Galaxy S7 wifi neustále klesá, nebude sa pripájať k tlačiarni ani k ďalším problémom

Dobrý deň a vitajte na ďalšom článku # GalaxyS7 pre riešenie problémov. Tento príspevok sa zaoberá niektorými problémami spojenia a wifi, ktoré hlásili niektorí používatelia S7. Dúfame, že to bude užitočné.

Skôr než začneme, chceme vám pripomenúť, že ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky. Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém 1: Galaxy S7 wifi neustále klesá

Ahoj. Už niekoľko rokov (niekoľko mesiacov) som mal problém s mojim telefónom upustenim akéhokoľvek pripojenia k internetu, ktoré robí po veľmi krátkom čase. Niekedy to bude trvať niekoľko minút, ale niekedy to vypadne v priebehu niekoľkých sekúnd. To ma blázon. Snažil som sa znova nainštalovať domáci internet, ale, aby som bol úprimný, nie je to len doma, s ktorým to robí, je to kdekoľvek, kdekoľvek! Môžem sa pripojiť, ale jednoducho nemá pripojenie. Robí to, či skutočne používam internet alebo nie, takže môžem byť uprostred niečoho a zrazu nemám internet. Akékoľvek náznaky o tom, čo sa deje? Nikdy to nepomohlo, keď som prvýkrát kúpil telefón a myslím, že sa to stalo niekedy v priebehu uplynulého roka alebo tak. Telefón je Samsung Galaxy S7. Akákoľvek pomoc, ktorú môžete poskytnúť, by bola cenená. Nepoužívam môj poskytovateľ telefónu internet, len doma a všetky voľne dostupné na mojich cestách. Vďaka. - Pam Pantzer

Riešenie: Ahoj Pam. Zistili sme, že máte problém s wifi telefónu, pretože ste uviedli, že vôbec nepoužívate internet v telefóne. Ak chcete tento problém vyriešiť, môžete to vyskúšať:

Skontrolujte, či je príčinou aplikácie tretej strany

Nemáme úplnú históriu vášho zariadenia, takže si nemôžeme byť istí, či niektorá zo stiahnutých aplikácií spôsobuje problém. Pri takejto záležitosti je jednou z možných vecí, ktoré by ste mali skontrolovať, že je pravdepodobné, že aplikácia môže byť za problémom. Ak chcete skontrolovať, chcete reštartovať S7 do núdzového režimu. V tomto režime budú všetky aplikácie tretích strán zablokované, takže ak sa problém nevyskytne, je to jasný indikátor, že aplikácia je vinná.

Ak chcete telefón reštartovať do núdzového režimu, postupujte nasledovne:

  1. Vypnite svoj Galaxy S7.
  2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
  3. Akonáhle sa zobrazí logo "Samsung Galaxy S7", uvoľnite tlačidlo napájania a okamžite stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
  4. Pokračujte v podržaní tlačidla, kým telefón ukončí reštart.
  5. Po zobrazení textu "Núdzový režim" v ľavom dolnom rohu obrazovky uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.

Jedna dôležitá vec, ktorú si treba pamätať: bezpečný režim nebude problém riešiť. Namiesto toho je to diagnostický nástroj, pomocou ktorého môžete vedieť, či aplikácia spôsobuje problém alebo nie. Nebude presne určený, ktorý z aplikácií to spôsobuje. Ak si myslíte, že aplikácia spôsobuje problém, musíte sa pokúsiť odinštalovať aplikácie po jednom, kým nezistíte vinníka.

Nainštalujte aplikáciu a aktualizácie systému Android

Ďalšou najlepšou vecou je zabezpečiť, aby ste nainštalovali všetky čakajúce aktualizácie pre všetky aplikácie a operačný systém. Aktualizácie nielen prinášajú vylepšenia a zmeny, ale aj riešenia známych chýb. Nevieme presne, čo je za vašim problémom, ale inštalácia aktualizácií by mala byť veľmi odporúčaným krokom.

Ak chcete zabezpečiť, aby vaše aplikácie boli aktuálne, postupujte nasledovne:

  1. Otvorte aplikáciu Obchod Play .
  2. Klepnite na ikonu ponuky vľavo hore.
  3. Klepnite na Moje aplikácie a hry .
  4. Hit All Updates .

Ak chcete zistiť, či existuje nejaká dostupná aktualizácia systému Android, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

  1. Otvorte aplikáciu Nastavenia .
  2. Klepnite na Aktualizácia softvéru .
  3. Klepnite na položku Stiahnuť aktualizácie manuálne .

Utrite telefón pomocou Factory reset

Ak prvé dva návrhy vyššie vôbec problém nevyriešia,

Toto je drastické riešenie, takže pred tým, ako to urobíte, musíte v telefóne zálohovať všetky dôležité údaje. Akonáhle ste pripravení, postupujte podľa nasledujúcich pokynov, aby ste obnovili továrenské nastavenie vášho zariadenia.

  1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
  2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
  3. Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
  4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
  5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite položku "Vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
  6. Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
  7. Teraz označte možnosť "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačte tlačidlo Napájanie, aby ste ju vybrali.
  8. Počkajte, kým sa váš telefón nepodarí vykonať Reset. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
  9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Získajte náhradu telefónu

Po vykonaní obnovenia továrenského nastavenia skontrolujte, ako funguje telefón WiFi. Uistite sa, že počas tejto doby neinštalujete žiadnu aplikáciu, aby ste zabránili tomu, že by došlo k rušeniu aplikácie v dôsledku nesprávnej aplikácie. Ak problém zotrváva po tom, musí sa za problémom vyskytnúť hardvérový problém. Obráťte sa na spoločnosť Samsung (ak je telefón v záruke) a zistite, či môžu zariadenie nahradiť. V opačnom prípade musíte buď len dať do úvahy alebo nájsť spôsob, ako ju nahradiť.

Problém 2: Galaxy S7 sa nepripája k tlačiarni

Môžem sa pripojiť k bezdrôtovému internetu, ale nebude sa pripojiť k tlačiarni. To sa začalo tento týždeň, kým som nemal žiadne problémy. Pridal som priame pripojenie k telefónu pre tlačiareň, ale len sa vráti internet nie je k dispozícii. Moja tlačiareň je pripojená bezdrôtovo na môj internet cez moje pripojenie k počítaču. Chcem odstrániť priame sieťové pripojenie k tlačiarni, pretože moja tlačiareň nie je pripojená k tejto adrese. Dúfam, že to má zmysel a môžete mi pomôcť. Ďakujem. - Tamara

Riešenie: Ahoj Tamara. Aby ste nehromažďovali čas, odporúčame vám skontrolovať dokumentáciu tlačiarne, aby ste vedeli, ako ju pripojiť k telefónu. Váš opis je zjavne neúplný a je tu veľa kritických informácií, ktoré nemusíme pomôcť. Napríklad ste sa ani neobťažovali uvedením značky a modelu tlačiarne. Takéto veci sú kľúčom k tomu, aby pomáhali tímom, ako nám pomáhame efektívne. Nie každý tam beží ten istý softvér. Niektoré môžu byť kompatibilné s niektorými zariadeniami, zatiaľ čo iné môžu byť problematické alebo sa nebudú môcť pripojiť vôbec. Ak vaša tlačiareň nemá jasné pokyny na to, ako urobiť to, čo chcete, obráťte sa na výrobcu tlačiarne o pomoc.

Problém 3: Galaxy S7 neustále pripája akúkoľvek dostupnú sieť Wi-Fi, aj keď je Wi-Fi vypnuté

Mám Galaxy S7, ktorá zostáva pripojená k mojim domácim WiFi, keď som v dosahu.Ak vypnem WiFi pre bezpečnosť, keď opúšťam svoj dom, môj telefón sa stále pripája k akémukoľvek nezabezpečenému WiFi, ktorý môže nájsť. prestať robiť to potom, čo som vypnúť WiFi niekoľkokrát.dám zvažuje dostať Galaxy S8, ale podľa príspevkov som vidieť tu, znie to, že telefón môže mať rovnaké issues. Akékoľvek návrhy? - Mary Rosenquist

Riešenie: Ahoj Mary. Možno sa vyskytne problém so softvérom, ktorý spôsobuje takýto problém, a tak sa láskavo vrátime k továrenskému nastaveniu, aby sa zistilo, či to bude mať nejaký rozdiel. Rovnako ako to, čo hovoríme Pam vyššie, nezabudnite povoliť, aby bol telefón bežal bez aplikácií niekoľko hodín, takže máte viac času na to, aby ste zistili, či problém vyriešil, alebo nie. Ak problém pretrváva po obnovení továrenského nastavenia a bez inštalácie aplikácií, hľadáte hardvérový problém. Ak wifi pracuje zvyčajne po obnovení továrenského nastavenia, ale potom sa po inštalácii aplikácií vráti do problémového stavu, musí byť na vašu stiahnutú aplikáciu na vine.

Problém 4: Galaxy S7 sa nemôže pripojiť k sieti 4G

Mám Samsung Galaxy S7. V minulom roku som ju používal pri cestovaní v Južnej Amerike (Čile). Kúpil som si lokálnu SIM kartu a fungoval to skvele, 4G dokonalý. Telefón som priniesol naspäť do USA a používal ho s kartami SIM Verizon a Straight Talk, znova bez problémov s 4G. Teraz som späť v Čile a chilská SIM karta späť v telefóne a zrazu nemôžem dostať 4G (stále dostávam 3G). Nastavenie bezdrôtovej siete CDMA / LTE nefunguje. Hovorí to "hľadanie", ale potom sa ma pýta, či sa chcem vrátiť späť k Globálnej. Strávil som hodiny v obchodoch s mobilnými telefónmi, overili sme, že čip pracuje na iných telefónoch, takže sa zdá, že je to niečo s mojim telefónom. Len som urobil továrenský reset, ktorý to neopravil. Akákoľvek rada by bola veľmi ocenil ... nový telefón je tak nie v mojom rozpočte: (Môžem poslať akékoľvek obrazovky zábery, alebo iné info.Thanks! - Linda

Riešenie: Ahoj Linda. Používate rovnakú SIM kartu a sieť práve teraz ako počas vašej prvej návštevy? Ak nie, potom existuje šanca, že váš telefón nebude kompatibilný so systémom 4G súčasnej siete. Je tiež možné, že región, v ktorom sa práve nachádzate, z nejakého dôvodu nemá pokrytie 4G / LTE. Ak chcete vedieť viac o možných príčinách vášho problému, obráťte sa na tím technickej podpory v sieti a požiadajte o pomoc pri odstraňovaní problémov.