Galaxy S7 nebude po niektorých kontaktoch odosielať SMS ako hotspot, iné problémy

Vzhľadom na rastúci počet prichádzajúcich # GalaxyS7 a # GalaxyS7edge problémov môžeme zverejňovať aspoň 2 príspevky pre toto zariadenie každý deň od dnešného dňa. Zatiaľ je to náš druhý S7 pre tento deň, a preto dúfame, že to urobíme ako ďalší užitočný odkaz pre tých, ktorí hľadajú riešenia pre svoje problémy S7.

Nižšie sú uvedené témy, ktoré dnes pokryjeme:

  1. Galaxy S7 označí oznámenia po prečítaní po inštalácii aktualizácie
  2. Galaxy S7 sa nenabíja prostredníctvom kábla USB
  3. Okraj AT & T Galaxy S7 sa nemôže pripojiť k mobilným údajom v sieti T-Mobile
  4. Galaxy S7 sa nezapne po získaní niekoľkých "Aplikácia prestala pracovať"
  5. Odstránené e-maily z notebooku nebudú v Galaxy S7
  6. Galaxy S7 stále zobrazuje "odosielanie" aj po odoslaní SMS správy
  7. Galaxy S7 wifi zmrazenie a zhadzovanie po inštalácii aktualizácie Android Nougat
  8. Galaxy S7 sa nebude nabíjať a nebude vibrovať, keď je pripojená k nabíjačke
  9. Spoločnosť Galaxy S7 po odoslaní SMS do niektorých kontaktov neodošle SMS ako hotspot

Ak hľadáte riešenie svojho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky alebo si môžete nainštalovať bezplatnú aplikáciu zo služby Obchod Google Play.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: Upozornenia označené ako Galaxy S7 po nainštalovaní aktualizácie

Po najaktuálnejšej aktualizácii môj telefón označí oznámenia ako prečítané. Stane sa to vtedy, keď je obrazovka telefónu vypnutá a aplikácia je zapnutá na pozadí, akoby som odomkli telefón, potom by konkrétna aplikácia bola otvorená. Robí to s Snapchatom a Textrou najviac. Preštudoval som nastavenia upozornení a preinštaloval som obe aplikácie, ale problém stále pretrváva. Ak stlačím tlačidlo domáceho počítača pred stlačením tlačidla napájania, upozornenia zostanú neprečítané. Takže len ak by som práve použil aplikáciu a potom som zavrel môj človek, upozornenia zmiznú. - Jake

Riešenie: Ahoj Jake. Odporúčame, aby ste vykonali bežnú sadu riešení problémov so softvérom pre problémy po aktualizácii, ktoré zahŕňajú vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte, inštaláciu všetkých aktualizácií aplikácií, pozorovanie v núdzovom režime a obnovenie z výroby. Tieto postupy by mali vyriešiť problém, či je príčina na úrovni aplikácie alebo niečo v operačnom systéme. Nižšie sú uvedené kroky, ako postupovať každý z nich.

Ako vytrieť oblasť vyrovnávacej pamäte hrany Galaxy S7 / S7

  1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
  2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
  3. Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
  4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
  5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
  6. Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
  7. Teraz označte možnosť "Áno" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačením tlačidla Napájanie ho vyberte.
  8. Počkajte, kým sa váš telefón nepodarí vykonať Reset. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
  9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Ako zaviesť okraj Galaxy S7 / S7 do núdzového režimu

  1. Vypnite svoj Galaxy S7.
  2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
  3. Akonáhle sa zobrazí logo "Samsung Galaxy S7", uvoľnite tlačidlo napájania a okamžite stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
  4. Pokračujte v podržaní tlačidla, kým telefón ukončí reštart.
  5. Po zobrazení textu "Núdzový režim" v ľavom dolnom rohu obrazovky uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.

Ako zvládnuť resetovanie hrany Galaxy S7 / S7

  1. Vytvorte zálohu vašich dôležitých súborov, ako sú fotografie, videá atď. Súbory uložené na vašej SD karte sú v poriadku a nedôjde k ich obnoveniu z výroby.
  2. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
  3. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
  4. Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
  5. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
  6. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite položku "Vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
  7. Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
  8. Teraz označte možnosť "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačte tlačidlo Napájanie, aby ste ju vybrali.
  9. Počkajte, kým sa váš telefón nepodarí vykonať Reset. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
  10. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Problém č. 2: Galaxy S7 sa nenabíja prostredníctvom kábla USB

Hej. Chcem sa podeliť o zvláštny problém týkajúci sa môjho mobilu (1 rok starý) Samsung Galaxy S7. V poslednej dobe som ju nechal cez noc na nabíjanie (stalo sa to dvakrát až doteraz) a teraz sa zdá, že sa mi telefón nenabíja s pomocou originálnej nabíjačky (v skutočnosti niekedy vybíja). Mám jeden náhradný USB a môj telefón lepšie (nie príliš rýchlo a nie príliš pomalé) s ním, keď ho nabiť s notebookom. Ak však používam ten istý USB s niektorým adaptérom, telefón sa načíta veľmi pomaly. Môj telefón sa nezdá dobíjanie s adaptérmi ????

Máte nádej, aký by mohol byť problém tu? Vopred ďakujem! - Roopal

Riešenie: Ahoj Roopal. Ak sa telefón už nenabíja s originálnou nabíjačkou Samsung a káblom, s ktorým je dodávaný, mali by ste zvážiť použitie inej originálnej nabíjačky, aby ste zistili, či ide o telefónny problém alebo nie. Použitie rovnakého kábla USB, ale neoficiálnej nabíjačky (od iného výrobcu) nemusí správne fungovať z dôvodu nezlučiteľnosti. Iba Samsung nabíjačky a USB káble sú overené inžiniermi spoločnosti Samsung, keď navrhli váš telefón, takže môžu byť niektoré veci, ktoré nemusia mať za to, čo vedie k slabému výkonu nabíjania. Majte na pamäti, že nie všetky nabíjačky fungujú dobre so zariadeniami Samsung, takže ak chcete zistiť, či je tento problém spôsobený problémom s nabíjačkou alebo telefónom, držte sa s oficiálnymi Samsungmi.

Ak nová originálna nabíjačka Samsung nezmení, je to ten čas, keď uvažujete o riešení problémov s telefónom.

Prvá vec, ktorú chcete urobiť, je kalibrácia batérie. Tým sa zabezpečí, aby operačný systém presne zistil hladiny batérií. Tu je postup, ako sa to deje:

  1. Používajte telefón tak, že budete hrať hry alebo robiť úlohy, aby ste urýchlili výboj, kým sa telefón sám nevypne.
  2. Znova zapnite telefón a nechajte ho vypnúť.
  3. Nabite telefón bez toho, aby ste ho znovu zapli.
  4. Počkajte, kým sa na displeji neobjaví úplne nabitá batéria na 100%
  5. Odpojte nabíjačku a zapnite telefón.
  6. Ak telefón hovorí, že už nie je 100%, vypnite ho, zapojte nabíjačku a počkajte, kým sa nedosiahne 100% nabíjanie.
  7. Odpojte nabíjačku a znova zapnite telefón.
  8. Použite telefón, kým batériu nevypustíte na hodnotu 0.
  9. Cyklus zopakujte raz.

Ak kalibrácia batérie nepomôže, ďalšie zrejmé, ale niekedy zabudnuté riešenie problémov so softvérom, ktoré je potrebné vykonať, je inštalácia aktualizácií systému a uistenie, že všetky aplikácie sú kompatibilné. Prejdite do časti Nastavenia a skontrolujte, či nejaká nedokončená systémová aktualizácia nie je nainštalovaná. Ak je softvér telefónu aktuálny, prejdite do zoznamu aplikácií a skontrolujte, či sú všetky z nich kompatibilné so súčasnou verziou systému Android. Niektoré aplikácie môžu spôsobiť problémy, ak neboli navrhnuté ani aktualizované, aby mohli pracovať s určitou verziou systému Android. Väčšina bežných alebo populárnych aplikácií sa s najväčšou pravdepodobnosťou aktualizuje, takže sa musíte zamerať na menej známe. Navštívte ich inštalačné stránky v obchode Google Play a skontrolujte recenzie ostatných používateľov, aby ste zistili, či iní používatelia majú rovnaký problém ako váš. Ak ste nedávno nainštalovali aplikáciu predtým, ako ste si všimli problém, skúste zistiť, či to spôsobuje problém odstránením systému zo systému. Ak inštalujete aplikácie z tretích strán mimo Obchod Play, je vašou povinnosťou ich zobraziť a zabezpečiť ich dôveryhodnosť. Ešte lepšie, pokúste sa zaviesť telefón do bezpečného režimu a zistite, či je rozdiel. Pozrite si vyššie uvedené kroky, ako to urobiť.

Nakoniec, ak sa nič nezmení a problém pretrváva po vykonaní vyššie uvedených krokov, vykonajte obnovenie z výroby. Toto je konečné riešenie, ktoré môžete vyskúšať na svojom konci. Ak problém pretrváva po obnovení továrenského nastavenia, je to dôkaz toho, že váš problém je hardvérový. Musíte telefón poslať tak, aby ho bolo možné opraviť alebo vymeniť.

Ako riešenie môžete dočasne použiť aj bezdrôtovú nabíjačku, ak chcete rýchlo nabíjať. Jednoducho navštívte miestny obchod Samsung a získajte nový, ak momentálne nemáte.

Problém č. 3: Okraj AT & T Galaxy S7 sa nemôže pripojiť k mobilným dátam v sieti T-Mobile

Ahoj. Mám okraj Samsung Galaxy S7. Nedávno som sa presťahoval z pripojenia AT & T k spoločnosti T-Mobile. Po presťahovaní sa do spoločnosti T-Mobile nefunguje internet na telefóne. Pripojuje sa iba vtedy, keď je k dispozícii wi-fi. Mám unavené volanie do zákazníckych služieb spoločnosti AT & T, T-Mobile, pretože to nikto nemôže napraviť. Bolo mi povedané, že môj telefón je vybavený internetovými dátami a môže to byť problém s telefónom. Skúsil som všetky možnosti zmenou nastavení. Je to tak nepríjemné, keď máte chytrý telefón a nemáte internet. Prosím, pomôžte mi a navrhnite riešenie pre toto. Vopred ďakujem! - Arpana

Riešenie: Ahoj Arpana. Prvá vec, ktorú chcete urobiť, je zabezpečiť, aby ste mali aktívny predplatný mobilných dát T-Mobile. Ak ho nemáte, neexistuje žiadne riešenie problémov, ktoré môžete urobiť na to, aby fungovalo mobilné dátové pripojenie. Pre toto musíte kontaktovať T-Mobile, aby ste s nimi mohli potvrdiť, či vaša mobilná dátová služba funguje. Prípadne sa môžete pokúsiť vložiť svoju SIM kartu do iného kompatibilného telefónu a zistiť, či môžete mobilné dátové pripojenie fungovať. V sieti GSM, ako je T-Mobile, sa nastavenia APN telefónu automaticky nakonfigurujú, keď sa karta SIM najskôr pokúsi nadviazať kontakt s operátorom. Ak sa tak nestane, môže sa vyskytnúť problém s vaším účtom, aby ste si mohli od operátora požiadať pomoc.

Po druhé, chcete sa uistiť, že váš telefón, ktorý môže stále používať kompletnú konfiguráciu softvéru AT & T, je správne nastavený tak, aby umožnil mobilné dátové spojenie s T-Mobile. Uistite sa, že spoločnosť AT & T správne vyškrtla telefón zo svojho systému. Ak nie je sieť odomknutá správne, môže to viesť k problému, aký sa vám vyskytol. Z tohto dôvodu chcete pracovať s AT & T.

Keď ste si 100% istý, že máte aktívny mobilný dátový odber s T-Mobile a telefón bol odomknutý sieťou AT & T a nie na čiernu listinu, potom sa chcete uistiť, že telefón má správne nastavenia APN. Technická podpora spoločnosti T-Mobile by mala byť schopná vám pomôcť s nastavením, takže sa uistite, že ste pre ne kontaktovali.

Problém č. 4: Galaxy S7 sa nezapne po získaní niekoľkých "Aplikácia prestala pracovať"

Dostal som upozornenie, že na mojom telefóne mám vírus a nerozoznal odosielateľa, takže som nezačal kliknúť na tlačidlo OK, aby som spustil odstraňovanie vírusov. Práve vtedy som začal vidieť správy, že niekoľko aplikácií "prestala pracovať". Potom som zavrel telefón a pokúsil sa normálne reštartovať telefón a reštartovať ho v núdzovom režime. Potom som sa pokúsil odstrániť cache. Nič sa nezmenilo. Pri každom reštarte telefónu by sa obrazovka Verizon pokúšala načítať, ale nikdy neprešla k oknám alebo hlavnej obrazovke. - Alicia

Riešenie: Alicia. Ak ste si absolútne istí, že váš telefón nie je fyzicky poškodený (nikdy neklesol, nezmáčal sa, ani nebol vystavený prvkom, ako je extrémne chladno alebo teplo), potom je možné, že môže byť infikovaný škodlivým softvérom. Ak chcete opraviť, môžete sa pokúsiť manuálne blikať softvérom cez Odin alebo Download. Ak ste to neurobili predtým, odporúčame, aby ste nechali profesionála urobiť to za vás, ale blikajúca vyžaduje určitú úroveň vedomostí o Androidu. Prineste telefón svojmu operátorovi alebo spoločnosti Samsung a nechajte ich technik posúdiť problém pre vás.

Neodporúčame vám blikať pre začiatočníkov so systémom Android, ale ak to chcete vyskúšať, musíte vyhľadávať sprievodcu pre konkrétny model telefónu. Môžete použiť Google na vyhľadanie dobrej online. Musíte tiež urobiť nejaký základný výskum o tom, ako to spraviť správne, aby ste nespôsobili komplikácie. Blikanie je v podstate modifikácia základných systémových súborov systému Android, takže ak to neporiadok, môže tehla telefón na dobré.

Problém č. 5: Odstránené e-maily z notebooku nebudú v Galaxy S7

E-mail sa neodstráni zo S7 po odstránení z môjho notebooku. Stále funguje na mojom starom S4, ale nebude pracovať na novom S7. Zavolal som Verizon; všetky nastavenia servera sú správne. Zkontroloval som "nikdy" odstránenie e-mailu na serveri S7 a "odstránenie zo servera" na prenosnom počítači. Aplikáciu som odinštaloval a preinštaloval. Spoločnosť Samsung zatiaľ nemá žiadnu odpoveď, ani verzia mi neposkytla odpoveď. Zaujímalo by ma, či to môže byť chyba a ak áno, ako to napravím? - Twrhll

Riešenie: Ahoj Twhrll. Nevieme, či správne rozumieme vášmu problému, ale ak po odoslaní správ vo vašom prenosnom počítači zostanú e-maily v priečinku Doručená pošta aplikácie e-mailu S7, môže nastať problém so synchronizáciou so serverom, ktorý potrebujete adresovať. Čo to znamená, že príkaz vykonaný vo vašom prenosnom počítači nie je komunikovaný vaším e-mailovým serverom do iných zariadení, ktoré hosťujú vaše e-mailové účty ako váš S7. Môže to byť dôsledok problému so serverom alebo problémom so synchronizáciou telefónu. Obráťte sa na svojho poskytovateľa e-mailových služieb a požiadajte ich o pomoc pri riešení problému. Mali by tiež pomôcť pri riešení problému, že problém môže súvisieť s telefónom.

Problém # 6: Galaxy S7 stále zobrazuje "odosielanie" aj po odoslaní SMS správy

Po nedávnej aktualizácii v marci pravidelne pri vytváraní a odosielaní textovej správy označuje stav "odosielanie" natrvalo, ale príjemcovia skutočne dostanú text a odpovedia.

Tiež už nedostávam upozornenia, keď dostanem nový text. Musím otvoriť správy a potom vidím veľa nových textov, o ktorých som si nebol vedomý.

Snažil som sa vypnúť a po telefóne a potom všetci, ktorých som napísal týždeň predtým, dostali všetky moje texty opäť. Zastavil som textové správy kvôli tomu. Je to niečo, čo od ostatných aktualizácií prežívajú aj iné? - Tam

Riešenie: Ahoj Tam. Takýto problém je takmer vždy obmedzený na účastníkov dopravcu, ktorý má problém. Neprijali sme správy od ostatných používateľov spoločnosti Samsung, takže môžu byť izolované vo vašom zariadení alebo vo vašom operátorovi.

Ak sa SMS po obnovení zariadenia vráti do normálu, pokúste sa vymazať vyrovnávaciu pamäť a dáta aplikácie na zasielanie správ, aby ste sa presvedčili, že uvedená aplikácia sa najprv vráti do svojho predvoleného stavu. Tu je postup, ako sa to deje:

  1. Otvorte ponuku Nastavenia buď prostredníctvom upozornenia (rozbaľovacieho zoznamu), alebo pomocou aplikácie Nastavenia v aplikácii aplikácie.
  2. Prejdite nadol na položku Aplikácie. To môže byť premenované na niečo ako Aplikácie alebo Správca aplikácií v verzii Android 6.0 s kožou OEM.
  3. Keď sa tam dostanete, kliknite na aplikáciu.
  4. Teraz uvidíte zoznam informácií, ktoré vám poskytujú informácie o aplikácii, vrátane ukladacieho priestoru, oprávnení, použitia pamäte a ďalších informácií. Toto sú všetky položky, na ktoré je možné kliknúť. Budete chcieť kliknúť na položku Úložisko.
  5. Teraz by ste mali jasne vidieť tlačidlá Vymazať údaje a Vymazať vyrovnávaciu pamäť pre aplikáciu.

Po vykonaní vyššie uvedeného postupu pozorujte telefón na týždeň, aby ste zistili, či je nejaký rozdiel. Ak sa problém vráti, vykonajte hlavný reset (vyššie uvedené kroky) a znova sledujte telefón na ďalší týždeň. Ak problém pretrváva, obráťte sa na svojho operátora, aby ste zistili, či s ním môže niečo urobiť.

Problém # 7: Galaxy S7 wifi zmrazenie a zhadzovanie po inštalácii aktualizácie Android Nougat

Hej. Čítal som o tonách článkov na vašej stránke a napriek všetkému som sa pokúsil o niečo, môj okraj S7 je stále zábavný. Najmä pokiaľ ide o pripojenie k sieti wifi, čo sa zdá, že začalo, keď som aktualizoval na Nugat. Stáva sa to tak často, a to viac, keď sa pripája k novej sieti (cestoval som neskoro a takmer každý deň som sa musel spojiť s novým).

Čo sa stane, je: Pripojil by sa k sieti, vložil heslo a potom by mohol zostať na "pripojenie", potom zomrie (a resetuje). Mohlo by tiež zamrznúť stránku s nastaveniami a musel by som ju zavrieť.

Treťou možnosťou je aj to, že ju jednoducho spustite a nepripájajte sa. Keď sa resetuje, nie je spokojný len s jedným. Niekedy to robí 2 po pokuse o pripojenie.

Tiež sa to stane, keď medzi prepojenú sieť wifi príliš rýchlo prepnem. To ma udivuje, ako by to mohlo byť.

Mám rád tento telefón a všetko, ale to bolo častejšie neskoro a je to trochu dráždivé. Dúfam, že počujem od vás. - Aston

Riešenie: Ahoj Aston. Občas dostávame wifi problémy, ale doteraz sme neoznámili nič ako konkrétny prípad. Môže to byť spôsobené chybou firmvéru, nekompatibilnou aplikáciou alebo nesprávnym kódovaním softvéru. Ak máte pocit, že sa to stane hneď po inštalácii aktualizácie Android Nougat, musíte urobiť zvyčajnú dávku riešenia problémov so softvérom, najmä odstrániť oblasť vyrovnávacej pamäte, zaviesť do núdzového režimu a obnoviť továrenské nastavenia. Všetky tri postupy sú navrhnuté pre Jake vyššie, takže si ich iste urobte.

Akonáhle obnovíte továrenské nastavenie telefónu, nezabudnite ihneď preinštalovať aplikácie. Povoľte svojmu telefónu spustiť niekoľko hodín iba so základnými predinštalovanými aplikáciami, aby ste mohli sledovať, ako funguje Wi-Fi. Ak problém pretrváva aj vtedy, keď nie sú zapojené žiadne aplikácie tretích strán, znamená to, že chyba môže súvisieť s firmvérom. Znamená to, že aktualizácia, ktorú ste dostali, je sama osebe. Bohužiaľ, tento problém môže vyriešiť iba vývojár firmvéru. Ak ste aktualizáciu prevzali letecky (OTA), obráťte sa na svojho operátora, aby mohli vykonať potrebné kroky na jeho odstránenie. Problém, ako je tento, nemá okamžité riešenie a uvoľnenie opravy môže chvíľu trvať.

Problém č. 8: Galaxy S7 sa pri napojení na nabíjačku nenabije a nebude vibrovať

Môj Samsung Galaxy S7, keď je zapojený buď do elektrickej zásuvky, alebo do napájacej skrinky s Androidom, telefón pulzuje neustále, ale nenabíja. Zatiaľ som sa niekoľkokrát pokúsil o reset. Obnovte továrenské nastavenie, vyčerpajte nadbytočný výkon z telefónu. Batéria je v poriadku, skúsil som všetko, čo som si mohol myslieť, a všetko na vašom poradenstve a teraz si myslím, že jediné, čo môže byť, je poplatok port. Možno je to chybné, pretože to fungovalo dokonale až pred tromi dňami.

Spočiatku som sa snažil zapojenie do môjho boxu android, ktorý sa nabíja telefón až 67%, ale nefunguje, pretože a teraz telefón nebude účtovať bez ohľadu na to, čo som pripojiť do. Znova pulzuje. Iné, než že to musí byť poplatok port ako k dnešnému ránu som urobil továrenský reset a úplne vymazaný telefón, ale napriek tomu nebude účtovať? Akákoľvek rada, ktorú mi môžete dať, by bola veľká vďaka. - Damian

Riešenie: Ahoj Damian. Nabíjací port je jedným z faktorov, ktoré by sa mali brať do úvahy pri riešení takéhoto problému. Ak ste vyčerpali všetky riešenia problémov so softvérom, predovšetkým továrenské nastavenie, môžete predpokladať, že na to je zlé hardware. Obnovenie z výroby je najviac, čo môžete urobiť na konci. Pretože obnovuje všetky nastavenia softvéru späť na ich predvolené hodnoty, obnovenie továrenského nastavenia môže ľahko opraviť akýkoľvek softvér, ktorý môže spôsobovať váš problém. Ak sa po vykonaní zmeny nič nezmení, je to dôkaz, že nejde o žiadny problém so softvérom.

Ak sa chcete dostať k spodnej časti problému, musíte telefón poslať tak, aby mohol byť skontrolovaný hardvér.

Problém č. 9: Galaxy S7 nepošle SMS niektorým kontaktom po použití ako hotspotu

Mám Galaxy S7. Mám to len pár mesiacov avčera v noci som použil svoj telefón ako hotspot pre moju neter na večeru. Môj telefón fungoval dobre a potom, keď som sa zrazu dostal domov, neodošle texty svojim priateľom; posielajú len mojej sestre a mame. Moja mama je na tom istom účte ako ja, ale moja sestra má pri telefonovaní odmenu. Nie som si istý, či hotspot niečo urobil na svojom telefóne, ale nebude posielať správy. Hotpot je vypnutý, skúšal som reštartovať telefón niekoľkokrát. Vyprázdnil som vyrovnávaciu pamäť a nič doteraz nefungovalo. Čo ešte môžem urobiť, aby som to vyriešil? - Krysta

Riešenie: Ahoj Krysta. Nijakým spôsobom nevieme, čo sa stalo, čo spôsobilo toto nepravidelné správanie, ale začalo riešenie problémov. Odporúčame vám najprv vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie na odosielanie správ.

  1. Otvorte ponuku Nastavenia buď prostredníctvom upozornenia (rozbaľovacieho zoznamu), alebo pomocou aplikácie Nastavenia v aplikácii aplikácie.
  2. Prejdite nadol na položku Aplikácie. To môže byť premenované na niečo ako Aplikácie alebo Správca aplikácií v verzii Android 6.0 s kožou OEM.
  3. Keď sa tam dostanete, kliknite na aplikáciu.
  4. Teraz uvidíte zoznam informácií, ktoré vám poskytujú informácie o aplikácii, vrátane ukladacieho priestoru, oprávnení, použitia pamäte a ďalších informácií. Toto sú všetky položky, na ktoré je možné kliknúť. Budete chcieť kliknúť na položku Úložisko.
  5. Teraz by ste mali jasne vidieť tlačidlá Vymazať údaje a Vymazať vyrovnávaciu pamäť pre aplikáciu.

Ak vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov aplikácie nebude fungovať, skúste tento problém ďalej izolovať pomocou inej aplikácie na odosielanie správ. Existuje veľa bezplatných aplikácií na odosielanie správ v Obchodu Google Play, ktoré môžete použiť na toto cvičenie. V podstate je vašim cieľom zistiť, či problém spočíva na aplikácii pre zasielanie správ alebo nie. Ak správy pracujú normálne pri používaní aplikácie tretej strany, mali by ste zvážiť obnovenie továrenských nastavení. Postupujte podľa vyššie uvedených krokov.