Galaxy S7 sa nepripojí k internetu cez Wi-Fi, iné problémy

Snažíme sa publikovať viac # príspevkov súvisiacich so službou GalaxyS7, takže tu je ďalší. Tento materiál dnes rieši 4 jedinečné problémy predložené našimi čitateľmi. Dúfame, že tieto riešenia pomôžu.

1. Galaxy S7 sa nebude pripojovať k internetu cez Wi-Fi
2. Galaxy S7 nepracuje správne s systémom Handsfreelink v roku 2012 Honda Pilot
3. Galaxy S7 počas hovoru stlmí a neuchováva záznamy hovorov
4. Odpovedať na všetky tlačidlá v e-maile je šedá po aktualizácii Galaxy S7 na Marshmallow

Ak hľadáte riešenie svojho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky alebo si môžete nainštalovať bezplatnú aplikáciu zo služby Obchod Google Play.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: Galaxy S7 sa nepripojí k internetu cez Wi-Fi

Keď sa pokúšam o pripojenie k internetu, stále dostávam tieto správy. "Nedá sa pripojiť", "niečo sa pokazilo" a "offline, skontrolujte pripojenie", zatiaľ čo môj Wi-Fi ukazuje, že som pripojený. Zavrel som ho, odhlásil sa z Wi-Fi a nič sa nezmení. Iná elektronika nemá tento problém. V skutočnosti som na svojom tablete, keď som to napísal. Vzal som ho späť do nákupného obchodu a ukázal im správy, ktoré dostávam. Nevedeli a povedali mi, že zavolám 611! Nebol som rád ... to je veľmi frustrujúce. - Mary

Riešenie: Ahoj Mary. Riešenie problémov s pripojením Wi-Fi na telefóne znamená, že v prvom rade nie je zablokované zariadenie v sieti. Uistite sa, že neexistujú žiadne špeciálne nastavenia smerovača alebo konfigurácie, ktoré by mohli byť zmenené, aby ste zabránili pripojeniu S7 k internetu. Áno, telefón môže byť schopný hovoriť so smerovačom, čo dokazuje, že je pripojený k sieti Wi-Fi, ale niektoré nastavenia smerovača môžu byť povolené na obmedzenie šírky pásma. Ak nie ste správcom vašej lokálnej siete Wi-Fi, uistite sa, že príslušný používateľ vie o vašom probléme.

Ďalším spôsobom, ako skontrolovať, či ste v sieti Wi-Fi zablokovaní, je skúsiť pripojenie k inému zariadeniu Wi-Fi. Toto vám poskytne predstavu, či je problém v telefóne alebo vo vašej sieti Wi-Fi. Ak sa vaša sieť S7 pripája aspoň k dvom ďalším sieťam Wi-Fi, potvrdíme to, že ste skutočne zablokovaní vo svojej domácej sieti Wi-Fi.

Ak máte pocit, že neexistujú žiadne bloky alebo filtre, ktoré by vám mali zabrániť v pripojení na internet prostredníctvom domácej siete Wi-Fi, skúste skontrolovať, či je problém spôsobený nesprávnou aplikáciou tretej strany. Pokúste sa spustiť telefón v núdzovom režime a znova sa pripojte k sieti Wi-Fi. Aj keď je zapnutý bezpečný režim, žiadne aplikácie tretích strán nebudú môcť bežať, čo vám dáva predstavu o tom, či má byť aplikácia vinná. Ak to chcete urobiť, postupujte podľa týchto krokov:

• Vypnite telefón.
• Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
• Hneď ako na obrazovke uvidíte "Samsung Galaxy S7 EDGE", uvoľnite tlačidlo napájania a okamžite podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
• Pokračujte podržaním tlačidla Zníženie hlasitosti, až kým prístroj neukončí reštart.
• Môžete ho uvoľniť, keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí "Núdzový režim".

Ak sa problém nevyskytne v núdzovom režime, môžete bezpečne predpokladať, že jedna z nainštalovaných aplikácií vytvára konflikt. Urobiť bezpečný režim nie je samo osebe riešením, ale skôr nástrojom, ktorý vám dáva všeobecnú predstavu. Aby ste mohli izolovať, ktorá z aplikácií je príčinou, musíte urobiť istú izoláciu. Začnite tým, že odinštalujete nedávno nainštalované aplikácie, kým sa problém nezmení.

Problém # 2: Galaxy S7 nepracuje správne s systémom Handsfreelink v roku 2012 Honda Pilot

Od inovácie na S7 od S3, môj telefón už nie je kompatibilný s Bluetooth systémom HandsFreeLink v mojej osobe Honda Pilot 2012. Telefón označuje, že som spárovaný, ale auto označuje, že "nie je pripojený žiadny telefón". Hovory vypínajú a zapínajú, klesajú, alebo osoba, s ktorou som hovorila, ma nepočuje. Hovoril som s ľuďmi na stránke HandsFreeLink.com a uviedli, že ide o softvérovú záležitosť, ale nemohli robiť nič. Technologické oddelenie spoločnosti Honda tiež uviedlo, že nemôže robiť nič a navrhlo, aby som kontaktoval spoločnosti Verizon a Samsung.

Máte nejaké návrhy, ako môžem napraviť túto veľmi frustrujúce situáciu? Nechcem získať iPhone a kúpili sme toto auto v decembri 2015 v hlavnej časti, aby som mohol mať hands-free volania. Ugh !!!! Dúfam, že vám pomôže. Vďaka! ???? - Lynda

Riešenie: Ahoj Lynda. Nepoznáme presné špecifikácie systému Bluetooth vášho auta a či je alebo nie je kompatibilný s pokročilejšími verziami bluetooth, ktoré sa používajú na dnešnom trhu, alebo konkrétne v telefóne Samsung Galaxy S7. Nemôžeme nájsť Galaxy S7 medzi spomenutými kompatibilnými telefónmi s Handsfreelink systémom v Honda Pilots kdekoľvek, takže problém je pravdepodobnejšia kompatibilita v prírode. Kompatibilita je takmer vždy najčastejšou príčinou problémov bluetooth medzi telefónmi a bluetooth systémami vo vozidle. Majte na pamäti, že bluetooth systémy vo vozidle sú rovnako rozmanité ako zariadenia s Androidom a väčšina vývojárov nie je vždy ochotná zabezpečiť, aby ich produkty zostali kompatibilné s novšími systémami bluetooth. Výsledky problému nekompatibility zahŕňajú obmedzený počet povolených funkcií, pravidelné odpojenie a problémy pri párovaní.

Všeobecne platí, že výrobcovia automobilov môžu byť považovaní za technologickú krivku, pokiaľ ide o technológiu Bluetooth. To znamená, že bluetooth profily, ktoré sa používajú vo vašom aute, sa s najväčšou pravdepodobnosťou predstavia pred rokom. Najlepšie výrobcovia automobilov dokážu hrať s novým telefónom na trhu a dúfajú, že ich systém funguje bezchybne bez nutnosti inovácie hardvéru. To spôsobuje problém, ak máte nový telefón, ktorý športuje nové verzie bluetooth rovnako ako vo vašom prípade. To jednoznačne nie je otázka týkajúca sa telefónu, takže je len toľko, čo môžeme urobiť, aby sme vám pomohli. Musíte spolupracovať s výrobcom automobilov, aby váš Bluetooth systém vo vozidle fungoval správne.

Problém č. 3: Galaxy S7 počas hovorov stlmí a nezaznamenáva záznamy hovorov

Dva z našich štyroch telefónov sa zrazu rozpustia, kde počujeme druhú osobu, ale nás nepočúvajú. Stane sa, či budeme nazývať bunku alebo pevnú linku. Všetky štyri telefóny mali problém, keď niekoho zavoláte a zazvoní na vašom konci, ale nezavolá osobu, ktorú voláte. Neukazujú žiadny záznam o výzve. Môj telefón sa nebude pripojovať k údajom a pri pokuse o vyhľadávanie v službe Google sa práve zatvára. Môj telefón bol nahradený v rámci záruky a mal som otvorený prípad, pre ktorý nenašli žiadne riešenie. Výmena telefónu a starého telefónu majú rovnaké problémy okrem toho, že nemožnosť pripojenia pomocou dát je nová. Zavolali tiež Samsung a oni prešli dosť cez telefón a povedal, že je to problém služby, AT & T hovorí, že je to problém zariadenia. 5 telefónov celkom teraz za posledný rok, všetko s vážnymi problémami a všetky AT & T môžu urobiť, je ľúto, ale nevykazujeme žiadne problémy so sieťou. - Elizabeth

Riešenie: Ahoj Elizabeth. Určite to vyzerá ako problém služby, ale môže to byť tiež spôsobené niečím, čo majú všetky telefóny spoločné. Existuje nejaká aplikácia tretej strany, ktorá je nainštalovaná vo všetkých dotknutých telefónoch? Pokúste sa vytvoriť zoznam všetkých nainštalovaných aplikácií vo vašich telefónoch, aby ste zistili, či existuje podozrivá aplikácia, ktorá môže zachytiť vašu hlasovú službu. Ešte lepšie, pokúste sa obnoviť továrenské nastavenie na všetky telefóny a pozorujte ich niekoľko dní. Nezabudnite nainštalovať žiadnu aplikáciu, aby ste vedeli, či je na vine jeden z nich.

Problém # 4: Po aktualizácii Galaxy S7 na Marshmallow je tlačidlo Odpovedať na všetky e-maily šedé

Od aktualizácie Marshmallow som si uvedomil, že tlačidlo "odpovedať všetko" na e-maily (nie gmail), ktoré prichádzajú, je šedé. Ak však nie je prvý e-mail v reťazci, potom je tlačidlo k dispozícii bez ohľadu na počet príjemcov. Všimol som si, že tlačidlo príležitostne umožňuje odpoveď všetkým na niektoré e-maily. Myslím, že je to len vtedy, keď je príjemca v oblasti CC pôvodného e-mailu. To spôsobuje problém však, pretože používame skupinové e-maily pre moje oddelenie, takže aj ja a môj šéf dostanem e-maily, rovnako ako všetci v celej spoločnosti využívajúci skupinové e-maily z mnohých dôvodov, pretože môžete odhadnúť, že skupinový e-mail je vždy zapísaný do " Na "pole, len zriedka existuje CC. Teraz som urobil všetky kroky, nič to nevyriešilo. Na tento problém nemôžem nájsť ani nič o tomto probléme. Pomoc! - Kevin

Riešenie: Ahoj Kevin. Je to prvýkrát, čo sme o tomto probléme počuli, takže to môže byť izolované na konkrétnom firmvéri, ktoré používajú vaše telefóny. Nevieme, aké kroky ste urobili presne, ale všetko, čo môžeme odporučiť, je najskôr vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte a druhý z výroby obnoviť. Ak chcete urobiť obaja, jednoducho spustite telefón v obnove najprv takto:

Krok 1: Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti, potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.

POZNÁMKA: Nezáleží na tom, ako dlho stlačíte a podržíte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti, nebude to mať vplyv na telefón, ale v čase, keď stlačíte a podržíte vypínač, to znamená, keď telefón začne odpovedať.

Krok 2: Keď sa obrazovka Samsung Galaxy S7 Edge zobrazuje na obrazovke, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte podržaním klávesov Domov a zvýšenie hlasitosti.

Krok 3: Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón približne 30 až 60 sekúnd.

Ak telefón nereaguje po stlačení a podržaní tlačidiel Domov, Zvýšenie hlasitosti a Vypínač, prejdite na posledný krok.