Galaxy S7 sa nebude nabíjať cez kábel USB, iné problémy

Vitajte všetkým! Tu je ďalší príspevok, ktorý sa zaoberá niektorými problémami # GalaxyS7. Nezabudnite navštíviť naše predtým publikované články o Galaxy S7 tu. Pre tých, ktorí sa tešia na zverejnenie nových hlásených problémov, pozorujte v najbližších dňoch viac rovnakých článkov.

Nižšie sú uvedené konkrétne témy, ktoré pokryjeme v tomto článku:

1. Galaxy S7 SMS zmizne hneď po odoslaní SMS správy Galaxy S7 sú nefunkčné
2. "Bohužiaľ, softvérová aktualizácia sa zastavila" sa stále objavuje na Galaxy S7 Edge
3. Galaxy S7 sa nenabíja cez USB kábel
4. Galaxy S7 nerozpoznáva dve SD karty
5. Galaxy S7 Aktívne blikanie obrazovky a pixelation problém po inštalácii aktualizácie
6. S Voice sa zobrazuje, keď je headset pripojený k Galaxy S7

Ak hľadáte riešenie svojho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky alebo si môžete nainštalovať bezplatnú aplikáciu zo služby Obchod Google Play.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém # 1: Galaxy S7 SMS zmizne hneď po odoslaní SMS správy Galaxy S7 sú nefunkčné

Ahoj. Po normálnej práci až do dneška, teraz keď sa pokúšam odoslať text, správa okamžite zmizne, keď stlačím tlačidlo odoslať a nezobrazí sa v hláseniach mojej správy. Neexistuje odoslaná alebo neúspešná správa. Text práve zmizne. Správa sa v skutočnosti odosiela príjemcovi.

Ak príjemca odpovie (alebo ak mi niekto posiela správu), potom sa ich správa zobrazuje v spodnej časti zoznamu správ - akoby to bol môj najstarší príspevok správy (namiesto toho, aby som bol v hornej časti zoznamu ako môj najnovší príspevok), V okamihu, keď kliknem na správu (úplne ju otvorím) zmizne a potom ju nemôžem znova nájsť bez ohľadu na to, čo robím.

Ak použijem novú funkciu správy (zložiť) a vyberiem toho istého príjemcu textu, ktorý sa práve nepodaril v uvedenom zmysle, nie je žiadny záznam o texte, ktorý som mu poslal. Naozaj dúfam, že vám pomôže. - Dave

Riešenie : Ahoj Dave. Túto situáciu sme zistili, ak je dátum a čas systému nesprávne. Uistite sa, že dátum a čas vášho telefónu sú nastavené správne. Ak tak urobíte, prinúti telefón, aby správne zoradil vaše správy. Ak to problém nevyrieši, skúste vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie správ. Postupujte podľa nasledujúcich krokov:

• Otvorte ponuku Nastavenia buď prostredníctvom upozornenia (rozbaľovacieho zoznamu), alebo pomocou aplikácie Nastavenia v aplikácii aplikácie.
• Prejdite nadol na položku Aplikácie. To môže byť premenované na niečo ako Aplikácie alebo Správca aplikácií v verzii Android 6.0 s kožou OEM.
• Keď sa tam dostanete, kliknite na aplikáciu.
• Teraz uvidíte zoznam informácií, ktoré vám poskytujú informácie o aplikácii, vrátane ukladacieho priestoru, oprávnení, použitia pamäte a ďalších informácií. Toto sú všetky položky, na ktoré je možné kliknúť. Budete chcieť kliknúť na položku Úložisko.
• Teraz by ste mali jasne vidieť tlačidlá Vymazať údaje a Vymazať vyrovnávaciu pamäť pre aplikáciu.

Problém č. 2: "Bohužiaľ, softvérová aktualizácia sa zastavila" sa stále objavuje na Galaxy S7 Edge

Mám otázku "Bohužiaľ, aktualizácia softvéru sa zastavila" a ja som skúsil všetky riešenia, ktoré ste navrhli vo vašom článku, ale nič nefungovalo. Kúpil som tento telefón (Samsung Galaxy S7 Edge model: SM-G935FD) v Thajsku na svojom výlete a odkedy som kúpil telefón, mám tento problém. ale v mojej krajine (Izrael) nepodporujú tento telefón, takže netuším, čo robiť.

A taktiež každých 10 minút sa táto chyba objaví na mojej obrazovke. - Tal

Riešenie: Ahoj Tal. Ak všetky kroky popísané v tomto príspevku, Ako opraviť Samsung Galaxy S7 Edge "Bohužiaľ, Software Update has stopped" chyba , nefungovala, len ďalšie veci, ktoré môžete vyskúšať, zahŕňajú nasledujúce:

1. Zakázať upozornenie na aktualizáciu OTA (ak je k dispozícii v tomto konkrétnom variante telefónu)
2. Zastaviť aplikáciu Aktualizácia softvéru.

Ak chcete urobiť prvú, jednoducho prejdite na položku Nastavenia> Informácie o zariadení> Aktualizácia softvéru. Táto možnosť je zvyčajne dostupná pre medzinárodnú verziu telefónov Galaxy. Ak v tomto telefóne nemôžete nájsť možnosť vypnúť upozornenie na aktualizáciu systému, máte nešťastné. Potom musíte vyskúšať ďalšie logické riešenie, ktorým je aplikácia Vynútiť zastavenie aktualizácie softvéru. Ak to chcete urobiť, postupujte nasledovne:

• Otvorte ponuku Nastavenia buď prostredníctvom upozornenia (rozbaľovacieho zoznamu), alebo pomocou aplikácie Nastavenia v aplikácii aplikácie.
• Prejdite nadol na položku Aplikácie. To môže byť premenované na niečo ako Aplikácie alebo Správca aplikácií v verzii Android 6.0 s kožou OEM.
• Keď sa tam dostanete, kliknite na aplikáciu.
• Teraz uvidíte zoznam informácií, ktoré vám poskytujú informácie o aplikácii, vrátane ukladacieho priestoru, oprávnení, použitia pamäte a ďalších informácií. Toto sú všetky položky, na ktoré je možné kliknúť. Budete chcieť kliknúť na položku Úložisko.
• Nájdite tlačidlo Vynútiť zastavenie a klepnite na ňu. Môžete urobiť to isté na tlačidle Vypnúť, ak je k dispozícii.

Problém č. 3: Galaxy S7 sa nebude nabíjať cez USB kábel

Pred niekoľkými mesiacmi sa pôvodná šnúra zlomila a už pred 6 mesiacmi používam kábel microSB 3.0 3. strany, ktorý sa zdal byť bez problémov. Môj problém je teraz, že môj telefón nebude účtovaný pomocou ľubovoľnej kombinácie kábla a kotvy. Vždy dostanem správu "Nabíjačka nie je kompatibilná, takže nabíjanie bolo zastavené, použite originálnu nabíjačku a kábel" (tam parafrázujem). Šiel som do obchodu a hľadali v prístave na poškodenie alebo nečistoty, ale nenašli nič významné. Oni tiež kontrolovali poplatok na moju batériu a to vyzeralo dobre. Urobil som továrenský reset a problém pretrváva. Zavolal som Samsung a navrhli vymazať cache, čo som urobil, a to nepomohlo. Kúpil som si novú nabíjačku Samsung a stále dostávam tú istú správu. Spoločnosť Samsung povedala, že ju nemôžem poslať, pretože sú prepracované v otázkach záruky S7, ale možno za niekoľko mesiacov. Naozaj neviem, čo robiť ďalej. - Laura

Riešenie: Ahoj Laura. Odporúčame vám, aby ste sa najskôr pokúsili obnoviť továrenské nastavenia, aby ste zistili, či sa vyskytne neznáma chyba softvéru, ktorá spôsobuje tieto problémy Tu sú kroky:

Vytvorte zálohu vašich dôležitých súborov a kontaktov.

• Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
• Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
• Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
• Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
• Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite položku "Vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
• Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
• Teraz označte možnosť "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačte tlačidlo Napájanie, aby ste ju vybrali.
• Počkajte, kým sa váš telefón nepodarí vykonať Reset. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
• Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Ak telefón naďalej odmieta nabíjanie pomocou kábla USB, môže sa vyskytnúť problém s hardvérom, ktorý spôsobuje problém. Ak nechcete odoslať telefón spoločnosti Samsung v tejto chvíli na opravu, skúste použiť namiesto nej bezdrôtovú nabíjačku. V opačnom prípade nemáte inú možnosť, ako opäť zavolať spoločnosť Samsung a požadovať, aby telefón buď opravili, alebo nahradili.

Problém č. 4: Galaxy S7 nerozpoznáva dve SD karty

Dobrý deň, toto je môj prvý Android telefón. Nerozumiem tomu, že je to plne operačný systém, ale tieto veci zvyčajne môžem vymyslieť. Mám známu dobrú (Kingston Brand) 32 GB Micro SD kartu, ktorá je "Speed ​​10" Povedal som mi. Karta Micro SD má skutočne ikonu '10'. Je formátovaný v predvolenom súborovom systéme "FAT 32". Telefón úplne ignoruje prítomnosť správne vloženej Micro SD karty 32 GB. Pokúsil sa inštalovať novú kartu Micro SD s kapacitou 8 GB a telefón si ešte nevšimol novú kartu Micro SD 8 GB. Tento telefón je v "použitom, vynikajúcom stave" (nákup Kijiji). Predchádzajúci majiteľ neuplatnil žiadne problémy s telefónom a nevykonal (z výroby) resetovanie telefónu. Zdalo sa, že je úprimný. Mám v telefóne pracujúcu SIM kartu SIM (iba pre textové správy, bez dát). Všetky funkcie, s výnimkou prístupu na kartu Micro SD, fungujú bezchybne. Premýšľal som niečo?

Ak potrebujem vykonať obnovenie továrenských nastavení (ako), môžem najprv zálohovať zoznam kontaktov v telefóne a určité aplikácie? S pozdravom. - AL

Riešenie: Ahoj AL. To, že telefón nedetekuje aspoň dve karty SD, je jasným dôkazom toho, že je chybný a žiadna suma "nárokov" od predchádzajúceho vlastníka to môže vyvrátiť. Ak ste 100% pozitívni, že obe karty SD fungujú (pretože fungujú aj na iných zariadeniach), potom môžete predpokladať, že váš telefón S7 môže mať chybný slot pre SD kartu alebo zlú základnú dosku. Ak chcete problém vyriešiť, musíte telefón poslať spoločnosti Samsung, aby mohol skontrolovať hardvér.

Ak chcete obnoviť továrenské nastavenia, môžete svoje kontakty uložiť do počítača pomocou inteligentného prepínača. Existujú aj ďalšie aplikácie tretích strán v obchode Google Play, ktoré môžu vykonávať podobnú prácu. Môžete začať s aplikáciou Helium - App Sync and Backup.

Problém # 5: Galaxy S7 Po inštalácii aktualizácie sa vyskytol problém s blikaním a potiahnutím obrazovky aktívneho displeja

Všetko sa začalo na mojom S7 Active po poslednej aktualizácii. Prvým znakom problémov bolo pri písaní textu, že obrazovka začala pixelovať a skákať tam, kde nebolo možné písať, pretože obrazovka by sa rozdelila na polovicu alebo klávesnica mohla vyskočiť alebo len zobraziť polovicu. Potom počas hovoru telefón urobí šum a reštart a ikony zmiznú z obrazoviek. Zobrali sa do obchodu AT & T, ale samozrejme pôsobili bezradne a bez pomoci. Pokúsil sa odstrániť niektoré aplikácie a presunúť niektoré na SD kartu, pretože pamäť bola 65% používa a myslel, že by mohlo pomôcť. Nie. Potom sa pokúsili vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte na základe vašich rád. Zdá sa, že mierne pomáhajú, ale stále reštartujú a obrazovka zamrzne alebo pixelajú. Potom som sa pokúsil obnoviť továrenské nastavenia a telefon stále má problémy. Začal v núdzovom režime niekoľkokrát bez úspechu, telefón stále nefunguje správne a reštartoval sám a rýchlo sa teple a rýchlo vyčerpal batériu. Takže to urobil Samsung na telefóne, ktorý fungoval dobre. Nejaké nápady? Ďakujeme za váš čas a akúkoľvek pomoc. - Shawn

Riešenie: Ahoj Shawn. Že problém pretrváva aj vtedy, keď ste povolili bezpečný režim, je znakom toho, že s aplikáciami tretích strán nie je žiadny problém. Nepoznáme úplnú históriu vášho zariadenia, takže predpokladáme, že nejde o hardvérový problém. Niekedy môže byť pixelácia na obrazovke výsledkom poškodenej obrazovky po tom, ako používateľ prepustil telefón alebo ho vystavil kvapalnej alebo extrémnej teplote. Ak váš telefón nikdy predtým nebol fyzicky poškodený, problém môže byť spôsobený nesprávne zakódovaným firmvérom, ktorý ste nainštalovali. Ako riešenie môžete pokúsiť manuálne prebiť predchádzajúcu verziu operačného systému Android, ale to znamená, že najskôr prepíšete zariadenie. Zakorenenie je pomerne bezpečné, ale sú spojené s prirodzeným rizikom. Môže to tiež vystaviť telefón zbytočným bezpečnostným rizikám, ak nie ste opatrní. Ak nechcete manuálne nainštalovať predchádzajúcu verziu operačného systému, musíte kontaktovať spoločnosť Samsung, aby mohli softvér sami blikať. Ak ste aktualizovali zariadenie prostredníctvom aktualizácie OTA poskytovanej operátorom, uistite sa, že ste o tomto probléme informovali svojho poskytovateľa služieb, aby vám pomohli. Ešte lepšie, jednoducho požadujete náhradný telefón, ak je táto možnosť ešte k dispozícii.

Problém č. 6: Služba S Voice sa stále zobrazuje, keď sú slúchadlá pripojené k zariadeniu Galaxy S7

Ahoj. Mám Galaxy S7 som si kúpil asi pred troma týždňami a včera som sa po prvýkrát pokúsil použiť slúchadlá. Ukazuje sa, že keď sa pokúsim niečo počúvať cez slúchadlá, telefón aktivuje hlasové povely. hrá to dve sekundy veci, ktorú sa snažím počúvať, potom zastavím a otvorím S Voice (a dokonca aj po vypnutí S Voice v telefóne otvorí príkazy Google / vyhľadávanie hlasom). Ak práve zasuňte slúchadlá, nič sa nestane. Ale keď začnem hrať niečo (čokoľvek, videá, hry, hlasové správy, hudba), hrá 2 sekundy a otvorí hlasové povely. Nie je možné používať slúchadlá, je docela nepríjemné. - Tefitefinha

Riešenie: Ahoj Tefitefinha. Prvá vec, ktorú chcete urobiť, je vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte, aby telefón nútil obnoviť vyrovnávaciu pamäť systému. Tu je postup, ako to urobiť:

• Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
• Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
• Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
• Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
• Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
• Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
• Teraz označte možnosť "Áno" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačením tlačidla Napájanie ho vyberte.
• Počkajte, kým sa váš telefón nepodarí vykonať Reset. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
• Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Ak vymazanie vyrovnávacej pamäte systému nepomôže, vykonajte továrenský reset (pozri vyššie uvedené kroky).