačného systému Android, ktorá sleduje kapacitu batérie, sa môže niekedy mýliť. Občas môže dať falošné čítanie, ktoré spôsobí, že telefón automaticky vypne systém. Aby ste to napravili, musíte kalibrovať batériu. Tu je postup, ako sa to deje:

• Používajte telefón tak, že budete hrať hry alebo robiť úlohy, aby ste urýchlili výboj, kým sa telefón sám nevypne.
• Znova zapnite telefón a nechajte ho vypnúť.
• Nabite telefón bez toho, aby ste ho znovu zapli.
• Počkajte, kým sa na displeji neobjaví úplne nabitá batéria na 100%
• Odpojte nabíjačku a zapnite telefón.
• Ak telefón hovorí, že už nie je 100%, vypnite ho, zapojte nabíjačku a počkajte, kým sa nedosiahne 100% nabíjanie.
• Odpojte nabíjačku a znova zapnite telefón.
• Použite telefón, kým batériu nevypustíte na hodnotu 0.
• Cyklus zopakujte raz.

Môžete sa tiež pokúsiť vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte, aby ste sa uistili, že zariadenie používa aktualizovanú vyrovnávaciu pamäť systému. Niekedy môže inštalácia aktualizácií alebo aplikácií poškodiť systémovú vyrovnávaciu pamäť, čo môže spôsobiť, že niektoré aplikácie budú chýbať. Tu sú kroky na vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte:

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
• Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
• Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí asi 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
• Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti niekoľkokrát zvoľte "Vymazanie vyrovnávacej pamäte cache".
• Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
• Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite "áno" a stlačte tlačidlo Vypínač.
• Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
• Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Problém č. 6: Obrazovka Galaxy S7 sa pri nabíjaní zmení na čierne, v dolnej časti sa zobrazí malá hodnota "x"

Ahoj. Zaujímalo by ma, aká bola moja situácia v telefóne. Môj telefón sa zapína a vypína normálne, ale pri nabíjaní má problém. Urobil som každý krok, ktorý bol uvedený na vašich webových stránkach, ale jednoducho nemohol získať výsledky, ktoré som chcel. Kedykoľvek zapájam telefón do prevádzky, časť nad domácim tlačidlom spôsobí, že vodný efekt potom vybledne, zmení sa na čiernu farbu, potom sa vpravo doľava objaví malá x. Potom sa zastaví nabíjanie. Vyskúšal som bezpečný režim a obnovenie továrenského nastavenia a vôbec nie je žiadna zmena. Pokúsim sa ju nabiť, keď je mimo telefón, zobrazuje symbol batérie bez upozornenia na nabíjanie v strede.

Prosím, pomôžte, a ďakujem. - Mike

Riešenie: Ahoj Mike. Pozrite sa na náš návrh pre spoločnosť Rihan, aby ste sa pokúsili vyriešiť problém s nabíjaním. Pre malé "x", ktoré sa objaví pri pripojení telefónu k nabíjačke, môže pomôcť zablokovanie aplikácií, ktoré súvisia so zariadením Samsung Gear VR. Tento problém sme zaznamenali pre používateľov, ktorí nainštalovali aplikácie súvisiace so zariadením Samsung Gear VR, ako je napríklad aplikácia Oculus. Ide buď o problém s aplikáciou (hoci sme čestne nevidia logické vysvetlenie, prečo je to tak), alebo je problém s nabíjacím portom, ktorý spúšťa operačný systém na nastavenie aplikácie Oculus / Samsung Gear. Ak je to problém nabíjania portu, nemôžete s tým nič robiť. Musíte mať telefón opravený alebo vymenený.

Ak chcete zistiť, či ide o problém s aplikáciou, skontrolujte správcu aplikácií a skontrolujte, či máte nejakú aplikáciu, ktorá súvisí so zariadením Samsung Gear VR alebo Oculus. Keď zistíte, že máte jednu z týchto aplikácií, uistite sa, že vymažete vyrovnávaciu pamäť a údaje alebo ju úplne zakážete. Tu je návod:

• Otvorte ponuku Nastavenia buď prostredníctvom upozornenia (rozbaľovacieho zoznamu), alebo pomocou aplikácie Nastavenia v aplikácii aplikácie.
• Prejdite nadol na položku Aplikácie. To môže byť premenované na niečo ako Aplikácie alebo Správca aplikácií v verzii Android 6.0 s kožou OEM.
• Keď sa tam dostanete, kliknite na aplikáciu.
• Teraz uvidíte zoznam informácií, ktoré vám poskytujú informácie o aplikácii, vrátane ukladacieho priestoru, oprávnení, použitia pamäte a ďalších informácií. Toto sú všetky položky, na ktoré je možné kliknúť. Budete chcieť kliknúť na položku Úložisko.
• Teraz by ste mali jasne vidieť tlačidlá Vymazať dáta, Vymazať vyrovnávaciu pamäť alebo Vypnúť aplikáciu.