Galaxy S7 sa nedá automaticky pripojiť k mobilným dátam alebo WiFi, ďalšie problémy

Ahojte všetci. Tu je ďalší článok, ktorý zahŕňa # problémy GalaxyS7. V poslednom čase sme dostali čoraz väčší počet problémov súvisiacich so S7, takže môže chvíľu trvať, kým odpovieme na všetky otázky. Ak chcete hľadať predchádzajúce publikované príspevky, môžete sledovať tieto dva odkazy - S7 a S7 Edge.

1. Nedá sa nastaviť e-mail Netscape na Galaxy S7
2. Galaxy S7 sa po opätovnom spustení telefónu vyčerpáva
3. Galaxy S7 sa nedokáže automaticky pripojiť k mobilným dátam alebo WiFi
4. Galaxy S7 už nespomína heslá WiFi
5. Galaxy S7 WiFi po aktualizácii Marshmallow Galaxy S7 sa po aktualizácii aktualizuje na Android 6.0

Ak hľadáte riešenie svojho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky alebo si môžete nainštalovať bezplatnú aplikáciu zo služby Obchod Google Play.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: Nemôžem nastaviť e-mail Netscape na Galaxy S7

Nemôžem nastaviť môj e-mailový účet Netscape. užívateľské meno a heslo sú overené ako správne. Zobrazí sa chybové hlásenie: "Nie je možné nastaviť účet ... Prístup POP3 / IMAP nie je pre tento účet zapnutý. Skontrolujte nastavenia svojho účtu alebo sa obráťte na poskytovateľa služieb. "Skontaktovali ste riešenia Netscape a Sprint, ale všetky návrhy na nastavenie nefungujú. V tomto telefóne som úspešne nastavil e-mailové účty služby Gmail a AOL. To je len Netscape, ktorý je nepríjemný. Mala som Netscape bežať na telefóne Galaxy S4 pred aktualizáciou. Máte opravu pre tento problém? - David

Riešenie: Ahoj David. V poslednej dobe sme skontrolovali, Netscape e-mail podporuje POP3 protokol, takže sme rovnako prekvapení, ako ste s touto chybou. Ak Netscape samo o sebe nemôže vyriešiť problém, nemôžeme ani my. Nemáme prístup k stavu a ďalším informáciám o vašom e-mailovom účte, čo je len podpora Netscape, takže naozaj len málo, čo môžeme urobiť. E-mailová podpora, ktorú vám technici tretích strán ako my, môžu poskytnúť len počas otvárania sa ubezpečia, že máte správne informácie (napríklad typy prichádzajúcich a odchádzajúcich serverov, porty, typ zabezpečenia atď.). Zvyšok podpory pre problémy, ako je ten, s ktorým ste narazili, by mali riešiť poskytovatelia e-mailových služieb alebo dopravcovia, pretože majú prístup k viac informáciám týkajúcich sa účtu ako my.

Obráťte sa na podporu služby Netscape alebo AOL a uistite sa, či je ešte niečo iné, aby sa pokúsili o úspešné nastavenie.

Problém č. 2: Po reštarte telefónu zostáva Galaxy S7 nedostatok pamäte

Nedávno sa na mojom Galaxy S7 dostala batéria. Keď sa to vrátilo, vymazalo všetky moje aplikácie, ktoré som stiahol. Systém vzrástol o 13, 21 GB. Každá aplikácia v systéme potrebovala aktualizáciu, ale nedokázala som ju aktualizovať, pretože som neostala žiadna vnútorná pamäť. Nemôžem stiahnuť nič, pretože služby Google prestali pracovať (predpokladám, že je to preto, že všetky aplikácie je potrebné aktualizovať).

Podarilo sa mi uvoľniť priestor a vrátiť sa do normálu po 4 hodinách, keď sa snažím opraviť telefón. nemal som žiadnu pamäť, ale všetko som späť pracoval, opäť včera v noci moja batéria vybehla a prekvapilo prekvapenie, že sa to stalo znova, ale tentokrát nemám pamäť na aktualizáciu nič a nemôžem zamieňať žiadnu aplikáciu na svoju pamäťovú kartu, aby uvoľnila miesto, Pamäťová karta má aspoň 4 / 5GB miesta.

Prvýkrát sa to stalo, systém začal pracovať s 10 + GB, takže by som mohol mať voľný priestor na aktualizáciu aplikácií, ale tentoraz sa systém naberá 13, 21GB, čo sa zdá veľa a nie je to správne, pretože som mal veľa aplikácií na systém predtým so zvyšným priestorom.

Prosím pomôžte. Nemôžem aktualizovať nič, pretože nie je priestor a nič nefunguje, pretože všetko musí byť aktualizované. Skontroloval som aktualizácie systému, aby som zistil, či to bol problém, ale hovorí, že funguje vo verzii 6.0 jadra. Je to tak, ako keby to bolo obnovenie továrenské výroby, ale uchoval všetky moje informácie, ak to dáva zmysel. Všetky aplikácie v systéme sa vrátia k základom a musím znova prihlásiť do akýchkoľvek externých aplikácií, ako je Facebook atď. - Laurence

Riešenie: Ahoj Lawrence. Rovnako ako vy, nepoznáme presne to, čo sa deje so zariadením. Problém môže byť spôsobený chybou firmvéru, aplikáciou tretej strany alebo dokonca škodlivým softvérom alebo vírusom. Odporúčame vrátiť všetky nastavenia telefónu na predvolené, aby ste mohli porovnať spôsob fungovania systému. Môžete to urobiť obnovením továrenského nastavenia. Tu je postup, ako to urobiť:

• Zálohujte svoje údaje.
• Odstráňte svoj účet Google.
• Uvoľnite zámok obrazovky.
• Vypnite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.
• Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.

POZNÁMKA: Nezáleží na tom, ako dlho stlačíte a podržíte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti, nebude to mať vplyv na telefón, ale v čase, keď stlačíte a podržíte vypínač, to znamená, keď telefón začne odpovedať.

• Keď sa obrazovka Samsung Galaxy S7 Edge zobrazuje na obrazovke, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte podržaním klávesov Domov a zvýšenie hlasitosti.
• Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.

POZNÁMKA: Správa "Inštalácia aktualizácie systému" sa môže na obrazovke zobraziť niekoľko sekúnd pred zobrazením ponuky na obnovenie systému Android. Toto je len prvá fáza celého procesu.

• Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite položku "Vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
• Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
• Teraz označte možnosť "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačte tlačidlo Napájanie, aby ste ju vybrali.
• Počkajte, kým sa váš telefón nepodarí vykonať Reset. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
• Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Problém č. 3: Galaxy S7 sa nedá automaticky pripojiť k mobilným dátam alebo WiFi

Nie som si istý, či viete, ako to spraviť, ale moje dáta na telefóne sú zle. Je to tak, pretože som si ju kúpil a ja som s ňou práve cítil, ale skôr jej nervózny. Moje údaje budú fungovať dobre a dandy, ak nie som cestovanie, alebo ísť do a von WiFi pripojenie. Stále môžem zavolať a odoslať správu, ale nemôžem používať žiadny internet obsahujúci aplikácie bez reštartu môjho telefónu. Akonáhle sa dostanem tak ďaleko od svojej bežnej oblasti používania, môj internet ukončí prácu. Musím reštartovať svoj telefón a potom ho môžem použiť v novom umiestnení, na ktorom sa nachádzam, a to isté, keď sa vrátim do normálnej oblasti používania po tom, čo som bol mimo tejto oblasti. Zvyčajne cestujem len v mojom štáte.

Moja ďalšia otázka je, že môj WiFi bude fungovať dobre, kým som opustil oblasť WiFi a tak dlho som sa vracia k jednému. Ak opustím oblasť WiFi, ktorú používam, a pokúsim sa pristupovať k internetu alebo aplikáciám, ktoré používajú internet, nebudem ich môcť používať, kým nezapnem WiFi a potom ho reštartujem a potom sa spustí na moje pravidelné údaje, Tieto služby môžem pravidelne využívať, pokiaľ sa s nimi nedarí. Zaujímalo by ma, či potrebujem zmeniť nastavenie alebo aký je obchod. Dúfam, že vám pomôže. Vďaka! - Donna

Riešenie: Ahoj Donna. Zdá sa, že vaše zariadenie nemôže bez problémov prepínať medzi typmi siete. Podľa návrhu sa má telefón Galaxy pripájať k akémukoľvek dostupnému typu siete. Zdá sa, že sa to nedeje. Jedným zo spôsobov, ako možno vyriešiť problém, je umožnenie inteligentného sieťového prepínača. Ak ste to povolili, zvážte jeho vypnutie, aby ste zistili, či to pomáha. Tu je postup, ako to urobiť:

1. Prejdite prstom nadol z hornej časti obrazovky
2. Klepnite na ikonu Wi-Fi a podržte ho
3. Klepnite na položku Ďalšie
4. Klepnite na Inteligentný prepínač siete
5. Klepnite na možnosť Zapnuté
6. Ak chcete zapnúť prepínač Smart Network, prejdite prstom nadol z hornej časti obrazovky
7. Klepnite na ikonu Wi-Fi a podržte ho
8. Klepnite na položku Ďalšie.
9. Klepnite na Inteligentný prepínač siete
10. Klepnite na Vypnuté

Ak vypnutie prepínača inteligentnej siete nebude fungovať, môžete sa tiež pokúsiť vymazať oddiel vyrovnávacej pamäte. Postupujte podľa nasledujúcich krokov:

• Vypnite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.
• Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
• Keď sa obrazovka Samsung Galaxy S7 Edge zobrazuje na obrazovke, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte podržaním klávesov Domov a zvýšenie hlasitosti.
• Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
• Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
• Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
• Teraz označte možnosť "Áno" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačením tlačidla Napájanie ho vyberte.
• Počkajte, kým sa telefón neukončí vymazaním vyrovnávacej pamäte. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
• Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Ak obidva tieto postupy nebudú fungovať, nezabudnite vykonať obnovenie z výroby.

Problém č. 4: Galaxy S7 už nespomína heslá WiFi

Inteligentný telefón už nespomína heslá sietí WYLAN a riešenie ponúkané vo vašej pracovnej ploche problém nevyrieši, pretože v rozšírenej možnosti (pozri text nižšie) sa nezobrazí možnosť Auto Connect. Čo môžem urobiť, pretože pred týždňom to bolo možné?

Prečo Galaxy S7 nezabudne / nezabezpečí heslo? Existuje nastavenie na odstránenie tohto problému?

Áno, je to oprava. V skutočnosti ide len o začiarknutie políčka, aby sa zariadenie automaticky pripojilo k dôveryhodnej / uloženej sieti. Tu je postup, ako to urobiť:

• Na obrazovke Domov klepnite na tlačidlo Ponuka.
• Klepnite na položku Nastavenia a potom na kartu Pripojenia.
• Klepnite na položku WiFi a potom znovu klepnite na tlačidlo ponuky.
• Klepnite na položku Pokročilé
• Označte možnosť Auto Connect.
• Voľba automatického pripojenia umožňuje, aby sa vaše zariadenie automaticky pripojilo k uloženej sieti vždy, keď je telefón v dosahu.

S priateľským pozdravom. - Gunzerodt

Riešenie: Ahoj Gunzerodt. Prvá vec, ktorú chcete urobiť, je vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte (vyššie uvedené kroky).

Ak to problém nevyrieši, môžete sa tiež pokúsiť vypnúť inteligentný sieťový prepínač, ak je práve teraz povolený.

Ak to problém nevyrieši, odinštalujte všetky aplikácie alebo aktualizácie, ktoré ste nainštalovali skôr, než sa vyskytne problém. Niekedy nekompatibilná aplikácia alebo aktualizácia môže spôsobiť konflikty s operačným systémom, čo vedie k všetkým druhom problémov. Ak už nemôžete spomenúť najnovšiu aktualizáciu alebo aplikáciu, pokúste sa spustiť zariadenie v núdzovom režime. Núdzový režim zabraňuje spúšťaniu aplikácií tretích strán, ak sa takýto problém nevyskytne, to je potvrdenie, že jedna z vašich aplikácií je príčinou. Na spustenie v núdzovom režime postupujte nasledovne:

• Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
• Hneď ako na obrazovke uvidíte "Samsung Galaxy S7 EDGE", uvoľnite tlačidlo napájania a okamžite podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
• Pokračujte podržaním tlačidla Zníženie hlasitosti, až kým prístroj neukončí reštart.
• Môžete ho uvoľniť, keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí "Núdzový režim".

Ak si myslíte, že sa vo vašich nastaveniach Wi-Fi zmenilo niečo, skúste zistiť, či môžete obnoviť predchádzajúci stav obnovením továrenského nastavenia.

Problém # 5: Galaxy S7 WiFi problém po aktualizácii Marshmallow Galaxy S7 sa po aktualizácii aktualizuje na Android 6.0

Po získaní novej aktualizácie marshmallow, môj telefón nebol nič iného ako extra práca. Moja WiFi a moja normálna sieť sa zdajú byť jednoducho "on-line". Musím ísť do aplikácií a aktualizovať svoje upozornenia, aby som ich mohol vidieť. Služba Facebook Messenger je s internetom len ťažko pripojená, ak ju neotvára a čaká na pripojenie. to sa zvyčajne brzo odpojí, keď dostanem niekoľko správ. Je ťažké komunikovať s ľuďmi a prijímať správy včas. Dnes som nedostal moje e-maily do približne 20 hodín. Nemôžem nahrať obrázky na Facebook a Tumblr tak ľahko, ako som to dokázal. Keď sa otvorím Uber, vždy dostávam chybové hlásenie o pripojení, ktoré sa musí neustále zatvárať a opäť sa objaví, kým sa zdá, že sa spojenie "prebudí".

Všetko okolo nepríjemné a želám, aby som ju nikdy neaktualizoval! Neviem čo mám robiť. - Yolanda

Riešenie: Ahoj Yolanda. Ak sa všetky tieto problémy začali objavovať po aktualizácii programu Marshmallow, dôrazne odporúčame, aby ste urobili dve veci: vymazaním oddielu vyrovnávacej pamäte alebo obnovením všetkých nastavení na predvolené hodnoty pomocou obnovenia továrenského nastavenia.

Prvý z nich, zotretie oddielu vyrovnávacej pamäte, má zistiť, či je poškodená systémová vyrovnávacia pamäť. Niekedy sa poškodí pamäť systému cache alebo môže obsahovať nekompatibilné súbory, ktoré môžu vytvoriť konflikt s novým operačným systémom. Obnovenie môže vrátiť systém do poriadku.

Ak sa nič nezmení po vymazaní vyrovnávacej pamäte, znamená to, že príčina problému môže byť hlbšia, ako si myslíme. Môže sa vyskytnúť chyba firmvéru, ktorá sa vyvinula po aktualizácii. Čistenie telefónu a obnovenie všetkého na továrenský stav môžu pomôcť. Nezabudnite si zálohovať svoje údaje skôr, ako budete pokračovať s obnovením továrenských nastavení.